Amazon Web Services (AWS) collabore avec les dirigeants du secteur public pour que l’administration s’aligne sur les attentes des contribuables grâce à la modernisation des systèmes d’entreprise au cœur des fonctions métiers, notamment la gestion de l’ERP, l’émission de licences et autres permis, l’acceptation et le traitement des paiements, la gestion des systèmes fiscaux et de déclaration et l’analyse des données administratives.

Open Grid sur AWS est un programme open source d’information situationnelle en temps réel

Cas d'utilisation

Modernisation des opérations administratives

Les administrations fédérales et locales s’appuient sur les taxes et les frais pour financer leurs opérations. La collecte des taxes et les audits peuvent s’avérer coûteux et chronophages. Grâce au cloud, les agences peuvent mieux comprendre les données collectées, rendre les informations plus accessibles et transparentes, utiliser les données pour favoriser les prises de décision, découvrir de nouvelles sources d’informations dans les jeux de données pré-existants et étudier les fraudes.

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L’engagement des contribuables en un seul endroit

Comme les attentes des contribuables en matière de technologie augmentent avec l’adoption des services mobiles, les administrations doivent proposer une expérience numérique personnalisée pour les citoyens amateurs de technologies. La possibilité de transformer l’interaction et de permettre à l’administration d’interagir de manière plus fluide peut améliorer l’expérience et optimiser les collectes. 

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Amélioration du temps de réaction

L’infrastructure vieillissant, les administrations recueillent des données pour capter des requêtes consolidées de service non urgents, souvent via des appels au 311. Les données contiennent des informations sur des tendances qui passent souvent inaperçu. L’automatisation des fonctions du 311 grâce au machine learning et aux services vocaux peut réduire les coûts de ces systèmes, libérer des ressources municipales et intégrer la voix des contribuables aux projets et décisions administrifs.

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Disponibilité

La technologie cloud sera l’infrastructure de base des villes intelligentes axées sur les données dans tout le pays. Qu'est-ce qui rend une ville intelligente ? Vos données et votre vision. En tirant parti des multiples sources de données dont disposent les dirigeants administratifs aujourd'hui et en intégrant des ensembles de données supplémentaires, vous pouvez concevoir des programmes et des services modernes qui rendent une ville intelligente. Grâce à des capteurs, à une connectivité et à des fonctions d'analyse, AWS peut vous aider à entamer votre transformation.

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« Le cloud change complètement et intégralement la manière de gérer vos applications administratives et de servir les contribuables, mais aussi votre culture. »

Hardik Bhatt, leader de Digital Government Vertical for U.S. Administrations fédérales et locales, AWS

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Rationalisation des services numériques pour les administrations fédérales et locales avec AWS

  • Data lakes
  • Sécurité et conformité
  • Reprise après sinistre
  • Migration de base de données
  • Cloud hybride
  • Data lakes
  • Data lake

    Le cloud AWS fournit la plupart des blocs de construction nécessaires pour aider les clients à déployer un lac de données sécurisé, flexible et économique. Ces blocs incluent les services gérés d’AWS qui permettent d’intégrer, de stocker, de rechercher, de traiter et d’analyser les données structurées et non structurées. Pour aider nos clients dans la création de leurs data lakes, AWS propose la solution Data lake, une implémentation de référence automatisée qui déploie une architecture de type « lac de données » économique, haute disponibilité sur le cloud AWS, ainsi qu’une console conviviale permettant d’exécuter des recherches et de demander des groupes de données.

    Data Lakes
  • Sécurité et conformité
  • Sécurité et conformité

    Nous sommes conscients du fait que, pour nos clients, la confidentialité et la sécurité des données sont primordiales. Voilà pourquoi chez AWS, les contenus des clients sont conçus de telle sorte que ce sont les clients eux-mêmes qui les détiennent et en assurent le contrôle, grâce à des outils simples mais puissants, qui leur permettent de déterminer les emplacements de stockage de ces contenus, de sécuriser leurs données en transit ou au repos et de gérer l'accès aux services et ressources AWS. AWS GovCloud (US) est disponible pour les clients administratifs, les organisations des secteurs réglementés par le gouvernement et toute autre entité privée répondant aux exigences d’AWS GovCloud (US).

    Security compliance
  • Reprise après sinistre
  • Reprise après sinistre

    Les entreprises de toutes tailles utilisent AWS pour permettre une reprise après sinistre plus rapide de leurs systèmes informatiques essentiels, et ce sans engager de dépenses d'infrastructure liées à un deuxième site physique. AWS prend en charge nombre d’architectures de reprise après sinistre allant des architectures créées pour de plus petites charges de travail à des solutions d’entreprises accélérant le basculement à grande échelle. AWS propose un ensemble de services de reprise après sinistre dans le cloud qui vous permettent de restaurer rapidement votre infrastructure informatique et vos données.

    DR Backup
  • Migration de base de données
  • Migration de base de données

    Alors que le cloud continue de réduire le coût du stockage et de l'environnement informatique, une nouvelle génération d'applications a émergé, créant un nouvel ensemble d'exigences pour les bases de données. Ces applications ont besoin que les bases de données stockent des téraoctets, voire des pétaoctets de nouveaux types de données, fournissent l'accès à ces données avec une latence de l'ordre de la milliseconde, traitent des millions de demandes par seconde, et puissent évoluer pour prendre en charge des millions d'utilisateurs avec des protocoles d’accès uniques. 

    DB migration
  • Cloud hybride
  • Cloud hybride

    Dans le cloud computing, le cloud hybride fait référence à l'utilisation simultanée de ressources sur site et de ressources du cloud public. Un cloud hybride permet à une organisation de migrer des applications et des données vers le cloud, d'augmenter la capacité de son centre de données, d'utiliser les nouvelles capacités natives du cloud, de déplacer des applications plus près de ses clients et de créer une solution de sauvegarde et de reprise après sinistre avec une haute disponibilité économique.

    Hybrid

L’avènement du responsable des données

Les organisations s’appuient de plus en plus sur les données pour atteindre leurs objectifs. Elles ont donc créé un nouveau poste pour équilibrer l’expertise en matière de statistiques, de stratégies, de gestion et de direction, mais aussi par rapport à technologie qui évolue très vite : le responsable des données. Bien que les individus disposant des mêmes ensembles de responsabilités puissent détenir différents titres, le poste de responsable des données a connu une forte croissance ces dernières années.

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Réaction et récupération après sinistre

Très tôt après les incendies du conté de Sonoma, les ressources de personnel en place n’ont pas pu traiter les demandes nécessaires pour assurer les services et informer le public. Pour s’adapter aux demandes des citoyens, QLess, un pionnier de la technologie de gestion des interactions clients (CIM), a travaillé d’arrache-pied pour déployer sa solution basée sur Amazon Web Services (AWS) pour le conté de Sonoma en un seul week-end.

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Se tromper et recommencer

Comment font les start-ups pour innover aussi rapidement ? Sans les implications monétaires liées à une infrastructure physique, les start-ups peuvent s’appuyer sur le cloud pour fournir un environnement leur permettant de faire des erreurs, mais de façon sécurisée et sans l’important investissement initial. Les agences gouvernementales dépendent du cloud pour pouvoir faire de même, à savoir mettre en place un environnement bon marché pour s’adapter en nécessités des tests et fournir des outils indispensables pour simplifier la vie des citoyens qu’elles servent.

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StormSense : l’IoT pour les alertes inondations

Les communautés côtières sont souvent touchées par les inondations dues aux tempêtes, aux crues, à la pluie et aux marées. Pour étendre et optimiser les capacités du littoral est de l’État de Virginie, le Virginia Institute of Marine Science (VIMS) du College of William & Mary a développé StormSense sur AWS. Grâce aux capteurs de niveau d’eau IoT, les services de modélisation et de prévision des inondation hydrodynamiques du VIM, ainsi que le VIMS TideWatch Network, Stormsense, améliorent la résilience de la région face aux inondations.

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Partenaires disposant de la compétence Administration APN