AWS FOR DATA
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan tampilan data 360 derajat
Temukan wawasan berharga, tingkatkan personalisasi, dan dorong loyalitas
Dapatkan visibilitas lengkap perjalanan pelanggan
Dapatkan tampilan holistik mengenai pelanggan Anda yang diperlukan untuk analisis, penargetan, segmentasi, dan personalisasi. Buat keputusan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, dengan aman dan efisien, berdasarkan wawasan dari seluruh perjalanan pelanggan.
-
Penuhi harapan pelanggan hari ini dan esok
Satukan data pelanggan di seluruh sumber data internal dan eksternal untuk mendapatkan tampilan 360 derajat sehingga Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku masing-masing pelanggan
-
Pahami pelanggan dengan lebih baik
Analisis semua data Anda dari sumber yang berbeda untuk memahami pelanggan. Gunakan wawasan untuk mendukung segmentasi audiens, penargetan iklan, dan atribusi.
-
Tingkatkan nilai seumur hidup pelanggan
Bangun profil pelanggan unik yang menjadi satu pusat sumber data (single source of truth). Terapkan rekomendasi yang dikuratori dengan cepat yang mengarah pada konversi loyalitas yang lebih besar.
Kesuksesan Customer 360 di AWS
Layanan data AWS menyajikan tampilan mendetail kepada staf pemasaran Salesforce tentang konsumen mereka untuk meningkatkan hasil bisnis.
Globe Telecom mengumpulkan dan memproses data waktu nyata dalam platform kecerdasan pelanggan untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.
Cox Automotive menemukan hubungan identitas dalam data dari jutaan pembeli mobil dan 40.000 dealer untuk mendapatkan wawasan pembeli yang andal dan prediktif.
Merkle mengaktifkan Clean Rooms dan Customer 360 untuk pemasaran yang dipersonalisasi, privat, dan aman.
Kasus penggunaan Customer 360
Gunakan Platform Data Pelanggan (CDP) untuk membangun profil pelanggan yang berbeda dari yang lain dengan atribut, informasi perangkat, persetujuan pengguna, dan lainnya. Kembangkan aplikasi grafik interaktif untuk memahami perjalanan pelanggan Anda secara kronologis dengan Amazon Neptune.
Bangun lebih banyak pengalaman pribadi dan kontekstual menggunakan saran dan data produk dari 200 lebih penyedia di AWS Data Exchange. Lakukan kolaborasi secara aman dengan partner Anda pada set data gabungan menggunakan AWS Clean Rooms.
Berikan penawaran unik Anda dalam produk, fitur, dan atribut berdasarkan nilai pelanggan yang didasarkan pada pemodelan data. Terapkan teknik seperti kecenderungan untuk membeli (propensity to buy) dan nilai seumur hidup (LTV) yang diprediksi menggunakan Amazon SageMaker dan layanan data AWS.
Integrasikan rekomendasi ke situs web, aplikasi, dan platform pemasaran untuk melibatkan dan mengonversi lebih banyak pelanggan dengan Personalisasi Amazon. Gunakan AI generatif untuk membuat percakapan, konten, dan penawaran promosi yang sangat dipersonalisasi dengan Amazon Bedrock.
-
Layanan AWS utama
-
Solusi Customer 360
-
Partner Customer 360
-
Layanan AWS utama
-
-
Solusi Customer 360
-
-
Partner Customer 360
Sumber daya teratas
Maksimalkan nilai bisnis Customer 360
Temukan bagaimana tampilan holistik data pelanggan mendorong pengalaman pelanggan dan hasil bisnis yang lebih baik.
Pengalaman pelanggan generasi berikutnya yang didukung oleh AWS
Pelajari cara AWS membantu menghadirkan pengalaman yang sangat dipersonalisasi yang beradaptasi dengan perilaku dan kebutuhan pelanggan secara waktu nyata.
Panduan strategi data utama
Cari tahu bagaimana Anda dapat memaksimalkan nilai bisnis data Anda dengan strategi data holistik yang dibangun di AWS.