Bagaimana cara kerja AWS IQ?
Anda menguraikan pertanyaan tertentu atau meminta bantuan proyek, mendapatkan respons dari ahli, dan memilih ahli yang memiliki keterampilan dan pengalaman yang Anda perlukan. Anda kemudian menyepakati proposal tertulis bersama pakar dengan anggaran maksimum. Setelah proyek selesai, ahli akan mengirimi Anda permintaan pembayaran sesuai yang disepakati dalam proposal. Setelah Anda menyetujui permintaan pembayaran ini, biaya terkait akan terlihat pada tagihan AWS Anda.
Mengapa dan kapan saya harus menggunakan AWS IQ?
AWS IQ memungkinkan Anda menemukan dan melibatkan ahli di AWS tanpa butuh banyak waktu atau usaha. Semua ahli di AWS IQ Tersertifikasi AWS, dan harus mempertahankan nilai kesuksesan yang tinggi. Memposting permintaan tidak akan dikenakan biaya, dan Anda hanya membayar saat pekerjaan sudah selesai. Anda sebaiknya mempertimbangkan menggunakan AWS IQ saat butuh bantuan dalam memulai menggunakan AWS, mengawali sebuah proyek baru, atau menyelesaikan proyek yang sudah ada.
AWS IQ dapat digunakan untuk apa saja?
AWS IQ dapat digunakan untuk mengimplementasikan berbagai proyek, seperti deploy aplikasi bisnis dan web, menyiapkan solusi penyimpanan cloud, memigrasikan database, dan mengembangkan aplikasi pembelajaran mesin. Anda dapat menggunakan AWS IQ untuk menjalankan proyek secara menyeluruh atau sekadar melengkapi keterampilan dan orang-orang di organisasi Anda saat ini.
Untuk siapa saja AWS IQ tersedia?
AWS IQ tersedia untuk pelanggan AWS di seluruh dunia (kecuali Cina). Anda dapat mendaftar untuk akun AWS di sini. Catatan: saat ini ahli AWS IQ hanya berlokasi di Amerika Serikat. Kami sedang berusaha menyediakan ahli dari wilayah lainnya.
Siapa saja ahli yang berpartisipasi dalam AWS IQ?
Para ahli meliputi pekerja lepas dan karyawan APN Partner, dengan setidaknya satu AWS Certification (Associate, Professional, Specialty). Semua ahli memiliki profil yang menunjukkan bio, AWS Certification, serta penilaian dan ulasan mereka. Semua ahli harus mempertahankan tingkat keberhasilan proyek yang tinggi dan setidaknya satu AWS Certification aktif Associate, Specialty, maupun Professional untuk terus berpartisipasi di AWS IQ. Pelajari selengkapnya di http://aws.amazon.com/certification.
Bagaimana cara saya mengakses AWS IQ?
Di AWS IQ, Anda dapat melibatkan ahli Tersertifikasi AWS untuk menyelesaikan pekerjaan penting di akun AWS Anda. Karena ini meliputi pemberian akses sementara ke lingkungan AWS Anda dan pembayaran melalui akun AWS, Anda harus masuk dengan izin akun yang tepat. Jika Anda telah menjadi administrator di akun, Anda seharusnya sudah siap memulai. Jika belum, Anda harus menyiapkan pengguna IAM dengan kebijakan terkelola IAMFullAccess dan AWSIQFullAccess sebelum dapat masuk ke AWS IQ.
Untuk login ke AWS IQ, silakan kunjungi: https://iq.aws.amazon.com.
Untuk informasi tambahan mengenai pengguna dan kebijakan terkelola IAM, silakan kunjungi dokumentasi IAM.
Berapa biaya penggunaan AWS IQ sebagai pelanggan AWS?
Tanpa komitmen di muka untuk menggunakan AWS IQ, dan Anda membayar untuk target proyek yang sudah tercapai melalui akun AWS Anda. Saat Anda meminta bantuan proyek di AWS IQ, ahli akan mengajukan cakupan dan harga proyek. Anda dan ahli akan menyepakati harga tetap untuk proyek dan biayanya tidak akan melebihi harga tersebut. Setelah proyek selesai, Anda akan membayar harga yang disepakati sebelumnya untuk proyek, ditambah 3% biaya AWS IQ dan pajak yang berlaku. Pelajari selengkapnya mengenai harga AWS IQ.
Bagaimana cara menghubungi Layanan Pelanggan?
Kunjungi Pusat Dukungan dan pilih ‘AWS IQ’ di menu dropdown Layanan.
Bagaimana cara saya membayar ahli?
Setelah proyek selesai, Anda akan diminta untuk menyetujui permintaan pembayaran. Setelah menyetujui pembayaran, Anda akan dikenai biaya pada tagihan AWS. Biaya ini akan terlihat di bawah AWS Marketplace > Layanan profesional yang diberikan oleh ahli AWS IQ (dijual oleh [nama penyedia]).
Bagaimana jika terjadi masalah atau saya tidak puas dengan konsultasi berbayar saya atau pekerjaan ahli?
Jika ahli meminta pembayaran untuk pekerjaan yang belum selesai atau melakukan kesalahan, Anda dapat menolak permintaan pembayaran mereka dan meminta agar mereka mengatasi masalah tersebut.
Apakah saya perlu membayar di muka untuk AWS IQ?
Tidak, Anda akan membayar setelah ahli mencapai target yang telah ditentukan sebelumnya dan menyelesaikan proyek.
Mata uang apa yang didukung oleh AWS IQ?
Semua pembayaran dilakukan dalam Dolar AS.
Bagaimana jika seorang ahli di AWS IQ ingin saya membayar mereka secara langsung?
Pembayaran langsung tidak diizinkan. Jika ahli AWS IQ meminta Anda membayar mereka secara langsung, harap beri tahu kami dengan menghubungi AWS Support.
Sebagai seorang pelanggan AWS, apakah saya harus mengeluarkan formulir pelaporan pajak (misal, Form 1099) kepada ahli saya?
Anda tidak bertanggung jawab atas pelaporan pajak untuk pendapatan netto ahli AWS IQ. AWS akan bertindak sebagai organisasi penyelesaian pihak ketiga serta memproses pembayaran dan transaksi antara pelanggan dan ahli AWS. AWS bertanggung jawab untuk meminta setiap dokumentasi pajak dari ahli dan melaporkan pendapatan yang dihasilkan oleh ahli pada Form 1099-K.
Bagaimana cara kerja permintaan AWS IQ?
Setelah ahli memahami kebutuhan Anda, mereka akan mengirimkan proposal untuk Anda tinjau. Proposal akan menguraikan pekerjaan yang akan diselesaikan oleh ahli, dan jumlah maksimum biaya uang akan mereka bebankan kepada Anda. Setelah proyek selesai, atau target yang ditetapkan sebelumnya dalam kesepakatan tercapai, ahli akan mengirimkan satu atau beberapa permintaan pembayaran Total permintaan pembayaran yang disetujui tidak akan pernah melebihi jumlah maksimum yang telah disepakati dalam proposal (ditambah 3% biaya AWS IQ dan pajak yang berlaku). Anda memiliki waktu sepuluh (10) hari untuk menyetujui atau menolak permintaan pembayaran. Jika Anda tidak menolak permintaan pembayaran dalam waktu sepuluh (10) hari, permintaan akan otomatis disetujui dan akun AWS Anda akan dikenai biaya. Setelah pemrosesan pembayaran terakhir, proyek akan ditandai selesai.
Apakah AWS IQ mendukung harga tetap dan perjanjian proyek per jam?
Saat ini, proyek AWS IQ hanya menerima harga tetap. Anda dan ahli akan menyetujui cakupan pekerjaan dan harga proyek sebelum proyek dimulai.
Bagaimana saya bisa membatalkan proyek?
Anda dapat meminta ahli berhenti mengerjakan proyek kapan saja, dan saat itu ahli diharuskan segera menghentikan pekerjaannya dan menyiapkan tagihan akhir untuk setiap pekerjaan yang telah mereka selesaikan, sesuai perjanjian Anda dengan mereka.
Bagaimana jika tidak ada ahli yang tersedia untuk membantu saya sekarang?
AWS IQ terbuka untuk membuat permintaan setiap saat, tetapi jumlah ahli yang tersedia berbeda-beda setiap harinya. Setelah Anda memposting permintaan, Anda akan diberi tahu jika ada respons, dan Anda dapat kembali ke AWS IQ kapan saja untuk memeriksa respons.
Bagaimana cara saya mengirim ulasan?
Setelah Anda membuat pembayaran terakhir ke ahli, Anda akan diminta untuk memberikan penilaian dan membagikan umpan balik mengenai layanan yang Anda terima.
Apakah saya dapat memberikan akses ke akun AWS saya kepada ahli?
Anda dapat memilih untuk memberi ahli akses ke akun AWS Anda untuk menyelesaikan proyek yang telah disetujui. Anda dapat membatalkan akses kapan saja. Sementara ahli sedang bekerja di akun AWS, Anda dapat memantau aktivitas mereka dan membatalkan akses jika Anda melihat aktivitas yang tidak sesuai dengan cakupan pekerjaan ahli yang telah disetujui. Karena Anda bertanggung jawab atas tindakan ahli dalam akun Anda, penting untuk Anda secara cermat memantau aktivitas ahli dalam akun Anda.
Memiliki pertanyaan yang tidak terjawab di sini?
Beri tahu kami di iq-feedback@amazon.com.
Terhubung dengan ahli pihak ketiga Tersertifikasi AWS, selesaikan pekerjaan, dan bayar melalui penagihan AWS