Amazon Lex introduce nuovi modelli multilingue per il riconoscimento vocale
Siamo lieti di rendere disponibili al pubblico i nuovi modelli multilingue ASR-2.0 per il riconoscimento vocale in streaming su Amazon Lex. Questi modelli migliorano la precisione del riconoscimento vocale grazie a due gruppi dedicati: un modello per l'Europa che supporta portoghese, catalano, francese, italiano, tedesco e spagnolo, e un modello per l'Asia Pacifico che supporta cinese, coreano e giapponese.
I modelli multilingue per lo streaming su Amazon Lex sfruttano schemi linguistici condivisi all'interno di ciascun gruppo per offrire maggior precisione. Eccellono in particolare nel riconoscere discorsi alfanumerici, facilitando la comprensione delle espressioni dei clienti, spesso necessarie per identificare chi chiama e automatizzare le attività nelle applicazioni di risposta vocale interattiva (IVR). I nuovi modelli, ad esempio, offrono un riconoscimento più preciso di numeri di conto, numeri di conferma, numeri di serie e codici prodotto. Tali miglioramenti si applicano a tutte le varianti regionali delle lingue supportate (ad esempio il francese europeo e quello canadese). Inoltre, i nuovi modelli garantiscono maggiore precisione nel riconoscimento per i parlanti non nativi e i diversi accenti regionali, rendendo le interazioni più inclusive e affidabili. I nuovi modelli sono ora lo standard per le lingue supportate in Amazon Lex: basta ricostruire i bot esistenti per beneficiare di queste innovazioni.
I nuovi modelli ASR-2.0 sono ora disponibili in tutte le regioni in cui è supportato Amazon Lex V2.