Testimonianze dei clienti / Energia e Multi-utility
2023
IREN con AWS per fornire energia a 2.000.000 di clienti in tutta Italia
Antonio Iavarone, Head of Digital Innovation Office, Gruppo Iren, racconta come grazie al Machine Learning l’azienda è riuscita a velocizzare le fasi di data collection per essere proattiva nei confronti del mercato per fornire un servizio migliore ai propri clienti e al territorio.
Iren Mercato, società del Gruppo Iren, si occupa della vendita di energia elettrica, gas e calore.
Conta oltre 2.000.000 clienti in tutta Italia a cui vende 2,9 miliardi di metri cubi di gas, 99 milioni di metri cubi di volumetria teleriscaldata e quasi 5.000 GWh di energia elettrica.
Nel 2018 la società ha spostato tutto il Data Lake sulla piattaforma Cloud di AWS. In questo modo ha potuto garantire elevati livelli di efficacia ed efficienza innalzando la qualità del servizio nei confronti dei propri clienti, liberando l’azienda dagli oneri gestionali su tutti i nuovi progetti.
Con il Cloud di AWS l’azienda riesce ad analizzare tutti i dati dei suoi clienti garantendo così servizi personalizzati per quanto concerne l’offerta “core” ampliando per contro la vicinanza alla propria clientela con nuovi servizi come polizze assicurative per gli animali e per gli elettrodomestici presenti nelle case.
Abbiamo effettuato una scelta da un punto di vista di cloud provider in maniera tale da poter essere veloci e rapidi nei confronti del business.”
Antonio Iavarone
Head of Digital Innovation Office, Gruppo Iren
Servizi AWS utilizzati
Amazon SageMaker
Costruisci, addestra e implementa modelli di machine learning (ML) per qualsiasi caso d'uso con infrastrutture, strumenti e flussi di lavoro completamente gestiti.
Amazon S3
Archiviazione di oggetti costruita per recuperare qualsiasi quantità di dati da qualsiasi luogo.
AWS Lambda
AWS Lambda è un servizio di calcolo basato su eventi serverless che ti permette di eseguire codici per qualsiasi tipo di applicazione o servizio back-end senza effettuare il provisioning o gestire server.
Amazon Forecast
Amazon Forecast è un servizio completamente gestito che utilizza algoritmi statistici e di machine learning per fornire previsioni di serie temporali estremamente accurate.
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