Casi d'uso di clienti

Usare l’AI per raccogliere informazioni approfondite sui clienti - VideoPeel

VideoPeel è una piattaforma video che permette ai marchi di raccogliere, gestire e pubblicare testimonianze dei clienti. Vedi come VideoPeel sta trasformando i modi tradizionali di ricerca dei consumatori tramite l’automazione dell'analisi dei contenuti generati dagli utenti per creare consumatori dinamici e approfondimenti fruibili.

Clienti di Amazon Transcribe

Echo360 fornisce una piattaforma tecnologica video all'avanguardia che aiuta gli istruttori e gli studenti a registrare, trasmettere, gestire e condividere video interattivi per migliorare il coinvolgimento degli studenti prima, durante e dopo le lezioni.

"La piattaforma Echo 360 promuove un'istruzione più attiva e coinvolgente mediante l'uso di video che si adatti agli studenti moderni. Amazon Transcribe è un'aggiunta di valore, perché offre ai nostri partner universitari trascrizioni di alta qualità per ogni video, consente la ricerca di testo, riduce il costo del sottotitolaggio e facilita agli studenti il compito di prendere appunti, rendendo i nostri asset di apprendimento ancora più preziosi e accessibili."

Fred Singer, CEO - Echo360

Leggi il caso di studio di Echo360 »

In GE Appliances miglioriamo la qualità della vita progettando e realizzando i migliori elettrodomestici al mondo. Dalla progettazione alla produzione all'assistenza tecnica, il nostro obiettivo è quello di aiutare le persone a migliorare la loro vita nelle loro case.

"GE Appliance elabora milioni di minuti di chiamate clienti al mese. Utilizzando Amazon Connect, Amazon Lex e Amazon Polly, siamo in grado di automatizzare attività semplici come la ricerca di informazioni sui prodotti, l’eliminazione dei dettagli relativi ai clienti e di offrire la risposta a domande frequenti ancor prima che un agente risponda. Questo, a sua volta, consente un risparmio in termini di tempo ai nostri consumatori, il che rappresenta il loro vantaggio più importante. Abbiamo aggiunto Amazon Transcribe per creare trascrizioni di chiamata per l'analisi automatizzata e migliorare il processo in modo costante”.

Byron Guernsey – Chief Strategist presso GE Appliances

VidMob è una piattaforma leader per la creazione di video, con una rete mondiale di creativi professionisti che producono una gamma completa di contenuti video per marchi e inserzionisti.

"Amazon Comprehend e Amazon Transcribe permettono a VidMob di creare analisi di testo di alta qualità con apprendimento automatico tramite la Agile Creative Suite, con cui i clienti possono raccogliere informazioni sulle prestazioni dei loro contenuti in un modo completamente nuovo. Ora è possibile trascrivere il testo dai contenuti video e analizzarlo con la massima rapidità tramite Comprehend, consentendoci di raccogliere informazioni concrete sia per la community di autori sia per i clienti, e fornendo loro un vantaggio strategico nel mercato".

Alex Collmer, CEO, VidMob

Isentia, con sede a Sydney, Australia, è un fornitore leader di media intelligence per la regione Asia-Pacifico. La società opera da 18 uffici in tutta la regione e supporta più di 5.000 clienti in tutto il mondo, fra cui 84 delle prime 100 marche mondiali. I prodotti di Isentia aiutano i clienti a prendere decisioni aziendali e di comunicazione più informate e tempestive.

"In Isentia, permettiamo ai clienti di analizzare e monitorare la rassegna stampa sui loro marchi. Creiamo oltre 13.000 riepiloghi al giorno da contenuti radiofonici e televisivi. Grazie ad Amazon Transcribe, possiamo trascrivere tutto il contenuto audio/video che monitoriamo e analizzare i dati testuali con Amazon Comprehend. Funzionalità come time stamp e punteggiatura rendono molto facile per noi cercare tra i dati, approfondire la ricerca e presentare ai nostri clienti le informazioni chiave che devono esaminare."

Andrea Walsh, CIO, Isentia

RingDNA è un motore di accelerazione delle vendite e una piattaforma di comunicazioni vocali aziendali. I team di vendite interni usano RingDNA per aumentare fortemente la produttività, avere conversazioni di vendita più brillanti, acquisire informazioni previsionali sulle vendite e insegnare ai rappresentanti come arrivare rapidamente al successo. 

"RingDNA è una piattaforma di comunicazioni end-to-end per i team di vendite. Centinaia di organizzazioni aziendali usano RingDNA per aumentare fortemente la produttività, avere conversazioni di vendita più brillanti, acquisire informazioni previsionali sulle vendite, migliorare la percentuale di successi e insegnare ai rappresentanti come arrivare rapidamente a risultati molto soddisfacenti. Conversation AI, componente fondamentale di RingDNA, richiede la sintesi vocale migliore per offrire le trascrizioni di ogni telefonata. RingDNA è entusiasta di Amazon Transcribe poiché fornisce un riconoscimento vocale di alta qualità su larga scala, aiutandoci a trascrivere meglio in testo ogni chiamata."

Howard Brown, CEO e fondatore, RingDNA

VideoPeel è una piattaforma video che permette ai marchi di raccogliere, gestire e pubblicare testimonianze dei clienti.

"Stiamo trasformando le modalità di ricerca tradizionali introducendo video e automatizzandone dell'analisi al fine di ottenere consumatori dinamici. L'integrazione delle tecnologie di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico di Amazon, tra cui Amazon Transcribe, Amazon Comprehend e Amazon Rekognition, ci ha permesso di acquisire video, analizzarli e creare i profili di ciascun individuo."

Patrick Tedjamulia, Cofondatore e amministratore delegato, Videopeel

Replica, una startup nel campo dell'intelligenza artificiale con sede a Brisbane, Australia, sta sviluppando una piattaforma che permette ai creatori di contenuti, come sviluppatori di giochi, creatori di video e podcaster, di creare e controllare voci sintetiche con stile, espressività ed emozione. 

"Replica immagina un futuro in cui la voce dello stesso utente potrà essere la voce del protagonista del gioco, del podcast, della pubblicità o del film. AWS è il motore della tecnologia vocale generativa all'avanguardia di Replica. Utilizziamo AWS in ogni fase, dalla ricerca e sviluppo alla produzione, sfruttando le tecnologie EC2, EFS, SQS e CloudWatch per il supporto computazionale di base, le AMI per ampliare l'implementazione e Amazon Transcribe per convertire audio in file di testo. Grazie alle nostre tecnologie, gli sviluppatori di giochi possono mettere i giocatori al centro di esperienze completamente coinvolgenti e creare storie altamente personalizzate; i podcaster possono arricchire i loro contenuti; mentre registi sperimentali possono essere a capo di una nuova ondata di film interattivi. Con AWS come soluzione primaria per l'AI/ML, siamo entusiasti di essere in prima linea nella tecnologia di nuova generazione per la creazione di contenuti".

Keni Mardira, Replica Lead Engineer - Replica

Clienti di Amazon Transcribe Medical

Cerner Corporation

"L'estrema precisione nella documentazione clinica è fondamentale per i flussi di lavoro e per la soddisfazione generale dell'operatore sanitario. Sfruttando le API di trascrizione di Amazon Transcribe Medical, Cerner sta sviluppando un trascrittore vocale digitale che ascolta automaticamente le interazioni tra personale clinico e paziente e acquisisce il dialogo in forma di testo in modo discreto. Da queste funzioni iniziali, la nostra soluzione tradurrà in modo intelligente i concetti per il loro inserimento nel componente codificato del sistema EHR di Cerner".

Jacob Geers, Solutions Strategist - Cerner Corporation

Amgen

Amgen, un'azienda biofarmaceutica multinazionale, è all'avanguardia nella ridefinizione del monitoraggio della sicurezza dei farmaci. 

"Nella farmacovigilanza, il nostro obiettivo è quello di esaminare accuratamente le chiamate registrate dai pazienti o dagli operatori sanitari, al fine di identificare eventuali effetti collaterali potenziali associati ai medicinali. Amazon Transcribe Medical produce trascrizioni di testo da chiamate registrate che ci permettono di estrarre informazioni significative sui farmaci e sugli effetti collaterali segnalati. In questo modo siamo in grado di rilevare, raccogliere, valutare, segnalare e monitorare rapidamente gli effetti avversi a beneficio dei pazienti in tutto il mondo."

George Seegan, Sr. Data Scientist - Amgen

SoundLines

SoundLines fa parte della famiglia di aziende HealthChannels ed è specializzata nel collegare tecnologia AI intuitiva con una solida competenza clinica, al fine di sfruttare i dati per fornire un'assistenza più personalizzata, migliorando al contempo l'efficienza per i fornitori e i membri dei team di assistenza sanitaria. 

"SoundLines supporta gli operatori specializzati di HealthChannels nelle strutture sanitarie, incorporando tecnologie pertinenti e innovative, come la soluzione di riconoscimento vocale Amazon specializzata in testi medici, Amazon Transcribe Medical, nei flussi di lavoro della nostra rete di membri del team di assistenza sanitaria, trascrittori medici e consulenti. Questo permette ai medici nostri clienti di concentrarsi sui pazienti invece di consumare tempo prezioso per prendere appunti a mano. Amazon Transcribe Medical si integra facilmente nella piattaforma HealthChannels, inserendo le sue trascrizioni direttamente negli strumenti di analisi a valle. Per i 3.500 partner sanitari che da 15 anni a questa parte fanno affidamento sulle nostre strategie di ottimizzazione dei team di assistenza sanitaria, abbiamo ridotto significativamente il tempo e gli sforzi necessari per ottenere dati strategici".

Vadim Khazan, President of Technology - SoundLines

Suki AI

Fondata nel 2017, Suki AI è una start-up sanitaria che ha raccolto 20 milioni di dollari per realizzare un assistente medico vocale che aiuta i medici a migliorare la dettatura clinica.

"La documentazione clinica riguarda tutti i flussi di lavoro dei dati medici e aiutare i medici a prendere appunti in modo più efficiente è fondamentale. Possiamo facilmente integrare il nostro assistente clinico digitale con Amazon Transcribe Medical, consentendo ai medici di dettare note mediche e riducendo così in media del 76% il lavoro necessario per la documentazione clinica. Il tempo a disposizione dei medici è utilizzato meglio per dedicarsi alla cura dei pazienti, piuttosto che al lavoro di inserimento dati".

Punit Soni, CEO - Suki AI

Dott. Mike Ujiki, Chirurgo

"Come primario di chirurgia, ogni settimana passo più del 30% del mio tempo a prendere note sulle mie interazioni con i pazienti e a inserirle nel nostro sistema EHR. Anche se l'acquisizione accurata di queste informazioni è una parte cruciale del processo di cura del paziente, preferirei passare quel tempo in chirurgia o ad occuparmi di altri pazienti. Le tecnologie di riconoscimento vocale accurate dal punto di vista medico, come Amazon Transcribe Medical, possono ridurre il tempo che trascorro nel prendere appunti e nella gestione delle cartelle cliniche, e questo è sicuramente interessante per me. Ogni ora in più che posso passare con i pazienti è tempo che potenzialmente può salvare vite."

Dott. Mike Ujiki, Primario, Divisione di chirurgia gastrointestinale e generale

Domande su Amazon Transcribe?

Visita la pagina delle domande frequenti
Sei pronto per iniziare?
Prova la console di Amazon Transcribe
Hai altre domande?
Contattaci