Che cos'è l'analisi del business?
L'analisi del business, nella sua essenza, consiste nel rispondere a domande su un'azienda utilizzando le informazioni o i dati raccolti sulla stessa. I dati necessari possono essere interni o esterni all'azienda e di solito risiedono in database, applicazioni e file flat, on-premise o nel cloud. Per trovare le risposte alle domande, è necessario iniziare con l'interrogazione dei dati e quindi analizzare i risultati delle query utilizzando tecniche di visualizzazione dei dati.
Quali sono alcuni esempi di analisi del business?
Ecco alcuni esempi per illustrare ulteriormente questo punto.
Finanza
Un responsabile o un direttore finanziario che si occupa delle finanze di un dipartimento o di una linea di business vorrebbe conoscere le entrate, i costi, i margini di profitto, ecc. del proprio settore di attività. Un CFO, d'altra parte, vorrebbe conoscere metriche simili a livello aggregato per tutte le linee di business e avere la capacità di approfondire qualsiasi linea di business. Il CFO potrebbe anche voler conoscere gli interessi passivi, l'impatto dei tassi di cambio, le tasse, ecc. che potrebbero non rientrare nell'ambito di ciò che interessa a un responsabile finanziario
Addetti al marketing
Un responsabile marketing responsabile della generazione della domanda vorrebbe conoscere il numero di lead, opportunità e offerte concluse. Esaminerebbe anche le prestazioni dei vari canali di generazione della domanda online e offline. D'altra parte, un responsabile marketing addetto allo sviluppo del brand vorrebbe sapere come il brand dell'azienda viene percepito dai clienti, partner, concorrenti, influencer ecc. Un CMO sarebbe interessato alle metriche relative al brand e alla domanda e vorrebbe sapere qual è il Return on Marketing Investment (ROMI) aggregato
Commerciali
Un responsabile delle vendite, che ha un territorio su cui concentrarsi e una quota da raggiungere, si concentrerebbe sulla sua pipeline di vendita, che consiste in opportunità create, opportunità vinte e opportunità perse. Vorrebbe anche sapere il tempo impiegato per chiudere un'opportunità al fine di valutare quante opportunità sono necessarie per raggiungere la quota prefissa. Un vicepresidente delle vendite, d'altra parte, vorrebbe conoscere informazioni simili a livello aggregato e avere la possibilità di approfondire un rappresentante di vendita o un'area di vendita.
Operatività
Un responsabile delle operazioni, che si concentra su una linea di produzione, desidera assicurarsi che i prodotti escano dalla porta in modo tempestivo, riducendo al minimo i difetti e mantenendo il giusto livello di inventario per soddisfare la domanda del mercato. Vorrebbe quindi sapere quante unità vengono lavorate in una linea di produzione, il tempo impiegato da un'unità per completare il processo, la velocità con cui viene fornito l'output, il numero di unità che non superano il test di qualità, ecc.
Risorse umane
Un responsabile delle risorse umane che si concentra sull'assunzione, la fidelizzazione e l'offboarding dei dipendenti sarebbe interessato a conoscere il numero di posizioni aperte, di candidati in attesa di colloqui, di dipendenti che lasciano l'azienda volontariamente o involontariamente, ecc.
C-Suite
Un amministratore delegato di un'azienda esamina tutti gli aspetti del business e come tale è interessato a tutti gli esempi sopra indicati. Vuole avere la possibilità di esaminare le metriche aggregate per ogni aspetto del business e approfondire un'area particolare per saperne di più. Inoltre, il CEO vorrebbe anche confrontare la società con altre simili sul mercato.
Quali sono gli ingredienti chiave per il successo dell'analisi del business?
Per sfruttare i vantaggi dell'analisi del business, sono necessarie tre cose:
- Concentrazione: porre domande pertinenti alla propria attività. È facile cadere nella trappola di fare domande irrilevanti che potrebbero portarti sulla strada sbagliata o farti lavorare molto per ottenere risposte a domande che non ti aiutano.
- Dati: accedi a dati accurati che ti aiutano a rispondere alle domande. Spesso è più facile a dirsi che a farsi. Per ottenere i dati desiderati, è necessario instillare nell'organizzazione una cultura orientata ai dati (dall'alto verso il basso e dal basso verso l'alto) e disporre di processi per l’acquisizione dei dati in modo fedele e preciso.
- Sistemi e strumenti: disporre dei mezzi per elaborare e analizzare i dati. Viviamo in un'economia dell'informazione in cui le aziende raccolgono dati in terabyte e petabyte che vengono poi raccolti in database disparati collegati a vari sistemi hardware e software. Avrai bisogno di sistemi o strumenti che ti aiutino a estrarre i dati, elaborarli, analizzarli e successivamente visualizzarli.
Quali sono i vantaggi dell'analisi del business?
Le aziende che hanno successo nell'analisi del business diventano più consapevoli di sé e dell'ambiente in cui operano. Questo le aiuta a comprendere i propri punti di forza e di debolezza, a concentrarsi sulle competenze chiave, a prevedere la direzione del mercato e a stare al passo con la concorrenza
Cultura orientata ai dati
Invece di impantanarsi nei dati, questi diventano una risorsa e un amico. Tutti i tuoi dipendenti si affidano ai dati per prendere decisioni e quindi sono diligenti nella raccolta di dati tempestivi e accurati.
Feedback rapido sulle prestazioni aziendali
Una volta configurate le dashboard aziendali, che possono essere aggiornate automaticamente quando i dati sottostanti cambiano, ora ricevi un avviso su cosa sta andando bene e cosa no, in modo da poter correggere la rotta se necessario.
Trovare il giusto equilibrio tra il quadro generale e il dettaglio
Il quadro generale indica dove sei diretto e come stai andando come azienda, ma non ti dice perché. Per rispondere alla domanda sul perché, è necessario approfondire i dettagli. L'analisi del business ti offre il meglio di entrambi i mondi. Puoi avere una dashboard generale delle prestazioni aziendali per avere una visione a 360 gradi della tua attività. Allo stesso tempo, puoi approfondire qualsiasi grafico sulla dashboard per capire perché stai andando bene o non così bene
In che modo AWS può supportare le tue attività di analisi del business?
Se stai pensando di instillare una cultura basata sui dati nella tua organizzazione e offrire la potenza dell'analisi aziendale a tutti i tuoi dipendenti, devi scegliere una soluzione che sia semplice da imparare e da usare, scalabile e adattabile alle richieste dei tuoi dipendenti e non risulti molto costosa. Dai un'occhiata ad Amazon QuickSight e scopri se soddisfa le tue esigenze.
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