게시된 날짜: Aug 20, 2020
개발자 여러분이 Amazon Connect를 사용하여 신속히 콜 센터를 구성하는 데 도움이 되는 새로운 무료 디지털 과정 6개를 출시합니다. 이 고급 온디맨드 과정은 고객 및 AWS 파트너 네트워크(APN) 파트너 조직에서 콜 센터 기술 업무를 맡은 개발자 및 기술 전문가를 대상으로 합니다.
각각 45분간 진행되는 이 과정은 모범 사례, 지표, Amazon Lex와의 통합, 연휴 및 비상 라우팅 등을 포함한 고급 주제를 다룹니다. 이 과정에 등록하기 전에 고객은 Amazon Connect Primer를, 파트너는 Amazon Connect(기술)를 이수하는 것이 좋습니다.
지금 각 과정 및 등록 방법에 대해 자세히 알아보세요.