게시된 날짜: Aug 20, 2020
Amazon Connect 콜 센터에서 Polly 텍스트 음성 변환(TTS) 음성에서 음질이 가장 좋은 버전을 자동으로 찾아내도록 구성할 수 있습니다. 관리자는 모든 'Set voice' 블록에서 설정을 직접 업데이트하지 않고도 콜 센터를 한 번만 구성하면 모든 TTS 프롬프트가 가장 음질이 좋은 음성을 자동으로 찾아내도록 설정하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 예를 들어 기업에서는 플로를 전혀 업데이트하지 않고도 콜 센터에서 Joanna 대화를 찾아내도록 할 수 있습니다. 시작하려면 Amazon Connect 콘솔에서 최고 품질 음성 토글을 선택하세요.
Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 이 기능을 사용할 수 있습니다. 텍스트 음성 변환 신경망 음성을 사용하는 데 따른 추가 비용은 없습니다. 자세한 내용을 알아보려면 도움말 설명서를 참조하거나 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하세요.