게시된 날짜: Sep 17, 2020
이제 API를 통해 고객 응대 흐름을 생성, 설명, 업데이트 및 게시할 수 있습니다. 이제 고객 센터 담당자는 프로그래밍 방식으로 고객 응대 흐름을 구성 및 테스트할 수 있으므로, 변경 사항을 배포하고 예방 가능한 오류를 최소화하는 데 드는 시간과 노력을 줄일 수 있습니다. 이러한 흐름 API를 사용하면 배포, 스테이징 및 프로덕션 환경 사이에서 고객 응대 흐름의 진행을 자동화할 수 있습니다. 자세한 내용은 API 참조 가이드를 참조하십시오.
고객 응대 흐름 관리 API는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용 가능하며, 사용 시 추가 요금은 발생하지 않습니다. 자세한 내용을 알아보려면 도움말 설명서를 참조하거나 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하십시오.