게시된 날짜: Sep 30, 2020
2020년 9월 30일, Amazon Pinpoint는 이제 고객이 사용자 또는 엔드포인트에 의해 생성된 이벤트에 따라 여정을 트리거할 수 있다고 발표했습니다. 여정은 SMS, 이메일 또는 푸시 알림과 같은 다양한 채널에 걸쳐 실행할 수 있는 다단계 캠페인입니다. 이전에는 같은 속성을 공유하는 고객 세그먼트에서만 여정을 트리거할 수 있었습니다. 카트에 제품을 추가하거나 특정 페이지를 검색하는 등의 애플리케이션 이벤트를 기반으로 여정을 트리거하는 기능을 통해 조직은 사용자에게 보다 맞춤화된 환경을 구축하고 고객이 고가치 활동을 완료할 가능성을 높일 수 있습니다.
이벤트로 트리거되는 여정은 앱을 처음 열거나 이메일 주소를 등록하는 등의 주요 이벤트가 발생한 지 몇 초 이내에 고객이 사용자의 여정을 시작하고 메시지를 전송할 수 있게 합니다. 그런 다음 최초 구매, 가입, 등록 완료 또는 특정 앱 기능 탐색과 같은 주요 활동을 유도하는 데 여정을 이용할 수 있습니다. 이벤트로 트리거되는 옵션은 Amazon Pinpoint 콘솔의 여정 시작 기준에 추가되며 Amplify SDK 및 Amazon Pinpoint API를 통해 사용할 수 있습니다. 이 기능은 별도의 비용 없이 추가됩니다.