기업에서 대규모 이메일 솔루션을 구축한다는 것은 복잡하고 비용이 많이 드는 작업이 될 수 있습니다. 이를 위해서는 인프라를 구축하고, 네트워크를 구성하고, IP 주소를 준비하고, 발신자 평판을 보호해야 합니다. 타사 이메일 솔루션 대부분이 상당한 규모의 선수금을 요구하고 계약 협상을 진행해야 합니다.
Amazon SES는 이러한 부담이 없으므로 몇 분 만에 이메일 발송을 시작할 수 있습니다. Amazon.com이 대규모의 자사 고객 기반을 지원하기 위해 구축한 정교한 이메일 인프라와 오랜 경험을 활용할 수 있습니다.
발신자 구성 옵션
Amazon SES에서는 Amazon SES 콘솔, Simple Mail Transfer Protocol(SMTP) 및 Amazon SES API를 비롯하여 다양한 이메일 발송 방법을 제공합니다. AWS Command Line Interface(AWS CLI) 또는 AWS Software Development Kit(SDK)를 사용하여 API에 액세스할 수 있습니다.
이메일 전송을 시작하려면 Amazon SES 개발자 안내서의 이메일 보내기를 참조하십시오.
받은 편지함 발송률
발송률 또는 이메일이 스팸 또는 정크가 아닌 받은 편지함에 도달하도록 하는 것은 성공적인 이메일 전략의 핵심 요소 중 하나입니다. Amazon Simple Email Service(SES)는 Virtual Deliverability Manager(VDM)를 통해 발송률 기능을 제공합니다. VDM을 사용하면 더 쉽고 자동화된 방식으로 받은 편지함 배치를 개선할 수 있습니다.
SES는 발신자의 이메일 성능에 대한 인사이트를 제공하고 발송률을 높일 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다. 심지어 발신자의 이메일 발송률을 개선하는 기능을 자동으로 구현할 수도 있습니다. SES에는 3가지 핵심 발송률 구성 요소가 있습니다. 인사이트, 변경 권장 사항 및 자동 구현입니다.
인사이트 대시보드
SES의 발송률 인사이트는 이메일 발신자에게 발송률 성능을 이해하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. SES 콘솔의 단일 인터페이스에서 반송률, 열어본 건수, 클릭 횟수, ISP 발송률 및 구성 수준과 같은 전송 및 배달 데이터에 대한 개요 보고서를 볼 수 있습니다.
구성 권장 사항
SES는 발신자에게 발송률 문제를 알리고 실행 가능한 권장 사항(예: SPF, DKIM 및 DMARC와 같은 이메일 인증 구성 검토)을 제공하여 이메일 발송률을 개선할 수 있도록 지원합니다. 발신자는 이메일 평판이 떨어지는지 또는 개선 기회가 식별되는지 여부를 지속적으로 확인할 수 있습니다.
자동 구현
원하는 경우 발신자는 SES를 통해 발송률 업데이트를 자동으로 구현할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 배달 패턴을 최적화할 수 있습니다. SES가 개선 기회를 감지하면 모니터링 또는 수동 조정 없이 변경 사항이 자동으로 구현됩니다.
유연한 배포 옵션
공유 IP 주소
기본적으로 Amazon SES는 다른 Amazon SES 고객과 공유하는 IP 주소에서 이메일을 발송합니다. 공유 주소는 설정된 IP로 즉시 전송을 시작하려는 많은 고객에게 적합한 옵션입니다. 공유 주소는 기본 Amazon SES 요금에 포함되어 있고 AWS에서 해당 평판을 신중하게 모니터링하여 높은 발송률을 보장합니다.
전용 IP 주소
고객은 Amazon SES 계정에 사용할 전용 IP 주소를 대여하여 자체 IP 평판을 관리할 수 있습니다. SES 콘솔에서 전용 IP 풀 기능을 사용하여 이러한 IP 주소의 풀을 생성하고 이 전용 IP에서 모든 트래픽을 전송하거나 구성 세트를 사용하여 특정 사용 사례를 특정 IP에 맞출 수 있습니다. 다양한 고객 사용 사례와 전송 패턴에 맞춰진 SES에서는 2가지 방법으로 전용 IP 주소를 구현하고 관리할 수 있습니다.
- 표준 - 고객이 수동으로 설정하고 관리하는 전용 IP 주소입니다. SES는 변경되지 않는, 알려진 IP 주소를 대여용으로 제공합니다. 이 표준 옵션은 전송 패턴이 지속적이고 예측 가능한 고객에게 적합합니다.
- 관리형 - SES를 통해 자동으로 설정되고 관리되는 전용 IP 주소로, 고객의 비용 및 사용량을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 관리형 전용 IP는 수동 모니터링 또는 전용 IP 풀 조정으로 인한 부담을 덜어줍니다. 전용 IP(관리형)는 전송 패턴이 지속적이지 않거나 예측성이 떨어지는 고객에게 적합합니다.
소유한 IP 주소
Amazon SES는 BYOIP(기존 보유 IP 사용)도 지원합니다. 이 기능을 사용하면 사용자가 이미 소유한 IP 주소 범위를 사용하여 Amazon SES에서 이메일을 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 현재 투자를 활용하면서 다른 이메일 서비스 공급자에서 손쉽게 마이그레이션할 수 있습니다.
발신자 자격 증명 관리 및 보안
Amazon SES는 DomainKeys Identified Mail(DKIM), SPF(발신자 정책 프레임워크) 및 DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)를 비롯하여 업계 표준 인증 메커니즘을 지원합니다. ISP(인터넷 서비스 공급자)는 이메일을 수신한 후 수신자에게 이를 전달하기 전에 먼저 해당 이메일이 인증되었는지 확인합니다. 인증은 발신자가 자신이 이메일을 발송하는 이메일 주소를 소유하고 있음을 ISP에 입증합니다.
이제 고객은 Amazon SES를 사용하여 AWS PrivateLink가 지원하는 VPC 엔드포인트를 통해 VPC(가상 프라이빗 클라우드)에 대한 Amazon SES SMTP 엔드포인트에 연결할 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 고객은 VPC에서 인터넷 게이트웨이 없이도 Amazon SES SMTP 엔드포인트에 안전하게 액세스할 수 있습니다.
전송 통계
Amazon SES는 이메일 발송 활동을 모니터링하는 몇 가지 방법을 제공하므로 이메일 발송 전략을 세밀하게 조정하는 데 도움이 됩니다. Amazon SES는 발송, 전송, 열람, 클릭, 반송, 수신 거부 및 거부 수를 비롯하여 전체 이메일 응답 퍼널에 대한 정보를 캡처할 수 있습니다. 이 데이터는 Amazon SES 콘솔의 전송 통계 보고서에서 기본적으로 공유됩니다. 글로벌 금지 목록을 사용하여 반송된 이메일을 전송 목록에서 제거하거나 고유한 계정 수준 금지 목록을 구성할 수 있습니다. 전송 데이터를 Amazon S3 버킷 또는 Amazon Redshift 데이터베이스에 저장하거나, 실시간 알림을 위해 Amazon SNS로 전달하거나, Amazon Kinesis Analytics를 사용하여 분석할 수 있습니다.
평판 대시보드
Amazon SES 콘솔에는 이메일 배달에 영향을 주는 문제를 추적하는 데 사용할 수 있는 평판 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 대시보드는 계정의 전체 반송률 및 피드백 루프를 추적하고, 스팸 트랩 전송, 이메일의 차단된 도메인에 대한 참조, 유명한 안티 스팸 조직의 보고서 등 발송률에 영향을 주는 다른 이벤트가 발생할 때 알려줄 수 있습니다.
Amazon SES는 이 대시보드의 반송 및 수신 거부 지표를 자동으로 Amazon CloudWatch에 게시합니다. CloudWatch를 사용하여 반송률 또는 수신 거부율이 특정 임계치에 도달하면 알림을 전송하도록 경보를 생성할 수 있습니다. 이 정보를 사용해 발신자 평판에 영향을 줄 수 있는 문제에 대해 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.
이메일 수신
Amazon SES를 사용하여 이메일을 수신하면, 수락할 이메일과 이메일을 수신한 후에 이를 처리하는 방법을 완벽히 제어할 수 있습니다. 발신자의 이메일 주소, IP 주소 또는 도메인에 따라 이메일을 수락 또는 거부할 수 있습니다. Amazon SES에서 이메일을 수락하고 나면 이를 Amazon S3 버킷에 저장하거나, AWS Lambda 함수를 사용하여 사용자 지정 코드를 실행하거나, Amazon SNS에 알림을 게시할 수 있습니다.
메일박스 시뮬레이터
Amazon SES 메일박스 시뮬레이터를 사용하면 발신자 평판에 영향을 주지 않고 애플리케이션이 반송이나 수신 거부와 같은 특정 상황을 어떻게 처리하는지 손쉽게 테스트할 수 있습니다. 메일박스 시뮬레이터는 특정 주소로 테스트 이메일을 발송하는 것만큼 사용이 간편합니다. 메일박스 시뮬레이터를 사용하여 성공적인 전송, 하드 바운스, 부재중 응답 또는 피드백을 시뮬레이션할 수 있습니다.