"AWS 덕분에 한컴은 더욱 신뢰할 수 있고 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 되었으며, AWS의 지원에 매우 만족합니다. 99.5% 이상의 가용성을 달성하여 고객이 필요할 때 언제든 넷피스 24를 이용할 수 있도록 보장하고 있습니다."
1990년에 설립된 Hancom은 한국뿐만 아니라 미국, 아시아, 유럽 등 해외 시장에도 오피스 소프트웨어를 제공하고 있습니다. 한컴에는 약 400여 명의 직원이 근무하고 있으며, 대략 7천만 달러에 달하는 연간 매출을 생성하고 있습니다. 한컴 제품은 워드 프로세싱, 스프레드시트 개발, 프리젠테이션 작성 등을 지원하며, 기타 제품으로는 이미지 및 전자책 (e-book) 편집 도구 등이 있습니다.
한컴은 다국적기업에 대한 경쟁력을 유지하기 위해 자사의 생산성 도구들을 결합한 통합 클라우드 오피스 서비스를 제공하기로 했습니다. 한컴은 단기간에 개발자들이 서비스를 제작할 수 있도록 개발, 테스트, 스테이지 및 출시를 지원하며, 매일 또는 매주 서비스를 업데이트하고 개선할 수 있는 인프라가 필요했습니다. 한컴은 새로운 서비스가 생성할 트래픽량을 정확히 예측할 수 없었기에, 상당한 비용을 소비하지 않고 스케일링이 가능한 인프라 역시 필요했습니다. 또한, 사용자가 보고서 및 발표 준비나 스프레드시트 업데이트 등 중요한 업무를 완료해야 할 때 오피스 생산성 서비스를 신뢰하고 이용할 수 있도록 높은 인프라 가용성도 필요했습니다.
한컴은 자사 서비스를 위한 잠재적인 인프라 방안으로 아마존 웹서비스(AWS)를 몇 달 동안 모니터링했으며, 다국적 기업 및 국내 클라우드 서비스 제공업체들도 평가했습니다. 한컴 표정수 팀장은 "검토 결과, AWS가 고객에게 가장 안전한 인프라를 제공했으며 개발자들 역시 AWS 환경에서 쉽게 작업할 수 있었습니다."라고 말했습니다. 2015년 3월, 한컴은 AWS 인프라 내에서 전적으로 실행되는 넷피스 24의 개발을 완료하였으며 서비스를 시장에 출시하였습니다. 넷피스 24 소스코드는 AWS 내에서 최적으로 운영되도록 개발되었으며, 매우 효율적이고 신속하게 개발이 진행되었습니다. 한컴은 또한 AWS 코리아 솔루션 아키텍트 및 AWS 프로페셔널 서비스 팀으로부터 기술 지원을 받았습니다. 한컴의 표정수 팀장은 "한컴의 구체적인 요구 사항까지 충족하는 아키텍처를 설계하는 데 있어 AWS에서 큰 도움을 받았습니다. 예를 들어, 넷피스 24의 문서 변환 도구는 이를 지원하는 인프라에 문제 발생 시 경고를 알리는 것을 포함하여 면밀한 모니터링이 필요합니다. AWS 추천을 바탕으로, 사용자에게 미리보기 화면에서 문서를 보여주는 이 도구는 모든 관련 인프라와 시스템을 모니터링하기 위해 Amazon CloudWatch에 배포되었습니다."라고 말했습니다.
Amazon CloudWatch 외에도 AWS 넷피스 24 아키텍처는 현재 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)를 이용하여 웹 및 모바일 앱 서버를 운영하고 있으며, Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)에 정적 데이터를 호스팅하고 있습니다. Amazon Route 53은 도메인 네임 서비스를 제공하여 사용자를 관련 웹사이트로 라우팅하며, AWS Identity and Access Management (IAM) 으로 운영상의 통합된 권한 제어가 가능했습니다. Amazon CloudFront는 넷피스 24 사용자 위치와 관계없이 빠른 응답 시간을 보장하는 네트워크를 이용하여 콘텐츠를 전달합니다.
한컴은 AWS 도구 및 리소스를 이용하여 운영 초기 몇 개월간 가입한 수백만 사용자를 지원하기 위해 넷피스 24를 스케일링할 수 있었고 2015년 10월 유료 서비스도 출시할 수 있었습니다. 한컴의 표정수 팀장은 "AWS 덕분에 한컴은 더욱 신뢰할 수 있고 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 되었으며, 새로운 수익을 창출할 수 있도록 도움을 준 AWS의 지원에 매우 만족합니다. 넷피스 24는 99.5% 이상의 가용성을 달성하여 고객이 필요할 때 언제든 넷피스 24를 이용할 수 있도록 보장하고 있습니다."라고 말했습니다.
한컴은 온프레미스 또는 코로케이션 데이터센터에서 서비스를 제공했을 때의 비용과 비교하여 AWS에서 넷피스 24를 제공하는 비용을 계산해보지는 않았지만, 표정수 팀장은 "상당한" 비용절감을 이루었다고 설명했습니다. 한컴은 AWS에서 넷피스 24를 운영하는 두 명의 관리자만을 필요로 하여 인건비도 절감했습니다.
표정수 팀장은 "한컴은 현재 유사한 제품을 제공하는 다국적 소프트웨어 업체들과도 효율적으로 경쟁하고 있으며 AWS의 지원으로 더욱 많은 사용자 수를 구축하기를 기대한다"고 말했습니다.
AWS를 활용해 웹사이트를 구축하거나 웹 애플리케이션을 운용하는 방법에 대해 더 알아보고 싶으시다면 다음 페이지에 방문해 보시기 바랍니다. https://aws.amazon.com/ko/business-applications