Experiência de salas de reunião

Você pode atualizar as salas de reunião com um dispositivo habilitado para Alexa, como um Echo Dot, e usar o Alexa para controlar sistemas populares de sala de reuniões e videoconferência, incluindo Cisco TelePresence Systems, Cisco Webex Rooms kit, Polycom Group Series, Zoom Rooms e Crestron 3-Series. Além disso, o Alexa for Business também é incorporado ao Polycom Trio 8500 e 8800 e pode ser habilitado simplesmente instalando o firmware mais recente. O Alexa for Business é integrado a calendários do Office 365, do Google G Suite ou do Microsoft Exchange, o que permite consultar reuniões agendadas e participar automaticamente de reuniões em plataformas populares de UC, incluindo Amazon Chime, BlueJeans, Cisco Webex, RingCentral, Skype for Business e Zoom.

Participe de reuniões – Esqueça as complicações de equipamentos de conferência, controles remotos e convites de calendário. Os funcionários podem iniciar reuniões sem usar as mãos.

Experimente estas frases:

  • “Alexa, participe da reunião” ou “Alexa, inicie a reunião”
  • “Alexa, termine a reunião” ou “Alexa, desligue”

Reserve instantaneamente – Quando um funcionário ingressa em uma reunião usando o Alexa, e a sala de reuniões está livre, o Alexa reserva automaticamente a sala para ele. 

Lembrete de fim de reunião – O Alexa pode manter o horário das reuniões notificando o usuário quando o fim do período reservado está próximo. Você pode configurar a antecedência e o comportamento do lembrete. O Alexa pode reproduzir um som ou falar algo como “verifique o período da reserva”.

Reserva salas de reunião – Os funcionários podem usar o Alexa para verificar rapidamente a disponibilidade da sala em que estão e reservá-la se estiver livre. 

Experimente estas frases:

  • “Alexa, esta sala está livre?” ou “Alexa, esta sala está reservada para o meio-dia?”
  • “Alexa, quem reservou esta sala?”
  • “Alexa, reserve a sala” ou “Alexa, reserve a sala até as 10h”
  • “Alexa, prolongue a reunião” ou “Alexa, prolongue a reunião por meia hora”

Encontre salas de reunião disponíveis – O Alexa pode encontrar salas disponíveis no escritório para reserva pelos funcionários.

Experimente estas frases:

  • “Alexa, encontre uma sala” 
  • “Alexa, encontre uma sala por uma hora”
  • “Alexa, encontre uma sala para o meio-dia”

Exclua o histórico de voz e respostas usando a voz – Os funcionários podem solicitar que o Alexa exclua o histórico de frases e resposta de voz usando as seguintes frases.

Experimente estas frases:
  •  “Alexa, exclua tudo o que eu disse hoje” ou “Alexa, exclua o que acabei de dizer”

Utilização de salas de reunião

Agora, o Alexa for Business fornece métricas sobre a utilização da sala de reuniões, como o número total de reuniões, as salas mais e menos usadas, a taxa de utilização de reservas e as horas de salas de reunião liberadas pelo Alexa. Coletivamente, esses recursos permitem que gerentes de TI e instalações meçam e aumentem a utilização das salas de reunião.

Liberação inteligente de salas – Alexa liberará o convite no calendário de uma sala se ninguém registrar sua reserva de reunião. Os funcionários serão automaticamente registrados se usarem o Alexa para iniciar a reunião (“Alexa, participar da reunião”) ou se estiverem em uma chamada em um dispositivo de conferência com o Alexa incorporado. Eles também podem simplesmente falar “Alexa, faça o meu registro”.

Métricas de utilização de sala de reunião – O Alexa for Business mostrará aos administradores quais são as salas mais e menos utilizadas. Eles podem baixar e analisar métricas do console do Alexa for Business no formato de planilha ou do Tableau para visualizar o número de reuniões reservadas em cada sala, bem como o período associado a essas reuniões. Além disso, se a liberação inteligente da salas estiver habilitada, o Alexa for Business fornecerá dados sobre as taxas de participação das salas e quantas vezes uma sala foi reservada depois de ser automaticamente liberada.

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Produtividade dos funcionários

Com o Alexa for Business, os usuários podem utilizar dispositivos Alexa pessoais para trabalhar em suas mesas, em casa ou em trânsito. Eles podem usar esses recursos sem envolver a área de TI. Os administradores de TI também podem convidar usuários a se inscreverem em uma conta do Alexa for Business por meio do portal de inscrições do Alexa for Business. Após a inscrição, você pode disponibilizar habilidades privadas para esses usuários. 

Participe de reuniões – Os usuários do Alexa podem participar de reuniões usando dispositivos existentes do Alexa ou o aplicativo do Alexa dizendo “Alexa, participe da reunião”. O Alexa encontrará automaticamente a sua próxima reunião e participará dela. Um número para discagem com um clique, o ID da reunião e um PIN (por exemplo, 206-555-0100,,1234,,123) são obrigatórios no convite para a reunião.

Experimente estas frases:

  • “Alexa, participe da reunião” 
  • “Alexa, termine a reunião” 
  • “Alexa, comece a reunião” 
  • “Alexa, desligue”

Gerencie seu calendário – Você pode acompanhar seu calendário de trabalho e pessoal perguntando “Alexa, o que está no meu calendário?” ou “Alexa, quando é minha próxima reunião?”. O Alexa os seus próximos quatro eventos e permitirá agendar, mover ou cancelar esses eventos.

Experimente estas frases:

  • “Alexa, o que está no meu calendário?”
  • “Alexa, quando é minha próxima reunião?”
  • “Alexa, qual é meu próximo evento”
  • “Alexa, marque uma reunião com John”
  • “Alexa, mude/remarque minha reunião”
  • “Alexa, cancele minha reunião”

Leia e responda e-mails – Você pode interagir com o e-mail dizendo “Alexa, leia meus e-mails”. Alexa poderá ler seus e-mails de trabalho e pessoais e permitir que você responda, sinalize, exclua, arquive ou marque-os como não lidos.

Experimente estas frases:

  • “Alexa, leia meus e-mails”
  • Ações: “responda”, “próximo”, “marque como não lido”, “sinalize”, “exclua”, “arquive”

Informe um atraso aos participantes da reunião – Você pode informar aos participantes da reunião que está atrasado simplesmente dizendo “Alexa, estou atrasado”. O Alexa enviará um breve e-mail a todos os participantes da reunião notificando o atraso. Você também pode especificar o tempo do atraso dizendo “Alexa, estou 10 minutos atrasado para a minha próxima reunião”. O Alexa esclarecerá qual reunião você está mencionando antes de enviar o e-mail. Se a reunião for com apenas uma pessoa, o Alexa se oferecerá para remarcar a reunião se você estiver mais de 10 minutos atrasado. Se o Alexa encontrar um dispositivo de conferência no convite para a reunião, se oferecerá para ajudar a participar da reunião por meio do dispositivo.

Experimente estas frases:

  • “Alexa, estou atrasado”
  • “Alexa, estou 5 minutos atrasado”
  • “Alexa, chegarei atrasado em minha próxima reunião”

Obtenha atualizações relacionadas ao trabalho – Planeje melhor seu dia de trabalho dizendo “Alexa, como está meu dia de trabalho?”. O Alexa fornecerá uma visão geral do dia e notificará até três atualizações importantes relacionadas ao seu calendário, como convites para reuniões futuras, cancelados ou não respondidos, conflitos de reuniões, localização e dispositivo de conferência não encontrados e lembretes do dia. Se houver atualizações adicionais, o Alexa oferecerá até mais três atualizações. Usando as informações fornecidas pelo Alexa, os funcionários poderão saber rapidamente sobre a próxima reunião para a qual devem se preparar, reuniões ou lembretes que devem remarcar para resolver conflitos, novas reuniões para as quais precisam decidir sua participação, cancelamentos de última hora e reuniões para as quais devem adicionar um local físico ou virtual.

Experimente estas frases:

  • “Alexa, como está o meu dia de trabalho?”
  • “Alexa, quais são as minhas atualizações de trabalho?” ou “Alexa, quais são meus resumos de trabalho?”
  • “Alexa, prepare-me para o meu dia de trabalho”

Administração e gerenciamento

O Alexa for Business permite gerenciar dispositivos, usuários e habilidades usando o console do Alexa for Business ou a API nesse mesmo console.

Provisione dispositivos do Alexa

Para simplificar a configuração de dispositivos compartilhados, o Alexa for Business permite importar dispositivos Echo registrados no Amazon.com ou fornece uma ferramenta de configuração de dispositivos que permite conectar vários dispositivos Echo à rede Wi-Fi WPA2 Personal ou WPA2 Enterprise corporativa e, ao mesmo tempo, adicioná-los à sua conta pessoal do Alexa. A ferramenta de configuração de dispositivos procura dispositivos que estão no modo de configuração e, após descobri-los, os registra na sua conta. Com a ferramenta de configuração de dispositivos, não é necessário configurar manualmente cada dispositivo, um por vez.

Permita o acesso ao calendário corporativo

O Alexa for Business permite vincular o calendário corporativo a uma conta do Alexa for Business. Dessa forma, o Alexa pode acessar informações sobre reuniões para iniciá-las em salas de conferência e permitir que os usuários inscritos usem habilidades relacionadas ao calendário. Você pode vincular calendários do Office 365, do Microsoft Exchange e do Google G-Suite. Além disso, você pode exigir que os usuários configurem um perfil de voz, um recurso para que os usuários ensinem o Alexa a reconhecer suas vozes. O Alexa somente responderá a usuários inscritos se sua voz corresponder ao perfil de voz.

Gerencie dispositivos compartilhados

O Alexa for Business permite gerenciar dispositivos Echo compartilhados usando o console do Alexa for Business ou a API desse console. Para cada dispositivo, é possível definir um local, como uma designação de sala de conferência, atribuir habilidades públicas e privadas e proteger o dispositivo para evitar que os usuários adicionem habilidades ou registrem o dispositivo em sua própria conta.

O Alexa for Business permite criar perfis de sala que podem ser usados para aplicar configurações como endereço do edifício, fuso horário e palavra de ativação. Os perfis de sala são associados aos locais em que você colocou dispositivos Echo compartilhados, e as configurações desses dispositivos são obtidas do perfil da sala. Quando você altera o perfil da sala, as modificações são aplicadas a todos os dispositivos compartilhados associados a esse perfil.

O Alexa for Business permite que você crie perfis de rede que são usados para configurar dispositivos Echo compartilhados com sua rede corporativa. Os perfis de rede são associados a dispositivos e consistem em configurações de rede, como SSID, tipo de segurança de rede, credenciais e descrição. Quando você altera o perfil da rede, as modificações são aplicadas a todos os dispositivos compartilhados associados a esse perfil. Os perfis de rede também podem ser usados para rotação de senhas e de certificados (para redes de Wi-Fi corporativo WPA2). 

Gerencie habilidades

Os Alexa Skills são recursos controlados por voz que aprimoram a funcionalidade do Alexa. O Alexa for Business permite atribuir habilidades públicas e habilidades privadas personalizadas criadas pela organização aos dispositivos compartilhados e disponibilizar habilidades privadas aos usuários inscritos. O Alexa for Business permite criar grupos de habilidades que podem ser atribuídos a dispositivos compartilhados específicos. Quando você altera um grupo de habilidades, a mudança é aplicada a todos os dispositivos associados ao grupo de habilidades.

Configure salas de conferência

O Alexa for Business permite configurar salas de conferência para que você possa usar o Alexa para iniciar as reuniões e controlar o equipamento da sala de conferência. Com o Alexa for Business, você pode criar um vínculo com o calendário corporativo, definir a localização da sala de conferência para os dispositivos do Alexa e especificar o tipo de equipamento de vídeo em cada sala de conferência. Além disso, você pode informar as configurações preferidas do aplicativo de reuniões e os seus dados padrão de teleconferência. Para iniciar as reuniões programadas, o Alexa for Business pode verificar automaticamente as informações de chamada na solicitação de reunião e inscrever o seu equipamento na reunião. Você pode usar as APIs de dispositivos do Alexa for Business para equipamentos de conferência a fim de criar habilidades personalizadas que permitem que o Alexa trabalhe com equipamentos especializados ou execute tarefas específicas nas salas de conferência.

Gerencie a inscrição de usuários

Com o Alexa for Business, você pode convidar usuários da organização para inscrever suas contas pessoais do Alexa em uma conta do Alexa for Business. Usando o console do Alexa for Business, você pode inserir os usuários que gostaria de convidar. O sistema enviará automaticamente um e-mail com instruções para a inscrição. Após a inscrição dos usuários, você pode disponibilizar para eles as suas habilidades privadas personalizadas. Também é possível remover usuários da conta do Alexa for Business a qualquer momento. Além disso, há uma API disponível para integrar a administração de usuários do Alexa for Business a sistemas empresariais de gerenciamento de identidade e acesso existentes.

Exclua histórico de voz e respostas via API

Os administradores podem excluir o histórico de frases e respostas de voz usando as APIs DeleteDeviceUsageData. Além disso, podem automatizar a exclusão usando o AWS Lambda. Para saber mais, leia este blog.

Habilite ou desabilite revisão de gravação de voz

Agora, o Alexa for Business permite que os administradores indiquem para cada sala se as gravações de voz de dispositivos que gerenciam serão revisadas manualmente para aprimorar nossos serviços. Usando uma nova preferência, Data Use Policy, localizada no Room Profile, os clientes podem habilitar (padrão) ou desabilitar as revisões manuais de gravações de voz do Alexa for Business usadas para aprimorar os serviços da Amazon. Por padrão, apenas uma pequena porcentagem dessas gravações é revisada manualmente para melhorar esses algoritmos. Para saber mais sobre esse recurso e como criar e gerenciar perfis de rede no Alexa for Business, consulte nossa documentação.

Desenvolvedor

Crie habilidades privadas

Usando o Alexa Skills Kit, você pode criar suas próprias habilidades. Com o Alexa for Business, você pode disponibilizar essas habilidades para os dispositivos compartilhados e os usuários inscritos na sua conta do Alexa for Business, sem necessidade de publicá-las na Alexa Skills Store. Confira mais informações sobre a criação de habilidades em Alexa Skills Kit.

Acesse as APIs do Alexa for Business

O Alexa for Business oferece APIs adicionais, que você pode usar para adicionar contexto às suas habilidades e automatizar tarefas administrativas. A API ResolveRoom fornece informações sobre a localização de dispositivos que podem ser usadas para disponibilizar contexto adicional ao Alexa e aprimorar a interação de voz para o usuário. O Alexa for Business permite que você desenvolva habilidades para controlar equipamentos de videoconferência e sistemas na sala. Usando a API do Alexa for Business incluída no AWS SDK/CLI, você pode automatizar tarefas administrativas, gerenciar dispositivos e integrar o Alexa for Business às suas ferramentas de gerenciamento existentes. Confira mais informações sobre as APIs do Alexa for Business no Guia de referência de APIs

Integrar dispositivos AVS ao Alexa for Business

O Alexa for Business permite que fabricantes de dispositivos habilitem os dispositivos do Alexa Voice Service (AVS) para o registro e gerenciamento como dispositivos compartilhados usando o console do Alexa for Business. Para saber mais sobre como os fabricantes de dispositivos podem desenvolver novos dispositivos AVS com o Alexa for Business ou habilitar dispositivos AVS existentes com o Alexa for Business, acesse o site Desenvolver com o Alexa for Business. Para começar a usar o AVS, acesse o site AVS Device SDK.

Envie anúncios

Você pode enviar anúncios para uma ou mais salas em uma organização do Alexa for Business. O Alexa acordará proativamente e falará o anúncio digitado nas salas selecionadas. Você pode criar um anúncio no console do Alexa for Business ou com a API SendAnnoucement. A API permite que os desenvolvedores acionem em qualquer aplicativo um anúncio de texto ou áudio em endpoins gerenciados pelo Alexa for Business. Para saber como testar anúncios do console, acesse o guia do administrador.

Saiba mais sobre a definição de preço do Alexa for Business

Acesse a página de definição de preço
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