Funcionalidade

O Alexa oferece uma forma natural e intuitiva de interação entre as pessoas e a tecnologia que usam todos os dias. O Alexa Skills cria experiências personalizadas e aumenta a funcionalidade do Alexa. Já existem dezenas de milhares de habilidades disponíveis para uso. O Alexa for Business oferece as ferramentas necessárias para gerenciar dispositivos do Alexa no trabalho, inscrever usuários e atribuir habilidades em grande escala. Você pode criar suas próprias habilidades de voz personalizadas usando o Alexa Skills Kit e as APIs do Alexa for Business. Essas habilidades podem ser disponibilizadas como habilidades privadas para a organização.

O Alexa for Business permite usar dispositivos do Alexa compartilhados em áreas comuns em volta do local de trabalho. Além disso, permite que usuários utilizem dispositivos do Alexa pessoais em seus próprios locais de trabalho, como em suas mesas. Os dispositivos compartilhados podem ser usados por qualquer pessoa. Eles não estão associados a uma conta pessoal do Alexa e não permitem o uso de habilidades pessoais. Os dispositivos pessoais do Alexa são associados a usuários que conectam o dispositivo recebido à sua conta pessoal do Alexa e inscrevem essa conta pessoal na conta do Alexa for Business. Dessa forma, os usuários podem usar recursos e habilidades do Alexa que já habilitaram para fins pessoais, bem como as habilidades necessárias para o trabalho. Essas habilidades podem ser acessadas em qualquer dispositivo associado à sua conta pessoal do Alexa.

Dispositivos compartilhados

Com o Alexa for Business, você pode registrar dispositivos do Alexa compartilhados com uma conta do Alexa for Business e atribuí-los a um local, como salas de conferência, salas pequenas de videoconferência (huddle rooms), cabines telefônicas, saguões ou salas de impressoras. Você pode atribuir as habilidades necessárias aos dispositivos e posicioná-los em volta do local de trabalho.

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Usuários inscritos

Com o Alexa for Business, os usuários podem utilizar seus dispositivos Alexa pessoais para trabalhar, no trabalho ou em casa. É possível convidar usuários a se inscreverem em uma conta do Alexa for Business por meio do portal de inscrições do Alexa for Business. Após a inscrição, você pode habilitar o acesso ao calendário e disponibilizar habilidades privadas aos usuários. Os usuários inscritos podem acessar essas habilidades em qualquer dispositivo de sua conta pessoal do Alexa. Além disso, os usuários inscritos podem usar dispositivos compartilhados da organização. Neste caso, o acesso fica limitado às habilidades disponíveis nesses dispositivos.

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Dispositivos compartilhados

Os dispositivos compartilhados podem ser acessados por qualquer pessoa e não são associados a contas pessoais do Alexa. Você pode especificar as habilidades que podem ser usadas em cada dispositivo. Os administradores do Alexa for Business não têm acesso aos diálogos de um usuário inscrito ou de um dispositivo compartilhado. Para saber mais, consulte as perguntas frequentes sobre o Alexa for Business.

Shared devices

Participe de reuniões em salas de conferência

O Alexa for Business permite que os usuários iniciem reuniões em salas de conferência dizendo simplesmente “Alexa, inicie a reunião”. O Alexa discará automaticamente para a reunião usando o dispositivo do Alexa como alto-falante ou usando o equipamento de videoconferência disponível. Para encerrar a reunião, os usuários podem dizer “Alexa, termine a reunião”. Se não houver reunião agendada na sala de conferência, o Alexa solicitará as informações da reunião e iniciará uma reunião ad hoc.

Reserve salas de conferência

O Alexa for Business permite que os usuários verifiquem a disponibilidade atual ou futura da sala de conferência em que estão, perguntando, “Alexa, esta sala está livre?” ou “Alexa, a sala está livre às 4?”. Se a sala estiver livre, eles podem reservá-la usando o Alexa. Se a sala não estiver livre, eles podem descobrir quem a reservou, perguntando “Alexa, quem reservou esta sala?”

Controle os recursos das salas de conferência

Com o Alexa for Business, você pode configurar salas de conferência para que o Alexa gerencie os recursos dessas salas. Usando a voz, os usuários podem solicitar que o Alexa reduza a intensidade da iluminação, abaixe as persianas e ligue o projetor ou a tela.

Acesse habilidades privadas

O Alexa for Business permite criar suas próprias habilidades privadas, que você pode atribuir a dispositivo compartilhados em sua conta do Alexa for Business. Os usuários podem utilizar o aplicativo do Alexa em seu celular para habilitar habilidades privadas para todos os dispositivos em sua conta pessoal da Alexa.

Usuários inscritos

Usuários inscritos podem usar o Alexa para gerenciar calendários de trabalho com o Alexa Smart Scheduling Assistant, discar automaticamente para chamadas de conferência e acessar as habilidades privadas que você disponibilizou para eles. Eles podem usar qualquer dispositivo pessoal vinculado à sua conta pessoal do Alexa, no escritório e em casa. Os usuários inscritos também podem continuar a usar recursos do Alexa e as habilidades que habilitaram em sua conta pessoal do Alexa, da mesma forma que já faziam antes da inscrição. Esses recursos incluem a capacidade de fazer ligações sem usar as mãos, configurar lembretes, gerenciar listas de tarefas, tocar música e ler flash briefings. Os usuários inscritos poderão continuar a usar dispositivos compartilhados na organização, mas não poderão usar as habilidades habilitadas em suas contas pessoais do Alexa. Os administradores do Alexa for Business não têm acesso aos diálogos de um usuário inscrito ou de um dispositivo compartilhado. Para saber mais, consulte as perguntas frequentes sobre o Alexa for Business.

Enrolled users

Ligue automaticamente para uma teleconferência

O Alexa for Business permite que o Alexa ligue automaticamente para uma teleconferência usando o dispositivo do Alexa como um dispositivo de alto-falante. Quando os usuários solicitam que o Alexa inicie uma reunião, o Alexa obtém as informações da reunião de seu calendário e liga automaticamente para a reunião. Se não houver reunião programada, o Alexa solicitará aos usuários as informações necessárias para acessar a reunião.

Gerencie calendários de trabalho com o Alexa Smart Scheduling Assistant

O Alexa for Business ajuda os usuários a gerenciar calendários de trabalho com o Alexa Smart Scheduling Assistant. Os usuários podem vincular calendários de trabalho e pessoais e usar o Alexa para verificar os próximos compromissos e a disponibilidade, além de agendar, remarcar ou cancelar reuniões. O Alexa for Business trabalha com calendários do Microsoft Office 365, do Microsoft Exchange 2013 (ou posterior) e do Google G-Suite.

Acesse habilidades privadas personalizadas

O Alexa for Business permite criar suas próprias habilidades privadas personalizadas e disponibilizá-las aos usuários, que podem acessá-las de qualquer dispositivo em suas contas pessoais do Alexa.

Administração

O Alexa for Business permite gerenciar dispositivos, usuários e habilidades usando o console do Alexa for Business ou a API nesse mesmo console.

Provisione dispositivos do Alexa

O Alexa for Business disponibiliza uma ferramenta de configuração de dispositivos que permite conectar vários dispositivos Echo à rede Wi-Fi WPA2 Personal ou WPA2 Enterprise corporativa e, ao mesmo tempo, adicioná-los à sua conta pessoal do Alexa. A ferramenta de configuração de dispositivos procura dispositivos que estão no modo de configuração e, após descobri-los, os registra em sua conta. Com a ferramenta de configuração de dispositivos, não é necessário configurar manualmente cada dispositivo, um por vez.

Permita o acesso ao calendário corporativo

O Alexa for Business permite vincular o calendário corporativo a uma conta do Alexa for Business. Dessa forma, o Alexa pode acessar informações sobre reuniões para iniciá-las em salas de conferência e permitir que os usuários inscritos usem habilidades relacionadas ao calendário. Você pode vincular calendários do Office 365, do Microsoft Exchange e do Google G-Suite. Além disso, você pode exigir que os usuários configurem um perfil de voz, um recurso para que os usuários ensinem o Alexa a reconhecer suas vozes. O Alexa somente responderá a usuários inscritos se sua voz corresponder ao perfil de voz.

Gerencie dispositivos compartilhados

O Alexa for Business permite gerenciar dispositivos Echo compartilhados usando o console do Alexa for Business ou a API desse console. Para cada dispositivo, é possível definir um local, como uma designação de sala de conferência, atribuir habilidades públicas e privadas e proteger o dispositivo para evitar que os usuários adicionem habilidades ou registrem o dispositivo em sua própria conta.

O Alexa for Business permite criar perfis de sala que podem ser usados para aplicar configurações como endereço do edifício, fuso horário e palavra de ativação. Os perfis de sala são associados aos locais em que você colocou dispositivos Echo compartilhados, e as configurações desses dispositivos são obtidas do perfil da sala. Quando você altera o perfil da sala, as modificações são aplicadas a todos os dispositivos compartilhados associados a esse perfil.

Gerencie habilidades

Os Alexa Skills são recursos controlados por voz que aprimoram a funcionalidade do Alexa. O Alexa for Business permite atribuir habilidades públicas e habilidades privadas personalizadas criadas pela organização aos dispositivos compartilhados e disponibilizar habilidades privadas aos usuários inscritos. O Alexa for Business permite criar grupos de habilidades que podem ser atribuídos a dispositivos compartilhados específicos. Quando você altera um grupo de habilidades, a mudança é aplicada a todos os dispositivos associados ao grupo de habilidades.

Configure salas de conferência

O Alexa for Business permite configurar salas de conferência para que você possa usar o Alexa para iniciar as reuniões e controlar o equipamento da sala de conferência. Com o Alexa for Business, você pode criar um vínculo com o calendário corporativo, definir a localização da sala de conferência para os dispositivos do Alexa e especificar o tipo de equipamento de vídeo em cada sala de conferência. Além disso, você pode informar as configurações preferidas do aplicativo de reuniões e os seus dados padrão de teleconferência. Para iniciar as reuniões programadas, o Alexa for Business pode verificar automaticamente as informações de chamada na solicitação de reunião e inscrever o seu equipamento na reunião. Você pode usar as APIs de dispositivos do Alexa for Business para equipamentos de conferência a fim de criar habilidades personalizadas que permitem que o Alexa trabalhe com equipamentos especializados ou execute tarefas específicas nas salas de conferência.

Gerencie a inscrição de usuários

Com o Alexa for Business, você pode convidar usuários da organização para inscrever suas contas pessoais do Alexa em uma conta do Alexa for Business. Usando o console do Alexa for Business, você pode inserir os usuários que gostaria de convidar. O sistema enviará automaticamente um e-mail com instruções para a inscrição. Após a inscrição dos usuários, você pode disponibilizar para eles as suas habilidades privadas personalizadas. Também é possível remover usuários da conta do Alexa for Business a qualquer momento. Além disso, há uma API disponível para integrar a administração de usuários do Alexa for Business a sistemas existentes de gerenciamento de identidade e acesso corporativos.

Desenvolvedor

Crie habilidades privadas

Usando o Alexa Skills Kit, você pode criar suas próprias habilidades. Com o Alexa for Business, você pode disponibilizar essas habilidades para os dispositivos compartilhados e os usuários inscritos na sua conta do Alexa for Business, sem necessidade de publicá-las na Alexa Skills Store. Para saber mais sobre a criação de habilidades, consulte Alexa Skills Kit.

Acesse as APIs do Alexa for Business

O Alexa for Business oferece APIs adicionais, que você pode usar para adicionar contexto às suas habilidades e automatizar tarefas administrativas. A API ResolveRoom fornece informações sobre a localização de dispositivos que podem ser usadas para disponibilizar contexto adicional ao Alexa e aprimorar a interação de voz para o usuário. O Alexa for Business oferece novas APIs de dispositivo para equipamentos de conferência que permitem criar habilidades para automatizar ações e controlar equipamentos nas salas de conferência. A API do console do Alexa for Business permite integrar o Alexa for Business a ferramentas existentes, automatizar tarefas administrativas ou criar seus próprios portais para tarefas como inscrição de usuários. Para saber mais sobre as APIs do Alexa for Business, consulte o guia de referência de APIs

Saiba mais sobre a definição de preço do Alexa for Business

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