Alexa for Business

Capacite a sua organização com o Alexa

Hoje, as pessoas gastam boa parte do dia em tarefas tediosas no trabalho, como gerenciamento de calendários, acessando reuniões ou pesquisando informações. Mas o Amazon Alexa pode ajudar a resolver esse problema atuando como um assistente de trabalho inteligente. O Alexa permite que as pessoas usem a voz para interagir com a tecnologia, fazendo perguntas espontâneas de uma maneira natural. Com o Alexa, as pessoas podem realizar essas tarefas simplesmente falando. O Alexa ajuda as pessoas a se manterem organizadas e focadas no que realmente importa, trabalhando no escritório ou em sua residência. O Alexa pode simplificar as salas de conferência, permitindo que os participantes iniciem reuniões e controlem os equipamentos da sala simplesmente usando a voz. Além disso, o Alexa consegue executar várias tarefas no local de trabalho, como informar como chegar a uma sala de conferência, notificar a área de TI sobre uma impressora quebrada ou comprar suprimentos de escritório.

Alexa helps you at your desk .jpg

O Alexa ajuda você na sua mesa

Com o Alexa, você aumenta a sua produtividade durante o dia e pode se concentrar nas tarefas importantes. O Alexa pode ajudar a gerenciar a agenda, acompanhar a lista de tarefas e definir lembretes. O Alexa disca automaticamente as chamadas de conferência e faz ligações telefônicas para você. O serviço pode ajudar você a encontrar rapidamente informações, como os mais recentes dados de vendas ou os níveis de estoque no depósito.

O Alexa simplifica as salas de conferência

O Alexa permite iniciar reuniões e controlar configurações da sala de conferência usando a voz. Com o Alexa, você não precisa usar controles remotos, procurar informações de acesso a salas de conferência e discar manualmente números para acessar as reuniões. Basta dizer “Alexa, inicie minha reunião” para que o Alexa se encarregue disso. Os dispositivos compatíveis com o Alexa podem atuar como dispositivos de audioconferência em salas de conferência menores ou controlar equipamentos em salas maiores.

Alexa simplifies your conference rooms
Alexa helps you around the workplace

O Alexa ajuda você no local de trabalho

O Alexa ajuda a aumentar a eficiência do local de trabalho. Você pode criar suas próprias Alexa Skills personalizadas para capacitar facilmente o local de trabalho para o uso de voz e permitir que o Alexa ajude nas tarefas diárias comuns. Usando Alexa Skills personalizadas, o Alexa pode fornecer informações de acesso, encontrar uma sala de reunião disponível, comprar suprimentos, relatar problemas no edifício ou notificar a área de TI sobre um problema em um equipamento. O Alexa também pode fornecer informações importantes, como níveis de estoque, e ajudar com o treinamento durante o trabalho.

O Alexa adiciona voz a produtos e serviços

O Alexa permite adicionar voz a produtos e serviços para que você possa oferecer experiências de vídeo avançadas e personalizadas aos clientes. Além disso, o serviço pode ajudar hóspedes de hotel a se sentirem confortáveis, reproduzindo músicas favoritas e até mesmo solicitando serviço de quarto. O Alexa pode fornecer aos clientes informações valiosas sobre o seu produto e oferecer suporte quando eles encontram problemas. Com o Alexa, você pode redefinir a forma como os clientes interagem com seus produtos e serviços.

Alexa adds voice to your products and services

Benefícios

O Alexa for Business facilita o uso do Alexa na organização. O Alexa for Business oferece as ferramentas necessárias para gerenciar dispositivos compatíveis com o Alexa, inscrever usuários e atribuir habilidades em grande escala. Você pode criar suas próprias habilidades de voz personalizadas usando o Alexa Skills Kit e as APIs do Alexa for Business. Essas habilidades podem ser disponibilizadas como habilidades privadas para a organização.

Com o Alexa for Business, você pode fornecer dispositivos compartilhados do Alexa para uso por qualquer pessoa em áreas comuns em torno do local de trabalho, bem como dispositivos pessoais do Alexa para uso pelos funcionários. Os dispositivos compartilhados permitem que o Alexa simplifique as salas de conferência e ajude em todo o escritório, e podem ser acessados por qualquer pessoa. Com os dispositivos pessoais, o Alexa pode ajudar os usuários a serem mais produtivos durante o dia, no trabalho ou em sua residência.

Provisione e gerencie facilmente dispositivos do Alexa

O Alexa for Business permite provisionar e gerenciar dispositivos do Alexa na organização usando um console centralizado. Com o Alexa for Business, você pode provisionar facilmente vários dispositivos do Alexa ao mesmo tempo e conectá-los automaticamente à sua conta do Alexa for Business. Você pode especificar locais de dispositivos, habilitar um conjunto de habilidades para uso e evitar que os usuários as modifiquem. Como você não precisa mais gerenciar os dispositivos individualmente, economiza tempo.

Configure salas de conferência

O Alexa for Business facilita a configuração do Alexa para controlar salas de conferência. O Alexa for Business permite especificar o tipo de equipamento de conferência usado e os aplicativos de reunião preferidos. Desse modo, o Alexa consegue iniciar a maioria das reuniões em quase todos os dispositivos em qualquer sala. Você pode usar dispositivos do Alexa como dispositivos de audioconferência em pequenas salas de conferência ou para controlar equipamentos em salas maiores. O Alexa for Business é um serviço aberto. As APIs do Alexa for Business permitem criar habilidades para que o Alexa possa trabalhar com equipamento adicional ou executar tarefas específicas para você em salas de conferência. 

Gerenciar usuários

O Alexa for Business permite convidar usuários finais para inscrever suas contas pessoais do Alexa na conta do Alexa for Business. Assim, eles poderão continuar a usar os recursos e as habilidades do Alexa que já habilitaram em sua conta pessoal do Alexa, bem como as habilidades de trabalho que você fornecer, em qualquer dos seus dispositivos, no trabalho ou em suas residências. Com o Alexa for Business, você pode disponibilizar habilidades de trabalho e oferecer acesso ao sistema de calendário corporativo para que os usuários possam usar o Alexa para gerenciar seu calendário.

Crie habilidades personalizadas

O Alexa for Business permite criar suas próprias habilidades privadas personalizadas para uso em seu local de trabalho, por seus funcionários ou por seus clientes. Você pode disponibilizar essas habilidades somente para seus dispositivos Alexa compartilhados e para seus usuários inscritos. O Alexa for Business oferece um conjunto adicional de APIs que fornece informações sobre a localização do dispositivo, o que permite adicionar contexto às habilidades. Por exemplo, você pode criar uma habilidade que permite que um usuário relate um problema de impressora para a área de TI. A habilidade pode usar a localização do dispositivo para que a área de TI saiba qual impressora está quebrada. É fácil criar habilidades personalizadas e o Alexa Skills Kit oferece ferramentas, documentação e exemplos de código para ajudar você a começar a usar.

 

Como funciona

O Alexa for Business usa informações sobre os dispositivos, as contas de usuário e as habilidades em uma organização. Quando alguém na organização faz uma pergunta para o Alexa, o serviço usa essas informações para responder ou executar a ação solicitada. Por exemplo, quando um usuário disser “Alexa, inicie a reunião” em uma sala de conferência, o Alexa usará a localização do dispositivo, as informações do calendário da sala e o tipo de equipamentos de videoconferência disponíveis (informações armazenadas na conta do Alexa for Business) para iniciar a reunião.

How Alexa for Business works

Referências de clientes

ww

A WeWork fornece espaços de trabalho e serviços compartilhados para empreendedores, freelancers, startups e empresas de pequeno e grande porte, em sua missão de criar um mundo em que as pessoas trabalhem para viver, e não apenas sobreviver.

“Na WeWork, o nosso foco é criar o espaço de escritório do futuro e a melhor experiência para nossos funcionários e membros. O Alexa for Business nos ajuda a avançar em nossa visão de um espaço inteligente e conectado que responde às suas necessidades. Com as habilidades privadas que criamos, o Alexa pode reservar salas de conferência, preencher tíquetes de ajuda para a equipe de gerenciamento da comunidade e fornecer informações importantes sobre o status das nossas salas de reunião. O Alexa for Business facilita a configuração e a implantação dos dispositivos e das habilidades do Alexa necessários para aprimorar a produtividade de nossos funcionários. Estamos entusiasmados por poder oferecer em breve essas mesmas conveniências para nossos membros empresariais.”

– Dave Fano, diretor de crescimento

xo

O Capital One é um banco diversificado que oferece uma grande variedade de produtos e serviços financeiros para clientes, pequenas empresas e clientes comerciais.

“Nossos líderes de tecnologia esperam uma visibilidade constante da performance da infraestrutura da AWS em todas as nossas linhas de negócio. Criamos uma habilidade que permite às nossas equipes verificar rapidamente o status dos sistemas ou solicitar atualizações específicas em eventos de alta severidade. Mas precisávamos de uma forma de disponibilizar esses recursos às nossas equipes sem publicá-los na Alexa Skills Store. O Alexa for Business nos permite publicar habilidades restritas ao uso interno, e as APIs do Alexa for Business possibilitam a criação de recursos de descoberta e autoinscrição de habilidades para nossos associados.”

– Surya Avirneni, engenheiro-mestre de software, Capital One

mx

A Mitsui USA é uma subsidiária integral da Mitsui & Co., Ltd., Tóquio, Japão, uma empresa diversificada e abrangente de comércio, investimentos e serviços com operações de negócios em 66 países.

“Trabalhar em conjunto entre limites geográficos é algo que fazemos todos os dias. A disponibilidade das ferramentas certas para isso é uma alta prioridade da nossa equipe de TI. Em nossos escritórios dos EUA, estamos implementando o Alexa for Business para ajudar nossos funcionários a colaborar com seus colegas em outros países. Com o Alexa for Business, é mais fácil participar de reuniões, o que resulta em mais tempo para discussões de negócios significativas.”

– Ryota Suzumura, gerente geral de sistemas de informação e comunicação, Mitsui USA

Vonage

A Vonage é líder no fornecimento de serviços de comunicações na nuvem para clientes e empresas. A empresa oferece um pacote robusto de soluções de comunicação residencial e empresarial com recursos completos para atender às necessidades de uma grande variedade de clientes. 

“A Vonage está comprometida com o uso de serviços de comunicação na nuvem para oferecer melhores resultados de negócios aos nossos clientes por meio da capacitação das empresas para serem mais produtivas todos os dias, em qualquer lugar. Para clientes empresariais, a Vonage já oferece o Amazon Chime Pro. Agora, nossos clientes podem usar o Alexa for Business para iniciar reuniões instantaneamente com um único comando de voz. Na Vonage, também usamos o Alexa for Business para iniciar nossas reuniões do Amazon Chime em 20 salas de conferência. Para 2018, vamos disponibilizar o serviço para nossos escritórios em todo o país.”

– Omar Javaid, diretor de produtos da Vonage.

brooks-brothers-logo

A Brooks Brothers é uma das varejistas de vestuário mais antiga dos Estados Unidos. Fundada em 1818, a Brooks Brothers se tornou uma instituição americana que fornece moda inovadora, alta qualidade, serviço personalizado e valor excepcional aos clientes.

“Na Brooks Brothers, nossos funcionários já obtêm bons resultados usando o Amazon Chime para reuniões online produtivas. Com o Alexa for Business, usamos agora o Alexa para simplificar nossa experiência de sala de conferência. O Alexa se encarrega de todos os detalhes, o que nos permite iniciar reuniões com um simples comando de voz: ‘Alexa, inicie a reunião’. Além de facilitar o provisionamento e o gerenciamento de dispositivos Echo em todo o escritório, o Alexa for Business também configura esses dispositivos para trabalhar com o Amazon Chime e os equipamentos de AV/VC existentes nas salas de conferência.”

– Phillip Miller, diretor de tecnologia da informação, Brooks Brothers.

bmc-logo

A BMC é uma líder global em soluções inovadoras de software que possibilitam a transformação das empresas em empresas digitais para obter uma vantagem competitiva definitiva. Nossas soluções de gerenciamento empresarial digital foram criadas para tornar as empresas digitais rápidas, transparentes e otimizadas, do mainframe aos dispositivos móveis, nuvem e outros ambientes.

“A adição do Alexa for Business à nossa plataforma de conferência é um componente essencial para a orquestração transparente de reuniões. Os funcionários da BMC têm uma experiência mais produtiva e personalizada, um recurso crítico em uma empresa digital.”

– Raul Pavon, líder de pensamento digital

Saiba mais sobre os recursos do Alexa for Business

Acesse a página de recursos
Pronto para começar?
Cadastrar-se
Mais dúvidas?
Entre em contato conosco