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Experimente o Nível gratuito da AWS
Adicione facilmente uma solução de IA que entende a intenção, mantém o contexto e automatiza tarefas simples em vários idiomas.
Projete e implante uma solução de IA de conversação para todos os canais com um único clique, sem se preocupar com o hardware nem com a infraestrutura e sem precisar de experiência em ML.
Faça uma integração perfeita com as principais centrais de atendimento, incluindo Amazon Connect, Genesys, 8x8 e muitas outras.
Pague apenas por solicitações de fala e texto, sem custos iniciais ou taxas mínimas.
Como funciona
Casos de uso
Crie atendentes virtuais e assistentes de voz
Habilite recursos de autoatendimento com atendentes virtuais de central de atendimento e resposta interativa por voz (IVR). Os usuários podem alterar uma senha ou agendar um compromisso sem falar com um atendente humano.
Automatize respostas informativas
Crie soluções de conversação que fornecem respostas às perguntas frequentes. Melhore os fluxos de conversação do Connect & Lex para oferecer suporte técnico, benefícios de RH ou serviços financeiros com a pesquisa em linguagem natural para perguntas frequentes fornecidas pelo Amazon Kendra.
Melhore a produtividade com bots de aplicações
Automatize as tarefas básicas dos usuários na sua aplicação com poderosos bots de chat e voz. Conecte-se integralmente com outros softwares empresariais por meio do AWS Lambda e mantenha o controle de acesso detalhado com o IAM.
Maximize as informações contidas em transcrições
Projete chatbots em horas, em vez de semanas, usando as transcrições existentes da central de atendimento. Reduza o tempo de projeto de semanas para horas e acelere a implantação de bots.
Como começar a usar
Saiba como o Amazon Lex funciona
Saiba mais sobre IA conversacional, reconhecimento automático de fala (ASR), compreensão de linguagem natural (NLU) e muito mais.
Explore o treinamento prático
Saiba como criar um bot, usar APIs de streaming para gerenciar interrupções e implantar seu bot em todos os serviços.
Saiba mais
Analise os recursos no Amazon Lex para saber mais sobre como começar. Assista a vídeos de demonstrações de serviço, workshops virtuais e muito mais.