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Você pode testar gratuitamente o Amazon Lex.

Durante o primeiro ano de uso, desde o dia em que você começar a usar o Amazon Lex, já poderá processar gratuitamente até 10.000 solicitações de texto e 5.000 solicitações de fala ao mês.

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Simplifique o uso do Amazon Lex nos aplicativos com uma API adequada à linguagem ou plataforma de programação.

Maximizing the Customer Experience with AI on AWS 

Maximizing the Customer Experience with AI on AWS

Esta apresentação cobre as melhores práticas de implementação de casos de uso de Machine Learning simples a avançados na AWS. Examinaremos os pontos de decisão para o uso de serviços como Amazon Lex e Amazon Polly e a integração com serviços como Amazon Connect. Em seguida, examinaremos casos de uso reais, otimizando a experiência do cliente com chatbots e prevendo respostas com o Amazon Connect. Por fim, detalharemos os mais comuns desses padrões e veremos considerações de projeto e implementação. (39min05s)

Building Multichannel Conversational Interfaces Using Amazon Lex 

Building Multichannel Conversational Interfaces Using Amazon Lex

Nesta apresentação, descubra como criar uma interface conversacional multicanal que usa uma camada de pré-processamento na frente do Amazon Lex. Essa camada de pré-processamento pode permitir que os usuários integrem sua interface conversacional com serviços externos e usem vários chatbots especializados do Amazon Lex como parte de uma solução geral. Como exemplo de uma integração com um serviço externo, aprenda a integrar com o Skype. Veja essa integração em ação por meio de uma demonstração de chatbot com interação por meio do sistema de mensagens e voz do Skype. (1h03min22s)

Delight your Retail Customers using Chatbots Powered by Amazon Lex

Delight your Retail Customers using Chatbots Powered by Amazon Lex

Os clientes de varejo atuais esperam um ótimo atendimento ao cliente e soluções personalizadas para seus problemas. As interfaces de chat e voz oferecem aos varejistas novas formas de interagir com os clientes e oferecer soluções inteligentes e eficientes. Nesta sessão, criaremos e demonstraremos um chatbot baseado em IA da AWS que pode guiar automaticamente um cliente pelo processo de relatar um item não entregue ou defeituoso e oferecer rapidamente soluções adequadas. Saiba como redefinir a experiência de atendimento do cliente usando os serviços Amazon Lex, AWS Lambda e AWS DynamoDB em conjunto para adicionar facilmente uma funcionalidade de chatbot à sua solução de varejo. (47min:13s)

How to Mix Amazon Lex, AWS Lambda, and IoT to Give Life to Everyday Objects

How to Mix Amazon Lex, Amazon Lambda, and IoT to Give Life to Everyday Objects

Esta é uma apresentação técnica que explica como usar o Amazon Lex e o AWS Lambda para prototipar e implantar rapidamente um chatbot sem servidor conectado a um dispositivo incorporado para executar um aplicativo da Internet das Coisas (IoT). A apresentação mostra como integrar um aplicativo de IoT ao Amazon Lex usando o AWS Lambda e o Amazon API Gateway, como trocar dados de sessão para ter uma conversação contextual e como oferecer uma experiência de bot bem-sucedida. (44min18s)

Using a Digital Assistant in the Enterprise for Business Productivity

Using a Digital Assistant in the Enterprise for Business Productivity

As empresas devem se transformar para acompanhar a tecnologia. Ao usar chatbots criados com o Amazon Lex, as empresas estão aumentando a produtividade dos negócios, reduzindo o tempo de execução e aumentando a eficiência de solicitações operacionais comuns. Essas solicitações operacionais incluem gerenciamento de inventário, solicitações de recursos humanos, análises por meio de autoatendimento ou até mesmo a integração de novos funcionários.  Nesta sessão, saiba como a Infor integrou o Amazon Lex à sua pilha de tecnologia padrão, com vários casos de uso baseados em funções de consultoria, assistência e automação solidamente baseadas em sua estratégia de IA em expansão. (59min58s)

Building a Voice-Enabled Customer Service Chatbot Using Amazon Lex and Amazon Polly

Building a Voice-Enabled Customer Service Chatbot Using Amazon Lex and Amazon Polly

Esta apresentação combina o uso do Amazon Lex e do Amazon Polly para demonstrar como criar um chatbot de help desk que oferece interfaces de voz. Descrevemos as habilidades básicas para os que querem enriquecer aplicativos com interfaces naturais e conversacionais.  A Liberty Mutual Insurance apresenta a sua arquitetura de plataforma de chat para demonstrar como usa o Amazon Lex na organização como um assistente digital para funcionários. (1h00min25s)

Amazon Lex Integration with Interactive Voice Response (IVR) Workflows 

Amazon Lex Integration with Interactive Voice Response (IVR) Workflow

Esta apresentação mostra uma integração do Amazon Lex com uma solução de central de contatos. Demonstramos como um chatbot do Amazon Lex pode ser inserido em um fluxo de trabalho de resposta de voz interativa (IVR) em uma central de contatos, o que permite que os usuários interajam com o chatbot usando linguagem natural. Descrevemos uma integração pronta para implantar, que inclui a criação do bot, a configuração do IVR e o gerenciamento do roteamento de chamadas. Também descrevemos as melhores práticas para roteamento seletivo como base na intenção do usuário, a troca de informações entre o chatbot e o IVR e a transferência para um agente humano. (53min:00s)