Wesurance impulsiona transformação de seguradoras com soluções digitais inovadoras na AWS

A Wesurance é uma startup de InsurTech que oferece uma plataforma de software como serviço. Ao executar sua plataforma DTX na AWS, a Wesurance é capaz de oferecer soluções digitais econômicas e seguras para as seguradoras transformarem seu modelos de negócios. A empresa está executando aplicações DTX em instâncias do Amazon EC2, com a Amazon Virtual Private Cloud para segurança, o Amazon Cognito para controlar o acesso por meio de interfaces Web e de aplicação e o Amazon RDS para criar e replicar bancos de dados.

A corrida das seguradoras para digitalizar suas operações ganhou impulso. Um número crescente de seguradoras está buscando novas tecnologias para acelerar os roteiros digitais existentes ou até mesmo parcerias com InsurTechs para desenvolver novos modelos de negócios. No entanto, muitas delas continuam inseguras quanto ao retorno do investimento resultante da digitalização, aos receios sobre a segurança dos dados e à falta de habilidades digitais.

A startup Wesurance, com sede em Singapura, está ajudando as seguradoras a reduzir as barreiras à transformação digital de seus negócios. Ela oferece sua plataforma Wesurance DTX baseada em assinatura para seguradoras que desejam crescer digitalmente ou agilizar as operações. Os usuários da plataforma obtêm acesso às soluções Accelerator e Vouchersurance da Wesurance para acelerar o processo tradicional de criação de produtos ou comercializar seus produtos online, aproveitando o método exclusivo da Wesurance de distribuir seguros na forma de vouchers eletrônicos.

“Com o Wesurance DTX, oferecemos soluções digitais completas e autônomas, para que nossos clientes não precisem codificar ou realizar qualquer integração”, diz Natalie Fong, diretora de operações da Wesurance.

Para fornecer soluções que aproveitem as tecnologias mais recentes, a Wesurance decidiu lançar sua plataforma na Nuvem Amazon Web Services (AWS). 

“Em comparação com outros provedores de nuvem, a AWS oferece uma seleção mais extensa de serviços que são mantidos constantemente atualizados. Isso nos permite expandir nossa própria oferta de serviços, agilizar o desenvolvimento de produtos e nos adaptar às mudanças nas necessidades do setor”, diz Fong.

Além disso, com os principais serviços da AWS em conformidade com os requisitos regulatórios e de segurança dos dados, ficou mais fácil para a Wesurance integrar as seguradoras. Segundo Roland Chang, estrategista de desenvolvimento de negócios da Wesurance: “A AWS é bem conhecida pela segurança dos dados e pela recuperação após desastres, o que facilita convencer as seguradoras de que os dados estão armazenados com segurança fora de seus data centers.” 

A Wesurance reforça a plataforma DTX usando grupos de segurança para a Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) a fim de gerenciar e controlar conexões com instâncias do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) que executam aplicações DTX. Ela também adota o AWS Web Application Firewall (AWS WAF) para proteção contra ataques na Web, o Amazon Cognito para controlar o acesso por meio de interfaces Web e de aplicação e o Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) para criar e replicar bancos de dados para backups contínuos. 

Para reforçar a resiliência dos dados e atender mercados fora de Singapura, a Wesurance utiliza várias regiões e zonas de disponibilidade da AWS. “Podemos alternar nossos sistemas sem problemas entre a região da AWS Ásia-Pacífico (Singapura) e a região da AWS Ásia-Pacífico (Sydney) para garantir o máximo de tempo de atividade para nossos clientes, independentemente de onde eles estejam baseados”, diz Chang.

Com a AWS, a Wesurance pode concentrar seus recursos no desenvolvimento de software, em vez de descobrir como criar uma plataforma segura ou perder tempo com o gerenciamento de TI de rotina. Fong acrescenta: “Levaria cerca de um ano para estabelecer um nível semelhante de segurança em uma infraestrutura on-premises. Não poderíamos nos dar ao luxo de esperar tanto tempo ou gastar USD 10.000 por mês com pessoal trabalhando na segurança da infraestrutura.”

Além disso, a eficiência da execução do DTX na AWS contribuiu para que a empresa fosse capaz de oferecer sua plataforma a um preço atraente para seguradoras grandes e pequenas. 

A Wesurance tem trabalhado com a AXA Hong Kong, que usa a solução Vouchersurance para oferecer seu voucher eletrônico, o AXA SmartHome Plus. Resgatável no site da Wesurance, ele permite que as empresas ofereçam apólices de seguro residencial a funcionários ou clientes. 

“Estamos fornecendo à AXA Hong Kong ferramentas digitais para desenvolver, lançar e distribuir novos produtos no mercado sem preocupações com implementações técnicas. Isso permite que a empresa implemente rapidamente novas ideias e forme novas parcerias”, diz Fong.

Ela continua: “Usando a AWS, podemos oferecer a várias seguradoras a capacidade de testar novos produtos como parte de suas estratégias digitais.”

Com a Wesurance, a AXA Hong Kong também encontrou uma solução para simplificar o processo de renovação de suas apólices. Ao investigar as não renovações, a seguradora descobriu que formulários estavam sendo perdidos ou que o processo de preenchê-los e enviá-los era muito demorado para seus clientes. “Com a digitalização do processo de renovação, os clientes da AXA Hong Kong poderiam preencher um formulário digital e renovar suas apólices com apenas alguns cliques. Como resultado, as taxas de renovação aumentaram de 70% para 90%”, diz Fong.

A Wesurance pretende repetir seu sucesso com a AXA Hong Kong com várias seguradoras em todo o mundo, começando na Ásia. A startup está focada em impulsionar os negócios, inclusive visando clientes na Tailândia e na Indonésia. “Estamos integrando seguradoras de todos os tamanhos. Como o DTX está sendo executado na AWS, podemos personalizar a plataforma facilmente de acordo com as necessidades comerciais dos nossos usuários.”

Fong continua: “Acredito que a AWS considerou todas as dificuldades que uma startup poderia ter em escalar sua tecnologia para um crescimento rápido. E estou confiante de que temos as ferramentas ideais para nos ajudar a vencer quaisquer desafios de TI que possamos enfrentar no futuro.”