Recursos para usuários

  • Aplicativos web cliente e móveis

    Acesse seus arquivos e colabore em qualquer dispositivo, a qualquer momento

    O Amazon WorkDocs oferece um cliente web e aplicativos móveis em dispositivos iOS, Android e Fire Tablet para que você possa acessar os arquivos e colaborar em qualquer dispositivo, a qualquer momento. O cliente web permite visualizar e fornecer feedback para mais de 35 tipos de arquivos, pesquisar arquivos, adicionar arquivos aos favoritos e visualizar o feed de atividades. Os aplicativos móveis permitem visualizar e fornecer feedback para mais de 35 tipos de arquivos, editar arquivos usando aplicativos no dispositivo, pesquisar arquivos e selecionar arquivos para acesso offline. Você pode abrir arquivos do Microsoft Office e nos formatos .pdf e .txt usando os aplicativos padrão em um computador e salvar automaticamente as alterações no Amazon WorkDocs com o aplicativo WorkDocs Companion. 

  • Cliente de sincronização

    Mantenha os arquivos do computador sincronizados com o Amazon WorkDocs

    O cliente de sincronização do Amazon WorkDocs permite designar uma pasta no computador para manter a sincronização dom o WorkDocs. Todos os arquivos adicionados à pasta serão transferidos automaticamente via upload para o WorkDocs usando uma conexão criptografada, e sincronizados como todos os outros dispositivos. Você pode escolher os arquivos e pastas a serem sincronizados no computador usando o cliente de sincronização. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Leve o Amazon WorkDocs ao seu desktop

    O Amazon WorkDocs Drive é um aplicativo de desktop nativo que combina a facilidade de trabalho do Explorador de Arquivos do Windows com a escala do Amazon WorkDocs. Com o Amazon WorkDocs Drive, todos os arquivos ficam disponíveis sob demanda no seu dispositivo, sem consumir espaço de disco valioso no PC. Você pode usar o Amazon WorkDocs Drive como unidade principal do usuário, sem necessidade de usar compartilhamentos de rede para armazenar conteúdo.

    O Amazon WorkDocs Drive permite acessar vários dos recursos do Amazon WorkDocs diretamente no Explorador de Arquivos do Windows, incluindo compartilhamento de arquivos, marcação de arquivos como favoritos, bloqueio e desbloqueio de arquivos para edição e pesquisa de arquivos. Todas as alterações efetuadas no conteúdo acessado por meio do WorkDocs Drive são sincronizadas automaticamente com o Amazon WorkDocs, bem como disponibilizadas para acesso de qualquer outro dispositivo por meio de aplicativos do Amazon WorkDocs.

    O Amazon WorkDocs Drive está disponível para usuários do Amazon WorkSpaces e de PCs com Microsoft Windows.

  • Compartilhamento de arquivos

    Compartilhe de forma segura arquivos com links, convites e solicitações de feedback

    Você pode compartilhar arquivos como qualquer pessoa usando um link compartilhável, convidar qualquer pessoa a contribuir e solicitar feedback. Ao criar um link, você decide se o link é público para qualquer pessoa, ou apenas para outros usuários, e pode definir uma data de expiração e senha. Também é possível convidar outras pessoas a acessar seus arquivos inserindo nomes de usuários, nomes de grupos e endereços de e-mail. Se você convidar alguém de fora da organização, essa pessoa criará uma conta de usuário convidado na primeira vez que fizer login no WorkDocs. Os usuários convidados não são cobrados e podem apenas visualizar arquivos. Os administradores podem atualizar usuários convidados para usuários completos a qualquer momento. Os usuários podem ser convidados como coproprietários, colaboradores ou visualizadores. Também é possível solicitar feedback com uma mensagem pessoal e definir um prazo. As solicitações de feedback pendentes são mostradas no WorkDocs como em revisão ou aguardando feedback. Você controla quem pode visualizar feedbacks e editar o arquivo. É possível desabilitar links e remover colaboradores a qualquer momento. Você será notificado por e-mail sobre atualização de arquivos, recebimento de feedback, menção com @nomedousuário e solicitação de feedback. Você pode visualizar as atividades de compartilhamento e arquivos no feed de atividades.

  • Feedback avançado

    Forneça e acesse facilmente feedback avançado em arquivos

    Ao fornecer feedback no Amazon WorkDocs, você pode adicionar comentários gerais ou sobre seções específicas de um arquivo. Você pode notificar alguém sobre um comentário usando @nomedousuário, adicionar um comentário privado, usar formatação simples para aplicar estilo aos comentários, responder a comentários em uma conversa encadeada, resolver comentários e filtrar comentários. Também é possível desabilitar notificações de e-mail para arquivos. 

  • Versionamento ilimitado

    Sempre que um arquivo é salvo no Amazon WorkDocs, uma nova versão do arquivo é criada

    Sempre que um arquivo é salvo no Amazon WorkDocs, uma nova versão do arquivo é criada. Todo o feedback é associado a uma versão de arquivo específica. Portanto, você pode consultar facilmente versões anteriores.

  • Controle de arquivos

    Bloqueie, desabilite feedback e desabilite download e impressão de arquivos

    Você pode bloquear arquivos, desativar feedback e desabilitar o download e a impressão dos arquivos. O bloqueio de arquivos durante as alterações garante que as edições não serão sobrescritas por outros usuários e elimina a necessidade de coordenar mudanças. Quando um arquivo é desbloqueado, as alterações podem ser salvas no arquivo ou descartadas. Você pode solicitar o desbloqueio de um arquivo. O Amazon WorkDocs notificará o proprietário e os coproprietários do arquivo. Você pode desabilitar o feedback em arquivos após finalizar o trabalho com eles. Também é possível desabilitar o download e a impressão de arquivos para garantir que eles permaneçam no WorkDocs.

  • Feed de atividades

    Pesquise ações por arquivo, pasta ou nome de usuário praticamente em tempo real

    O feed de atividades do Amazon WorkDocs permite pesquisar ações por arquivo, pasta ou nome de usuário praticamente em tempo real, bem como usar várias opções para filtrar os resultados. Os administradores podem usar o feed de atividades para rastrear ações em todo o site. Os usuários podem acompanhar facilmente o que acontece com seus arquivos. Usando o SDK do WorkDocs, você pode integrar o feed de atividades a uma solução de análises para criar um monitoramento de usuários e arquivos do WorkDocs em tempo real.

Recursos para administradores e desenvolvedores

  • Integração com o Active Directory

    Gerencie usuários com um Active Directory existente

    O Amazon WorkDocs permite usar o Active Directory para gerenciar usuários. Com o Active Directory, os usuários podem fazer login com suas credenciais atuais, você pode criar grupos de usuários para o WorkDocs, você pode usar um servidor RADIUS existente para habilitar autenticação multifator (MFA) e você pode configurar o logon único (SSO). É possível integrar-se ao Active Directory de duas maneiras: estabelecendo um relacionamento seguro entre o Active Directory local e o controlador de domínios do AWS Directory Service for Microsoft Active Directory (Enterprise Edition) ou usando o AWS Directory Service Active Directory Connector.

  • Integração com o Amazon WorkSpaces

    Os usuários do Amazon WorkSpaces recebem acesso ao Amazon WorkDocs sem cobrança adicional

    Os usuários do Amazon WorkSpaces recebem acesso ao Amazon WorkDocs sem cobrança adicional. Isso inclui 50 GB de armazenamento por usuário do WorkSpaces. Por uma taxa descontada de 2 USD por usuário do WorkSpaces por mês na maioria das regiões, esse limite pode ser aumentado para 1 TB de armazenamento. Você pode usar o Active Directory para gerenciar o WorkDocs e os usuários do WorkSpaces, bem como para habilitar o logon único (SSO) entre o WorkDocs e o WorkSpaces.

  • Localidade dos dados

    Especifique em que região da AWS os arquivos dos usuários serão armazenados

    Você pode especificar em que região da AWS os arquivos dos usuários serão armazenados para cumprir requisitos de localidade dos dados. Os usuários podem acessar o WorkDocs de qualquer lugar do mundo, independentemente da região da AWS escolhida. Consulte as regiões da AWS para ver onde o WorkDocs está disponível no momento.

  • Criptografia

    Os arquivos do Amazon WorkDocs são criptografados quando em trânsito e ociosos

    Os arquivos do Amazon WorkDocs são criptografados quando em trânsito e ociosos para garantir a segurança dos dados e ajudar a cumprir requisitos normativos e de conformidade

  • Compatibilidade

    O Amazon WorkDocs qualificado pela HIPAA, tem conformidade com o PCI DSS e está alinhado aos requisitos de conformidade da ISO

    O Amazon WorkDocs qualificado pela HIPAA, tem conformidade com o PCI DSS e está alinhado aos requisitos de conformidade da ISO para ajudar a cumprir requisitos normativos e de conformidade para colaboração e gerenciamento de arquivos. Se você tiver um acordo de associado comercial (BAA) com a Amazon Web Services (AWS), poderá usar o Amazon WorkDocs para armazenamento de arquivos e colaboração compatíveis com a HIPAA, incluindo documentos que contêm informações de saúde protegidas (PHI). A compatibilidade com o PCI DSS permite que o WorkDocs seja usado para armazenamento de arquivos com dados confidenciais de titulares de cartão (CHD) e colaboração baseada nesses arquivos. O WorkDocs conta com certificações ISO 9001, 27001, 27107 e 27018. A certificação ISO 9001 significa que você pode usar o WorkDocs como evidência para seus próprios programas da ISO 9001 e programas de qualidade setoriais específicos, como GxP em ciências biológicas. A certificação ISO 27001 demonstra o nosso compromisso com a segurança da informação em todos os níveis. Além de demonstrar o nosso compromisso de alinhamento com as melhores práticas reconhecidas globalmente, a certificação ISO 27017 confirma que o WorkDocs dispõe de um sistema implantado de controles altamente precisos, específico para serviços de nuvem. A certificação ISO 27109 significa que o WorkDocs tem um sistema de controles implementado que aborda especificamente a proteção da privacidade dos arquivos.

     

     

  • Feed de atividades

    Pesquise ações por arquivo, pasta ou nome de usuário praticamente em tempo real

    Você pode usar o feed de atividades para rastrear ações em todo o site por arquivo, pasta ou nome de usuário praticamente em tempo real, bem como usar várias opções para filtrar os resultados. Usando o SDK do WorkDocs, você pode integrar o feed de atividades a uma solução de análises para criar um monitoramento de usuários e arquivos do WorkDocs praticamente em tempo real.

  • Amazon WorkDocs SDK

    Incorpore colaboração e gerenciamento de arquivos em soluções e aplicativos

    O WorkDocs SDK remove a complexidade da criação de recursos de colaboração e gerenciamento de conteúdo em soluções e aplicativos, oferecendo acesso completo de administrador e usuário a recursos do site do Amazon WorkDocs.

    O Amazon WorkDocs SDK inclui uma API extensível que oferece ações de administradores e usuários para administração de usuários, gerenciamento de permissões, compartilhamento, comentários, metadados, rótulos e rastreamento de atividades.

    O Amazon WorkDocs SDK faz parte do AWS SDK e permite aproveitar facilmente os recursos de segurança, monitoramento, lógica de negócios, análises, armazenamento, inteligência artificial e desenvolvimento de aplicativos da AWS.

  • integração com o AWS CloudTrail e o Amazon Simple Notification Service (SNS)

    Use o AWS CloudTrail e o Amazon SNS para ajudar a monitorar ações de APIs

    O Amazon WorkDocs é integrado ao AWS CloudTrail e ao Amazon SNS para ajudar a monitorar ações de APIs. O AWS CloudTrail registra chamadas de APIs e o Amazon SNS notifica a entrega de arquivos de log. Você pode usar o AWS CloudWatch para monitorar e alertar automaticamente quando determinados critérios são atendidos nos logs do CloudTrail.

  • Retenção de dados

    Agora, a Amazon oferece recursos de retenção de dados para fins de conformidade

    Agora o Amazon WorkDocs permite que você especifique uma política de retenção de dados em todo o site para os arquivos e pastas de seus usuários. A aplicação de uma política de retenção de dados permite recuperar arquivos e pastas excluídos pelos usuários durante o período de retenção especificado pela política. As políticas de retenção são aplicáveis a todos os arquivos e pastas associados a um site do WorkDocs e a política de retenção pode ser alterada do valor padrão de 60 dias para qualquer valor entre 0 e 365 dias. O uso de uma política de retenção de dados ajuda você a cumprir os requisitos de políticas de conformidade e de negócios que tratam da retenção e do descarte de conteúdo.

Perguntas frequentes

  • Informações

    P: O que é o Amazon WorkDocs?

    O Amazon WorkDocs é um serviço de armazenamento e compartilhamento empresarial seguro e totalmente gerenciado, com sólidos controles administrativos e recursos de feedback que aprimoram a produtividade dos usuários. Os usuários podem comentar em arquivos, enviá-los a outros usuários para obter feedback e enviar novas versões sem precisar recorrer ao envio de múltiplas versões dos seus arquivos como anexos. Os usuários também podem se beneficiar destes recursos onde estiverem, com o dispositivo de sua preferência, incluindo PCs, Macs e tablets. O Amazon WorkDocs oferece aos administradores de TI a opção de integração com diretórios corporativos atuais, políticas flexíveis de compartilhamento e controle sobre o local onde os dados são armazenados. Os clientes podem começar a usar o Amazon WorkDocs com uma avaliação gratuita de 30 dias que oferece 1 TB de armazenamento por usuário para até 50 usuários.

    P: Como posso começar a usar o Amazon WorkDocs?

    Você pode começar com o Amazon WorkDocs visitando o Console de Gerenciamento da AWS e configurando um site do WorkDocs para a sua organização. Se você já não tem uma conta da AWS, será necessário criar uma.

    P: Que dispositivos posso utilizar para acessar arquivos armazenados no Amazon WorkDocs?

    Com um navegador web, você pode acessar os seus arquivos de qualquer lugar, a qualquer hora, do seu laptop, computador de mesa, tablet iPad, Kindle Fire, ou Android ou telefone celular. Você também pode acessar o Amazon WorkDocs com aplicativos gratuitos para tablets iPad, Kindle Fire, e Android com downloads disponíveis no iTunes, Amazon Appstore para Android e Google Play. O Amazon WorkDocs também oferece uma aplicação gratuita de sincronização com o desktop, disponível para PC e Mac.

    P: Que tipos de dados posso armazenar?

    Virtualmente qualquer tipo de arquivo pode ser acessado no Amazon WorkDocs.

    P: Que tipos de arquivos posso pré-visualizar ou comentar com o Amazon WorkDocs ?

    Você pode pré-visualizar e comentar em arquivos do Microsoft Office (documentos, planilhas e apresentações), PDFs, páginas web, imagens e arquivos texto diretamente no Amazon WorkDocs.

    P: Por quanto tempo são retidos os arquivos e as pastas excluídos?

    As pastas e arquivos excluídos são movidos para a lixeira, onde ficam por 30 dias para permitir a recuperação, se necessário.

    P: Preciso instalar o aplicativo usado para criar o arquivo original para pré-visualizar ou comentar em um tipo de arquivo compatível?

    Não. Você pode pré-visualizar ou comentar em qualquer um dos tipos de arquivo compatíveis sem instalar o aplicativo que criou o arquivo.

    P: Qual o limite de tamanho de arquivo para upload para o WorkDocs?

    Usando o cliente de sincronização no Mac ou no PC, é possível fazer upload de arquivos individuais com tamanho de até 5 TB. O cliente de sincronização permite reiniciar uploads e downloads. Caso uma transferência seja interrompida, o cliente retomará a transferência de dados quando a conexão com o WorkDocs for restabelecida. Recomendamos usar o cliente de sincronização para transferir arquivos grandes para o WorkDocs.

    P: Qual volume de dados posso armazenar?

    Não há limite para a quantidade de dados ou número de documentos que podem ser armazenados. Como padrão, cada conta individual de usuário no Amazon WorkDocs inclui 1 TB de capacidade de armazenamento. Os administradores podem configurar limites de armazenamento para cada usuário e adquirir armazenamento adicional para usuários com pagamento conforme o uso.

    P: Como introduzo meus usuários ao Amazon WorkDocs?

    Depois de configurar o seu site do Amazon WorkDocs usando o Console de Gerenciamento da AWS, você poderá convidar usuários para começar a usar o Amazon WorkDocs para armazenar arquivos e colaborar com outros usuários.

  • Mobilidade e acesso web

    P: Posso usar o Amazon WorkDocs no meu dispositivo móvel?

    Sim. Os usuários podem acessar o Amazon WorkDocs usando aplicativos gratuitos para tablets iPad, Kindle Fire e Android com downloads disponíveis no iTunes, Amazon Appstore para Android e Google Play. Os usuários também podem acessar o Amazon WorkDocs com o navegador de qualquer dispositivo móvel.

    P: Eu terei acesso offline a documentos do Amazon WorkDocs no meu dispositivo móvel?

    Os usuários podem escolher que documentos disponibilizar para visualização offline usando nossos aplicativos gratuitos para tablets iPad, Kindle Fire e Android e também podem deixar comentários em documentos em modo offline. Esses comentários serão sincronizados com o Amazon WorkDocs na próxima vez que o aplicativo for aberto pelo usuário, após o dispositivo ter se reconectado à Internet.

    P: Posso usar os aplicativos móveis do Amazon WorkDocs para armazenar e sincronizar conteúdo de outros aplicativos em meu dispositivo?

    Sim, você pode enviar arquivos entre o WorkDocs e outros aplicativos que sejam compatíveis com esse recurso.

    Ao usar um dispositivo iOS, você pode abrir um arquivo do WorkDocs em outro aplicativo do iOS selecionando "Compartilhar" do menu principal do aplicativo do WorkDocs. É possível salvar um arquivo no WorkDocs enviando-o do aplicativo do WorkDocs para o aplicativo do iOS utilizado. Para saber mais sobre o compartilhamento de arquivos entre o WorkDocs e outros aplicativos do iOS, consulte a documentação a seguir:

    • iPhone: Opening a File in Another iOS App to View or Edit 
    • iPhone: Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs
    • iPad: Opening a File in Another iOS App to View or Edit
    • iPad: Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs

    Ao usar um dispositivo Android, basta escolher "Enviar arquivo" no menu suspenso de arquivos no aplicativo do WorkDocs e escolher o aplicativo que deseja usar para abrir o arquivo. Para saber mais sobre o uso do WorkDocs em dispositivos Android, consulte a documentação a seguir:

    • Telefone Android: Amazon WorkDocs Android Phone Client
    • Tablet Android: Amazon WorkDocs Android Tablet Client

    P: Como armazeno fotografias no meu rolo da câmera no Amazon WorkDocs usando um dispositivo iOS?

    Para armazenar fotografias do rolo da câmera, abra o aplicativo Photos, selecione as fotografias, toque no botão de compartilhamento e selecione WorkDocs. Para saber mais, consulte a documentação a seguir:

    • iPhone: Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs
    • iPad: Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs

    P: Como posso salvar anexos de e-mail no Amazon WorkDocs usando um dispositivo iOS?

    Para armazenar anexos de e-mail no Amazon WorkDocs, abra o e-mail que contém o anexo, selecione o anexo, toque no botão de compartilhamento e selecione WorkDocs. Para saber mais, consulte a documentação a seguir:

    • iPhone: Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs
    • iPad: Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs

    P: Em que navegadores a aplicação web do Amazon WorkDocs funciona?

    A aplicação web do Amazon WorkDocs é compatível com as versões recentes do Firefox, Chrome, Internet Explorer e Safari.

    P: Poso abrir e editar um arquivo no cliente web?

    Sim. Você pode abrir arquivos do Microsoft Office e nos formatos .pdf e .txt usando os aplicativos padrão em um computador e salvar as alterações no Amazon WorkDocs. Para isso, durante a visualização do arquivo, selecione Edit no menu suspenso. Você será solicitado a instalar o Amazon WorkDocs Companion. O arquivo será aberto pelo aplicativo padrão em seu computador. Quando você salvar o arquivo, as alterações serão salvas como uma nova versão no Amazon WorkDocs.

    P: O que é o Amazon WorkDocs Companion?

    O Amazon WorkDocs Companion é um aplicativo que permite editar arquivos do Microsoft Office e nos formatos .pdf e .txt no cliente web do Amazon WorkDocs usando o aplicativo padrão em seu computador. Quando você salvar o arquivo, as alterações serão salvas no Amazon WorkDocs como uma nova versão. Com o Amazon WorkDocs Companion, não é mais necessário fazer download, salvar e fazer upload de arquivos manualmente quando você usa o cliente web.

    P: Quais sistemas operacionais e navegadores podem executar o Amazon WorkDocs Companion?

    O Amazon WorkDocs Companion está disponível para Windows 7 ou posterior, Windows Server 2008 ou posterior e Mac OS X 10.1 ou posterior. O aplicativo é compatível com as versões recentes dos navegadores Chrome, Firefox, Internet Explorer e Safari. É necessário habilitar o Adobe Flash 10 ou superior no navegador para usar o aplicativo com Firefox, Internet Explorer e Safari. Após ser instalado, o aplicativo funcionará com todos os navegadores. Não é necessário ter direitos de administrador para instalar o aplicativo.

    Se o Adobe Flash não estiver instalado ou habilitado, será necessário fazer o download ou habilitar esse software e reiniciar o navegador.

    P: O Amazon WorkDocs Companion oferece suporte à navegação privada?

    Não. O Amazon WorkDocs Companion não oferece suporte à navegação privada.

    P: Preciso instalar o Amazon WorkDocs Companion em todos os navegadores?

    Não. Uma vez instalado em um computador, o Amazon WorkDocs Companion funcionará em todos os navegadores.

    P: Posso usar o Amazon WorkDocs Companion com vários sites do WorkDocs?

    Sim. O Amazon WorkDocs Companion pode ser usado com vários sites do WorkDocs em um computador. 

    P: Posso usar o Amazon WorkDocs Companion e o cliente de sincronização do Amazon WorkDocs ao mesmo tempo?

    Sim, você pode usar os dois. O Amazon WorkDocs Companion facilita a edição imediata de arquivos no cliente web do Amazon WorkDocs usando o aplicativo padrão do computador. O cliente de sincronização proporciona uma forma rápida de sincronizar arquivos entre o Amazon WorkDocs e um computador, bem como de acessar arquivos e pastas diretamente nesse computador.

    P: Quem pode abrir e editar arquivos usando o Amazon WorkDocs Companion?

    Proprietários, coproprietários e colaboradores podem abrir e editar arquivos.

    P: O que acontecerá se eu editar um arquivo bloqueado?

    Um arquivo bloqueado não será sobrescrito com suas alterações. O proprietário do arquivo precisará desbloquear o arquivo antes que as alterações efetuadas sejam salvas. O Amazon WorkDocs Companion não bloqueia ou desbloqueia automaticamente os arquivos durante a edição.

    P: Posso enviar logs de diagnóstico do Amazon WorkDocs Companion? 

    Sim. Você pode enviar logs de diagnóstico do Amazon WorkDocs Companion para a equipe do Amazon WorkDocs. Para fazer isso, selecione o ícone do aplicativo Amazon WorkDocs Companion na bandeja do sistema e clique em Send Diagnostic Logs. Os logs de diagnóstico ajudam a equipe do Amazon WorkDocs a resolver qualquer problema que você encontrar. 

    Os registros de diagnóstico podem conter informações a respeito do sistema operacional, nomes de arquivos, detalhes sobre a organização/registro e configurações do Amazon WorkDocs Companion.  

    P: Onde posso fazer o download do Amazon WorkDocs Companion?

    Durante a visualização de um arquivo, na primeira vez que selecionar Edit no menu suspenso, você será solicitado a fazer o download do Amazon WorkDocs Companion. O download também pode ser feito nos recursos do WorkDocs. Não é necessário ser um administrador no computador para instalar o aplicativo.

  • Sincronização

    P: O que é o cliente de sincronização de desktop do Amazon WorkDocs?

    O Amazon WorkDocs oferece clientes de sincronização de desktop para Windows e Mac OS X. O cliente de sincronização oferece uma forma rápida e fácil de sincronizar arquivos entre o Amazon WorkDocs e o seu computador e facilita o acesso a arquivos e pastas diretamente no seu computador.

    P: Como funciona o cliente de sincronização de desktop do Amazon WorkDocs?

    Após o download e a instalação do cliente de sincronização no computador, os arquivos serão sincronizados automaticamente na pasta selecionada como destino de sincronização do Amazon WorkDocs. Quando você adicionar ou editar arquivos ou pastas na pasta de sincronização do WorkDocs, as alterações serão sincronizadas automaticamente com o Amazon WorkDocs e refletidas no cliente web do Amazon WorkDocs, bem como em todos os computadores em que você configurou o cliente de sincronização.

    P: É possível excluir conteúdo do Amazon WorkDocs usando o cliente de sincronização de desktop?

    Quando você excluir conteúdo de sua propriedade na pasta de sincronização do Amazon WorkDocs no computador, ele será removido do Amazon WorkDocs e de todos os computadores em que você configurou o cliente de sincronização.

    Quando você excluir conteúdo da pasta "Shared with me" do Amazon WorkDocs em seu computador, ele será removido apenas desse computador e continuará disponível por meio do cliente web do Amazon WorkDocs ou em todos os computadores em que você configurou o cliente de sincronização. Também é possível optar por reabilitar a sincronização do conteúdo removido, alterando as configurações de Selective Sync no seu computador.

    Para saber mais sobre a exclusão do conteúdo da pasta "Shared with me", leia a nossa documentação.

    P: É possível selecionar qual conteúdo será sincronizado no computador usando o cliente de sincronização de desktop?

    Sim. É possível usar as configurações de Selective Sync do cliente de sincronização para selecionar qual conteúdo deverá ser sincronizado localmente. Como padrão, todo o conteúdo deverá ser selecionado.

    Se você desejar economizar espaço no seu computador, desmarque a seleção de conteúdo sincronizado para removê-lo do seu computador. Você ainda poderá acessar seu conteúdo por meio do cliente web do Amazon WorkDocs ou usando qualquer outro computador em que tiver sincronizado o conteúdo.

    Para saber mais sobre as configurações de Selective Sync, leia a nossa documentação.

    P: Onde posso fazer download do aplicativo de sincronização de desktop do Amazon WorkDocs?

    R: Você pode fazer download do aplicativo de sincronização do desktop do Amazon WorkDocs nos recursos do Amazon WorkDocs.

    P: Que sistema operacional preciso para executar o aplicativo de sincronização de desktop do Amazon WorkDocs?

    O aplicativo de sincronização de desktop do Amazon WorkDocs está disponível para Windows 7 ou superior, Server 2008 ou superior e Mac OS X 10.9 ou superior.

     

  • Amazon WorkDocs Drive

    P: O que é o Amazon WorkDocs Drive?

    O Amazon WorkDocs Drive é uma unidade montada que oferece acesso sob demanda a todos os arquivos do usuário sem usar o disco rígido para armazenar conteúdo. Você pode acessar e editar arquivos da mesma forma que faria com arquivos armazenados localmente. Usando o Explorador de Arquivos do Windows, você pode criar um link compartilhável; convidar usuários para acessar os arquivos; e bloquear, desbloquear e abrir facilmente qualquer arquivo no cliente web do Amazon WorkDocs. Você também pode adicionar arquivos aos favoritos para poder acessá-los offline.

    O Amazon WorkDocs Drive está disponível para Microsoft Windows e para Amazon WorkSpaces.

    P: Como funciona o Amazon WorkDocs Drive?

    Com o Amazon WorkDocs, todo o conteúdo do Amazon WorkDocs é disponibilizado sob demanda por meio de uma unidade montada. Você pode acessar e editar arquivos por meio do Explorador de Arquivos do Windows, como se os arquivos estivessem armazenados localmente. Quando você adiciona ou edita arquivos ou pastas na unidade, as alterações são sincronizadas automaticamente em todos os dispositivos com o Amazon WorkDocs Drive.

    P: Onde posso fazer download do Amazon WorkDocs Drive?

    O WorkDocs Drive pode ser obtido por download na página de recursos do Amazon WorkDocs.

    P: Como faço para configurar o Amazon WorkDocs Drive?

    Quando o Amazon WorkDocs Drive for iniciado pela primeira vez, você terá de inserir um nome de site. Esse nome é o nome do seu site do Amazon WorkDocs Drive. Por exemplo, se você usar www.meusite.awsapp.com para acessar o seu site, “meusite” será o nome do site. Após inserir o nome do site, você informará o nome do usuário e a senha. Se o administrador habilitou o logon único (SSO) para o Amazon WorkDocs, quando você fizer login no seu desktop, será feito automaticamente o login no Amazon WorkDocs Drive.

    P: Como faço para montar o WorkDocs Drive?

    O aplicativo Amazon WorkDocs Drive pode ser iniciado usando o atalho da área de trabalho do WorkDocs Drive. Por padrão, ele será exibido como a unidade “W:” no Explorador de Arquivos do Windows.

    P: Tenho mais de um site do Amazon WorkDocs. Como faço para usar o WorkDocs Drive para cada um dos sites?

    O menu de configurações do WorkDocs Drive oferece a opção Change WorkDocs Site. Os usuários podem acessar o conteúdo de vários sites do Amazon WorkDocs fornecendo o nome do site e as credenciais de usuário associadas.

    P: Como os usuários acessam os recursos e as configurações do WorkDocs Drive?

    Há duas formas de acessar os recursos e as configurações do WorkDocs Drive:

    1. Menu Settings: este menu oferece as configurações de usuário e pode ser acessado por usuários por meio de um clique com o botão direito no menu de contexto no ícone de bandeja de sistema do Windows do WorkDocs Drive.
    2. Menu File: este menu oferece recursos para arquivos e pastas no Explorador de Arquivos do Windows. Ele pode ser acessado por usuários por meio de um clique com o botão direito no menu de contexto de arquivos e pastas.

    P: O que acontece quando você abre um arquivo no Amazon WorkDocs Drive?

    O arquivo é obtido por download sob demanda para visualização ou edição. Quando você salva ou fecha o arquivo, ele é sincronizado automaticamente ao Amazon WorkDocs Drive. Nenhuma cópia local é armazenada no desktop, a menos que você tenha marcado o arquivo como favorito para possibilitar o acesso offline.

    P: Quais recursos de colaboração são oferecidos pelo Amazon WorkDocs Drive?

    Você pode compartilhar links para os arquivos, convidar usuários do Amazon WorkDocs Drive para colaborar em arquivos, bloquear arquivos nos quais está trabalhando para evitar que sejam sobrescritos por outros usuários, adicionar arquivos aos favoritos no Amazon WorkDocs Drive, manter arquivos favoritos para acesso offline, procurar facilmente arquivos no Amazon WorkDocs Drive e abrir qualquer arquivo no cliente web do Amazon WorkDocs Drive para fornecer feedback. Todas as alterações feitas são sincronizadas automaticamente com o Amazon WorkDocs Drive por uma conexão criptografada.

    P: Posso trabalhar com arquivos armazenados no Amazon WorkDocs Drive quando estou offline?

    O WorkDocs Drive oferece suporte ao acesso offline de conteúdo. Esse recurso é habilitado por duas ações do usuário:

    1. Identificar os arquivos/pastas que devem estar disponíveis offline e marcá-las como favoritos.
    2. Ligar a opção –Keep Favorites on this device no menu de contexto da bandeja de sistema do WorkDocs Drive.

    A qualquer momento, os usuários podem desativar esse recurso selecionando Remove Favorites from this device.

    P: Como posso pesquisar arquivos no Amazon WorkDocs Drive?

    Você pode pesquisar arquivos por nome do arquivo no Amazon WorkDocs Drive clicando com o botão esquerdo no ícone do Amazon WorkDocs Drive na bandeja do sistema.

    P: Como faço para adicionar e remover arquivos no Amazon WorkDocs Drive?

    Todos os arquivos do Amazon WorkDocs estão disponíveis por meio do Amazon WorkDocs Drive. Qualquer arquivo adicionado ao Amazon WorkDocs por meio do Explorador de Arquivos do Windows será adicionado ao Amazon WorkDocs Drive e sincronizado nos outros dispositivos. Todos os arquivos removidos do Amazon WorkDocs serão excluídos e movidos para a lixeira do Amazon WorkDocs Drive.

  • Gerenciamento, bloqueio e desbloqueio de arquivos

    P: Como transfiro arquivos do meu computador para o Amazon WorkDocs?

    Você pode enviar arquivos via um navegador web clicando no botão "Add Content" e selecionando um ou vários arquivos, ou arrastando e soltando arquivos diretamente no navegador da sua área de trabalho. Arquivos também podem ser adicionados ao Amazon WorkDocs movendo-os para a pasta configurada para sincronização no aplicativo de sincronização de desktop do Amazon WorkDocs.

    P: Que tipos de arquivos posso enviar para o Amazon WorkDocs?

    Virtualmente qualquer tipo de arquivo pode ser enviado para o Amazon WorkDocs. Você conseguirá visualizar arquivos do Microsoft Office (documentos, planilhas e apresentações), PDFs, páginas web, imagens e arquivos de texto diretamente no aplicativo web do Amazon WorkDocs e nos aplicativos do Amazon WorkDocs para iPad, Kindle Fire e Android.

    P: Ao enviar um arquivo ou criar uma pasta, quem poderá acessá-la?

    Por padrão, todos os arquivos que você envia ou pasta que cria são particulares. Os usuários têm a opção de compartilhar documentos e pastas com outros.

    P: Posso pesquisar versões antigas dos meus arquivos?

    Sim, é possível enviar versões ilimitadas de cada arquivo. Cada versão pode ser facilmente recuperada acessando o Amazon WorkDocs com um navegador.

    P: Que tipos de arquivos posso visualizar ou comentar com o Amazon WorkDocs?

    Você pode visualizar e comentar arquivos do Microsoft Office (documentos, planilhas e apresentações), PDFs, páginas web, imagens e arquivos texto diretamente no cliente web do Amazon WorkDocs.

    • Os tipos de arquivo a seguir são renderizados como arquivos PDF no painel de visualização:
      MS Word
    • XML
    • RTF
    • XHTML+XML
    • OPEN DOCUMENT
    • Javascript
    • X-JAVASCRIPT
    • X-SH
    • X-PYTHON
    • LOTUS-SCREENCAM
    • SMIL
    • XSLT+XML
    • HTML
    • TEXT
    • CSV
    • X-C
    • X-C++
    • X-MAKEFILE
    • X-JAVA-SOURCE
    • X-JAVA
    • JAVASCRIPT
    • X-PERL-SCRIPT
    • X-PYTHON-SCRIPT
    • X-RUBY SCRIPT
    • OPEN XML
    • MS EXCEL
    • OPEN XML SPREADSHEET
    • POWERPOINT
    • OPEN XML PRESENTATION
    • MS-POWERPOINT
    • MSPOWERPOINT
    • PDF
    • JPEG
    • PNG
    • TIFF
    • BMP

    P: O que acontece com os documentos de um usuário quando ele sai da empresa?

    Quando um usuário sai da empresa, os documentos permanecem como estão no WorkDocs.

    P: Por quanto tempo os documentos do usuário inativo serão mantidos?

    Os documentos dos usuários serão mantidos em suas contas até que a conta do usuário seja excluída ou seus documentos sejam transferidos para outro usuário.

    P: Como posso transferir os documentos de um usuário que saiu da empresa ou mudou de equipe para outro usuário? Quais permissões ou função eu preciso para transferir documentos?

    Somente um administrador do site pode transferir os documentos de uma conta do usuário para outra. O administrador pode acessar o console de administração, definir o primeiro usuário como inativo e transferir seus documentos para outro usuário.

    P: Como posso bloquear um arquivo no Amazon WorkDocs para impedir que outras pessoas façam alterações nele?

    Para bloquear um arquivo, basta localizá-lo usando o cliente web ou o aplicativo móvel do WorkDocs e selecionar Lock no menu de ações de arquivos. Um bloqueio aparecerá próximo ao nome do arquivo para indicar que ele foi bloqueado.

    P: O que acontece quando eu bloqueio um arquivo?

    Ao bloquear um arquivo, ninguém mais poderá fazer o upload de uma nova versão dele, até que você o debloqueie. Se alguém mais precisar acessar o arquivo, poderá solicitar o desbloqueio e você será notificado a respeito da solicitação. Se você usar o cliente de sincronização ou o Amazon WorkDocs Drive em um WorkSpace, as alterações feitas nos arquivos não serão sincronizadas até que o arquivo seja desbloqueado.

    P: Como posso ver se um arquivo está bloqueado ou desbloqueado?

    No WorkDocs, os arquivos bloqueados exibirão um ícone de cadeado próximo ao nome do arquivo. Se você vir o ícone de cadeado, isso significa que o arquivo ficará bloqueado durante a edição.

    P: Quando posso bloquear um arquivo?

    Para bloquear um arquivo no WorkDocs, você precisa ser o proprietário do arquivo ou um colaborador. Supondo que você já tenha um desses níveis de permissão, será possível bloquear um arquivo que ainda não esteja bloqueado a qualquer momento.

    P: Como posso desbloquear um arquivo?

    Você pode desbloquear um arquivo ao escolher uma das opções de desbloqueio no menu de ação de arquivo. Se você já tiver feito o upload de uma nova versão do arquivo, poderá manter suas alterações ao selecionar Unlock & save changes ou descartá-las ao selecionar Unlock & discard changes.

    P: Quem pode desbloquear um arquivo?

    Um arquivo pode ser desbloqueado pelo usuário que tiver bloqueado o arquivo inicialmente, pelo proprietário do arquivo ou por qualquer um dos coproprietários do arquivo.

    P: Posso solicitar o desbloqueio de um arquivo?

    Se você tiver permissões de colaborador, poderá solicitar que um arquivo seja desbloqueado. Caso seja o proprietário ou o coproprietário de um arquivo, poderá solicitar que ele seja desbloqueado ou você mesmo poderá fazer o desbloqueio. Se você tiver permissões de visualizador, poderá solicitar que um arquivo seja desbloqueado.

    P: Quem será notificado quando uma solicitação for feita para desbloquear um arquivo?

    O usuário que tiver bloqueado o arquivo, o proprietário do arquivo e qualquer coproprietário do arquivo receberão uma solicitação para desbloqueá-lo.

    P: Posso bloquear e desbloquear arquivos usando as aplicações móveis do Amazon WorkDocs?

    Sim. A aplicação móvel do Amazon WorkDocs permite bloquear e desbloquear arquivos, além de solicitar que um arquivo seja desbloqueado.

  • Compartilhamento

    P: Como compartilho um arquivo com outros?

    Os usuários podem compartilhar arquivos dentro ou fora da organização, compartilhando um link ou convidando uma pessoa com um endereço de e-mail válido. Eles podem criar um link compartilhável para qualquer arquivo no Amazon WorkDocs clicando em “Share a link”. Ao compartilhar um link, os usuários podem tornar o link público para qualquer pessoa ou restringir o acesso aos usuários do seu site do Amazon WorkDocs. Eles também podem especificar uma data de expiração, definir uma senha de acesso com quatro dígitos e desabilitar um link compartilhado a qualquer momento. Os administradores controlam se links públicos podem ser criados, bem como quais usuários criam esses links, e podem desabilitar todos os links públicos existentes a qualquer momento. Esse recurso facilita a incorporação de links para arquivos em documentos e páginas web.

    Além disso, é possível convidar usuários internos ou externos para colaborar selecionando “Share by invite” no menu suspenso e inserindo um endereço de e-mail válido. Se o destinatário for um usuário, fará login no WorkDocs para ver o arquivo. Se o destinatário não for um usuário, criará uma conta de usuário convidado na primeira vez que fizer login para ver o arquivo. Não há custo para os usuários convidados. Os administradores podem atualizar um usuário convidado para um usuário padrão a qualquer momento. Os administradores controlam quem pode convidar usuários convidados, podem desabilitar usuários convidados a qualquer momento e podem auditar todas as atividades de usuários convidados no feed de atividades. 

    Os usuários convidados facilitam a colaboração com usuários externos, como fornecedores ou contratados, sem custo adicional. Eles podem fazer login facilmente para acessar arquivos compartilhados com eles e não precisa que um administrador crie contas para eles. Depois que terminam de trabalhar para a sua equipe, você pode simplesmente remover suas contas.

    P: Quais as opções disponíveis quando seleciono “Share a Link”?

    Você pode selecionar entre as seguintes opções para o link:

    • Enable or disable your link: por padrão, todos os links são habilitados quando você clica em “Share a Link”. O link pode ser desabilitado a qualquer momento.
    • Expiration date: por padrão, não há data de expiração. Você pode especificar uma data para a desabilitação do link.
    • Password: você pode especificar uma senha numérica com até quatro caracteres. Quando alguém clicar no link, terá de inserir a senha para acessar o arquivo.

    Também é possível definir permissões de acesso para o link:

    • Anyone can view: o link é público e qualquer pessoa dentro ou fora da organização pode clicar nele para ver o arquivo. Se houver uma senha, será necessário inseri-la. Não é possível compartilhar pastas usando esta opção.
    • Only my site can view: qualquer pessoa que faça parte do seu site do Amazon WorkDocs poderá ver o arquivo, mas não poderá ver os comentários.
    • Only my site can view & comment: qualquer pessoa que faça parte do seu site do Amazon WorkDocs poderá ver e comentar o arquivo.

    P: Quais as opções disponíveis quando seleciono “Share by invite”?

    Você pode convidar usuários de dentro da organização como coproprietários, colaboradores ou visualizadores. Somente coproprietários e colaboradores podem editar o arquivo. Você também pode inserir qualquer endereço de e-mail para convidar um usuário convidado de fora da organização. Os usuários convidados são apenas visualizadores e não podem convidar usuários adicionais. Os usuários convidados não são cobrados.

    P: Os usuários convidados precisam criar uma conta do WorkDocs?

    Sim. Quando você convida um usuário convidado, ele será solicitado a criar uma conta de usuário convidado na primeira vez que fizer login no WorkDocs.

    P: O que um usuário convidado pode acessar no WorkDocs?

    Os usuários convidados podem acessar qualquer arquivo compartilhado com eles na pasta “Shared with me”, editar seu perfil e fazer download do cliente de sincronização do WorkDocs, do Drive, de aplicativos complementares e de aplicativos móveis. Os usuários convidados não têm uma pasta “My Documents” e não podem acessar as funcionalidades de Feed de atividades, Aguardando meus comentários, Para revisão e Lixeira.

    P: Como posso saber quais arquivos estão compartilhados?

    Todo arquivo compartilhado por meio do “Share a Link” mostra um ícone distinto. Qualquer arquivo aberto no Amazon WorkDocs mostra todos os usuários convidados na navegação à direita.

    P: Quem pode compartilhar um determinado arquivo?

    O proprietário e o coproprietário do arquivo podem compartilhar o arquivo com outros. Você pode saber mais sobre permissões de arquivos e pastas na nossa documentação.

    P: Para arquivos compartilhados, posso atribuir direitos específicos relativos ao que os usuários podem fazer com o arquivo?

    Ao compartilhar usando “Share a Link”, você pode definir permissões de acesso para o link como qualquer um pode visualizar, somente o meu site pode visualizar e somente o meu site pode visualizar e comentar. Você pode definir permissões de acesso como visualizador, colaborador e coproprietário. Também é possível desabilitar o download e a impressão do arquivo compartilhado.

    Ao compartilhar um arquivo usando “Share by invite”, você pode escolher se os usuários convidados podem fazer download do arquivo, fornecer feedback ou apenas visualizar o arquivo. Se você permitir que outros usuários forneçam feedback, eles poderão fornecer comentários gerais em qualquer tipo de arquivo. No entanto, eles somente poderão fornecer comentários sobre partes específicas de arquivos cujo tipo de arquivo ofereça suporte à visualização (arquivos do Microsoft Office (documentos, planilhas e apresentações), PDFs, páginas web, imagens e arquivos de texto). Consulte a documentação para obter mais detalhes.

    P: Posso compartilhar pastas?

    Sim. Para compartilhar uma pasta, selecione-a e clique em “Share a Link” ou convide usuários. Não é possível criar um link público para uma pasta usando “Share a Link”.

    P: Como as permissões funcionam para as pastas compartilhadas?

    Quando você compartilha uma pasta, as permissões da pasta compartilhada são propagadas aos documentos na pasta. Portanto, os colaboradores da pasta compartilhada serão colaboradores de todos os documentos contidos na pasta. De forma similar, os visualizadores da pasta serão visualizadores de todos os documentos na pasta.

    P: Posso solicitar permissões para um arquivo ou pasta usando aplicações web ou móveis do WorkDocs?

    Sim. Se você souber a localização de um arquivo ou uma pasta, poderá solicitar permissão e informar um motivo para a solicitação por meio do cliente web ou do aplicativo. 

    P: Os usuários podem compartilhar um arquivo com alguém de fora da organização?

    Sim. Você pode compartilhar um arquivo com alguém de fora da organização usando “Share a Link” para criar um link público. Você também pode convidar qualquer pessoa usando um endereço de e-mail. Os administradores do site controlam se é permitido criar links públicos, podem permitir que apenas alguns usuários criem links e podem desabilitar todos os links públicos a qualquer momento. Esses administradores podem especificar uma entre três políticas que controlam quem pode criar um link público.

    • No public sharing using links: nenhum usuário pode criar um link público.
    • All managed users can create publicly sharable links: todos os usuários podem criar um link público.
    • Only power users can create publicly sharable links: alguns grupos de usuários podem criar um link público.

    Se um usuário for convidado por e-mail não for um usuário do WorkDocs, será considerado como usuário convidado e terá o nível de acesso Visualizador. Os administradores podem atualizar usuários convidados para usuários padrão. Além disso, podem controlar se é permitido convidar usuários, definir quem pode convidar usuários e desabilitar usuários convidados a qualquer momento. Todas as atividades de usuários convidados estão disponíveis no feed de atividades do WorkDocs.

    P: Se eu compartilhar um arquivo com outro usuário, poderei revogar o seu acesso?

    Sim, os proprietários de documentos podem sempre desabilitar um link compartilhado e revogar o acesso de usuários. Os administradores podem desabilitar links públicos a qualquer momento.

  • Feedback

    P: Como o Amazon WorkDocs me ajuda a gerenciar o processo de feedback?

    O Amazon WorkDocs permite que proprietários de arquivos acompanhem todos os comentários realizados em um arquivo sem precisar gerenciar rascunhos por e-mail ou outros aplicativos. É possível definir prazos para que outras pessoas enviem feedback. O Amazon WorkDocs envia automaticamente notificações e lembretes por e-mail para essas pessoas. Se você não deseja enviar feedback, pode recusar a solicitação, o que removerá essa solicitação da sua lista.

    P: Os outros usuários precisam de aplicativos de terceiros para visualizar ou fornecer feedback sobre os arquivos?

    Não. Os outros usuários podem visualizar arquivos e fornecer feedback diretamente no Amazon WorkDocs sem precisar do aplicativo de terceiros utilizado para criar o documento para os tipos de arquivo que oferecem suporte à visualização (arquivos do Microsoft Office (documentos, planilhas e apresentações), PDFs, páginas web, imagens e arquivos texto).

    P: Como visualizo comentários em arquivos no Amazon WorkDocs?

    Você pode ver o feedback deixado em um documento clicando na guia “Feedback” ao acessar o Amazon WorkDocs em um navegador web.

    P: Ao solicitar feedback de outros sobre um arquivo, posso acompanhar o status das minhas solicitações?

    Sim, a seção “Out for Review” na área à esquerda permite acompanhar os arquivos para quais solicitou feedback e quantas solicitações para cada arquivo ainda estão pendentes.

    P: Posso impedir que outros usuários façam o download de arquivos compartilhados?

    Sim. É possível desabilitar a opção para que os outros usuários possam fazer o download de um arquivo que você compartilhou com eles.

    P: Posso responder a um comentário diretamente no Amazon WorkDocs?

    Sim. É possível responder a um comentário diretamente no Amazon WorkDocs. Seu comentário será exibido como um comentário em thread recuado abaixo do comentário original. Respostas adicionais ao comentário também serão exibidas de modo recuado no mesmo nível de todas as respostas.

    P: Como os comentários encadeados são ordenados?

    Os comentários e as suas respostas são ordenadas cronologicamente, de modo que os comentários mais recentes apareçam na parte superior da lista. Os carimbos de data/hora e as iniciais do autor do comentário são inclusos em cada comentário.

    P: Existe um limite quanto ao número de respostas para um comentário?

    Não há um limite. Um comentário pode ter respostas ilimitadas.

    P: Quem pode resolver um comentário?

    Qualquer pessoa com permissões de proprietário ou coproprietário para o documento, bem como o criador do thread de comentários, pode resolver comentários. 

    P: Quem pode ver comentários resolvidos?

    Proprietários, coproprietários e colaboradores podem ver documentos resolvidos. Será necessário configurar o Show Resolved Comments Feedback Filter. 

    P: Como faço para filtrar os comentários que posso ver?

    Selecione o ícone de filtro na parte superior do painel de comentários para exibir as opções de filtragem.

    P: Como posso ver os comentários resolvidos?

    Para ver os comentários resolvidos, selecione a opção Resolved Comments no filtro Feedback.

    P: Que filtragem posso aplicar no painel de filtragem durante a visualização de comentários?

    Você pode ver comentários aplicáveis a uma versão específica de um documento, feita por usuários específicos, onde você é mencionado e quais comentários estão nos estados rascunho, publicado, resolvido ou não resolvido.

    P: Posso responder a um comentário resolvido?

    Sim. No entanto, o thread de comentários na qual você está respondendo permanecerá no estado resolvido.

    P: Eu resolvi um comentário. Posso cancelar essa resolução?

    Sim. No painel de comentários, altere o filtro para incluir comentários resolvidos. Em seguida, pressione o botão Unresolve. 

    P: Como faço para desabilitar notificações de e-mail enviadas quando o documento é atualizado?

    Você pode desabilitar a notificação selecionando Disable email notification na seção Notification Settings, em File Information, no canto superior direito do painel de navegação direito.

    P: Quando eu baixar um arquivo, todas as respostas e todos os comentários serão preservados e inclusos?

    Ao baixar um arquivo, todos os comentários públicos e suas respostas serão inclusas e sua formatação será mantida. Não será possível baixar os comentários marcados como privados. Os documentos com comentários privados serão marcados com uma observação dizendo que são comentários privados que só poderão ser vistos por meio da aplicação web ou móvel do WorkDocs.

    P: O que acontecerá com cadeias de comentários quando eu carregar uma nova versão do arquivo?

    As respostas e os comentários serão associados à versão do arquivo ao qual foram adicionados. Ao baixar uma nova versão de um arquivo, todas as respostas e todos os comentários anteriores ainda poderão ser acessados por meio do painel Feedback, mas estarão vinculados à versão do arquivo ao qual pertencem.

    P: O que acontecerá com as cadeias de comentários quando eu as excluir de um arquivo?

    Quando você excluir um arquivo, ele será transferido para a lixeira, junto às respostas e aos comentários associados. A restauração do arquivo restaura também suas respostas e comentários. 

    P: Posso enviar um comentário de modo privado?

    Sim. Você pode enviar um comentário privado ou responder a um comentário de modo privado. O proprietário do documento e os coproprietários sempre poderão ver os comentários privados.

    P: Posso usar a formatação para dar ênfase quando fizer um comentário?

    Sim. Você pode usar nos comentários a formatação em negrito, itálico e riscado.

    P: Posso bloquear um documento para impedi-lo de receber feedback adicional?

    Sim. Você pode desabilitar o feedback de um documento e impedi-lo de receber comentários adicionais. É possível reabilitar o feedback e os usuários poderão publicar comentários novamente. 

  • Feed de atividades

    P: Os usuários podem examinar uma lista de atividades de seus arquivos do WorkDocs?

    O feed de atividades permite que os usuários naveguem em uma lista de atividades relacionadas a arquivos e pastas que são de sua propriedade ou que foram compartilhados com eles por outros usuários.

    P: Os administradores podem navegar em uma lista de todas as atividades em um site do WorkDocs?

    O feed de atividades permite que os administradores acompanhem todas as atividades executadas pelos usuários em um site do WorkDocs.

    P: Como posso acessar o feed de atividades?

    Você pode acessar o feed de atividades usando o cliente web do Amazon WorkDocs. O feed de atividades ainda não está disponível em aplicativos móveis do WorkDocs.

    P: Como os administradores podem visualizar o feed de atividades de todo o site?

    Os administradores podem visualizar o feed de atividades de todo o site selecionando a opção de filtro no feed de atividades e ativando a opção “Site-wide activity”.

    P: Quais atividades posso acompanhar usando o feed de atividades?

    O feed de atividades mostra as ações de comentários, quando um link é criado por meio de “Share a Link”, quando usuários são convidados para colaborar e as atividades de atualização de conteúdo. Além disso, mostra atividades relacionadas a alterações de arquivos e pastas, incluindo criação, movimentação, exclusão e restauração. O feed de atividades mostra o autor e o momento da alteração.

    Os usuários podem acompanhar as atividades de seus próprios arquivos e pastas ou dos que foram compartilhados com eles por outros usuários.

    Os administradores podem acompanhar todas as atividades de usuários em um site do Amazon WorkDocs.

    P: Posso pesquisar atividades específicas no feed de atividades?

    Sim. Você pode usar a pesquisa para atividades relacionadas a um arquivo, uma pasta ou um usuário específico. Você também pode aplicar um filtro para refinar os resultados. É possível filtrar por atividades de comentários, atividades de compartilhamento, alterações de conteúdo e datas.

    P: Posso visualizar todas as atividades relacionadas para um arquivo ou pasta específico?

    Sim. Você pode selecionar qualquer item no feed de atividades e visualizar todas as atividades relacionadas.

    P: Até que ponto do passado o feed de atividades alcança?

    Por padrão, o feed de atividades mostra 90 dias de dados. Você pode ajustar o intervalo de datas para mostrar informações completas do feed de atividades para as atividades realizadas após 16/03/2017 ou após o momento da criação de sua conta, o que ocorreu por último.

  • Segurança

    P: Onde o Amazon WorkDocs armazena meus arquivos? Eles estão seguros?

    O Amazon WorkDocs é um serviço totalmente gerenciado e os arquivos são armazenados usando a infraestrutura de armazenamento altamente resiliente da AWS, projetada para garantir que os seus dados de missão crítica não sejam perdidos. Todos os arquivos e comentários armazenados no Amazon WorkDocs são criptografados quando ociosos.

    P: Como os dados são transmitidos para o Amazon WorkDocs?

    Todos os dados em trânsito são criptografados com o padrão do setor SSL. Nossos aplicativos web e móveis, bem como os clientes de sincronização de desktop, transmitem arquivos diretamente para o Amazon WorkDocs usando SSL.

    P: O WorkDocs oferece suporte à autenticação multifator?

    Sim, a autenticação multifator (MFA) usando um servidor RADIUS está disponível e pode oferecer uma camada de segurança adicional durante o processo de autenticação. Os usuários fazem login inserindo o nome do usuário e a senha, seguidos por uma One-Time Passcode (OTP – Senha de uso único) fornecida por um token de hardware ou software.

    P: Posso escolher a região da AWS em que meus dados são armazenados?

    Sim, é possível escolher a região da AWS em que os arquivos de cada site do WorkDocs são armazenados. Consulte as regiões da AWS para ver os locais onde o Amazon WorkDocs está disponível. 

    P: Como escolho a região da AWS usada para um site do Amazon WorkDocs?

    Há diversos fatores a considerar de acordo com as suas necessidades, incluindo se uma determinada região da AWS permite que você atenda a requisitos regulatórios e de conformidade. Geralmente, recomendamos a configuração do site do Amazon WorkDocs na região da AWS mais próxima de onde a maioria dos seus usuários está localizada, para reduzir as latências de acesso a dados.

  • Conformidade

    P: O Amazon WorkDocs está qualificado pela HIPAA?

    Sim. Se você tiver um acordo de associado comercial (BAA) com a AWS, poderá usar o Amazon WorkDocs com as contas da AWS associadas ao seu BAA. Se você não tiver um BAA com a AWS, entre em contato conosco para ser atendido por um representante da equipe de vendas da AWS. Para obter mais informações, consulte Conformidade com a HIPAA.

    P: O Amazon WorkDocs está em conformidade com o PCI DSS?

    Sim. O Amazon WorkDocs é compatível com o PCI e cumpre o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS – Padrão de segurança de dados do Setor de cartões de pagamento). O PCI DSS é um padrão proprietário de segurança da informação administrado pelo PCI Security Standards Council, criado pela American Express, pela Discover Financial Services, pela JCB International, pela MasterCard Worldwide e pela Visa Inc.

    O PCI DSS aplica-se a todas as entidades que armazenam, processam ou transmitem dados do titular do cartão (CHD) e/ou dados confidenciais de autenticação (SAD), como comerciantes, processadores, compradores, emissores e provedores de serviços. O PCI DSS é estipulado pelas bandeiras de cartão de pagamento e administrado pelo Payment Card Industry Security Standards Council. Para obter mais informações, consulte PCI DSS Compliance.

    O Attestation of Compliance (AoC – Atestado de conformidade) do status de comerciante da AWS está disponível mediante solicitação.

     

  • Acesso

    P: Quais credenciais são usadas pelos usuários para fazer login no Amazon WorkDocs?

    Os usuários podem fazer login usando credenciais criadas e armazenadas em um diretório gerenciado pelo serviço Amazon WorkDocs ou suas credenciais corporativas, caso você tenha optado por integrar um Microsoft Active Directory existente ao Amazon WorkDocs. 

    P: Os usuários precisam de uma conta da AWS para utilizar o Amazon WorkDocs?

    Não, somente o administrador do Amazon WorkDocs precisa de uma conta da AWS. Os usuários podem fazer login usando credenciais criadas e armazenadas em um diretório gerenciado pelo serviço Amazon WorkDocs ou suas credenciais corporativas, caso você tenha optado por integrar um Microsoft Active Directory existente ao Amazon WorkDocs. 

    P: O que acontece caso um usuário esqueça a senha de acesso ao Amazon WorkDocs?

    Se você estiver usando um Microsoft Active Directory para gerenciar usuários, eles deverão seguir o processo padrão para recuperação de senha. Se você estiver usando o Amazon WorkDocs para autenticar usuários, eles poderão redefinir suas senhas clicando no link "Forgot Password" encontrado na página de login do Amazon WorkDocs.

    P: Como o administrador remove o acesso de um usuário ao Amazon WorkDocs?

    Para remover o acesso de um usuário a um site do Amazon WorkDocs, você pode desativar a conta desse usuário no diretório gerenciado pelo serviço Amazon WorkDocs ou em um Microsoft Active Directory, caso você tenha optado por integrar um Microsoft Active Directory existente ao Amazon WorkDocs. 

    P: O Console de Gerenciamento da AWS do Amazon WorkDocs oferece suporte ao IAM?

    Sim.

     

  • Definição de preço

    P: Há um teste gratuito do Amazon WorkDocs?

    Sim. Você pode registrar até 50 usuários sem cobrança pelos primeiros 30 dias após a sua inscrição no Amazon WorkDocs. Após este período, você será cobrado por todos os usuários ativos, a menos que os desative ou cancele a inscrição da sua conta do Amazon WorkDocs.

    P: Qual é o custo do Amazon WorkDocs?

    Consulte a nossa página de definição de preço para obter as informações mais recentes.

    P: Como minha empresa será cobrada pelo uso do Amazon WorkDocs?

    Não há taxas iniciais nem compromissos para começar a usar o Amazon WorkDocs. No fim do mês, haverá uma cobrança pelo uso mensal. As cobranças estimadas do período de cobranças atual podem ser visualizadas fazendo login no AWS Management Console e clicando em "Account Activity". Você pode começar com um teste gratuito do Amazon WorkDocs e inscrever até 50 usuários sem cobranças pelos primeiros 30 dias.

    Você será cobrado pelos seguintes tipos de utilização do Amazon WorkDocs:

    • Número de contas de usuário por mês: a quantidade de usuários cobrados por mês se baseia na média de contas de usuário ativas ao longo do mês. Para cada usuário ativo, a sua empresa será cobrada uma taxa mensal de assinatura. Se uma conta de usuário for desativada, a taxa mensal de assinatura relativa àquela conta será rateada com base no número de dias ativos no mês.
    • Armazenamento adicional: a sua empresa recebe 1 TB de capacidade de armazenamento para cada conta de usuário ativa. Os administradores podem alocar esse armazenamento entre usuários configurando limites de armazenamento individuais no painel do administrador do WorkDocs. A sua empresa será cobrada quando o volume de armazenamento utilizado por um usuário exceder 1 TB naquela conta. O armazenamento adicional é cobrado em um modelo de pagamento conforme o uso.
  • Administração

    P: Qual é a função do administrador do Amazon WorkDocs?

    A função administrador no Amazon WorkDocs é um usuário com privilégios especiais incluindo a capacidade de gerenciar políticas de segurança, acesso de usuários, limites de armazenamento e concessão de privilégios administrativos a outros usuários. Os administradores do Amazon WorkDocs podem fazer essas configurações na página de configurações do Amazon WorkDocs no aplicativo web do Amazon WorkDocs.

    P: Quais tipos de funções de usuário podem ser atribuídos pelo administrador do Amazon WorkDocs?
    Há quatro tipos de funções de usuário: usuário convidado, usuário, usuário avançado e administrador.

    Por padrão, todo o usuário adicionado por um administrador a um site do Amazon WorkDocs é um usuário convidado. Os usuários convidados não são cobrados. O administrador do Amazon WorkDocs pode atualizar um usuário convidado para um usuário padrão e atribuir dois tipos de função: administrador e usuário avançado. Os administradores podem convidar usuários convidados, atualizar usuários convidados, gerenciar limites de armazenamento, configurar definições de idioma e desabilitar qualquer conta. Os administradores podem atribuir um grupo de usuários como usuários avançados e definir permissões personalizadas para armazenamento e compartilhamento.

    P: Os direitos administrativos do Amazon WorkDocs são relacionados com os direitos administrativos das contas da AWS?

    Não. Um administrador do Amazon WorkDocs é um usuário que tem acesso à página de configurações no aplicativo web do Amazon WorkDocs. Os direitos administrativos das contas da AWS se aplicam a outros recursos da AWS acessados através do Console de Gerenciamento da AWS (ou das APIs ou SDKs da AWS).

    P: Posso ter vários administradores em um site do Amazon WorkDocs?

    Sim. Você pode optar por ter quantos administradores quiser, mas deve manter ao menos um administrador com status ativo. Como os administradores podem configurar políticas de segurança, armazenamento e usuário, recomendamos conceder acesso de administrador apenas a um número limitado de indivíduos, conforme necessário.

    P: Os administradores do Amazon WorkDocs podem impedir o compartilhamento de documentos fora de um site do Amazon WorkDocs?

    Sim. Os administradores do Amazon WorkDocs podem configurar políticas de segurança para sua organização a fim de impedir que os funcionários compartilhem documentos externamente.

    P: Os administradores do Amazon WorkDocs podem definir limites de armazenamento para cada usuário?

    Sim. Os administradores do Amazon WorkDocs podem definir limites específicos de armazenamento para cada usuário na organização. Ao atingirem esses limites, os usuários não poderão armazenar mais arquivos no Amazon WorkDocs até que você opte por aumentar seus limites ou que eles excluam arquivos. Os usuários serão notificados ao se aproximarem dos seus limites de armazenamento. Os administradores também podem configurar um limite geral de armazenamento para a organização.

    P: Alguém fora da empresa pode ser um usuário completo do Amazon WorkDocs com direitos de armazenamento?

    Sim. Os administradores do Amazon WorkDocs podem atribuir acesso completo a usuários fora da empresa e têm a opção de também permitir que os usuários convidem pessoas de fora da empresa. Os usuários podem convidar usuários convidados, que podem apenas ver arquivos. Os usuários convidados não são cobrados. Você pode atualizar usuários convidados para usuários padrão a qualquer momento. Por exemplo, os funcionários de uma agência de marketing ou de um escritório de advocacia que trabalham frequentemente com a sua empresa podem receber acesso para utilizar o Amazon WorkDocs.

    P: Como faço para atualizar um usuário convidado para um usuário?

    Você pode selecionar uma conta no WorkDocs e atribuir a função. É possível optar entre usuário convidado, usuário, usuário avançado e administrador. Após a atualização, as definições de preço de usuários publicadas começarão a ser cobradas dos administradores.

    P: Quais opções de configuração o administrador do Amazon WorkDocs pode usar para “Share a Link”?

    Os administradores do Amazon WorkDocs podem especificar uma entre três políticas para controlar quem pode criar links para compartilhamento público.

    • No public sharing using links: o uso de links para compartilhamento público está desabilitado para todos os usuários do site.
    • All managed users can create publicly sharable links: a criação de links para compartilhamento público está habilitada para todos os usuários do site.
    • Only power users can create publicly sharable links: a criação de links para compartilhamento público está restrita a usuários avançados.

    P: Quais opções de configuração o administrador do Amazon WorkDocs pode usar para “Share by invite”?

    Qualquer usuário do WorkDocs pode convidar outras pessoas como colaboradores. Os administradores podem controlar quem pode convidar usuários convidados, desabilitar o convite a usuários convidados, habilitar apenas usuários avançados para convidar usuários convidados e remover usuários convidados a qualquer momento.

    P: Os administradores do Amazon WorkDocs podem desabilitar links compartilhados por meio de “Share with Link”?

    Os administradores podem desativar todos os links públicos para todo o site definindo a política como: No Anonymous Sharing.

    P: As atividades de “Share a Link” são exibidas no feed de atividades?

    Os usuários verão no feed de atividades os eventos de “Share a Link” dos arquivos dos quais são proprietários ou coproprietários. Os administradores do site verão no feed de atividades todos os eventos de “Share a Link” de todo o site. 

    P: Os administradores podem escolher um usuário ou um conjunto de usuários específico para criar links? 

    Somente usuários avançados podem ser escolhidos pelos administradores para compartilhamento por meio do “Share a Link”. 

    P: Quais opções de configuração o administrador do Amazon WorkDocs pode usar para “Share by invite”?

    Qualquer usuário do WorkDocs pode convidar outras pessoas para ver seus arquivos. Os administradores controlam quem pode convidar usuários convidados. Os administradores também podem desabilitar o convite de usuários convidados e remover usuários convidados a qualquer momento. 

    P: Como alguém cria uma conta de usuário convidado pela primeira vez?

    Na primeira vez que alguém clicar em um link do “Share by invite”, terá de inserir seu endereço de e-mail. Se essa pessoa não tiver uma conta do WorkDocs, será solicitada a criar uma conta de usuário convidado. 

    P: Em que regiões da AWS o Amazon WorkDocs está disponível?

    Consulte os produtos e serviços por região.

    P: Quais idiomas o Amazon WorkDocs suporta?

    O Amazon WorkDocs está disponível em inglês, espanhol, francês, português do Brasil, coreano, alemão, chinês simplificado e japonês. O idioma será definido automaticamente com base na configuração do sistema operacional do usuário ao utilizar o cliente de sincronização e clientes móveis, e com base na configuração de idioma do navegador do cliente web.

    P: Como obtenho suporte para o Amazon WorkDocs?

    O titular da conta da AWS pode obter ajuda do AWS Support. Além disso, você pode publicar no fórum do Amazon WorkDocs.

  • Diretórios

    P: É preciso configurar um diretório para utilizar o Amazon WorkDocs?

    Cada usuário convidado ao site do Amazon WorkDocs precisa existir em um diretório. Você tem duas opções de diretório. Na primeira, o serviço Amazon WorkDocs cria e gerencia um diretório para você. Cada usuário convidado ao site do Amazon WorkDocs será adicionado automaticamente ao diretório. Na segunda opção, você usa um Microsoft Active Directory existente com o Amazon WorkDocs por meio do AWS Active Directory Connector ou de uma integração com o Microsoft AD usando relações de confiança do Active Directory. Para saber mais sobre o uso de um Active Directory existente com o WorkDocs, consulte Connecting to an On-Premise Directory.

    P: Posso usar um Active Directory existente para gerenciar usuários do Amazon WorkDocs?

    Sim. Você pode conectar um Active Directory existente ao Amazon WorkDocs usando o AD Connector ou o serviço AWS Microsoft AD. Para saber mais sobre o uso de um Active Directory existente com o WorkDocs, consulte Connecting to an On-Premise Directory

    P: Como posso configurar o Amazon WorkDocs para operar com um Active Directory existente?

    Você pode configurar o Amazon WorkDocs para operar com um Active Directory existente de duas formas. Na primeira, você pode usar o AD Connector para conectar um Active Directory existente ao Amazon WorkDocs. Na segunda, você pode integrar um Active Directory existente ao AWS Microsoft AD usando relações de confiança do Active Directory. Para saber mais sobre o uso de um Active Directory existente com o WorkDocs, consulte Connecting to an On-Premise Directory.

  • Amazon WorkDocs SDK

    P: Para quais linguagens o Amazon WorkDocs SDK oferece suporte?

    O WorkDocs SDK está disponível para Java, Python, Go, Java Script, .NET, PHP e Ruby.

    P: Onde posso fazer o download do Amazon WorkDocs SDK?

    O Amazon WorkDocs SDK está incluso no AWS SDK. Você pode fazer o download do AWS SDK em Tools for Amazon Web Services

    Para começar a usar, consulte o SDK do Amazon WorkDocs.

    P: Quais ações específicas poderão ser executadas programaticamente no conteúdo do Amazon WorkDocs usando o Amazon WorkDocs SDK?

    O Amazon WorkDocs SDK permite criar, ler, atualizar e excluir (CRUD) ações nos usuários, nas pastas, nos arquivos e nas permissões do WorkDocs. Você pode acessar e modificar atributos de arquivos, marcar arquivos com tags e gerenciar comentários associados aos arquivos.

    Além das ações da API, você também pode fazer uma assinatura das notificações enviadas pelo Amazon WorkDocs por meio do Amazon SNS. As informações detalhadas, como sintaxe, respostas e tipos de dados para as ações acima, estão disponíveis na documentação de referência de APIs do WorkDocs.

    P: Existem custos associados ao uso do Amazon WorkDocs SDK?

    Não. O Amazon WorkDocs SDK é um download gratuito e o uso das chamadas de API não é cobrado. No entanto, observe que os resultados de algumas chamadas de API podem ser cobrados. Por exemplo, quando você criar uma nova conta de usuário usando a API, esse usuário será cobrado de forma recorrente usando o preço vigente.

    P: Existem limites para o número de chamadas de API que a minha aplicação poderá fazer para o Amazon WorkDocs?

    Não existem limites para o número de chamadas que a sua API poderá fazer. As aplicações com um alto fluxo de solicitações poderão ser limitadas.

    P: O Amazon WorkDocs SDK oferece suporte ao OAuth 2.0 para autorização de usuários?

    Sim. O Amazon WorkDocs SDK oferece suporte à autorização do OAuth 2.0, permitindo que os desenvolvedores ofereçam aos usuários uma forma de acessar conteúdo e comentários no Amazon WorkDocs por meio de aplicativos de terceiros. Esses aplicativos podem gerenciar programaticamente conteúdo, comentários, metadados, rótulos, permissões, rastreamento de atividades e notificações do usuário.

     

  • Integração com o Amazon WorkSpaces

    P: Posso utilizar o Amazon WorkDocs com o Amazon WorkSpaces?

    Sim. Você pode instalar o Amazon WorkDocs Drive em Amazon WorkSpaces para acessar facilmente qualquer conteúdo armazenado no Amazon WorkDocs por meio de uma unidade montada e conectada ao WorkSpace. O cliente de sincronização do Amazon WorkDocs também pode ser utilizado em um Mac ou PC para sincronizar documentos de ou para um WorkSpace, permitindo que você tenha sempre acesso aos dados independentemente do computador desktop utilizado.

    P: Como os clientes do Amazon WorkSpaces são cobrados pelo uso do Amazon WorkDocs?

    Os usuários do Amazon WorkSpaces recebem acesso ao Amazon WorkDocs sem cobrança adicional. Isso inclui 50 GB de armazenamento por usuário do WorkSpaces. Por uma taxa descontada de 2 USD por usuário do WorkSpaces por mês na maioria das regiões, esse limite pode ser aumentado para 1 TB de armazenamento. Consulte a definição de preço do WorkDocs para obter detalhes.

    P: Há suporte para Single Sign-On (SSO)?

    Sim. O Single Sign-On (SSO) pode ser habilitado para que usuários que fazem login no Amazon WorkSpaces sejam conectados automaticamente ao cliente do WorkDocs Sync, sem necessidade de apresentar credenciais quando acessarem o cliente da web no Amazon WorkSpaces. Você pode ativar o SSO acessando a área do AWS Directory Service do Console AWS, clicando no link do ID do diretório para o seu diretório e selecionando a guia Apps & Services. Para obter mais informações e a configuração detalhada, consulte nossa documentação.

  • Retenção de dados

    P: O que acontece quando arquivos e pastas são excluídos do Amazon WorkDocs?

    Os arquivos ou pastas excluídos por um usuário são armazenados em sua lixeira, de onde podem ser recuperados pelo usuário, se necessário. Após um período de 30 dias, os arquivos e pastas serão retidos por um período adicional de 60 dias na lixeira antes de serem excluídos permanentemente. O período de retenção padrão é 60 dias, mas os administradores do site podem ajustar esse período para qualquer valor entre 0 e 365 dias. Os arquivos serão retidos pelo período especificado e serão excluídos permanentemente quando o limite do período de retenção for alcançado.

    P: Como administrador, como faço para configurar a política de retenção do site?

    Você pode definir uma política de retenção para todo o site usando o console do administrador. Basta definir o número de dias de retenção de arquivos na lixeira. Por padrão, o período de retenção para todo o site é definido como 60 dias, mas você pode ajustar esse período para qualquer valor entre 0 e 365 dias. Para saber mais, consulte Recovery Bin Retention.

    P: Como administrador, como faço para recuperar arquivos e pastas do usuário que foram excluídos da lixeira?

    Você pode recuperar arquivos e pastas usando o painel Manage Users no console do administrador. Para visualizar os arquivos recuperáveis de um usuário específico, clique no ícone de pasta no painel de ações de gerenciamento do usuário. Você pode selecionar qualquer arquivo da lixeira e restaurá-lo para um local alternativo. Para saber mais, consulte Recovery Bin Retention.

    P: Como administrador, posso recuperar metadados dos arquivos durante a recuperação de arquivos?

    Os arquivos na lixeira continuam armazenando todas as suas atividades históricas, seus metadados e seus metadados personalizados. Os metadados são preservados pela duração da política de retenção e são recuperados juntamente com os arquivos.

     

Saiba mais sobre a definição de preço do Amazon WorkDocs

Acesse a página de definição de preço
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