Amazon Connect artık Amazon WorkSpaces bulut masaüstleri için ses optimizasyonunu destekliyor
Amazon Connect artık Amazon WorkSpaces Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamlarında yüksek kaliteli ses deneyimleri sunmayı kolaylaştırıyor. Amazon Connect, aracınızın yerel masaüstündeki medyayı Connect'e yönlendirerek sesi otomatik olarak optimize eder, temsilci deneyimini basitleştirir ve ağ atlamalarını azaltarak ses kalitesini iyileştirir. Temsilciler, Windows cihazı veya web tarayıcısında Amazon WorkSpaces istemci uygulamalarında ya da Amazon WorkSpaces İnce İstemci uygulamalarında oturum açabilir ve Amazon Connect açık kaynaklı JavaScript kitaplıklarındaki API'leri kullanarak özel temsilci kullanıcı arabiriminizi (ör. özel İletişim Kontrol Paneli) kullanarak aramaları kabul etmeye başlayabilir.
Bu özellikler, Amazon Connect'in sunulduğu tüm AWS bölgelerinde kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için belgelere bakın.