Amazon Connect Contact Lens artık performans değerlendirmeleriyle ilgili temsilci onaylarını yakalamanıza olanak tanıyor
Artık Contact Lens içindeki performans değerlendirmelerine ilişkin temsilci onaylarını yakalayıp inceleyebilir, böylece temsilcilerin değerlendirme geri bildirimlerini incelediklerinden ve performans beklentilerini anladıklarından emin olabilirsiniz. Günümüzde temsilciler, performans değerlendirmelerini gözden geçirmek için otomatik e-posta bildirimleri veya görevler alırlar. Bu lansmanla, temsilciler Connect kullanıcı arabirimi içindeki performans değerlendirmelerine ilişkin incelemelerini onaylayabilir ve "öfkeli müşterilere karşı daha empatik olma konusunda incelenmiş ve kabul edilmiş geri bildirimler" gibi isteğe bağlı notlar ekleyebilir. Yöneticiler daha sonra temsilcilerin performanslarını iyileştirmek için performans değerlendirmeleri hakkındaki geri bildirimleri düzenli olarak incelediklerini doğrulamak amacıyla temsilci onaylarını takip edebilir.
Bu özellik, Contact Lens performans değerlendirmelerinin halihazırda mevcut olduğu tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin. Contact Lens fiyatlandırması hakkında bilgi için lütfen fiyatlandırma sayfamıza gidin.