Amazon Q in Connect'i Doğrudan Connect Yönetici Web Sitesinden yapılandırın
Müşteri hizmetleri için üretken yapay zeka destekli bir asistan olan Amazon Q in Connect, artık Amazon Connect yönetici web sitesindeki sezgisel bir kullanıcı arayüzü aracılığıyla müşteri etkileşimlerini iyileştirmek için üretken yapay zeka deneyimlerini oluşturmayı ve değiştirmeyi kolaylaştırıyor.
Bu kodsuz yaklaşımla, iletişim merkezi yöneticileri artık doğrudan Amazon Connect yönetici web sitesinden yapay zeka temsilcisi davranışlarını yapılandırabilir, özel istemleri oluşturabilir veya düzenleyebilir ve uygun bütünlük korumaları ayarlayabilir. Örneğin, kullanıcılar yeni ürünler piyasaya sürerken yapay zeka istemlerini güncelleyebilir, uygunsuz içeriği filtrelemek için yapay zeka bütünlük korumaları ayarlayabilir veya yapay zeka aracılarını geliştirebilir. Bölge kullanılabilirliği için lütfen Bölgeye Göre Amazon Connect özelliklerinin kullanılabilirliğine bakın. Amazon Q in Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen web sitesine gidin veya yardım belgelerini inceleyin.