Amazon Q in Connect artık proaktif önerilerde yedi dili destekliyor
Müşteri hizmetlerine yönelik üretken yapay zeka destekli bir asistan olan Amazon Q in Connect, müşteri hizmetleri temsilcilerine sorunları hızlı ve doğru bir şekilde çözmeleri için proaktif öneriler sunmak üzere artık altı dili daha destekliyor.
Amazon Q in Connect, İngilizceye ek olarak İspanyolca, Fransızca, Portekizce, Mandarin, Japonca ve Korecede yazılı ve sesli etkileşimler sırasında müşteri niyetini algılar. Amazon Q in Connect artık Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) ve dijital kanallar üzerinde 26 dilde son müşteri self servis etkileşimlerini destekliyor.
Desteklenen dillerin tam listesi için lütfen Amazon Connect özellikleri tarafından desteklenen diller bölümüne bakın. Bölge kullanılabilirliği için lütfen Bölgeye Göre Amazon Connect özelliklerinin kullanılabilirliğine bakın. Amazon Q in Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen web sitesine gidin veya yardım belgelerini inceleyin.