Amazon Connect Destek Talepleri, koşullu alan görünürlüğü ve bağımlı seçenekler ekliyor
Amazon Connect Destek Talepleri destek talebi düzenlerini basitleştirmek ve temsilcilerin doğru bilgiyi yakalamasını sağlamak için koşullu alan görünürlüğünü ve bağımlı alan seçeneklerini destekler. Örneğin, bir İade Nedeni alanını yalnızca talep iade içeriyorsa gösterebilirsiniz veya Sorun Kategorisi Donanım olarak ayarlandığında Sorun Türü seçeneklerini donanımla ilgili seçeneklerle sınırlayabilirsiniz.
Amazon Connect Destek Talepleri şu AWS bölgelerinde kullanılabilir: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Kanada (Orta), Avrupa (Frankfurt), Avrupa (Londra), Asya Pasifik (Seul), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo) ve Afrika (Cape Town) AWS bölgeleri. Daha fazla bilgi edinmek ve özelliği kullanmaya başlamak için Amazon Connect Destek Talepleri web sayfasını ve belgelerini ziyaret edin.