張貼日期: Sep 4, 2019
結合 Amazon Elasticsearch Service 和 Amazon Comprehend 的文字分析是一項自動化的參考實作，該實作將部署符合成本效益的端對端解決方案，以從客戶來電、支援票證和線上客戶意見回饋等非結構化資料中擷取出有意義的洞見。
本解決方案運用 Amazon Comprehend 自然語言處理服務透過機器學習進行文字分析，並運用 Amazon Elasticsearch Service (Amazon ES) 來索引及分析非結構化文字。本解決方案也會建立預先設定的 Kibana 儀表板，將上傳文件中擷取到的實體、關鍵片語、語法和情緒視覺化。若要進一步了解解決方案，請參閱解決方案網頁。
其他 AWS 解決方案產品已發佈於 AWS 解決方案網頁，客戶可在此依產品類別或產業瀏覽解決方案，以尋找經過 AWS 審核的自動化統包參考實作以滿足特定商業需求。