張貼日期: Oct 24, 2019
Amazon Connect 現在提供新的 API，可讓您以程式設計方式列出資源，如 Amazon Connect 執行個體中的佇列、電話號碼、聯絡流程和營運時間。例如，現在您可以使用列出佇列清單 API 在執行時間擷取佇列 ID，然後將這些 ID 與佇列指標 API 搭配使用來篩選傳回的資料。
列出清單 API 也可讓您自動化重複的手動程序。例如，使用列出電話號碼清單 API，您可以建立一個自動化流程，該流程會擷取您的 Amazon Connect 執行個體中的所有電話號碼，然後將這些電話號碼與電話號碼清單比較來用於稽核目的。若要進一步了解，請參閱 API 參考指南。
列出清單 API 可在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 區域使用。使用這些 API 無須付費。若要進一步了解 Amazon Connect (作為雲端上的服務解決方案的 AWS 聯絡中心)，請瀏覽 Amazon Connect 網站。