張貼日期: Nov 7, 2019
此 Quick Start 可在 Amazon Web Services (AWS) 雲端部署 TrueVoice 價值證明 (PoV) 註冊成品。
TrueVoice 是由人工智慧 (AI) 驅動的語音分析解決方案，用以分析每次呼叫的行為和情感，從而幫助呼叫中心快速了解客戶的感受。TrueVoice 可以分析語言和行為 (即「說話內容」和「表達方式」)，並利用 Machine Learning 的力量來預測結果，而非仰賴標準關鍵字。
在您成功註冊 PoV 之後，您將取得 AWS Service Catalog 產品。該產品將自動部署 AWS 資源，並可讓您無縫傳輸音頻記錄，以供 TrueVoice 處理。
除 PoV 階段外，TrueVoice 還可以輕鬆地與 Amazon Connect 和傳統的聯絡中心呼叫記錄來源整合，以進行即時處理。
開始使用：
- 檢視架構與詳細資訊
- 檢視部署指南以獲取逐步說明以及有關 PoV 流程的更多資訊
- 下載能自動化部署作業的 AWS CloudFormation 範本
進一步了解 TrueVoice 的更多資訊，請造訪 TrueVoice 網站。
此 Quick Start 由 Deloitte, LLP 與 AWS 解決方案架構師合作建立。Deloitte, LLP 是 AWS 合作夥伴網路 (APN) 中的一名合作夥伴。