張貼日期: May 11, 2020
Amazon Kendra 現已正式向所有 AWS 客戶推出，其中新增有令人振奮的新功能。Amazon Kendra 可為客戶提供高度準確、操作簡單且採用機器學習技術的企業搜尋服務。Kendra 使用自然語言，搜尋方式更加直覺化，並傳回更準確的答案，因此，您的最終使用者可以探索您組織內儲存的大量資訊。使用者可以問「產假多久？」之類的問題。並獲得特定的答案，例如「14 週」或「如何設定我的 VPN？」，並從描述該過程的文件中提取特定段落。藉助 Kendra，您可以從手冊、研究報告、常見問答集、人力資源文件、客戶服務指南等內容中提供 Pinpoint 搜尋精準性。
Kendra 可用作設定和管理工作流程的主控台應用程式，以及可提供額外靈活性的 API。Amazon Kendra 預覽版內建 SharePoint Online、Amazon S3 和資料庫連接器。從今日起，Kendra 可提供其他熱門資料來源的連接器，例如 Salesforce、Servicenow 和 OneDrive，今年稍後將推出更多選項。您也可使用 Kendra API 來建立自己的連接器，並將資料直接發佈至 Kendra 索引內。擷取資料後，您可以立即在主控台中測試搜尋，並使用 Kendra 在主控台中提供的程式碼範例，輕鬆地將搜尋元件部署至您的應用程式中。Amazon Kendra 開發人員版本為開發人員提供了一個成本更低的選項，可用於建立概念驗證 (POC) 並使用 Amazon Kendra 進一步實驗。Kendra 開發人員版本與 Kendra 企業版本具有相同的功能，但每天查詢上限為 4,000 個，可跨 5 個資料來源搜尋最多 1 萬個可搜尋文件，並在單一可用區域上執行。Kendra 開發人員版本不提供企業版本中可用的擴展選項。因此，此版本僅適用於開發，不建議用於生產。Amazon Kendra 經過最佳化，可從特定領域中找到準確的答案，且從今天起，我們增加八個全新領域，例如醫療保健、人力資源、法律、電信、媒體與娛樂、旅遊與休閒、汽車和新聞等。除了之前預覽期間推出的領域 (IT、金融、製藥、保險、能源、化學)，我們新增了上述領域。
Woodside、3M、PwC 和 Baker Tilly 之類的客戶正在探索 Kendra 的強大功能，且發現相較於現有解決方案，新版本的搜尋準確性和速度出現顯著改進。