AWS Managed Services 常見問答集

  • AWS Managed Services 解決哪些使用案例?

    企業希望大規模採用 AWS,但是傳統 IT 中運用的技能,並不保證一定可以轉化為雲端中的成功。組織必須透過新的技能、工具和程序來轉型,同時保持合規並加速創新以推動業務發展。AWS Managed Services (AMS) 旨在為企業解決這些使用案例,讓他們能夠更快地大規模遷移到 AWS、降低營運成本、提高安全和合規,並專注於區分業務優先順序。

    AWS Managed Services (AMS) 可代替您操作 AWS、提供安全的 AWS Landing Zone、有助於符合多種合規計劃要求 (HIPAA、HITRUST、GDPR、SOC、ISO、PCI) 的各項功能、成熟的企業營運模式、持續的成本優化和日常基礎設施管理。AMS 可幫助您縮小技能差距,並在雲端中發揮各種創新,從而協助進行 IT 文化的轉型。

  • AWS Managed Services 如何協助企業加速採用雲端?

    AWS Managed Services 透過定義同時適用於雲端原生和傳統工作負載的標準化操作環境和常用應用程式堆疊範本,協助加速採用雲端。AWS Managed Services 提供可增強或取代基礎設施管理功能及支援現有操作程序的完整服務,藉此快速地採用雲端。

  • AWS Managed Services 是否可管理應用程式?

    AWS Managed Services 會負責與基礎設施管理有關的特定應用程式和設備,包括端點安全、目錄服務、堡壘、記錄、監控和關鍵網路設備。AMS 不會管理應用程式的設定和監控,而是專心管理雲端基礎設施,讓您可以全心投入創新。至於自訂和封裝的應用程式,我們有一個 AWS 合作夥伴社群,在他們的服務組合中提供應用程式管理這一項

  • AWS 合作夥伴與 AWS Managed Services 如何搭配運作?

    AWS Managed Services 提供 AWS 基礎設施營運管理。在我們的服務中,合作夥伴扮演重要角色,能幫助您將傳統工作負載遷移到雲端、開發和管理應用程式,以及提供混合式雲端和多重雲端。您可從 AWS 諮詢合作夥伴深厚的產業專業知識獲得重大利益。如果您想要單一廠商同時管理應用程式和 AWS 基礎設施,經過驗證的 AWS 受管服務供應商可為應用程式提供完整生命週期支援,而 AWS Managed Services 則是管理進行中的基礎設施操作。

  • AWS Managed Services 是否可搭配現有的 ITSM 使用?

    我們將 AWS Managed Services 設計成透過 API 進行操作,可將服務整合到各種現有的 ITSM 系統和開發平台。我們提供與 ServiceNow 版本的標準整合,另外也推出 Kingston 版本。整合可由 AWS 專業服務AWS Managed Services 合作夥伴執行。

  • AWS Managed Services 遵守哪些產業標準?

    AWS Managed Services 遵循 ITIL*,這是許多企業使用的熱門 IT 服務管理架構。AWS Managed Services 管理的很多相關 AWS 服務都經過認證。AWS Managed Services 已通過 HIPAA、HITRUST、GDPR、SOC、ISO 和 PCI 認證,並正在申請其他合規認證。要進一步了解 AWS 和合規,請參閱這裡

    * ITIL® 是 AXELOS Limited 的 (註冊) 商標。保留所有權利。

     

  • AWS Managed Services 支援哪些工作負載?

    AWS Managed Services 可以處理所有受支援之 AWS 服務的傳統工作負載和下一代工作負載。

  • 如何在 AWS Managed Services 上部署應用程式?

    AWS Managed Services 支援三種應用程式部署方法:

    • 不可變:應用程式安裝並內建於 AMI,每次發行使用該 AMI 部署新基礎設施。
    • 部署自動化 (例如,CodeDeploy、Chef、Puppet):使用指令碼和手冊在現有或新建基礎設施上自動安裝及設定應用程式。
    • 手動:部署基礎設施並提交後續變更請求以取得管理存取權,以便在變更時段內安裝應用程式。
  • AWS Managed Services 是否可管理現場部署資源或其他公有雲端?

    否,AWS Managed Services 只專注於管理 AWS 的操作。

  • 是否仍然可以存取我的資源?

    AWS Managed Services 提供受管、可控的環境,以確保安全和合規。您的團隊和 AWS Managed Services 雲端工程師會遵循相同的簡化流程,以透過存取請求來存取受管的資源。您的團隊可以透過堡壘並在堆疊上啟用公司 AD 登入資料,以及在變更時段進行記錄,即可提出網路存取的變更請求。所有存取請求會經過變更管理,所以任一方都不具有受管資源的持久性存取權,可確保合規並建立完整的稽核追蹤。這樣可以讓您的團隊隨時使用正確的控制,輕鬆取回帳戶控制權。

  • 是否可以從公司網路存取我的受管環境?

    是。所有資源都是您私有地址空間和網域的一部分。受管的工作負載可以透過 AWS Direct Connect 或 VPN 來存取現場部署應用程式、中介軟體及資料。

  • 哪些 AWS 區域提供 AWS Managed Services?  

    如需目前提供 AWS Managed Services 的區域清單,請參閱區域表。 

  • AWS Managed Services 支援哪些語言?

    目前 AWS Managed Services 支援英文。

  • AWS Managed Services 的費用為何?

    AWS Managed Services 價格是按照我們管理的帳戶內 AWS 使用量的百分比進行計算。如需定價和 SLA 的詳細資訊,請聯絡您的 AWS 銷售代表。

  • AWS Managed Services 支援哪些作業系統?

     

    AWS Managed Services 支援以下作業系統:

    • Amazon Linux 2 和 Amazon Linux 

    • CentOS 7.x、CentOS 6.5-6.10 

    • Oracle Linux 7.5 及更高次要版本 

    • Red Hat Enterprise Linux 8.x、7.x、6.5-6.10 

    • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP0、SP1 和 SAP 特定版本;SUSE Linux Enterprise Server 12 SP4、SP5 和 SAP 特定版本

    • Microsoft Windows Server 2019、2016、2012 R2、2012、2008 R2

    超出作業系統廠商一般支援期限的作業系統 (「終止支援」(EOS)) 具有更高的安全風險,並且僅在以下情況下被視為受支援的組態:1) 您從作業系統供應商取得延長支援服務,能夠繼續接收更新;或者 2) 使用 EOS OS 的任何執行個體遵循 AWS Managed Services 使用者指南所指定的安全控制;或者 3) 您遵守 AWS Managed Services 要求的任何其他補償性安全控制。

  • AWS Managed Services 支援哪些防火牆服務?

    AWS Managed Services 支援 Palo Alto VM 系列下一代防火牆。

  • AWS Managed Services 支援哪些安全軟體?

    AWS Managed Services 支援 Trend Micro 的 Deep Security。



  • 適用於 AWS Managed Services 的核准目錄服務是什麼?

    適用於 AWS Managed Services 的目錄服務是 Microsoft Active Directory (AD)。