如何為 AWS 根使用者帳戶重設遺失或損壞的 MFA 裝置？
上次更新日期：2022 年 4 月 12 日
我為 AWS Identity and Access Management (IAM) 使用者或 AWS 帳戶根使用者啟用了多重要素驗證 (MFA)。我需要重設遺失或損壞的 MFA 裝置，但我無法再存取我的根使用者帳戶。
解決方案
請按照這些說明存取您的 AWS 根使用者帳戶。然後重設 MFA 帳戶。
存取您的 AWS 根使用者帳戶
如果您能夠存取根使用者電子郵件地址和電話號碼，請按照復原根使用者 MFA 裝置的說明進行操作。
如果您能夠存取根使用者電子郵件地址但無法存取電話號碼，請參閱如何更新我的電話號碼以重設遺失的 MFA 裝置？
如果您需要重設或復原 AWS IAM 或根使用者密碼，請參閱如何復原遺失或忘記的 AWS 密碼？
如果需要其他幫助，請參閲遺失或無法使用的多重要素驗證 (MFA) 裝置。展開 I'm still having problems and would like to contact AWS Support (我仍有問題，想要聯絡 AWS Support)。然後，填寫 Request assistance with lost or unusable MFA device (請求關於遺失或無法使用 MFA 裝置的協助) 表單，然後選擇 Submit (提交)。
重設 MFA 裝置
現在您可以存取您的 AWS 根使用者帳戶，請按照復原 IAM 使用者 MFA 裝置的說明進行操作。
如需詳細資訊，請參閱在 AWS 中使用多重要素驗證 (MFA)。