使用者功能

  • Web 用戶端與行動應用程式

    任何時間從任何裝置存取您的檔案和進行協作

    Amazon WorkDocs 在 iOS、Android 和 Fire Tablet 提供 Web 用戶端和行動應用程式,讓您可以隨時隨地從任何裝置存取檔案和進行協作。您可以使用 Web 用戶端檢視超過 35 種檔案類型及提供回饋、搜尋檔案、將檔案加到我的最愛,以及檢視活動摘要。行動應用程式則可讓您檢視超過 35 種檔案類型及提供回饋、使用裝置上的應用程式編輯檔案、搜尋檔案,以及選取離線存取的檔案。您可以使用電腦上的預設應用程式開啟 Microsoft Office、.pdf 和 .txt 檔案,然後使用 WorkDocs Companion 應用程式將變更自動存回 Amazon WorkDocs。 

  • Sync 用戶端

    讓電腦上的檔案與 Amazon WorkDocs 保持同步

    Amazon WorkDocs Sync 用戶端可讓您指定要與 WorkDocs 保持同步的電腦資料夾。新增到資料夾的任何檔案都會透過加密連線自動上傳到 WorkDocs,然後與其他裝置同步。您可以使用 Sync 用戶端選擇電腦上要同步的檔案和資料夾。

  • Amazon WorkDocs Drive

    將 Amazon WorkDocs 延伸到桌面

    Amazon WorkDocs Drive 是原生桌面應用程式,結合了 Windows 檔案總管的工作便利性與 Amazon WorkDocs 的擴展性。使用 Amazon WorkDocs Drive,所有檔案都可從您的裝置隨需使用,不會耗費電腦上珍貴的磁碟空間。您可以使用 Amazon WorkDocs Drive 做為主要使用者磁碟機,而且不需要使用網路共享就可以存放內容。

    Amazon WorkDocs Drive 可讓您從 Windows 檔案總管直接存取 Amazon WorkDocs 的許多功能 – 包括共享檔案、將檔案標示為我的最愛、鎖定和解除鎖定檔案進行編輯,以及搜尋檔案。對透過 WorkDocs Drive 存取的內容所做的所有變更都會自動同步到 Amazon WorkDocs,也可透過 Amazon WorkDocs 應用程式從任何其他裝置存取。

    Amazon WorkDocs Drive 可供 Microsoft Windows 電腦和 Amazon WorkSpaces 使用者使用。

  • 檔案共享

    透過連結、邀請和意見回饋要求安全地共享檔案

    您可以使用可共享的連結、邀請其他人參與,以及請求意見回饋,與所有人共享檔案。建立連結時,您可以決定要將連結公開給每個人或僅公開給其他使用者,並可設定過期日期和密碼。此外,也可輸入使用名稱、群組名稱和電子郵件地址,邀請其他人存取檔案。如果邀請組織外部的人員,該人員第一次登入 WorkDocs 時要建立一個訪客使用者帳戶。訪客使用者無須付費,僅能檢視檔案。管理員可以隨時將訪客使用者升級成完整使用者。使用者可以共同擁有者、參與者或檢視者的身分接受邀請。您也可以透過私人訊息請求意見回饋,並設定截止日期。等待中的意見回饋請求會在 WorkDocs 顯示為尚未審查或等待意見回饋。您可控制能夠檢視意見回饋和編輯檔案的人員。您可以隨時停用連結和移除參與者。檔案更新、收到意見回饋、使用 @使用者名稱提及,以及請求您提供意見回饋時,會透過電子郵件通知您。您可以在活動摘要中檢視共享和檔案活動。

  • 豐富的意見回饋

    在檔案上輕鬆提供和存取豐富的意見回饋

    在 Amazon WorkDocs 中提供意見回饋時,您可新增整體評論或檔案特定部分的評論。您可用 @使用者名稱將您的評論通知他人、加入私人評論、用簡易格式為評論加上樣式、回應對話串中的評論、將評論設為已解決,以及篩選評論。您還能停用檔案的電子郵件通知。 

  • 無限制的版本控制

    每次在 Amazon WorkDocs 儲存時都會建立新的檔案版本

    每次在 Amazon WorkDocs 儲存時都會建立新的檔案版本。所有意見回饋都會與特定檔案版本關聯,因此可輕鬆參考之前的版本。

  • 檔案控制

    鎖定、停用意見回饋,以及停用檔案下載和列印

    您可以鎖定檔案、停用意見回饋,以及停用檔案下載和列印。進行變更時鎖定檔案可確保編輯內容不會被其他人覆寫,免除協調變更的需要。解除鎖定檔案之後,可以在檔案儲存變更或捨棄變更。您可以請求解除鎖定檔案,Amazon WorkDocs 會通知檔案擁有者和共同擁有者。您可以針對完成的檔案停用意見回饋,並停用檔案下載和列印,以確保該檔案保留在 WorkDocs。

  • 活動摘要

    以近乎即時的速度依檔案、資料夾或使用者名稱搜尋動作

    Amazon WorkDocs 活動摘要可讓您以近乎即時的速度依檔案、資料夾或使用者名稱搜尋動作,並使用多種選項篩選結果。管理員可使用活動摘要追蹤全網站動作,使用者則可輕鬆追蹤檔案的各種狀況。使用 WorkDocs SDK 可將活動摘要整合到分析解決方案,以建立 WorkDocs 使用者和檔案的即時監控。

  • 使用 Microsoft Office Online 編輯

    在 Amazon WorkDocs 使用 Office Online 編輯 Office 文件

    Amazon WorkDocs 可讓使用者在 WorkDocs Web 應用程式直接使用 Open with Office Online 開啟和編輯 Microsoft Office 檔案。使用者可使用 Open with Office Online 從 WorkDocs Web 應用程式使用 Word Online、Excel Online 和 PowerPoint Online 等熟悉的 Microsoft Office 應用程式,以協作的方式編輯 Microsoft Office 檔案。使用者現在不必切換應用程式,即可查看各方意見、共同編輯及修改 Microsoft Office 檔案。WorkDocs 具備自動文件版本控制功能,可協助使用者追蹤內容更新。

  • 採用 Hancom Thinkfree Office Online 技術的 WorkDocs 協作編輯

    Amazon WorkDocs 使用者可透過採用 Hancom Thinkfree Office Online 技術的協作編輯功能,在 Amazon WorkDocs Web 應用程式即時建立和共同編寫 Microsoft Office 檔案。使用者可建立全新的文件、工作表和簡報,與同事共用,並讓他們透過 Web 瀏覽器直接在檔案進行變更。使用者也能使用 Hancom Thinkfree Office Online,從 WorkDocs Web 應用程式以協作的方式編輯 Microsoft Office 檔案。透過協作編輯,使用者可一起合作建立內容、查看意見回饋,以及變更 Microsoft Office 檔案,無須擔心切換應用程式或檔案格式。IT 管理員不需要費心部署其他軟體,或購買及管理軟體授權。

  • WorkDocs iOS 檔案整合

    Amazon WorkDocs 使用者可以在 iOS 11 使用檔案應用程式檢視和編輯 Amazon WorkDocs 中存放的檔案。iOS 11 中的檔案應用程式可讓您在單一位置瀏覽、搜尋和組織所有檔案。檔案可位於使用者的 iOS 裝置,或在 Amazon WorkDocs 這類雲端服務中。有了 Amazon WorkDocs iOS 檔案整合,使用者可將 Amazon WorkDocs 中存放的檔案新增到檔案應用程式,然後透過所有 iOS 裝置從單一位置存取這些檔案。使用者也可從檔案應用程式直接在關聯的應用程式編輯檔案,變更會自動儲存在 Amazon WorkDocs 中。新的檔案應用程式檔案管理體驗,可讓客戶從任何 iOS 裝置輕鬆存取 Amazon WorkDocs 中的內容。

管理和開發人員功能

  • Active Directory 整合

    以現有 Active Directory 管理使用者

    Amazon WorkDocs 可讓您使用 Active Directory 管理使用者。使用 Active Directory,使用者可透過現有登入資料登入,而您可建立 WorkDocs 使用者群組、使用現有 RADIUS 伺服器啟用 Multi-Factor Authentication (MFA),以及設定單一登入 (SSO)。您可以透過兩種方式與 Active Directory 整合 – 建立現場部署 Active Directory 與 AWS Directory Service for Microsoft Active Directory (Enterprise Edition) 網域控制站之間的安全信任關係,或使用 AWS Directory Service Active Directory Connector。

  • 與 Amazon WorkSpaces 整合

    Amazon WorkSpaces 使用者無須額外付費即可獲得對 Amazon WorkDocs 的存取權限

    Amazon WorkSpaces 使用者無須額外付費即可獲得對 Amazon WorkDocs 的存取權限。這包括為每位 WorkSpaces 使用者提供 50 GB 的儲存空間。大部分區域的 WorkSpaces 使用者每月要支付 2 USD 的折扣費用,即可將儲存空間升級到 1 TB。您可以使用 Active Directory 管理 WorkDocs 和 WorkSpaces 使用者,以及啟用 WorkDocs 和 WorkSpaces 之間的單一登入 (SSO)。

  • 資料位置

    指定要存放使用者檔案的 AWS 區域

    您可以指定要將使用者檔案存放在哪個 AWS 區域,以符合資料位置需求。無論您選擇哪個 AWS 區域,使用者都能從全球各地存取 WorkDocs。請參閱 AWS 區域,查看目前哪些區域提供 WorkDocs。

  • 加密

    Amazon WorkDocs 檔案在傳輸和靜態時都是加密狀態

    Amazon WorkDocs 上的檔案在傳輸和靜態時都是加密狀態,以確保資料的安全性,並有助於符合法規和合規需求。

  • 合規

    Amazon WorkDocs 符合 HIPAA 資格、是 PCI DSS 合規服務,而且符合 ISO 合規需求

    Amazon WorkDocs 符合 HIPAA 資格、是 PCI DSS 合規服務,而且符合 ISO 合規需求,有助於滿足協作和檔案管理的法規和合規需求。如果您擁有與 Amazon Web Services (AWS) 共同履行的商業夥伴協議 (BAA),可以將 Amazon WorkDocs 用於 HIPAA 合規檔案儲存與協作,包含內有受保護醫療資訊 (PHI) 的文件。有了 PCI DSS 合規,WorkDocs 可用於存放包含敏感持卡人資料 (CHD) 的檔案,以及在這些檔案進行協作。WorkDocs 擁有 ISO 9001、27001、27107 和 27018 認證。ISO 9001 認證表示您可以使用 WorkDocs 做為自己 ISO 9001 計劃和產業特定品質計劃 (例如,生命科學的 GxP) 的證明。ISO 27001 認證展現我們對於所有層級資訊安全的承諾。ISO 27017 認證不僅展現我們對遵守全球公認最佳實務的持續承諾,同時也確認 WorkDocs 已具備高度精確控制的雲端服務系統。ISO 27109 認證表示 WorkDocs 擁有專為解決檔案隱私權保護的控制系統。

     

     

  • 活動摘要

    以近乎即時的速度依檔案、資料夾或使用者名稱搜尋動作

    您可以使用活動摘要以近乎即時的速度依檔案、資料夾或使用者名稱追蹤全網站動作,並使用多種選項篩選結果。使用 WorkDocs SDK 可將活動摘要整合到分析解決方案,以建立近乎即時的 WorkDocs 使用者和檔案監控。

  • Amazon WorkDocs SDK

    在解決方案和應用程式中建立檔案協作和管理

    Amazon WorkDocs SDK 提供 WorkDocs 網站資源的完整管理員和使用者層級存取權,消除了在您的解決方案和應用程式中建立內容協作和管理功能的複雜性。

    Amazon WorkDocs SDK 包括提供下列管理員和使用者層級動作的可擴充 API:使用者管理、許可管理、共用、註解、中繼資料、標籤以及活動追蹤。

    Amazon WorkDocs SDK 是 AWS 開發套件的一部分,所以您可以針對安全、監控、商業邏輯、分析、儲存、人工智慧及應用程式開發輕鬆利用 AWS 功能。

  • 與 AWS CloudTrail 和 Amazon Simple Notification Service (SNS) 整合

    使用 AWS CloudTrail 和 Amazon SNS 協助監控 API 動作

    Amazon WorkDocs 與 AWS CloudTrail 和 Amazon SNS 整合,協助監控 API 動作。AWS CloudTrail 會記錄 API 呼叫,而 Amazon SNS 會在交付新日誌檔時通知您。您可以使用 AWS CloudWatch 自動監控,並在達到 CloudTrail 日誌中的特定條件時提醒您。

  • 資料保留

    Amazon 現在針對合規提供資料保留功能

    Amazon WorkDocs 可讓您針對使用者的檔案和資料夾指定全站台資料保留政策。套用資料保留政策可讓您在保留政策期間恢復使用者刪除的檔案和資料夾。保留政策適用於所有與 WorkDocs 站台關聯的檔案和資料夾,且可從預設的 60 天調整為從 0 到 365 天的任何值。使用資料保留政策可協助您滿足對保留和處置內容的符合性和商業政策需求。

常見問答集

  • 一般問題

    問:什麼是 Amazon WorkDocs?

    Amazon WorkDocs 是一項全受管且安全的企業儲存與共享服務,可提供強大的管理控制與意見回饋功能,以提升使用者的生產力。使用者可以對檔案進行評論、將其發送給其他人以獲得意見回饋以及上傳新版本,無須在傳送電子郵件時將檔案的多個版本加到附件。使用者還可以使用自己選擇的裝置 (包括 PC、Mac 和平板電腦),隨處利用這些功能。透過 Amazon WorkDocs,IT 管理員可選擇與現有的公司目錄整合、靈活的共享政策以及控制資料存放的位置。客戶可以透過 30 天的免費試用版來開始使用 Amazon WorkDocs,該試用版為每位使用者提供 1 TB 的儲存空間,最多可註冊 50 名使用者。

    問:如何開始使用 Amazon WorkDocs?

    您可以前往 AWS 管理主控台並為組織設定 WorkDocs 網站,即可開始使用 Amazon WorkDocs。如果您還沒有 AWS 帳戶,必須先建立帳戶。

    問:可以使用哪些裝置存取存放在 Amazon WorkDocs 中的檔案?

    您可以隨時隨地使用筆記型電腦、桌上型電腦、iPad、Kindle Fire、Android 平板電腦或手機,在 Web 瀏覽器中存取您的檔案。您也可以透過適用於 iPad、Kindle Fire 和 Android 平板電腦的免費應用程式存取 Amazon WorkDocs,這些應用程式可從 iTunes、Amazon Appstore for Android 和 Google Play 下載。Amazon WorkDocs 還提供適用於 PC 和 Mac 的免費桌面同步應用程式。

    問:可以存放哪種類型的檔案?

    幾乎所有類型的檔案都可以存放在 Amazon WorkDocs。

    問:我可以使用 Amazon WorkDocs 預覽或評論哪些類型的檔案?

    您可以在 Amazon WorkDocs 中直接預覽和評論 Microsoft Office 檔案 (文件、試算表和簡報)、PDF、網頁、影像和文字檔案。

    問:刪除的資料夾和檔案會保留多長的時間?

    刪除的資料夾和檔案會移到資源回收筒並保留 30 天,讓您視需要進行恢復。

    問:是否需要安裝建立原始檔案所用的應用程式,才能預覽或評論受支援的檔案類型?

    否。您不必安裝建立檔案所用的應用程式,即可預覽或評論任何受支援的檔案類型。

    問:上傳到 WorkDocs 的檔案大小上限為何?

    使用 Mac 或 PC 上的同步用戶端可以上傳最大 5 TB 的單一檔案。同步用戶端支援上傳和下載的續傳功能,如果傳輸中斷,只要重新連接到 WorkDocs,就會繼續傳輸資料。如果要將大型檔案傳輸到 WorkDocs,建議您使用同步用戶端。

    問:可以存放多少資料?

    可存放的資料數量和文件數量並沒有限制。Amazon WorkDocs 上的每個使用者帳戶預設都有 1 TB 的儲存容量。管理員可設定個別使用者的儲存限制,也可以依照按用量付費方式為使用者購買額外的儲存容量。

    問:如何讓我的使用者開始使用 Amazon WorkDocs?

    使用 AWS 管理主控台設定 Amazon WorkDocs 網站後,您就可以邀請使用者開始使用 Amazon WorkDocs,以存放和共享檔案並與其他人共同合作。

  • 行動和 Web 存取

    問:是否可在行動裝置上使用 Amazon WorkDocs?

    是。使用者可以使用適用於 iPad、Kindle Fire 和 Android 平板電腦的免費應用程式存取 Amazon WorkDocs,這些應用程式可從 iTunes、Amazon Appstore for Android 和 Google Play 下載。使用者也可以使用任何行動裝置上的 Web 瀏覽器存取 Amazon WorkDocs。

    問:是否能透過行動裝置離線存取 Amazon WorkDocs 中的文件?

    使用者可以使用適用於 iPad、Kindle Fire 和 Android 平板電腦的免費應用程式選擇要離線檢視的文件,也可於離線模式在文件加上評論。當使用者在裝置重新連接到網際網路後開啟應用程式,這些評論會同步到 Amazon WorkDocs。

    問:是否可使用 Amazon WorkDocs 行動應用程式從裝置上的其他應用程式存取、存放和同步內容?

    是,您可以在 WorkDocs 和其他應用程式之間互傳檔案,前提是它們必須支援此功能。

    使用 iOS 裝置時,您可以在 WorkDocs 應用程式的主功能表選取 "Share",即可在其他 iOS 應用程式開啟 WorkDocs 檔案。您可以將檔案從使用中的 iOS 應用程式傳送到 WorkDocs 應用程式,即可將檔案儲存到 WorkDocs。進一步了解如何在 WorkDocs 和其他 iOS 應用程式之間共享檔案,請參閱以下文件:

    • iPhone:Opening a File in Another iOS App to View or Edit 
    • iPhone:Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs
    • iPad:Opening a File in Another iOS App to View or Edit
    • iPad:Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs

    使用 Android 裝置時,只要在 WorkDocs 應用程式的檔案下拉式功能表選取 "Send File",然後選擇要用來開啟檔案的應用程式即可。進一步了解如何在 Android 裝置使用 WorkDocs,請參閱以下文件:

    • Android 手機:Amazon WorkDocs Android Phone Client
    • Android 平板電腦:Amazon WorkDocs Android Tablet Client

    問:使用 iOS 裝置時,如何將手機相簿的相片存放到 Amazon WorkDocs?

    若要存放來自手機相簿的相片,開啟您的照片應用程式、選取相片、點選共享按鈕,然後選取 WorkDocs 即可。進一步了解,請參閱以下文件:

    • iPhone:Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs
    • iPad:Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs

    問:使用 iOS 裝置時,如何將電子郵件附件儲存到 Amazon WorkDocs?

    若要在 Amazon WorkDocs 存放電子郵件附件,開啟含有附件的電子郵件、選取附件、點選共享按鈕,然後選取 WorkDocs 即可。進一步了解,請參閱以下文件:

    • iPhone:Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs
    • iPad:Saving a File from Another iOS App to Amazon WorkDocs

    問:可在哪些瀏覽器使用 Amazon WorkDocs Web 應用程式?

    Amazon WorkDocs Web 應用程式支援最新版本的 Firefox、Chrome、Internet Explorer 和 Safari 瀏覽器。

    問:是否可從 Web 用戶端開啟檔案並進行編輯?

    是,您可以使用電腦上的預設應用程式開啟 Microsoft Office、.pdf 和 .txt 檔案,然後將變更儲存在 Amazon WorkDocs。若要這麼做,請在檢視檔案時從下拉式功能表選取 Edit。系統會提示您安裝 Amazon WorkDocs Companion。檔案會以電腦上的預設應用程式開啟,當您儲存檔案時,變更會在 Amazon WorkDocs 儲存為新版本。

    問:什麼是 Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion 是一個應用程式,可讓您使用電腦上的預設應用程式從 Amazon WorkDocs Web 用戶端編輯 Microsoft Office、.pdf 和 .txt 檔案。當您儲存檔案時,您的變更會在 Amazon WorkDocs 上儲存為新版本。透過 Amazon WorkDocs Companion,使用 Web 用戶端時不再需要手動下載、儲存和上傳檔案。

    問:哪些作業系統和瀏覽器可執行 Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion 可用於 Windows 7 或更新版本、Windows Server 2008 或更新版本、Mac OS X 10.1 或更新版本,且與最新版本的 Chrome、Firefox、Internet Explorer 和 Safari 相容。您的瀏覽器必須啟用 Adobe Flash 10 或更新版本,才能將此應用程式與 Firefox、Internet Explorer 和 Safari 搭配使用。應用程式安裝之後,就可以和所有瀏覽器搭配使用。安裝應用程式不需要管理員權利。

    如果您未安裝或未啟用 Adobe Flash,必須下載或啟用 Adobe Flash 並重新啟動瀏覽器。

    問:Amazon WorkDocs Companion 是否支援私人瀏覽?

    否,Amazon WorkDocs Companion 不支援私人瀏覽。

    問:是否每個瀏覽器都需要安裝 Amazon WorkDocs Companion?

    否,電腦上安裝 Amazon WorkDocs Companion 之後,就可以和所有瀏覽器搭配使用。

    問:Amazon WorkDocs Companion 是否可與多個 WorkDocs 網站搭配使用?

    是,Amazon WorkDocs Companion 可與您電腦上的多個 WorkDocs 網站搭配使用。 

    問:是否可同時使用 Amazon WorkDocs Companion 和 Amazon WorkDocs Sync 用戶端?

    是,可以同時使用。Amazon WorkDocs Companion 可讓您使用電腦上的預設應用程式從 Amazon WorkDocs Web 用戶端立刻開始輕鬆地編輯檔案。Sync 用戶端提供快速的方式同步 Amazon WorkDocs 與您電腦之間的檔案,並直接在您的電腦上存取檔案和資料夾。

    問:誰可以使用 Amazon WorkDocs Companion 開啟和編輯檔案?

    擁有者、共同擁有者和參與者可開啟和編輯檔案。

    問:如果編輯鎖定的檔案,會發生什麼情況?

    您所做的變更不會覆寫鎖定的檔案。檔案擁有者必須先解除檔案鎖定,您的變更才能儲存。當您編輯檔案時,Amazon WorkDocs Companion 不會自動鎖定或解除鎖定檔案。

    問:是否可傳送 Amazon WorkDocs Companion 診斷日誌?

    是,您可以將 Amazon WorkDocs Companion 診斷日誌傳送到 Amazon WorkDocs 團隊。若要這樣做,選取工作列中的 Amazon WorkDocs Companion 應用程式圖示,並按一下 Send Diagnostic Logs。診斷日誌可協助 Amazon WorkDocs 團隊排除任何您遇到的問題。

    診斷日誌可能包含您的作業系統、檔案名稱、機構/登記詳細資訊,以及 Amazon WorkDocs Companion 設定等資訊。 

    問:哪裡可以下載 Amazon WorkDocs Companion?

    當您在檢視檔案時首次從下拉式功能表選取 Edit,系統會提示您下載 Amazon WorkDocs Companion。您也可以從 WorkDocs 資源下載。您不需要是電腦的管理員也能安裝應用程式。

  • 同步

    問:什麼是 Amazon WorkDocs 桌面同步用戶端?

    Amazon WorkDocs 為 Windows 和 Mac OS X 提供桌面同步用戶端。同步用戶端可以用簡單快速的方式同步 Amazon WorkDocs 和電腦之間的檔案,並讓您在電腦上輕鬆直接存取檔案和資料夾。

    問:Amazon WorkDocs 桌面同步用戶端如何運作?

    下載同步用戶端並在電腦上安裝之後,檔案會自動同步到您選擇做為 Amazon WorkDocs Sync 目的地的資料夾。當您在 WorkDocs Sync 資料夾新增或編輯檔案或資料夾時,變更會自動與 Amazon WorkDocs 同步,並反映在 Amazon WorkDocs Web 用戶端和任何已設定同步用戶端的其他電腦。

    問:是否可使用桌面同步用戶端從 Amazon WorkDocs 刪除內容?

    當您在電腦上刪除 Amazon WorkDocs Sync 資料夾中自己擁有的內容時,該內容會從 Amazon WorkDocs 和任何已設定同步用戶端的其他電腦上移除。

    當您在電腦上刪除 Amazon WorkDocs "Shared with me" 資料夾中的內容時,只會移除該電腦上的內容,但仍可使用 Amazon WorkDocs Web 用戶端存取,或在任何已設定同步用戶端的其他電腦上存取。您還可以變更電腦上的 Selective Sync Settings,選擇針對移除的內容重新啟用同步。

    要進一步了解從 "Shared with me" 資料夾刪除內容,請閱讀我們的文件

    問:是否可使用桌面同步用戶端選擇要同步電腦上的哪些內容?

    是,您可以使用同步用戶端的 Selective Sync Settings 選擇要在本機同步的內容。根據預設,會選取所有內容。

    如果想要節省電腦上的空間,您可以取消選取同步的內容,將這些內容從您的電腦移除。您仍然可以從 Amazon WorkDocs Web 用戶端存取內容,或在任何已同步內容的其他電腦上存取。

    要進一步了解 Selective Sync Settings,請閱讀我們的文件

    問:哪裡可以下載 Amazon WorkDocs 桌面同步應用程式?

    答:您可以在 Amazon WorkDocs 資源下載 Amazon WorkDocs 桌面同步應用程式。

    問:執行 Amazon WorkDocs 桌面同步應用程式需要哪種作業系統?

    Amazon WorkDocs 桌面同步應用程式適用於 Windows 7 或更新版本、Server 2008 或更新版本,以及 Mac OS X 10.9 或更新版本。

     

  • Amazon WorkDocs Drive

    問:什麼是 Amazon WorkDocs Drive?

    Amazon WorkDocs Drive 是可隨需提供所有檔案存取權的掛載磁碟機,無須使用硬碟存放內容。您可以使用 Windows 檔案總管存取和編輯檔案,就像存取和編輯存放在本機的檔案一樣,也可以在 Amazon WorkDocs Web 用戶端建立可共享的連結、邀請使用者存取您的檔案、輕鬆地鎖定、解除鎖定和開啟任何檔案。您也可以將檔案設定為偏好項目供離線存取。

    Amazon WorkDocs Drive 可供 Microsoft Windows 和 Amazon WorkSpaces 使用。

    問:Amazon WorkDocs Drive 的運作方式?

    使用 Amazon WorkDocs Drive,便可透過掛載磁碟機隨需使用 Amazon WorkDocs 上的所有內容。您可以從 Windows 檔案總管存取和編輯檔案,就像存取和編輯存放在本機的檔案一樣。當您在磁碟機中新增或編輯檔案或資料夾時,那些變更會自動與 Amazon WorkDocs Drive 同步,並且在您的裝置之間同步。

    問:哪裡可以下載 Amazon WorkDocs Drive?

    您可以在 Amazon WorkDocs 資源頁面下載 WorkDocs Drive。

    問:如何設定 Amazon WorkDocs Drive?

    第一次啟動 Amazon WorkDocs Drive 時,系統會提示您輸入網站名稱。這是您的 Amazon WorkDocs Drive 網站名稱。例如,如果您使用 www.mysite.awsapp.com 存取網站,"mysite" 就是網站名稱。輸入網站名稱之後,要輸入您的使用者名稱和密碼。如果您的管理員啟用 Amazon WorkDocs 的單一登入 (SSO),當您登入桌面時,也會自動登入 Amazon WorkDocs Drive。

    問:如何掛載 WorkDocs Drive?

    您可以從 WorkDocs Drive 桌面捷徑啟動 Amazon WorkDocs Drive 應用程式。根據預設,它會在 Windows 檔案總管顯示為 "W:" 磁碟機。

    問:我有多個 Amazon WorkDocs 網站。如何在每個網站使用 WorkDocs Drive?

    WorkDocs Drive 設定功能表提供變更 WorkDocs 網站的選項。使用者可以提供網站名稱和相關的使用者登入資料,存取不同 Amazon WorkDocs 網站的內容。

    問:使用者如何存取 WorkDocs Drive 的功能和設定?

    有 2 種方式可存取 WorkDocs Drive 功能和設定:

    1. 設定功能表:此功能表提供使用者設定,使用者在 WorkDocs Drive 的 Windows 工作列上的內容功能表按一下滑鼠右鍵即可存取。
    2. 檔案功能表:此功能表提供 Windows 檔案總管中的檔案和資料夾功能。使用者在檔案和資料夾的內容功能表按一下滑鼠右鍵即可存取。

    問:在 Amazon WorkDocs Drive 開啟檔案時會發生什麼情況?

    檔案會隨需下載,供您檢視或編輯。當您儲存或關閉檔案時,檔案會自動同步到 Amazon WorkDocs Drive。除非您將檔案設定為偏好項目供離線存取,否則不會在桌面存放本機副本。

    問:Amazon WorkDocs Drive 提供哪些協作功能?

    您可以共享檔案連結、邀請 Amazon WorkDocs Drive 使用者在檔案共同合作、鎖定處理中的檔案以避免被其他使用者覆寫、將檔案新增到 Amazon WorkDocs Drive 中您的偏好項目、保留偏好項目供離線存取、在 Amazon WorkDocs Drive 輕鬆搜尋檔案,以及在 Amazon WorkDocs Drive Web 用戶端開啟任何檔案以提供回饋。您所做的所有變更都會經由加密的連線自動同步到 Amazon WorkDocs Drive。

    問:離線時是否可處理存放在 Amazon WorkDocs Drive 的檔案?

    WorkDocs Drive 支援離線存取內容。您可以透過 2 個使用者動作啟用此功能:

    1. 識別需要離線使用的檔案/資料夾,然後標示為 Favorites
    2. 開啟 WorkDocs Drive 工作列內容功能表的 –Keep Favorites on this device 選項。

    使用者可選取 Remove Favorites from this device 隨時關閉此功能。

    問:如何在 Amazon WorkDocs Drive 搜尋檔案?

    按一下工作列中的 Amazon WorkDocs Drive 圖示,就可以在 Amazon WorkDocs Drive 依檔案名稱搜尋檔案。

    問:如何在 Amazon WorkDocs Drive 新增和移除檔案?

    您可以透過 Amazon WorkDocs Drive 存取 Amazon WorkDocs 的所有檔案。透過 Windows 檔案總管新增到 Amazon WorkDocs Drive 的任何檔案都會新增到 Amazon WorkDocs,並同步到您的其他裝置。從 Amazon WorkDocs Drive 移除的所有檔案都會被刪除,並移到 Amazon WorkDocs 資源回收筒。

  • 管理、鎖定和解除鎖定檔案

    問:如何將檔案從我的電腦傳輸到 Amazon WorkDocs?

    您可以按一下 "Add Content" 按鈕並選擇一或多個檔案,或者將檔案直接從桌面拖放到瀏覽器中,透過 Web 瀏覽器上傳檔案。您也可以使用 Amazon WorkDocs 桌面同步應用程式,將檔案移到已設定同步的資料夾中,以此方式將檔案新增到 Amazon WorkDocs。

    問:哪些類型的檔案可以上傳到 Amazon WorkDocs?

    幾乎所有類型的檔案都可以上傳到 Amazon WorkDocs。您可以直接在 Amazon WorkDocs Web 應用程式與 Amazon WorkDocs iPad、Kindle Fire 和 Android 應用程式預覽 Microsoft Office 檔案 (文件、試算表和簡報)、PDF、網頁、影像和文字檔案。

    問:誰能存取我上傳的檔案或建立的資料夾?

    預設情況下,您上傳的所有檔案或建立的資料夾都是私有的。使用者可選擇與其他人共享文件和資料夾。

    問:是否能追蹤檔案的舊版本?

    是,每個檔案可以上傳的版本數量沒有限制。您可以在透過 Web 瀏覽器在存取 Amazon WorkDocs 時輕鬆擷取每個版本。

    問:我可以使用 Amazon WorkDocs 預覽或評論哪些類型的檔案?

    您可以在 Amazon WorkDocs Web 用戶端中直接預覽和評論 Microsoft Office 檔案 (文件、試算表和簡報)、PDF、網頁、影像和文字檔案。

    • 下列檔案類型會在預覽面板中以 PDF 檔案的形式呈現:
      MS Word
    • XML
    • RTF
    • XHTML+XML
    • OPEN DOCUMENT
    • Javascript
    • X-JAVASCRIPT
    • X-SH
    • X-PYTHON
    • LOTUS-SCREENCAM
    • SMIL
    • XSLT+XML
    • HTML
    • TEXT
    • CSV
    • X-C
    • X-C++
    • X-MAKEFILE
    • X-JAVA-SOURCE
    • X-JAVA
    • JAVASCRIPT
    • X-PERL-SCRIPT
    • X-PYTHON-SCRIPT
    • X-RUBY SCRIPT
    • OPEN XML
    • MS EXCEL
    • OPEN XML SPREADSHEET
    • POWERPOINT
    • OPEN XML PRESENTATION
    • MS-POWERPOINT
    • MSPOWERPOINT
    • PDF
    • JPEG
    • PNG
    • TIFF
    • BMP

    問:使用者離開公司後,其文件會發生什麼狀況?

    使用者離開公司後,其文件會依原樣保留在 Workdocs。

    問:非作用中使用者的文件會保留多長時間?

    使用者文件會一直保留在其帳戶,直到使用者帳戶刪除或者所有文件都轉移給其他使用者為止。

    問:如果使用者離開公司或到其他團隊,如何將該使用者文件轉移給其他使用者?轉移文件需要哪些許可或角色?

    只有網站管理員可以將文件從一個使用者帳戶轉移到另一個。管理員可前往管理主控台,將第一個使用者設為非作用中,然後將其文件轉移給另一個使用者。

    問:如何在 Amazon WorkDocs 中鎖定檔案以防止其他使用者變更檔案?

    只要使用 WorkDocs Web 用戶端或行動應用程式找出檔案,再從檔案動作功能表選取 Lock,就可以鎖定檔案。檔案名稱旁會出現一個鎖,指出該檔案已經鎖定。

    問:鎖定檔案時會發生什麼事?

    當您鎖定檔案時,其他人無法上傳該檔案的新版本,除非您解除鎖定該檔案。如果其他人需要存取該檔案,可以請求您解除鎖定,您會收到請求的通知。如果您是使用同步用戶端或 WorkSpace 上的 Amazon WorkDocs Drive,則在檔案解除鎖定之前,對檔案所作的變更將不會進行同步。

    問:如何分辨檔案是不是鎖定狀態?

    WorkDocs 中已鎖定的檔案會在檔案名稱旁顯示一個鎖的圖示。如果您看到鎖的圖示,表示該檔案已鎖定可進行編輯。

    問:何時可以鎖定檔案?

    要在 WorkDocs 中鎖定檔案,您必須是檔案擁有者、共同擁有者或參與者。如果您擁有其中一個許可層級,就可以在檔案不是鎖定狀態下隨時鎖定檔案。

    問:如何解除鎖定檔案?

    只要從檔案動作功能表選擇其中一個解除鎖定選項,就可以解除鎖定檔案。如果您已經上傳檔案的新版本,選取 Unlock & save changes 可以保留您的變更,或是選擇 Unlock & discard changes 捨棄變更。

    問:誰可以解除鎖定檔案?

    鎖定檔案的原始使用者、檔案擁有者或任何一位檔案共同擁有者都可以解除鎖定檔案。

    問:是否可以請求解除鎖定檔案?

    如果您有參與者許可,可以請求解除鎖定檔案。如果您是檔案擁有者或共同擁有者,可以請求解除鎖定檔案,也可以自行解除鎖定。如果您有檢視者許可,則無法請求解除鎖定檔案。

    問:請求解除鎖定檔案時,誰會收到通知?

    鎖定檔案的使用者、檔案擁有者及所有檔案共同擁有者都會收到解除鎖定檔案的請求。

    問:是否可使用 Amazon WorkDocs 行動應用程式鎖定和解除鎖定檔案?

    是。您可以使用 Amazon WorkDocs 行動應用程式鎖定和解除鎖定檔案,以及請求解除鎖定檔案。

  • 共享

    問:如何與他人共享檔案?

    使用者可透過共享連結或邀請使用有效電子郵件地址的任何人,在組織內部或外部共享檔案。只要在 Amazon WorkDocs 按一下 "Share a link",就可以為任何檔案建立共享連結。共享連結時,使用者可以將連結公開給所有人,或將存取限制為僅限 Amazon WorkDocs 網站的使用者。還可以指定過期日期、設定 4 位數存取密碼,以及隨時停用共享連結。管理員控制是否可建立公有連結、可限制哪些使用者建立連結,還可隨時停用現有的全部公有連結。這可讓您輕鬆地將檔案連結內嵌在文件和網頁。

    他們也可透過選取檔案下拉式功能表的 "Share by invite" 然後輸入有效的電子郵件地址,邀請內部和外部使用者共同合作。如果收件人是使用者,他們可登入 WorkDocs 檢視檔案。如果收件人不是使用者,他們要在第一次登入時建立訪客使用者帳戶才能檢視檔案。訪客使用者無須付費,而管理員隨時可將訪客使用者升級為標準使用者。管理員控制誰可邀請訪客使用者、可隨時停用訪客使用者,而且可在活動摘要稽核所有訪客使用者活動。 

    訪客使用者可讓您與外部使用者 (如廠商或承包商) 之間的共同合作變得輕鬆容易,而且不用額外付費。他們可以輕鬆登入以存取與他們共享的檔案,而且不需要管理員為他們建立帳戶。一旦完成與您團隊的合作關係,您可以直接移除他們的帳戶。

    問:選取 "Share a Link" 時可使用哪些選項?

    您可以針對連結選取下列選項:

    • Enable or disable your link:當您按一下 "Share a Link" 時,預設會啟用所有連結。您可以隨時停用連結。
    • Expiration date:預設沒有過期日期。您可以指定停用連結的日期。
    • Password:您可以指定最多四個字元的數字密碼。一旦有人按一下您的連結,他們將需要輸入密碼才能存取檔案。

    您也可以設定連結的存取許可:

    • Anyone can view:這是公有連結,組織內外的所有人都能按一下該連結檢視您的檔案。如果有密碼,則需要輸入密碼。您無法使用此選項共享資料夾。
    • Only my site can view:只有屬於您 Amazon WorkDocs 網站的人員可檢視檔案,但無法檢視評論。
    • Only my site can view & comment:只有屬於您 Amazon WorkDocs 網站的人員可檢視和評論檔案。

    問:選取 "Share by invite" 時可使用哪些選項?

    您可以邀請組織內的使用者當做共同擁有者、參與者或檢視者。只有共同擁有者和參與者可編輯檔案。您也可以輸入任何電子郵件地址來邀請組織外部的訪客使用者。訪客使用者只能是檢視者,而且無法邀請其他使用者。訪客使用者無須付費。

    問:訪客使用者是否需要建立 WorkDocs 帳戶?

    是,當您邀請訪客使用者時,系統會在他們首次登入 WorkDocs 時提示建立訪客使用者帳戶。

    問:訪客使用者在 WorkDocs 中可以存取哪些項目?

    訪客使用者可以存取任何在 "Shared with me" 資料夾中與他們共享的檔案、可以編輯自己的描述檔,還有下載 WorkDocs Sync 用戶端、Drive、配套應用程式及行動應用程式。訪客使用者沒有 "My Documents" 資料夾,而且無法存取活動摘要、等待意見回饋、尚未審查及資源回收筒。

    問:如何知道哪些檔案已設為共享?

    使用 "Share a Link" 共享的任何檔案都會顯示一個清楚的圖示。在 Amazon WorkDocs 開啟的任何檔案會在右側導覽顯示所有邀請的使用者。

    問:誰能共享特定檔案?

    檔案擁有者和共同擁有者可以與他人共享檔案。您可以在我們的文件部分進一步了解有關檔案及資料夾許可的更多資訊。

    問:我是否能針對共享檔案指派其他使用者可對檔案執行動作的特定權利?

    在使用 "Share a Link"共享時,您可以為連結設定以下存取許可:anyone can view、only my site can view 和 only my site can view and comment。您可以將存取許可設定為檢視者、參與者以及共同擁有者。您還能停用共享檔案的下載和列印。

    在使用 "Share by invite" 共享時,您可以選擇是否讓邀請的使用者可下載檔案、提供意見回饋,還是只能查看檔案。當您允許其他使用者提供意見回饋時,他們能對任何檔案類型提供整體評論,但對於支援預覽的檔案類型 (Microsoft Office 檔案 (文件、試算表和簡報)、PDF、網頁、影像和文字檔案),則只能對檔案的特定部分提供評論。請查看文件了解更多詳細資訊。

    問:是否可共用資料夾?

    是。若要共享資料夾,可選取您想要共享的資料夾,然後按一下 "Share a Link" 或邀請使用者。您無法使用 "Share a Link" 建立資料夾的公有連結。

    問:共享資料夾的許可如何運作?

    共享資料夾時,資料夾內的文件也會繼承該共享資料夾的許可,因此,共享資料夾的參與者也是資料夾內所有文件的參與者。同樣地,資料夾的檢視者也是該資料夾內所有文件的檢視者。

    問:是否可使用 WorkDocs Web 或行動應用程式請求檔案或資料夾的許可?

    是。如果您知道檔案或資料夾的位置,可使用 Web 用戶端或應用程式請求許可,並提供請求的原因。 

    問:使用者是否能與組織外的其他人共享檔案?

    是。您可以使用 "Share a Link" 建立公有連結,與組織外的人員共享檔案。您也可以使用電子郵件地址邀請他人。網站管理員可控制是否可建立公有連結、只允許特定使用者建立連結,以及隨時停用所有現有公有連結。網站管理員可針對誰可以建立公有連結指定以下三個政策。

    • No public sharing using links:所有使用者都無法建立公有連結。
    • All managed users can create publicly sharable links:所有使用者都可建立公有連結。
    • Only power users can create publicly sharable links:只有選定的使用者群組可建立公有連結。

    如果透過電子郵件邀請的使用者不是 WorkDocs 使用者,則會以訪客使用者方式邀請他們,而他們會擁有檢視者存取層級。管理員可以將訪客使用者升級成標準使用者,以及控制是否可以邀請訪客使用者、誰可以邀請訪客使用者,還可以隨時停用訪客使用者。您可以在 WorkDocs 活動摘要查看所有訪客使用者活動。

    問:如果我與另一位使用者共享檔案,是否能撤銷其存取權?

    是,文件擁有者可隨時停用共享連結和撤銷使用者存取權。管理員可隨時停用公有連結。

  • 意見回饋

    問:Amazon WorkDocs 如何協助我管理意見回饋程序?

    檔案擁有者可利用 Amazon WorkDocs 追蹤檔案的所有評論,無須透過電子郵件或其它應用程式管理草稿。您可以設定其他人留下意見回饋的截止期限,Amazon WorkDocs 會自動傳送電子郵件通知和提醒給他們。如果您不想提供意見回饋,則可以拒絕請求,系統便會從清單移除該請求。

    問:其他使用者是否需要第三方應用程式才能查看檔案或提供檔案的意見回饋?

    不需要,其他使用者可以直接在 Amazon WorkDocs 中查看檔案和提供意見回饋,不需要用於建立支援預覽檔案類型 (Microsoft Office 檔案 (文件、試算表和簡報)、PDF、網頁、影像和文字檔案) 之文件的第三方應用程式。

    問:如何在 Amazon WorkDocs 中查看檔案的評論?

    透過 Web 瀏覽器存取 Amazon WorkDocs 時按一下 "Feedback" 標籤,即可查看文件上的意見回饋。

    問:如果我請求其他人對檔案進行意見回饋,是否能查看我的請求狀態?

    是,您可以在左側窗格的 "Out for Review" 部分追蹤您請求提供意見回饋的檔案,以及每個檔案仍未處理的請求數量。

    問:是否能防止其他使用者下載共享檔案?

    是。您可以停用其他使用者下載您之前與他們共享的檔案的能力。

    問:是否可以直接在 Amazon WorkDocs 中回覆評論?

    是,您可以直接在 Amazon WorkDocs 中回覆評論。您的評論會在原始評論下以縮排方式顯示為連串的評論。其他回覆的評論會與所有回覆一樣,在同樣的層級以縮排的方式顯示。

    問:連串評論如何排序?

    評論及其回覆依時間排序,最新的評論會列在清單的最上方。每個評論都會包含時間戳記和評論者姓名縮寫。

    問:評論的回覆數是否有限制?

    否,沒有限制。評論可以有無限個回覆。

    問:誰可以將評論設為已解決?

    具備文件的擁有者、共同擁有者許可和評論討論串的建立者都能將評論設為已解決。 

    問:誰可以看到已解決的評論?

    擁有者、共同擁有者和參與者都可看到已解決的評論,他們需要設定 Show Resolved Comments Feedback 篩選條件。 

    問:如何篩選要看到哪些評論?

    選取評論面板上方的篩選條件圖示之後將可看到篩選條件選項。

    問:如何查看已解決的評論?

    若要看已解決的評論,請在 Feedback 篩選條件選取 Resolved Comments 選項。

    問:檢視評論時可在篩選條件面板套用哪些篩選?

    您可以檢視與特定文件版本有關的評論、特定使用者發出的評論、您所提及的評論,以及草稿、已發布、已解決或未解決狀態的評論。

    問:是否可以對已解決評論進行回覆?

    可以,不過您回覆的評論討論串會保持已解決狀態。

    問:我之前將一個評論設為已解決。是否可以將其設為未解決?

    是。在評論窗格中,變更您的篩選條件以包含已解決評論。完成之後,按 Unresolve 按鈕。 

    問:我的文件更新之後,如何停用傳送電子郵件通知?

    若要停用通知,在右側導覽窗格右上方 File Information 下的 Notification Settings 部分選取 Disable email notification。

    問:下載檔案時,是否會保留並包含所有評論和回覆?

    下載檔案時會包含所有公開評論及其回覆,而且還會保留格式。不會下載標示為私人的評論。含有私人評論的文件會以註解標示含有私人評論,且只能透過 WorkDocs Web 或行動應用程式檢視。

    問:上傳新的檔案版本時,會如何處理評論討論串?

    評論和回覆會與原來的檔案版本建立關聯。上傳新的檔案版本時,所有之前的評論和回覆仍然可從 Feedback 面板存取,但會與所屬的檔案版本關聯。

    問:刪除檔案時,會如何處理評論討論串?

    刪除檔案時,檔案會連同相關的評論和回覆移到資源回收筒。恢復檔案時也會連同評論和回覆一起恢復。 

    問:是否可以私下傳送評論?

    是,您可以傳送私人評論或私下回應評論。文件擁有者和共有擁有者都能夠查看私人評論。

    問:留下評論時是否可以對要強調的部分進行格式設定?

    是,您可以在評論上使用粗體、斜體和刪除線的格式。

    問:是否可以鎖住文件,防止它收到更多意見回饋?

    是,您可以停用文件的意見回饋,防止它繼續收到其他評論。您可以重新啟用意見回饋,使用者即可繼續發佈評論。 

  • 活動摘要

    問:使用者是否可瀏覽 WorkDocs 檔案的活動清單?

    使用者可透過活動摘要瀏覽與自己所擁有以及和他們共享的檔案及資料夾相關的活動清單。

    問:管理員是否可瀏覽 WorkDocs 網站的所有活動清單?

    管理員可透過活動摘要追蹤使用者在其 WorkDocs 網站進行的所有活動。

    問:如何存取活動摘要?

    您可以使用 Amazon WorkDocs Web 用戶端存取活動摘要。WorkDocs 行動應用程式目前還無法使用活動摘要。

    問:管理員如何檢視整個網站的活動摘要?

    管理員可選取活動摘要的篩選條件選項再開啟 "Site-wide activity" 選項,以檢視整個網站的活動摘要。

    問:活動摘要可追蹤哪些活動?

    使用 "Share a Link" 建立連結、使用者受邀參與及內容更新活動時,會在活動摘要顯示評論。同時還會顯示與檔案和資料夾變更有關的所有活動,包含建立、移動、刪除和恢復。活動摘要可顯示進行變更的人員和時間。

    使用者可追蹤自己所擁有以及和他們共享的檔案及資料夾相關活動。

    管理員可追蹤 Amazon WorkDocs 網站中的所有使用者活動。

    問:是否可在活動摘要搜尋特定的活動?

    是。您可以使用搜尋功能尋找與檔案、資料夾或特定使用者相關的活動,還可以套用篩選條件以縮小結果範圍。您可以篩選評論活動、共享活動、內容變更和依日期篩選。

    問:是否可檢視特定檔案或資料夾的所有相關活動?

    是,您可以在活動摘要選取任何項目並檢視所有相關活動。

    問:活動摘要可追溯到多久以前的活動?

    根據預設,活動摘要會顯示 90 天的資料。您可以調整日期範圍,以針對 2017 年 3 月 16 日之後或帳戶建立之後的活動顯示完整的活動摘要資訊,以較晚的時間為準。

  • 安全性

    問:Amazon WorkDocs 將我的檔案存放在何處?檔案安全嗎?

    Amazon WorkDocs 是一項全受管的服務,使用 AWS 的高耐用性儲存基礎設施存放檔案,此基礎設施旨在確保您的任務關鍵型資料不會遺失。所有存放在 Amazon WorkDocs 中的檔案和評論都會在靜態時加密。

    問:資料如何傳輸到 Amazon WorkDocs?

    所有傳輸中的資料都採用產業標準 SSL 進行加密。我們的 Web 和行動應用程式及桌面同步用戶端使用 SSL 直接將檔案傳輸到 Amazon WorkDocs。

    問:WorkDocs 是否支援多重因素認證?

    是,提供使用 RADIUS 伺服器的多重因素認證 (MFA) 功能,可為您的身份驗證程序提供多一層的安全保障。使用者必須輸入使用者名稱和密碼,再輸入由硬體或軟體字符提供的 OTP (一次性密碼) 才能登入。

    問:是否可選擇要將資料存放在哪個 AWS 區域?

    是,您可以選擇存放每個 WorkDocs 網站檔案的 AWS 區域。請參閱 AWS 區域,查看可使用 Amazon WorkDocs 的位置。

    問:如何決定用於 Amazon WorkDocs 網站的 AWS 區域?

    您要根據自己的需求考慮多個因素,包括特定的 AWS 區域是否可讓您符合法規和合規要求。我們一般建議將 Amazon WorkDocs 網站設定在最靠近大多數使用者所在位置的 AWS 區域,以降低資料存取延遲。

  • 合規

    問:Amazon WorkDoc 是否符合 HIPAA 資格?

    是。如果您擁有與 AWS 共同履行的商業夥伴協議 (BAA),您可以透過與 BAA 關聯的 AWS 帳戶使用 Amazon WorkDocs。如果您沒有與 AWS 共同履行的 BAA,請聯絡我們,我們將安排您與 AWS 銷售團隊代表聯絡。如需詳細資訊,請參閱 HIPAA 合規

    問:Amazon WorkDocs 是否是 PCI DSS 合規服務?

    是。Amazon WorkDocs 符合 PCI,且符合支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS)。PCI DSS 是由 PCI 安全標準委員會管理的專屬資訊安全標準,由 American Express、Discover Financial Services、JCB International、MasterCard Worldwide 及 Visa Inc. 共同創設。

    PCI DSS 適用於存放、處理或傳輸持卡人資料 (CHD) 及/或敏感身份驗證資料 (SAD) 的所有實體,包含商家、處理者、取得者、發行者和服務提供者。PCI DSS 受卡片品牌所規範,且由支付卡產業安全標準委員會管理。如需詳細資訊,請參閱 PCI DSS 合規

    您可以請求取得 AWS 合規聲明文件 (AoC) 以了解我們商家的狀態。

     

  • 存取

    問:使用者使用哪些登入資料登入 Amazon WorkDocs?

    使用者可使用在 Amazon WorkDocs 服務管理的目錄中建立和存放的登入資料登入,或者如果您選擇整合現有的 Microsoft Active Directory 和 Amazon WorkDocs,則可使用公司登入資料。 

    問:使用者是否需要 AWS 帳戶才能使用 Amazon WorkDocs?

    否,只有 Amazon WorkDocs 管理員需要 AWS 帳戶。使用者可使用在 Amazon WorkDocs 服務管理的目錄中建立和存放的登入資料登入,或者如果您選擇整合現有的 Microsoft Active Directory 和 Amazon WorkDocs,則可使用公司登入資料。 

    問:如果使用者忘記存取 Amazon WorkDocs 的密碼,會發生什麼情況?

    如果您使用現有的 Microsoft Active Directory 管理使用者,則他們需要遵循您的標準密碼復原程序。如果您使用 Amazon WorkDocs 驗證使用者,他們可以按一下 Amazon WorkDocs 登入頁面上的 "Forgot Password" 連結重設密碼。

    問:管理員如何移除使用者對 Amazon WorkDocs 的存取權?

    要移除使用者對 Amazon WorkDocs 網站的存取權,可以在 Amazon WorkDocs 服務管理的目錄中停用使用者帳戶,或者如果您選擇整合現有的 Microsoft Active Directory 和 Amazon WorkDocs,則可在現有的 Microsoft Active Directory 停用帳戶。 

    問:Amazon WorkDocs AWS 管理主控台是否擁有 IAM 支援?

    是。

     

  • 定價

    問:Amazon WorkDocs 是否提供免費試用版?

    是。註冊 Amazon WorkDocs 後,您可以在前 30 天免費註冊 50 個使用者。此期間結束後,除非您停用所有作用中使用者或取消註冊 Amazon WorkDocs 帳戶,否則必須支付這些使用者的費用。

    問:Amazon WorkDocs 的費用為何?

    請參閱定價頁面了解最新資訊。

    問:公司使用 Amazon WorkDocs 要如何計費?

    開始使用 Amazon WorkDocs 時,無須預付費用或簽訂合約。我們將在月底向您收取當月的使用費。若要查看目前帳單期間的預計費用,您可以登入 AWS 管理主控台並按一下 "Account Activity"。您可以先使用 Amazon WorkDocs 的免費試用版,前 30 天可免費註冊 50 個使用者。

    您必須為使用以下各類型的 Amazon WorkDocs 付費:

    • 每月的使用者帳戶數量:計入月帳單的使用者數量是以整個月作用中使用者帳戶的平均數量為依據。您的公司需要為每個作用中使用者支付每月訂閱費用。如果使用者帳戶在該月停用,則該帳戶的每月訂閱費將根據使用天數依比例分配。
    • 額外的儲存:您的公司每個作用中使用者帳戶可獲得 1 TB 的儲存容量。管理員可以在 WorkDocs 管理員儀表板中設定個別儲存限制,將這個儲存容量分配給使用者。當使用者使用的儲存量超過該使用者帳戶的 1 TB,您的公司將需支付費用。額外的儲存以按用量付費方式計費。
  • 管理

    問:Amazon WorkDocs 管理員的角色為何?

    Amazon WorkDocs 管理員角色是具有特殊權限的使用者,其特殊權限包括能夠管理安全政策、使用者存取、儲存限制,以及提供其他使用者管理員特殊權限。Amazon WorkDocs 管理員可以在 Amazon WorkDocs Web 應用程式內的 Amazon WorkDocs 設定頁面設定這些設定值。

    問:Amazon WorkDocs 管理員可指派哪些類型的使用者角色?
    共有四種使用者角色:訪客使用者、使用者、高權限使用者以及管理員。

    依照預設,管理員新增到 Amazon WorkDocs 網站的每個人都是訪客使用者。訪客使用者無須付費。Amazon WorkDocs 管理員可以將訪客使用者升級成標準使用者,並指派兩種角色類型:管理員及高權限使用者。管理員可以邀請訪客使用者、升級訪客使用者、管理儲存限制、設定各項語言設定值以及停用任何帳戶。他們可以將使用者群組指派為高權限使用者,並定義自訂的儲存和共享許可。

    問:Amazon WorkDocs 管理權利是否與 AWS 帳戶的管理權利相關?

    否。Amazon WorkDocs 管理員是可存取 Amazon WorkDocs Web 應用程式內設定頁面的使用者。AWS 帳戶管理權利適用於可透過 AWS 管理主控台 (或透過 AWS API 或 SDK) 存取的其它 AWS 資源。

    問:我的 Amazon WorkDocs 網站是否可以有多位管理員?

    是。您可以按照本身需求指定不限數量的管理員,但至少必須有一名管理員維持在作用中狀態。由於管理員可以設定安全、儲存和使用者政策,因此我們建議只依照實際需要,將管理員存取權授與一定數量的使用者。

    問:Amazon WorkDocs 管理員是否能防止 Amazon WorkDocs 網站外的文件共享?

    是。Amazon WorkDocs 管理員可以為您的組織設定安全政策,以防止員工在外部共享文件。

    問:Amazon WorkDocs 管理員是否能針對個別使用者設定儲存限制?

    是。Amazon WorkDocs 管理員可以為您組織內的每個使用者設定特定的儲存限制。當使用者達到該限制時,便無法在 Amazon WorkDocs 存放更多檔案,直到您選擇提高使用者限額或使用者刪除檔案為止。接近儲存限制時,使用者會收到通知。管理員也可以為組織設定整體儲存限制。

    問:公司外的使用者是否能擁有 Amazon WorkDocs 的完整儲存權利?

    是。Amazon WorkDocs 管理員可以授與公司外的使用者完整存取權,而且可選擇也允許使用者邀請公司外部人員。您的使用者可以邀請訪客使用者,而訪客使用者只能檢視檔案。訪客使用者無須付費。您可以隨時將訪客使用者升級成標準使用者。例如,經常與貴公司合作的行銷機構或律師事務所員工可以有權使用 Amazon WorkDocs。

    問:如何將訪客使用者升級成使用者?

    您可以在 WorkDocs 中選取帳戶,然後將角色指派給他們。您可以選擇訪客使用者、使用者、高權限使用者以及管理員。一旦升級使用者,管理員將從該時間點開始根據發佈的使用者定價付費。

    問:"Share a Link" 為 Amazon WorkDocs 管理員提供哪些組態選項?

    Amazon WorkDocs 管理員可針對誰可以建立公開共享連結指定以下三個政策。

    • No public sharing using links:停用所有網站使用者透過連結公開共享的能力。
    • All managed users can create publicly sharable links:啟用所有網站使用者建立公開共享連結的能力。
    • Only power users can create publicly sharable links:只有高權限使用者可建立公開共享連結。

    問:Amazon WorkDocs 管理員有哪些 "Share by invite" 組態選項?

    任何 WorkDocs 使用者都可以邀請其他人共同合作。管理員控制誰可以邀請訪客使用者、停用邀請訪客使用者、僅啟用高權限使用者可邀請訪客使用者以及隨時移除訪客使用者。

    問:Amazon WorkDocs 管理員是否可停用透過 "Share with Link" 共享的連結?

    管理員可停用整個網站的所有公有連結,只要將政策設定為:No Anonymous Sharing。

    問:活動摘要是否會顯示 "Share a Link" 活動?

    使用者可在活動摘要看到他們擁有或共同擁有檔案的 "Share a Link" 事件。網站管理員則可在活動摘要看到整個網站的所有 "Share a Link" 事件。 

    問:管理員是否可選擇讓特定使用者或使用者群組建立連結?

    管理員只能選擇讓高權限使用者使用 "Share a Link" 進行共享。 

    問:Amazon WorkDocs 管理員有哪些 "Share by invite" 組態選項?

    任何 WorkDocs 使用者都可以邀請他人共享他們的檔案。管理員控制誰可以邀請訪客使用者。管理員也可以停用邀請訪客使用者以及隨時移除訪客使用者。 

    問:使用者第一次如何建立訪客使用者帳戶?

    使用者第一次可以從 "Share by invite" 按一下連結,系統就會提示使用者輸入電子郵件地址。如果沒有 WorkDocs 帳戶,系統會提示他們建立訪客使用者帳戶。 

    問:哪些 AWS 區域提供 Amazon WorkDocs?

    請參閱按區域分類的產品和服務

    問:Amazon WorkDocs 支援哪些語言?

    Amazon WorkDocs 提供英文、西班牙文、法文、巴西葡萄牙文、韓文、德文、簡體中文和日文。系統會根據使用者使用同步用戶端和行動用戶端時的作業系統設定,及根據 Web 用戶端的瀏覽器語言設定,自動設定語言。

    問:如何取得 Amazon WorkDocs 的支援?

    AWS 帳戶擁有者可以從 AWS Support 取得協助,您還可以在 Amazon WorkDocs 論壇中發文。

  • 目錄

    問:是否需要設定目錄才能使用 Amazon WorkDocs?

    您邀請到 Amazon WorkDocs 網站的每個使用者都必須在目錄中。您有兩種目錄選項。一種是讓 Amazon WorkDocs 服務代您建立和管理目錄。您邀請到 Amazon WorkDocs 網站的每個使用者都會自動新增到目錄。另一種則是使用 AWS Active Directory Connector 搭配使用現有的 Microsoft Active Directory 和 Amazon WorkDocs,或者使用 Active Directory 信任關係與 AWS Microsoft AD 整合。要進一步了解搭配使用現有的 Active Directory 和 WorkDocs,請參閱 Connecting to an On-Premise Directory

    問:是否可使用現有的 Active Directory 管理 Amazon WorkDocs 使用者?

    是。您可以使用 AD Connector 或 AWS Microsoft AD 服務將現有的 Active Directory 連接到 Amazon WorkDocs。要進一步了解搭配使用現有的 Active Directory 和 WorkDocs,請參閱 Connecting to an On-Premise Directory。 

    問:如何設定 Amazon WorkDocs 才能與現有 Active Directory 搭配使用?

    您可以使用兩種方法設定 Amazon WorkDocs,以便與現有的 Active Directory 搭配使用。第一種方法,使用 AD Connector 將現有 Active Directory 連接到 Amazon WorkDocs。第二種方法,使用 Active Directory 信任關係整合現有 Active Directory 與 AWS Microsoft AD。要進一步了解搭配使用現有的 Active Directory 和 WorkDocs,請參閱 Connecting to an On-Premise Directory

  • Amazon WorkDocs SDK

    問:Amazon WorkDocs SDK 支援哪些語言?

    WorkDocs SDK 可供 Java、Python、Go、Java Script、.NET、PHP 和 Ruby 使用。

    問:哪裡可以下載 Amazon WorkDocs SDK?

    Amazon WorkDocs SDK 包含在 AWS SDK 中。您可以在適用於 Amazon Web Services 的工具下載 AWS 開發套件。 

    要開始使用,請參閱 Amazon WorkDocs SDK

    問:使用 Amazon WorkDocs SDK 可以透過程式設計方式對 Amazon WorkDocs 內容執行哪些特定的動作?

    Amazon WorkDocs SDK 可讓您在 WorkDocs 的使用者、資料夾、檔案和許可上執行建立、讀取、更新和刪除 (CRUD) 動作。您可以存取和修改與檔案相關的檔案屬性、標籤檔案和管理評論。

    除了 API 動作以外,您還能訂閱 Amazon WorkDocs 使用 Amazon SNS 傳送的通知。您可以在 WorkDocs API 參考文件中找到上述動作的語法、回應和資料類型等詳細資訊。

    問:使用 Amazon WorkDocs SDK 是否需要支付任何相關費用?

    否,您可以免費下載 Amazon WorkDocs SDK,使用 API 呼叫時也無須付費。不過請注意,使用某些 API 呼叫後可能會產生費用。例如,當您使用 API 建立新的使用者帳戶時,將會針對該使用者以目前的價格持續計費。

    問:應用程式對 Amazon WorkDocs 發出的 API 呼叫是否有數量限制?

    並未針對您可發出的 API 呼叫設定數量限制,但可能針對含高請求流量的應用程式進行調節。

    問:Amazon WorkDocs SDK 是否支援 OAuth 2.0 以用於使用者授權?

    是。Amazon WorkDocs SDK 支援 Oauth 2.0 授權,所以開發人員可以為使用者提供透過第三方應用程式存取 Amazon WorkDocs 上的內容和意見回饋的方式。這些應用程式可以使用程式設計的方式來管理使用者內容、意見回饋、中繼資料、標籤、許可、活動追蹤以及通知。

     

  • 與 Amazon WorkSpaces 整合

    問:是否能將 Amazon WorkDocs 與 Amazon WorkSpaces 搭配使用?

    是。您可以在 Amazon WorkSpaces 上安裝 Amazon WorkDocs Drive,透過連線至您 WorkSpace 的掛載磁碟機,輕鬆存取 Amazon WorkDocs 上存放的任何內容。您也可以使用 Mac 或 PC 上的 Amazon WorkDocs Sync 用戶端將文件同步到 WorkSpace 或從 WorkSpace 同步文件,這樣無論使用何種電腦,永遠都能存取您的內容。

    問:Amazon WorkSpaces 客戶如何為其 Amazon WorkDocs 使用付費?

    Amazon WorkSpaces 使用者無須額外付費即可獲得對 Amazon WorkDocs 的存取權限。這包括為每位 WorkSpaces 使用者提供 50 GB 的儲存空間。大部分區域的 WorkSpaces 使用者每月要支付 2 USD 的折扣費用,即可將儲存空間升級到 1 TB。請參閱 WorkDocs 定價以了解詳細資訊。

    問:是否支援單一登入 (SSO)?

    是。您可以啟用單一登入 (SSO) 功能,當使用者登入到他們的 Amazon WorkSpaces 時,就會自動登入到 WorkDocs Drive,而且當使用者從 Amazon WorkSpaces 存取 Web 用戶端時,不需要提供登入資料。啟用 SSO 的方法是,存取 AWS 主控台的 AWS Directory Service 區域,按一下目錄對應的目錄 ID 連結,然後選擇 "Apps & Services" 標籤。如需詳細資訊和詳細設定,請參閱我們的文件

  • 資料保留

    問:從 Amazon WorkDocs 刪除檔案和資料夾會發生什麼狀況?

    使用者刪除的檔案或資料夾會存放在使用者的資源回收筒,使用者可視需要從該處進行恢復。30 天之後,這些檔案和資料夾會在復原筒再保留 60 天,之後就會永久刪除。60 天是預設保留期,但網站管理員可將此期間調整為 0 到 365 天之間的任何值。檔案會保留指定的期間,然後在保留期限結束時永久刪除。

    問:管理員如何設定網站的保留政策?

    您可以使用管理員主控台設定全網站保留政策。只需設定檔案在復原筒中保留的天數即可。全網站保留期間預設為 60 天,但您可以將此期間調整為 0 到 365 天之間的任何值。要進一步了解,請參閱 Recovery Bin Retention

    問:管理員如何恢復從資源回收筒刪除的使用者檔案和資料夾?

    您可以使用管理員主控台的 Manage Users 面板恢復檔案和資料夾。若要檢視特定使用者的可恢復檔案,在使用者管理動作面板按一下資料夾圖示。您可以選取復原筒中的任何檔案,並將該檔案恢復到替代位置。要進一步了解,請參閱 Recovery Bin Retention

    問:管理員是否可在恢復檔案時擷取檔案中繼資料?

    復原筒中的檔案會持續存放所有歷史活動、中繼資料和與其相關的自訂中繼資料。中繼資料保留的時間與保留政策的時間相同,並會隨著檔案一起恢復。

     

  • Open with Office Online

    什麼是 Open with Office Online?

    Microsoft Office Online 是 Word、PowerPoint 和 Excel 等常用 Microsoft 應用程式的線上版本。Open with Office Online 功能可讓使用者透過 Amazon WorkDocs Web 應用程式共同撰寫 Microsoft Office 檔案並進行協作編輯。

    如何啟用 Open with Office Online 功能?

    Open with Office Online 是所有 WorkDocs 使用者都能使用的免費功能,這些使用者還必須具備有效的 Microsoft Office 365「公司」或「學校」帳戶,以及使用 Office Online 的授權。WorkDocs 管理員可在管理主控台啟用此功能。在網站層級啟用此功能之後,使用者必須使用他們的 Microsoft Office 365 訂閱,在 Office Online 驗證其身分。

    Office 365 授權有哪些要求?

    使用者必須擁有 Microsoft Office 365「公司」或「學校」帳戶和使用 Office Online 的授權。請參閱這個連結,進一步了解授權的詳細資訊。

    客戶如何取得有效的 Microsoft Office 365 授權,以使用 Open with Office Online?

    使用者必須全權負責取得使用 Open with Office Online 所需的所有 Microsoft 授權,並遵守所有適用的 Microsoft 授權規定。請參閱以下連結,進一步了解如何取得有效的 Microsoft Office 365 授權:

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    如果使用者沒有 Microsoft Office 365 授權,該如何在 Web 用戶端編輯檔案?

    如果 WorkDocs 使用者不具備有效的 Microsoft Office 365 授權,可以使用 WorkDocs Web 用戶端的 WorkDocs Companion 編輯檔案。WorkDocs Companion 可讓使用者直接在原生應用程式開啟任何 Microsoft Office、.pdf、.txt 檔案,而且所做的變更會自動存回 WorkDocs,無須進行任何其他的步驟。

    使用者可從 Open with Office Online 獲得哪些功能?

    請在以下位置查看 Office online 功能的詳細資訊:https://technet.microsoft.com/en-us/library/office-online-service-description.aspx

    使用者如何存取 Open with Office Online?

    使用者可透過 2 種方法使用 Open with Office Online:

    • 使用者可登入 Amazon WorkDocs,然後在檔案總管檢視中選取 Microsoft Office 檔案。使用者可以按一下編輯圖示,Office Online 中會開啟最新版本的檔案,然後使用者就能開始編輯文件。
    • 使用者可以在 Amazon WorkDocs Web 應用程式的預覽檢視中開啟檔案,接著按一下檔案動作功能表中的編輯圖示。最新版本的檔案會在 Office Online 開啟。如果使用者想要編輯特定版本的文件,也可從檔案動作功能表選取文件版本。

    如果在使用 Open with Office Online 時編輯工作階段結束,會發生什麼情況?

    對文件進行的所有編輯,會以新的版本自動儲存在 WorkDocs。

    Open with Office Online 支援哪些檔案類型?

    副檔名為 .pptx、.docx、.xlsx 的檔案類型都可在 Open with Office Online 使用。

    哪些瀏覽器支援 Open with Office Online?

    最新版本的 Firefox、Chrome、Internet Explorer 和 Safari 都支援 Open with Office Online 功能。如需詳細資訊,請參閱 https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/

    使用者需要哪些許可才能在 Open with Office Online 開啟檔案?

    使用者必須具備擁有者、共同擁有者或參與者許可才能使用 Open with Office Online 編輯檔案。

    啟用 Open with Office Online 對使用者資料有什麼影響?

    所有檔案和資料夾資訊只會存放在 WorkDocs。啟用 Open with Office Online 功能不會自動授與 Microsoft 存取您組織檔案和資料夾的權限。在 WorkDocs 網站啟用選擇性的 Open with Office Online 功能,只能讓 Office Online 存取使用者選擇使用 Office Online 編輯的檔案,而且僅能在檔案編輯工作階段這段有限的時間存取。完成編輯程序之後,檔案會安全地存回 WorkDocs。

    Open with Office Online 儲存檔案的時機和位置?

    所有檔案和資料夾資訊只會存放在 WorkDocs。啟用 Open with Office Online 功能不會自動授與存取您組織檔案和資料夾的權限。在 WorkDocs 網站啟用選擇性的 Open with Office Online 功能,只能讓 Office Online 存取使用者選擇使用 Office Online 編輯的檔案,而且僅能在檔案編輯工作階段這段有限的時間存取。使用者按一下編輯圖示,便可授與 Office Online 服務存取檔案的權限,並會在編輯工作階段期間,將檔案置於 Office Online 伺服器上。編輯工作階段終止之後,完成的文件會傳回 WorkDocs 並儲存成新的版本。

    如何以協作的方式讓多個使用者編輯一個檔案?

    使用者編輯檔案時,編輯工作階段就會開始。當其他使用者檢視同一個檔案時,假設他們擁有適當的檔案許可 (擁有者、共同擁有者、參與者),就能按一下即時編輯圖示加入協作編輯工作階段。

    當使用者在 Office Online 啟動編輯工作階段,而協作者嘗試在 Web 應用程式的 WorkDocs Companion 開啟檔案時,會發生什麼情況?

    協作者將無法使用 WorkDocs Companion 編輯檔案。在 Office Online 的編輯工作階段結束之前,協作者按一下 Open with Companion,將會看到「無法使用 WorkDocs Companion 編輯」訊息。使用者可以繼續使用 Open with Office Online 編輯檔案。

    當使用者在 Office Online 啟動編輯工作階段,而協作者嘗試在 WorkDocs Drive 開啟檔案時,會發生什麼情況?

    協作者將無法使用 WorkDocs Drive 編輯檔案,而且嘗試儲存檔案時會出現檔案被鎖定的訊息。原始使用者可以繼續使用 Open with Office Online 編輯檔案。

    如果使用者在 WorkDocs Companion 或 WorkDocs Drive 開啟檔案,而協作者嘗試使用 Open with Office Online 編輯該檔案時,會發生什麼情況?

    協作者能夠使用 Open with Office Online 編輯檔案。在使用 Open with Office Online 的編輯工作階段結束之前,使用者將無法使用 WorkDocs Companion 或 WorkDocs Drive 應用程式儲存對檔案所做的變更。

    如果使用者正在使用 Open with Office Online 編輯檔案,而協作者嘗試鎖定該檔案時,會發生什麼情況?

    協作者將無法鎖定檔案,且會出現工具提示訊息「無法使用鎖定」。使用者可以繼續使用 Open with Office Online 編輯檔案。

    如果檔案被使用者鎖定,而協作者嘗試使用 Open with Office Online 編輯該檔案時,會發生什麼情況?

    協作者將無法使用 Open with Office Online 編輯檔案。鎖定功能將如常運作。

    外部合作夥伴是否可使用 Open with Office Online 功能編輯文件?

    外部合作夥伴是指廠商、承包商或其他商業關係的使用者,需要存取儲存在 WorkDocs 中的檔案並共同協作。如果外部合作夥伴已升級為付費使用者,則可成為文件的協作者,而且可以使用 Open with Office Online 功能編輯文件。外部合作夥伴必須擁有有效的 Microsoft Office 365「公司」或「學校」帳戶,才能使用 Open with Office Online。請參閱以下連結,了解如何取得有效的 Microsoft Office 365 授權以使用 Office Online:

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    是否可使用 Office Online 編輯密碼保護的 Microsoft Office 檔案?

    否,您無法使用 Open with Office Online 編輯密碼保護的 Microsoft Office 檔案。

    使用 Open with Office Online 時,編輯工作階段結束,會發生什麼情況?

    當編輯工作階段結束,編輯過的檔案會將使用者在 Office Online 所做的變更儲存到 WorkDocs。該檔案會以新版本儲存在 WorkDocs。

    使用 Open with Office Online 時,如果編輯工作階段執行很長一段時間,但沒有任何編輯者/使用者進行任何作用中編輯工作,會發生什麼情況?

    編輯工作階段不會過期,但 Microsoft Office 365 會提示使用者重新整理文件。使用者所做的變更會自動儲存在 WorkDocs。

    Open with Office Online 功能可在哪些瀏覽器運作?

    Open with Office Online 可在 Amazon WorkDocs 支援的所有瀏覽器運作,也就是最新版的 Firefox、Chrome、Internet Explorer 和 Safari。如需詳細資訊,請參閱 https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/。

    使用者使用 WorkDocs Companion、WorkDocs Sync、WorkDocs Drive、Open with Office Online 的時機分別為何?

    當使用者連接到網際網路時,可選擇 WorkDocs Companion 或 Open with Office Online。當使用者未連接到網際網路時,可使用 Amazon WorkDocs Drive 或 Amazon WorkDocs Sync。Amazon WorkDocs 使用者可使用 Open with Office Online,以協作方式編輯和共同編寫文件。

  • 採用 Hancom Thinkfree Office Online 技術的 WorkDocs 協作編輯

    Amazon WorkDocs 如何為使用者提供採用 Hancom Thinkfree Office Online 技術的協作編輯功能,以建立和編輯 Microsoft Office 檔案?

    Amazon WorkDocs 與 Hancom, Inc. (Office 套裝軟體開發公司) 共同提供此功能。整合的解決方案可讓使用者透過 Hancom Thinkfree Office Online 生產力工具,建立或修改存放在 Amazon WorkDocs 的 Microsoft Office 檔案,而且不會遺失檔案格式。

    Hancom Thinkfree Office Online 如何與 Amazon WorkDocs 整合?

    Amazon WorkDocs 與 Hancom Inc. 合作,共同為 WorkDocs 客戶提供存取 Hancom ThinkFree Office Online 服務的選項。Amazon WorkDocs 使用者現在可以直接在 WorkDocs Web 應用程式,建立和編輯 Microsoft Office 文件。當使用者按一下文件列中的 Create 或 Edit 功能表選項,Amazon WorkDocs 會呼叫整合的 Hancom Thinkfree Office Online 服務執行請求的動作。Hancom 整合服務可代替 Amazon WorkDocs 管理使用者的檔案編輯工作階段。使用者離開編輯工作階段之後,系統會將已進行所有變更的文件儲存成新版本傳回 Amazon WorkDocs,供日後存取。

    採用 Hancom Thinkfree Office Online 功能的協作編輯支援哪些功能?

    Hancom Thinkfree Office Online 可讓您使用 Web 瀏覽器建立、檢視、編輯文件並進行協作。要進一步了解採用 Hancom 技術的協作編輯功能,請參閱:https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/categories/360000275514-Help-Guide。

    Hancom ThinkFree Office Online 套件是否支援編輯 Microsoft Office?

    是。您可以在以下位置查看相容性資訊:

    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003513613-Thinkfree-Office-Word-Online-vs-MS-Word-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601474-Thinkfree-Office-Cell-Online-vs-MS-Excel-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601494-Thinkfree-Office-Show-Online-vs-MS-Powerpoint-Online

    如何在我的 WorkDocs 網站開啟採用 Hancom Thinkfree Office Online 技術的協作編輯?

    您可以在 WorkDocs 管理主控台的 Hancom Online Editing 部分開啟此功能。選擇 Change、查看使用條款,然後選擇 Enable Hancom Online Editing Feature。

    如何建立新的文件、工作表或簡報?

    在頂端工作列選擇 New 功能表選項。在對話方塊中,選擇您要建立的檔案類型,並輸入檔案名稱。選擇 Save 將檔案儲存在 WorkDocs,然後選擇 Edit 開啟和編輯檔案。

    如何邀請其他人共同編寫 Office 檔案及共同協作?

    使用 Share by invite 或 Share a link 共享檔案,然後為您要共享檔案的使用者選取 Contributor 或 Co-owner 許可。當他們按一下邀請連結,即可選擇 Live Edit 進行編輯。

    如何查看變更 Office 檔案的人員和時間?

    協作編輯工作階段期間,所有參與者都能即時看到所做的全部變更。含有使用者名稱縮寫的旗標可即時追蹤使用者所做的變更,並讓所有其他使用者看到。對文件所做的變更也可透過活動摘要追蹤;您可以使用檔案名稱搜尋與檔案相關的所有活動。

    編輯 Office 檔案時,是否可新增 WorkDocs 評論?

    您目前無法在編輯 Office 檔案的時候,使用協作編輯新增 WorkDocs 評論。離開編輯工作階段之後,可以在預覽模式檢視文件,並新增或回覆評論。

    我可以建立和編輯哪些 Office 檔案類型?

    您可以建立 Microsoft Word 檔案 (.docx)、Microsoft Excel 檔案 (*.xlsx) 和 Microsoft PowerPoint 檔案 (*.pptx);您可以編輯 Microsoft Word 檔案 (*.docx、*.doc)、Microsoft Excel 檔案 (*.xlsx、*.xls),以及 Microsoft PowerPoint 檔案 (*.pptx、*.ppt)。

    瀏覽器內編輯工作階段儲存期間如何進行變更,以及新檔案版本如何建立?

    儲存並離開工作階段之後,您的變更只會自動儲存到 Amazon WorkDocs。在多使用者編輯工作階段中,您只能在每個協作人員離開工作階段之後,才能在新檔案版本中檢視變更。編輯工作階段期間,每 30 秒會自動儲存一次檔案。如果關閉瀏覽器或瀏覽到不同的頁面,也會自動儲存檔案。如果讓編輯工作階段保持開啟狀態,而且 2 個小時沒有對檔案進行任何活動,便會彈出視窗要求您重新加入工作階段。重新加入工作階段之後,您將可以查看文件內容,以及其他協作人員完成的即時編輯。

    啟用採用 Hancom Thinkfree Office Online 技術的協作編輯之後,對我的資料會有什麼影響?

    所有檔案和資料夾資訊只會存放在 WorkDocs。啟用該功能不會自動授與存取您組織檔案和資料夾的權限。在 WorkDocs 網站啟用該功能,只能讓 Hancom 存取使用者選擇使用 Hancom 編輯器編輯的檔案,而且僅能在檔案編輯工作階段這段有限的時間存取。編輯程序期間,會在 Hancom 整合服務加密檔案。編輯程序完成之後,檔案便會安全地存回 WorkDocs;Hancom 將不會存放或保留您的內容。

    WorkDocs 會與 Hancom 共享哪些資訊?

    如果您啟用採用 Hancom Thinkfree Office Online 功能的選擇性協作編輯功能,Hancom 將可在編輯工作階段的有限時間內存取您所編輯的文件。Hancom 也可從 WorkDocs 取得使用者名稱,啟用協作編輯使用案例。Hancom 將無法存取 WorkDocs 網站上屬於任何使用者的任何其他檔案或資料夾。

    我的檔案會存放在哪裡?以及會存放多久的時間?

    您的資料一律只會存放在 Amazon WorkDocs,不限時間。在線上協作編輯工作階段期間,Hancom 只能存取文件進行提供整合編輯服務這項用途,不能用於任何其他用途。Hancom 只能在您建立 WorkDocs 網站的 AWS 區域中,於 AWS 基礎設施存取您的文件。

    我的資料會存放在哪個區域?

    目前可在 6 個區域使用 Amazon WorkDocs。您的資料一律只會存放在您建立 WorkDocs 網站的區域中。 

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