发布于: Mar 24, 2020
Voicemail for Amazon Connect 向用户提供了一种附加语音邮件解决方案，有助于他们与其 Amazon Connect 实例进行关联。客户首先部署 AWS CloudFormation 模板来设置架构，使用必要的 AWS 服务为 Amazon Connect 代理提供语音邮件功能（如语音邮件录制和转录）。该解决方案为管理人员和管理员提供了一个可视化界面，可为整个 Amazon Connect 实例和每个代理配置语音邮件设置。
该解决方案部署 Amazon Kinesis Video Streams、Amazon Kinesis Data Streams、AWS Lambda、Amazon DynamoDB、Amazon S3、Amazon API Gateway、Amazon Transcribe 和 Amazon CloudFront，并使用 Amazon Cognito 进行身份验证。要了解有关 Voicemail for Amazon Connect 的更多信息，请参阅解决方案网页。
AWS 解决方案网页上提供了其他 AWS 解决方案产品，客户可以按产品类别或行业浏览解决方案，查找经过 AWS 审查的自动化一站式参考实施方法，满足特定业务需求。