发布于: Mar 24, 2020

Voicemail for Amazon Connect 向用户提供了一种附加语音邮件解决方案,有助于他们与其 Amazon Connect 实例进行关联。客户首先部署 AWS CloudFormation 模板来设置架构,使用必要的 AWS 服务为 Amazon Connect 代理提供语音邮件功能(如语音邮件录制和转录)。该解决方案为管理人员和管理员提供了一个可视化界面,可为整个 Amazon Connect 实例和每个代理配置语音邮件设置。

该解决方案部署 Amazon Kinesis Video StreamsAmazon Kinesis Data StreamsAWS LambdaAmazon DynamoDBAmazon S3Amazon API GatewayAmazon TranscribeAmazon CloudFront,并使用 Amazon Cognito 进行身份验证。要了解有关 Voicemail for Amazon Connect 的更多信息,请参阅解决方案网页

AWS 解决方案网页上提供了其他 AWS 解决方案产品,客户可以按产品类别或行业浏览解决方案,查找经过 AWS 审查的自动化一站式参考实施方法,满足特定业务需求。