构建数字生态系统,打造供应链弹性

构建数字生态系统,打造供应链弹性

与 Fictiv 的联合创始人兼首席执行官 (CEO) Dave Evans 的对话

 Dave Evans,Fictiv 联合创始人兼首席执行官 (CEO)

疫情期间,供应链弹性成为最高管理层要解决的问题。这对 Dave Evans 来说是偶然发生的,作为一名工程师,他要花长时间采购与管理供应商,同时还要领导 Ford 的新产品开发工作,繁杂的工作使他备受挫折,因此在 2013 年成立了 Fictiv。他的应对方式是构建数字制造生态系统,以比传统采购方案快 5 倍的速度交付零部件,并在极短时间内将生产从一个地点转移到另一个。Dave 最近在 AWS 行业洞察播客中谈到这种敏捷性如何在新冠肺炎疫情期间帮助 Fictiv 的客户克服工厂停工和产品短缺挑战。

感言

“在疫情期间,供应链敏捷性从一个职能问题演变成高管们需要解决的问题。突然之间,您的 CEO、CFO 和董事会成员都在质问“为什么没有达到营收目标?” 而供应链领导们也有苦难言,于是辩解称他们需要更高的可追溯性、透明度和生态系统敏捷性。”

和病毒博弈

和病毒博弈

在疫情期间,您面临着哪些挑战?您是如何克服这些挑战的?

Dave Evans:在 Fictiv,我们致力于编写软件,以便将客户订单与全球范围内的闲置制造能力结合在一起。假设您在中国或者美国德克萨斯州的一家工厂拥有一台闲置的机器。我们如何允许一名在凤凰城的霍尼韦尔工作的工程师从这台闲置机器订购零件? 在疫情期间,我们的亚太地区 (APAC) 团队受到了疫情冲击,导致我们不得不将中国产量的 30% 转移到美国、印度和台湾。但由于我们拥有数字生态系统,这一过程变得非常高效,我们仅仅损失了三个生产日。随后,当 APAC 恢复正常,但美国又受到疫情冲击之后,我们执行了相反的操作。我们将生产重新转移到 APAC,而且仅仅停机了一天时间。后来,当病毒在印度肆虐时,我们已经拥有了一个规模可以调整的生产团队。我们将印度的生产转移,并外包给了 APAC 的其他地区。

更重视人员而不是产品

更重视人员而不是产品

从领导的角度来看,您需要养成哪种思维才能产生如此之大的影响力?

Dave Evans:我的很多同事兼创始人都在讨论产品、产品、产品。我在构建什么? 我如何才能为我们的客户创造更好的产品? 我的口号是人员、人员、人员。你的人员负责构建产品,这些产品要服务于客户。因此,我们企业的立足之本始终在于,我们如何帮助员工把工作做到最好?无论他们来到这里仅仅一年还是已经为我们效力了 10 年之久。

感言

“我经常发现当人们了解了他们在努力改变的事物时,他们取得的成果要好于高喊‘我们必须实现工业 4.0!’口号的那些人。”

指标胜于趋势

您如何帮助员工把工作做到最好?

Dave Evans:在成立这家公司之初,我们自问“我们要为这一领域带来哪些转变?” 我们最终选择了两个简单的指标:我们希望以 100 倍的速度和十分之一的成本完成我们的任务。这是两个简单的运维指标,但它们会对你如何服务于客户、投资于哪些技术领域和如何建立合作伙伴网络产生深远的影响。

为什么会这样?

Dave Evans:假设我们希望打入一个新国家/地区的市场,或者投资于一种特定的技术。我的团队询问的第一个问题会是“我们能否达到 100 倍于传统解决方案的速度?”或者“它能否让我们以十分之一的成本做到这一点?” “我经常发现当人们了解了他们在努力改变的事物时,他们取得的成果要好于高喊‘我们必须实现工业 4.0!’口号的那些人。” 在每天结束时,我们负责交付要在飞机、医疗设备和自动驾驶汽车上使用的零件。我们承担着巨大的责任,而设定明确的指标可以帮助我们做到这一点。

感言

“我们企业的立足之本始终在于,我们如何帮助员工把工作做到最好?无论他们来到这里仅仅一年还是已经为我们效力了 10 年之久。”

一个用于建立超能力的平台

一个用于建立超能力的平台

当面对逆境时,如何才能实现您的运维指标?

Dave Evans:我们依靠技术来提高效率。不过,你不可能打个响指,技术就为你完成所有的工作。你需要依靠人员来构建这些标准操作规程 (SOP),并开发技术以简化工作流。我是这样向首席采购官和运维官描述这一愿景的:假设你建立了一个由战略采购经理、质量工程师和采购专家组成的团队。我们 Fictiv 拥有这些人才,但区别在于他们拥有超能力。如果说你的人员只能利用电子邮件和 PowerPoint 管理五家供应商,那我们的人员可以管理 500 家供应商。我们采用的技术能够让他们做到这一点。在这方面,AWS 一直是我们的一个绝佳的合作伙伴。将软件与数字化会议相结合的制造运维已经为颠覆做好了准备。

为了确保向客户交付产品和服务,您会专注于哪些方面?

Dave Evans:我们拥有不只一家制造工厂。我们拥有一个严格审查和管理的制造合作伙伴网络,我们将它视为我们的生态系统。这个生态系统由三个部分组成。首先是运行在 AWS 上的平台 – 我们开发的所有技术、连接的所有节点 – 以及数据。其次是与我们的技术整合在一起的合作伙伴,他们的生产能力一旦空闲,就会为我们实际生产金属零件或塑料零件。第三是在我看来最重要的一个组成部分 – 我们的人员。生态系统要由人员来运行,例如监控生产设计和检查合作伙伴工作质量的那些人员。但他们拥有超能力,并能够高效地利用我们的合作伙伴和数字化平台。

我们在美国拥有一个质量中心,那里的一个团队会检查即将交给客户的所有产品。我们编写了一份 SOP,以说明如何完成这一工作。我们的工程团队收到了这一组工序 – 整个质量工序 – 并对其进行数字化。他们收到了照片、测量结果和数据,并创建了一个系统,这样我们就可以在控制面板中以完全数字化的方式完成这一工作,就像在空中交通控制塔中那样。我们预计在疫情结束之后恢复此配送中心的运营。但我们发现,实施这一技术之后,甚至实现了比我们亲自考察时更好的按时交付和更少的产品缺陷。

成为变革推动者

成为变革推动者

说到疫情期间你们做出并打算沿用的变革,领导们如何才能为下一个危机做好准备?

Dave Evans:在疫情期间,供应链敏捷性从一个职能问题演变成高管们需要解决的问题。突然之间,CEO、CFO 和董事会成员都在质问“为什么没有达到营收目标?” 供应链领导们也有苦难言,于是辩解称他们需要更高的可追溯性、透明度和生态系统敏捷性。

我们发现在很短的时间内涌现出很多创新,这让我感到异常振奋并倍受鼓舞。现在说“我们需要专注于数字化,并让我们的供应链获得真正的恢复能力”再合适不过了。 我是从福特汽车公司辗转而来的,在那里,你永远是一个庞大机器上的小螺丝钉,无论你拥有什么头衔。我认为,无论谁在倾听,你都可以是一个变革推动者。这是最重要的一件事 – 成为变革的拥护者。

感言

“我的员工们知道,要想接手新的项目,他们需要说明如何利用投资来加快速度或节省成本。”

当面对相互冲突的优先事项时,如何才能成为变革的拥护者?

Dave Evans:有些非常棒的白皮书重点介绍了经济价值模型,比如采用数字化和实施恢复能力会对你的组织的资金产生哪些影响。我们会指导客户完成这一过程。我们会询问你的生产线遇到了哪些类型的延迟? 你的团队规模有多大? 如果采用数字化,你能够将取得收入所需的时间缩短多少? 你的产品良率能够提高到多少? 我们可以帮助你确立这一参数。另一个关注点是指标。你的组织重视哪些你相信自己能够影响到的指标? 我的员工们知道,要想接手新的项目,他们需要说明如何利用投资来加快速度或节省成本。所有希望推动组织变革的个人,从负责新人入职的人力资源部员工到首席架构师,都要明确了解这些参数。

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关于我们的来宾

Dave Evans,Fictiv 联合创始人兼 CEO

Dave Evans
Fictiv 联合创始人兼首席执行官 (CEO)

在担任 Fictiv CEO 期间,Dave Evans 主要负责公司愿景工作,他允许创新者不受限制地使用世界一流的制造和供应链能力。在建立 Fictiv 之前,Dave 是福特汽车公司硅谷创新实验室的福特全球研究和高级工程部录用的首批人才之一。Dave 从斯坦福大学取得了机械工程学士学位。

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