Uniphore 借助 AWS 上的 DuploCloud DevOps 平台缩短上市时间并保护 SaaS 安全

Uniphore 认为，与客户的对话是公司最宝贵的资产。为了捕捉这些价值以及沟通内在的细微差别，Uniphore 向企业提供由 AI 支持的软件。其最新的软件即服务（SaaS）– Q for Sales，结合计算机视觉、面部表情、语气和用词并将它们作为专利的情绪融合模型的一部分，以帮助销售人员掌握会议气氛。

在推出 Q for Sales，也就是他们的基于云的 SaaS 时，该公司向 AWS 和 AWS 合作伙伴 DuploCloud 寻求帮助。Uniphore 想要为其应用程序开发人员赋予按需要构建与修改云基础设施的自由以及自助服务能力，同时确保平台的安全性符合多项行业标准，如 SOC 2、PCI 和 GDPR 等。缩短上市时间也是我们的工作重点之一。“

Q for Sales 是一款彻底的云原生产品。我们需要对安全性、云运营和开发执行自动化，这样我们就可以专注于 AI 的准确性和性能、推出产品以及尽快将其投放到市场”，Uniphore 的工程副总裁 Saurabh Saxena 说道，

Uniphore 选择避免采用需要由人工编写数千行脚本和模块的传统 DevOps 方法。该公司联系 AWS 了解有关的上市解决方案，并发现 DuploCloud 的 “DevSecOps in a box” 产品十分符合他们的要求。这是一个无代码/低代码预置平台，它允许开发人员实施其云原生应用程序，而不需要具有 DevOps 和安全专业知识。DuploCloud 平台包括网络、计算、存储和容器，并集成对 SOC 2、PCI、GDPR、HIPAA 以及 HITRUST 等合规标准的支持。依靠 DuploCloud 的平台，Uniphore 会从开发人员那里提取 DevOps 和安全的细微差别。此方法让开发人员能够专注于构建应用程序，而不用花大量时间等待 DevOps 工程师执行部署。

“相对于聘用顾问进行相关操作，我们的软件平台允许公司以快 10 倍的速度启动应用程序环境”，DuploCloud 的营销副总裁 Tony Barbagallo 解释道。 

为 Uniphore 的每个 Q for Sales 客户设置安全的单租户环境是他们与 DuploCloud 合作的第一笔订单。DuploCloud 与 Uniphore 合作对 Q for Sales 应用程序进行容器化，所使用的服务包括，用于容器编排的 Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）、用于部署 Docker 容器的 AWS Fargate，以及 Amazon Relational Database Service（Amazon RDS）等其他服务。DuploCloud 还使用 AWS Security Hub 为持续监控与提醒设置了仪表板。

Saxena 表示：“在 AWS 上，我们只需点击 DuploCloud 的一个按钮，便能自动执行部署与监控。”Saxena 估计，通过搭配使用 DuploCloud 和 AWS，软件工程师在云中构建时通常要面对的运营复杂程度因此降低了 60-70%。利用全自动的部署模型，新的 Q for Sales 客户的引导时间可缩短到 2-3 分钟。“如果没有 AWS 和 DuploCloud，我感觉如此快的引导甚至是不可能实现的”，Saxena 补充道。

此外，DuploCloud 还为 Uniphore 提供全天候的支持和监控。“DuploCloud 为我们提供运营服务和一线支持，因此我们不必聘用以及培训员工来管理该解决方案”，Saxena 说道。