Veröffentlicht am: Dec 11, 2020
Ab heute können Kunden während der Bereitstellung von AWS-Konten, die mit dem AWS Service Management Connector für ServiceNow, früher bekannt als AWS Service Catalog Connector, verbunden sind, EC2-spezifische Parameter (einzeln und als Liste) anzeigen und auswählen. Kunden können auch konsolidierte Cloud-Ressourcen über AWS Config Aggregator innerhalb der ServiceNow CMDB anzeigen, was es für ServiceNow-Administratoren einfacher macht, die Transparenz von Cloud-Ressourcen über AWS-Konten hinweg zu sehen.
Der Connector ermöglicht es dem Endbenutzer, EC2-spezifische Parameter in ServiceNow während der Bereitstellung von Produkten im AWS Service Catalog anzuzeigen, z. B. Availability Zone, Vorfall-Id, KeyPair, Sicherheitsgruppe, VPC, Subnet, Volumen und Hosted Zone-Route53 - wodurch die Notwendigkeit entfällt, diese Informationen in CloudFormation-Vorlagen fest zu kodieren. ServiceNow-Administratoren können auch das Tagging von AWS-Ressourcen regeln, indem sie Tags aus einer beliebigen ServiceNow-Tabelle wie Kostenstelle und Abteilung während der Produktanfragen im AWS Service Catalog verwenden. Administratoren können ihre Tagging Systematik für die nach gelagerte Budgetierung, Kostenzuweisung und die operative Verwaltung von AWS-Ressourcen durchsetzen.
Mit den AWS Config Funktionen im Connector für ServiceNow können Administratoren und Endbenutzer übernommene Cloud-Ressourcendaten über AWS-Konto(s) und Region(en) in der ServiceNow CMDB anzeigen. Wenn Sie z. B. ein Config-Aggregat haben, der Config-Daten über Konten und Regionen hinweg in einem Konto sammelt, können Sie diese übernommenen Daten von diesem Konto in Ihre ServiceNow CMDB synchronisieren. ServiceNow-Administratoren können auch die Synchronisierung ausgewählter ServiceNow-Tabellen als benutzerdefinierte Ressourcen innerhalb von AWS Config konfigurieren, um eine doppelte Synchronisierung über ServiceNow und AWS Config zu ermöglichen. Dies ermöglicht Ihnen, Config-Regeln für diese benutzerdefinierten Ressourcen zu schreiben und die Einhaltung kontinuierlich zu überwachen. ServiceNow-Benutzer können auch Konfigurationselemente/Verknüpfungen für Cloud-Ressourcen anzeigen, die von AWS Config abgeleitet sind, einschließlich Einzelheiten auf Betriebssystemebene (Details auf Betriebssystemebene erfordern AWS Systemverwalter Agenten auf Ressourcen).
Zusätzlich zu den neuen AWS Service Catalog- und AWS Config-Funktionen in dieser Connector Version können ServiceNow-Benutzer auch Sicherheitsbefunde als Vorfälle oder Probleme über AWS Security Hub erstellen und verwalten, und AWS Systems Manager-Automatisierungsdokumente über AWS Systems Manager Automation direkt in ServiceNow ausführen. Dies ermöglicht das IT-Lebenszyklusmanagement innerhalb von ServiceNow unter Verwendung nativer AWS-Services.
Der AWS Service Management Connector für ServiceNow ist kostenlos im ServiceNow Store verfügbar. Diese neue Funktion ist allgemein in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen auch die Services AWS Service Catalog, AWS Config und AWS Systems Manager und AWS Security Hub verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum AWS Service Management Connector.