Amazon Web Services (AWS) unterstützt die Zukunft der Telekommunikation. Führende Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen (Communications Service Providers, CSPs) führen mehr Workloads in AWS als jeder andere Cloud-Anbieter aus. Durch die Partnerschaft mit AWS beschleunigen CSPs nicht nur ihre Rechenzentrumskonsolidierung und -migration in die Cloud, sondern monetarisieren gleichzeitig ihre Umstellung auf 5G, indem sie Kunden Funktionen der nächsten Generation im Mobile Edge Computing und IoT anbieten. Dank eines umfangreichen Katalogs mit Partnerlösungen, die in der Cloud bereitgestellt werden können, erweitert AWS die Kundenerfahrung durch Machine Learning sowie KI und beschleunigt die Geschäftsprozessautomatisierung, um die betriebliche Effizienz voranzutreiben. CSPs können jetzt, mehr als je zuvor, die fortschrittlichsten Technologien auf dem Markt nutzen, um neue Umsatzquellen zu erschließen und sich auf das zu konzentrieren, was ihre Unternehmen von anderen unterscheidet.
Vorteile
Beschleunigen der digitalen Transformation und der Rechenzentrumskonsolidierung
Beschleunigen Sie die digitale Transformation und die Rechenzentrumskonsolidierung zum Optimieren der Leistung, Senken der IT-Kosten, Stärken des Sicherheitsstatus und Freisetzen von Investitionskapital.
Monetarisieren der Umstellung auf 5G mit Mobile Edge Computing und IoT
Nutzen Sie 5G und Mobile Edge Computing, um intelligenten Geräten und Netzwerken Funktionen der nächsten Generation bereitzustellen und so die Monetarisierung verschiedener IoT-Anwendungen zu ermöglichen.
Erweitern der Benutzererfahrung mit Machine Learning und KI
Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch Bereitstellen herausragender Services und eines personalisierten Kundendienstes, indem Sie Machine Learning/KI und vorausschauende Analysen einsetzen.
Automatisieren von Geschäftsprozessen zum Verbessern der Effizienz
Nutzen Sie einen umfangreichen Katalog mit Technologiepartnerlösungen, um zentrale Geschäftsprozesse zu automatisieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Anwendungsfälle ansehen
Cloud-Migration
Die sichere Migration in die Cloud ist ein wichtiger erster Schritt bei der digitalen Transformation. Aufgrund der wachsenden Anzahl an Fusionen zwischen CSPs, Übernahmen von Medien- und Technologieunternehmen sowie OTT-Anbietern, die Gewinnmargen reduzieren, haben es Telekommunikationsanbieter mit äußerst umfangreichen Konsolidierungen zu tun und benötigen Lösungen zum Beschleunigen dieser Transformation sowie zum Freisetzen von Kapital, um in Innovationen zu investieren.
Internet der Dinge (Internet of Things, IoT)
Telekommunikationsanbieter müssen zuverlässige Netzwerklösungen für Unternehmen und Verbraucher bereitstellen, die eine problemlose Erfahrung ermöglichen, beispielsweise für vernetzte Wohnhäuser, autonome Fahrzeuge, Chirurgieroboter und fortschrittliche Spiele – jeweils mit hochmodernen Mobilfunktionen. Dafür investieren CSPs stark in IoT- und 5G-Edge-Anwendungsfälle, um ihr Netzwerk als die beste 5G-Erfahrung auf dem Markt voranzutreiben.
Machine Learning und künstliche Intelligenz
Netzwerkausfälle können für einen CSP äußerst kostspielig sein, sodass die Minimierung dieser Ausfälle der Schlüssel zum Erfolg ist. Außerdem ist es heute wichtiger als je zuvor, Ausfallzeiten vorherzusehen, die Bandbreitennutzung zu optimieren und Probleme zu lösen. Machine Learning und KI können dabei helfen, Probleme zu vermeiden, die Effizienz zu verbessern, personalisierte Erfahrungen zu erschaffen und die Qualität von Call-Centern zu steigern.
Geschäftsanwendungen
CSPs müssen sich bei der Migration in die Cloud in einer komplexen Technologielandschaft zurechtfinden. Viele müssen weiterhin Legacy-Systeme betreiben, um aktuelle Kunden zu unterstützen, während sie gleichzeitig die Umstellung auf 5G vorbereiten und Geschäftsprozesse zum Fördern von Innovationen optimieren. Systeme wie Rechnungsstellung, Beschaffung und Netzwerkbetrieb sind für die Geschäftskontinuität und die Kundenzufriedenheit von zentraler Bedeutung.
Fallbeispiele
Erfahren Sie, wie führende Telekommunikationsunternehmen Partnerschaften mit AWS eingehen, um Innovationen zu beschleunigen, die Kundenerfahrung zu verbessern und ihre Geschäfte zu monetarisieren.
Videos und Webinare
Geeta Chaudhary, Director, Telecom Professional Services präsentiert die regionalen Erfolge von 2020 bei der Unterstützung von strategischen Säulen der Telekommunikation. Dabei werden verschiedene Fallstudien und digitale Transformationen rund um KI/ML, IoT, Edge Cloud, Netzwerkentwicklung und unsere GTM-Partnerschaften mit großen Telekommunikationsunternehmen zur Monetarisierung von 5G beleuchtet.
AWS On Air-Moderator Nick Walsh, Senior Developer Advocate, und Heather Nolis, AI Development Lead, T-Mobile, diskutieren darüber, wie die besten KI/ML-Anwendungen des Machine Learning entstehen, wenn Algorithmen menschliche Tätigkeiten ergänzen, anstatt sie zu ersetzen. Dies ist der Fall bei T-Mobile, das Machine Learning einsetzt, um die Kundenbetreuer des Kundencenters dabei zu unterstützen, Kunden besser zu bedienen. Nolis und ihr Team haben Modelle für Machine Learning entwickelt, die zwischen einem Kundenbetreuer und dem Kunden sitzen, frühere Kundeninteraktionen überprüfen und dem Kundenbetreuer relevante Informationen zur Verfügung stellen, damit dieser sich schnell um das Problem des Kunden kümmern kann.