Transformation von Telekommunikationsunternehmen

Erfahren Sie, wie AWS Telekommunikationsunternehmen dabei unterstützt, sich neu zu erfinden – vom Telekommunikationsunternehmen zum Technologieunternehmen zu wechseln und gleichzeitig ihre Kernworkloads in die Cloud zu verlagern, um die Agilität, Resilienz, Kosteneffizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit zu erreichen, die sie benötigen, um die Nase vorn zu haben. AWS hilft Ihnen beim Übergang vom Konnektivitätsanbieter zum digitalen Serviceanbieter, der Ihr Netzwerk nutzt, um intensivere Kundenbeziehungen aufzubauen.

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AWS-Studiositzungen der nächsten Stufe:

Erfahren Sie von unseren Kunden und Partnern, wie sie ihre Cloud-Erfahrung gemacht haben und welche Vorteile es hat, zentrale Telekommunikations-Workloads wie BSS, OSS, Core und RAN in die AWS-Cloud zu verlagern:

Vorteile des Partner- und Großhandelsmanagements in der Cloud mit Dialog Axiata und CSG

Wie StarHub die AWS-Cloud und die Erfahrung und Unterstützung von Tech Mahindra nutzt

Wege aufzeigen, um den Umstieg auf die Cloud zu beschleunigen: Amdocs und AWS

Den mobilen Kern als Service in der Cloud neu erfinden: Working Group Two

Automatisierter digitaler Betrieb, der die Leistung der Cloud nutzt: Mavenir und AWS

Erkundung der Möglichkeiten der Telekommunikationsdaten-Cloud mit Snowflake und Oneweb

Effektives Messen der Qualität von VoIP-Diensten auf AWS mit Voipfuture

Cloud-basierte virtuelle 5G-Funkzugangsnetzwerke mit Nokia und AWS
 

Mit Mobi und Working Group Two den mobilen Kern als Service neu erfinden

Mit Totogi, Moflix und AWS in Rekordzeit ein Cloud-nativer Telekommunikationsbetreiber werden

Wichtige Schritte auf dem Weg zur IT-Modernisierung in die Cloud mit e&, Ericsson und AWS 

Die Cloud treibt die digitale Transformation und die Entwicklung des Ökosystems in der Telekommunikation mit T-Mobile voran

Aufbau eines Cloud-nativen 5G-Cores auf AWS mit Swisscom
  
 

Augmented Network Automation (ANA) in der Cloud mit HCL Technologies

Vorteile

Steigern Sie die Produktivität und bauen Sie einen nachhaltigeren Betrieb auf
Modernisieren Sie Ihren Betrieb und beschleunigen Sie Ihre Netto-Null-Anstrengungen, indem Sie das größte Netzwerk von AWS-Telekommunikationspartnern sowie die Serviceangebote und Tools von AWS nutzen, um Ihre Markteinführungszeit und Produktivität zu verbessern.
Ihre Kosten senken und ROI erhöhen
Mit einer Vielzahl von Services und Funktionen macht AWS es schneller, einfacher und kostengünstiger, bestehende Anwendungen in die Cloud zu verlagern und fast alles zu erstellen, was Sie sich vorstellen können. Beseitigen Sie technische Schulden, verknüpfen Sie den Bedarf besser mit den IT-Kosten, und weisen Sie höherwertigen Projekten schneller Ressourcen zu.
Das Kundenerlebnis steigern
Verbringen Sie weniger Zeit mit dem Aufbau Ihrer Telekommunikationsinfrastruktur und mehr Zeit damit, sie zu nutzen, um außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten – mit personalisierten, vernetzten Erlebnissen in großem Maßstab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Umsatz durch Relevanz zu steigern.

Lösungen erkunden

B2B Omnichannel Contact Center as a Service (CCaaS)

B2B Omnichannel Contact Center as a Service (CCaaS)

Telekommunikationsbetreiber sind bestrebt, Omnichannel-Contact-Center-Lösungen, die Amazon Connect verwenden, an ihre Unternehmenskunden weiterzuverkaufen. Diese Lösung, bekannt als Contact Center as a Service (CCaaS), öffnet den AWS Marketplace als Wiederverkaufskanal und beschleunigt und vereinfacht den Markteinführungsprozess.

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Plattform für Connected Customer Journey

Plattform für Connected Customer Journey

Connected Customer Journey (CCJ) zentralisiert und verfeinert Kundenkontextdaten und schafft so eine zentrale Informationsquelle über Kundenkontaktpunkte aus isolierten, rohen, unterschiedlichen Daten. Dadurch können CSPs Kundeninformationen automatisch verstehen und extrahieren, wodurch ein geschlossener Ansatz zur Optimierung des Kundenerlebnisses entsteht.

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Mitarbeiterunterstützung der Kundenbetreuung

Mitarbeiterunterstützung der Kundenbetreuung

Kundenbetreuer und Supervisoren können mithilfe der Real-Time Agent Assist-Lösungen von AWS die Kundenbedürfnisse besser verstehen und darauf reagieren. Diese Lösungen nutzen künstliche Intelligenz, um Konversationsanalysen nahezu in Echtzeit bereitzustellen und so die Effektivität der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Self-Service für Kunden mit virtuellen Assistenten

Self-Service für Kunden mit virtuellen Assistenten

Spracherkennung hilft Unternehmen dabei, personalisiertere, ansprechendere und effizientere Interaktionen mit Kunden zu gestalten. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz und Machine Learning verbessert die interaktive Sprachantwort (IVR) und unterstützt Chatbots.

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Intelligente Kundenbindungs- und Marketingangebote

Intelligente Kundenbindungs- und Marketingangebote

Anbieter von Kommunikationsservices (CSPs) suchen nach einer Lösung, um die wichtigsten Treiber hinter der Kundenabwanderung sicher zu identifizieren. Viele CSPs setzen auf Machine Learning, um Modelle zur Abwanderungsprognose zu entwickeln, die Abonnenten mit hohem Risiko identifizieren und ihre Erfahrungen und Profile nutzen, um Angebote zu personalisieren.

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Intelligente Betrugsüberwachung

Intelligente Betrugsüberwachung

Telekommunikationsunternehmen setzen auf Lösungen, die Machine Learning einsetzen, um betrügerische Verhaltensmuster zu erkennen und sie zur Untersuchung zu kennzeichnen. Diese Lösungen machen den operativen Aufwand für die Verwaltung von Regelsätzen überflüssig und reduzieren die mit der Betrugsbekämpfung verbundenen Kosten.

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Erfahrungsberichte von Kunden

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T-Mobile-Logo

T-Mobile beschleunigt die Markteinführung und fördert die Innovation mit AWS und Amdocs

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MYCOM-OSI-Logo

Netzwerkleistungsmanagement von MYCOM OSI für Magenta Telekom Austria

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DISH-Wireless-Logo

DISH Wireless gibt Kunden mit AWS Innovationswerkzeuge für 5G in die Hand

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NRB-Logo

NRB richtet 5G-Innovationslabor ein, um gemeinsam mit Kunden in der AWS-Cloud zu arbeiten

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WG2-Logo

WG2 definiert 5G-Mobilfunkkern als Service auf AWS für VIMLA und CKH IOD neu

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Ericsson-Logo

Ericsson nutzt AWS Cloud, um Betreibern grenzenlose 5G-Funktionen zur Verfügung zu stellen

Erste Schritte

Führende Telekommunikationsunternehmen verwenden bereits AWS. Wenden Sie sich an unsere Experten,
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