Publicado en: Dec 11, 2020
A partir de hoy, los clientes pueden ver y seleccionar los parámetros específicos de EC2 (individuales y de lista) durante el aprovisionamiento desde las cuentas de AWS asociadas a AWS Service Management Connector para ServiceNow, anteriormente conocido como el AWS Service Catalog Connector. Los clientes también pueden ver los recursos de la nube consolidados a través de AWS Config Aggregator dentro de la CMDB de ServiceNow, lo que facilita a los administradores de ServiceNow ver la transparencia de los recursos de la nube a través de las cuentas de AWS.
Connector permite a los usuarios finales ver los parámetros específicos de EC2 en ServiceNow durante el aprovisionamiento de los productos de AWS Service Catalog, como zonas de disponibilidad, ID de instancia, par de claves, grupo de seguridad, VPC, subred, volumen y zonas alojadas (Route53), lo que elimina la necesidad de preprogramar esta información en las plantillas de CloudFormation. Los administradores de ServiceNow también pueden controlar el etiquetado de recursos de AWS con etiquetas de cualquier tabla de ServiceNow, como Centro de coste, y departamento durante las solicitudes de productos de AWS Service Catalog. Los administradores pueden hacer cumplir su taxonomía de etiquetado en el presupuesto para servicios posteriores, la asignación de costes y la administración operativa de los recursos de AWS.
Con las funciones de AWS Config en Connector para ServiceNow, los administradores y los usuarios finales pueden ver los datos agregados de los recursos de la nube a través de las cuentas y la regiones de AWS en la CMDB de ServiceNow. Por ejemplo, si tiene un agregador de Config que agrega los datos de Config de varias cuentas y regiones en una cuenta, puede sincronizar estos datos agregados de esa cuenta en su CMDB de ServiceNow. Los administradores de ServiceNow también pueden configurar la sincronización de determinadas tablas de ServiceNow como recursos personalizados dentro de AWS Config para permitir una doble sincronización tanto en ServiceNow como en AWS Config. Esto le permite escribir reglas de Config con respecto a esos recursos personalizados y supervisar su cumplimiento de forma continua. Los usuarios de ServiceNow también pueden ver los elementos o relaciones de configuración de los recursos de la nube procedentes de AWS Config, incluidos los detalles a nivel de sistema operativo (los detalles a nivel de sistema operativo requieren agentes de AWS Systems Manager en los recursos).
Además de las nuevas funciones de AWS Service Catalog y AWS Config en esta versión de Connector, los usuarios de ServiceNow también pueden crear y administrar hallazgos de seguridad como incidentes o problemas a través de AWS Security Hub y ejecutar documentos de automatización de AWS Systems Manager a través de AWS Systems Manager Automation de forma directa en ServiceNow. Esto permite la administración del ciclo de vida de la TI dentro de ServiceNow mediante servicios nativos de AWS.
AWS Service Management Connector para ServiceNow está disponible de forma gratuita en la tienda de ServiceNow. Esta nueva función está disponible de manera general en todas las regiones de AWS en las que se ofrecen los servicios AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager y AWS Security Hub. Para más información, consulte la documentación sobre AWS Service Management Connector.