Características para usuarios

  • Aplicaciones móviles y cliente web

    Obtenga acceso a sus archivos y realice colaboraciones desde cualquier dispositivo y en cualquier momento

    Amazon WorkDocs provee aplicaciones móviles y un cliente web en iOS, Android y Fire Tablet para que pueda obtener acceso a sus archivos y realizar colaboraciones desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. El cliente web le permite ver y suministrar comentarios para más de 35 tipos de archivos, buscar archivos, marcar archivos como favoritos y ver la fuente de actividades. Las aplicaciones móviles le permiten ver y suministrar comentarios para más de 35 tipos de archivos, editar archivos con las aplicaciones de su dispositivo, buscar archivos y seleccionar archivos para obtener acceso sin conexión. Puede abrir archivos de Microsoft Office, .pdf y .txt con las aplicaciones predeterminadas de su equipo y guardar cambios automáticamente en Amazon WorkDocs con la aplicación WorkDocs Companion. 

  • Cliente de sincronización

    Conserve los archivos de su equipo sincronizados con Amazon WorkDocs

    El cliente de sincronización de Amazon WorkDocs le permite designar una carpeta de su equipo para que permanezca sincronizada con WorkDocs. Cualquier archivo que añada a dicha carpeta se cargará automáticamente a WorkDocs mediante una conexión cifrada y permanecerá sincronizado en todos sus dispositivos. Puede utilizar el cliente de sincronización para elegir los archivos y las carpetas que se sincronizarán en su equipo. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Extienda Amazon WorkDocs a su escritorio

    Amazon WorkDocs Drive es una aplicación nativa de escritorio que combina la facilidad de trabajar con el Explorador de archivos de Windows y la posibilidad de escala de Amazon WorkDocs. Con Amazon WorkDocs Drive, todos sus archivos están disponibles a demanda desde su dispositivo sin consumir valioso espacio en disco en su PC. Puede usar Amazon WorkDocs Drive como su unidad de usuario principal y no necesita utilizar recursos compartidos de red para almacenar su contenido.

    Amazon WorkDocs Drive le permite acceder a muchas de las capacidades de Amazon WorkDocs directamente desde Windows File Explorer, incluido el uso compartido de archivos, la selección de archivos como favoritos, el bloqueo y desbloqueo de archivos para edición, y la búsqueda de archivos. Todos los cambios que implemente en el contenido accesible mediante WorkDocs Drive se sincronizan automáticamente con Amazon WorkDocs. También estará disponible el acceso desde cualquier otro dispositivo a través de las aplicaciones de Amazon WorkDocs.

    Amazon WorkDocs Drive se encuentra disponible para usuarios de equipos con Microsoft Windows y de Amazon WorkSpaces.

  • Compartir archivos

    Comparta archivos de manera segura mediante enlaces, invitaciones y solicitudes de comentarios

    Puede compartir archivos con cualquier persona que use un enlace que se pueda compartir, invitar a cualquier persona para que realice contribuciones y solicitar comentarios. Cuando cree un enlace, podrá decidir si será público o si estará restringido a determinados usuarios, además de definir una fecha de vencimiento y una contraseña. También puede invitar a otros para que obtengan acceso a sus archivos mediante el ingreso de sus nombres de usuario, nombres de grupo y direcciones de email. Si invita a una persona externa a la organización, dicho individuo deberá crear una cuenta de usuario invitado la primera vez que inicie sesión en WorkDocs. No se aplican cargos por los usuarios invitados, quienes obtienen permiso de lectura de los archivos solamente. Los administradores pueden modificar la categoría de usuario invitado a usuario pleno en cualquier momento. Los usuarios se pueden invitar como copropietarios, contribuyentes o espectadores. También puede solicitar comentarios mediante un mensaje personal y definir una fecha límite. Las solicitudes de comentarios pendientes se muestran en WorkDocs como en revisión o esperando comentarios. Usted puede controlar quiénes pueden ver los comentarios y editar su archivo. Puede desactivar enlaces y eliminar contribuyentes en cualquier momento. Recibirá notificaciones por email cuando sus archivos se actualicen, reciban comentarios, se mencionen con @nombredeusuario y cuando se soliciten comentarios. Puede ver la actividad relacionada con el archivo y las tareas de compartir en la fuente de actividades.

  • Comentarios completos

    Suministre y obtenga acceso fácilmente a los comentarios completos en los archivos

    Cuando realice comentarios en Amazon WorkDocs, puede añadir comentarios generales o específicos para secciones de un archivo. También es posible notificar a alguien sobre un comentario con @nombredeusuario, añadir un comentario privado, añadir atributos de formato sencillos a los comentarios, responder a los comentarios de una conversación, resolver comentarios y filtrarlos. También puede desactivar las notificaciones por email para los archivos. 

  • Control de versiones sin límite

    Se crea una nueva versión de un archivo cada vez que se guarda uno en Amazon WorkDocs

    Se crea una nueva versión de un archivo cada vez que se guarda uno en Amazon WorkDocs. Todos los comentarios se asocian con una versión específica del archivo, lo que le permite consultar versiones anteriores.

  • Control de archivos

    Bloquee, desactive los comentarios y anule la descarga e impresión de sus archivos

    Puede bloquear archivos, desactivar los comentarios y anular la descarga e impresión de sus archivos. El bloqueo de un archivo mientras realiza modificaciones garantiza que los cambios no sean sobrescritos por otros y evita tener que coordinar la implementación de cambios. Cuando un archivo está desbloqueado, las modificaciones se pueden guardar en el archivo o descartarse. Si solicita el desbloqueo de un archivo, Amazon WorkDocs notificará al propietario y a los copropietarios del archivo. Puede desactivar los comentarios en los archivos en los que haya finalizado de trabajar y desactivar la descarga e impresión de los archivos para garantizar que permanezcan en WorkDocs.

  • Fuente de actividades

    Busque acciones por archivo, carpeta o nombre de usuario casi en tiempo real

    La fuente de actividades de Amazon WorkDocs le permite buscar acciones por archivo, carpeta o nombre de usuario casi en tiempo real y usar varias opciones para filtrar los resultados. Los administradores pueden usar la fuente de actividades para realizar un seguimiento de las acciones realizadas en todo un sitio y los usuarios pueden mantener un registro de lo que sucede en sus archivos. Con el SDK de WorkDocs, puede integrar la fuente de actividades a sus soluciones analíticas para crear una monitorización en tiempo real de los archivos y usuarios de WorkDocs.

  • Realice ediciones con Microsoft Office Online

    Edite documentos de Office en Amazon WorkDocs con Office Online

    Amazon WorkDocs permite a los usuarios abrir y editar archivos de Microsoft Office directamente en la aplicación web WorkDocs con la opción Open with Office Online (Abrir con Office Online). Open with Office Online permite a los usuarios editar de forma colaborativa archivos de Microsoft Office desde la aplicación web de WorkDocs. De esta forma, podrá usar aplicaciones de Microsoft Office que le son familiares, incluso Word Online, Excel Online y PowerPoint Online. Ahora los usuarios pueden analizar comentarios, editar de forma colaborativa e incorporar los cambios que deseen a sus archivos de Microsoft Office sin cambiar de aplicación. WorkDocs proporciona control automático de versiones de documentos para ayudar a los usuarios a monitorizar las actualizaciones del contenido.

  • Edición colaborativa de WorkDocs impulsada por Thinkfree Office Online de Hancom

    Cree y edite documentos de Office en Amazon WorkDocs con Thinkfree Office Online de Hancom

    Los usuarios de Amazon WorkDocs pueden crean y editar conjuntamente archivos de Microsoft Office en tiempo real en la aplicación web de Amazon WorkDocs utilizando la edición colaborativa basada en Thinkfree Office Online de Hancom. Los usuarios pueden crear nuevos documentos, planillas de trabajo y presentaciones, compartirlas con colaboradores y hacer cambios en los archivos directamente desde un navegador web. Los usuarios también pueden editar de forma colaborativa archivos de Microsoft Office desde la aplicación web de WorkDocs utilizando Thinkfree Office Online de Hancom. Con la edición de forma colaborativa, los usuarios pueden trabajar juntos para crear contenido, revisar comentarios y hacer cambios en sus archivos de Microsoft Office sin tener que preocuparse sobre conmutar las aplicaciones o los formatos de archivo. Los administradores de TI no tienen que preocuparse por implementar software adicional o comprar y administrar licencias de software.

  • Integración de archivos iOS de WorkDocs

    Examine, busque y organice archivos en la aplicación Archivos de los dispositivos iOS.

    Los usuarios de Amazon WorkDocs pueden ver y editar archivos almacenados en Amazon WorkDocs usando la aplicación Archivos en iOS 11. La aplicación Archivos en iOS 11 le permite navegar, buscar y organizar todos sus archivos en un solo lugar. Los archivos pueden estar en el dispositivo iOS de un usuario o en un servicio en la nube, como Amazon WorkDocs. Con la integración de archivos iOS de Amazon WorkDocs, los usuarios pueden agregar archivos almacenados en Amazon WorkDocs a la aplicación Archivos y acceder a ellos desde una única ubicación en todos sus dispositivos iOS. Los usuarios también pueden editar archivos desde la aplicación Archivo directamente en una aplicación asociada y los cambios se guardarán automáticamente en Amazon WorkDocs. La nueva experiencia de administración de archivos de la aplicación Files facilita que los clientes puedan obtener acceso a su contenido en Amazon WorkDocs desde cualquier dispositivo con iOS.

  • Uso compartido de archivos con un solo clic

    Comparta archivos directamente desde el explorador de archivos de Windows

    Los usuarios de Amazon WorkDocs pueden compartir archivos directamente desde el explorador de archivos de Windows en sus equipos Windows mediante Amazon WorkDocs Companion con un solo clic. En el explorador de archivos de Windows, los usuarios pueden hacer clic con el botón derecho en un archivo, seleccionar el menú de Amazon WorkDocs Companion y elegir Share (Compartir). Amazon WorkDocs cargará el archivo en el sitio de Amazon WorkDocs y lo compartirá mediante un enlace público que podrán ver otros usuarios del sitio de Amazon WorkDocs. El enlace para compartir también se copia en el portapapeles local del equipo con Microsoft Windows del usuario para que pueda compartirlo con sus compañeros de trabajo utilizando la herramienta de colaboración que prefiera.

Características administrativas y para desarrolladores

  • Integración con Active Directory

    Administre usuarios con su Active Directory existente

    Amazon WorkDocs le permite usar Active Directory para administrar sus usuarios. Con Active Directory, los usuarios pueden iniciar sesión con sus credenciales existentes y usted puede crear grupos de usuarios para WorkDocs, usar el servidor RADIUS existente para activar la autenticación multifactor (MFA) y configurar el inicio de sesión único (SSO). Puede realizar la integración con Active Directory de dos maneras: a través del establecimiento de una relación de confianza segura entre su Active Directory local y su controlador de dominios de AWS Directory Service para Microsoft Active Directory (Enterprise Edition), o a través del uso del conector de Active Directory para AWS Directory Service.

  • Integración con Amazon WorkSpaces

    Los usuarios de Amazon WorkSpaces, además, tienen acceso a Amazon WorkDocs sin costo adicional

    Los usuarios de Amazon WorkSpaces, además, tienen acceso a Amazon WorkDocs sin costo adicional. Esto incluye 50 GB de almacenamiento por cada usuario de WorkSpaces. Por una tarifa con descuento de 2 USD al mes por usuario de WorkSpaces en la mayoría de las regiones, es posible incrementar la capacidad hasta 1 TB de almacenamiento. Puede usar Active Directory para administrar los usuarios de WorkDocs y WorkSpaces, y para activar el inicio de sesión único (SSO) entre WorkDocs y WorkSpaces.

  • Localidad de los datos

    Especifique en qué región de AWS desea almacenar los archivos de sus usuarios

    Puede especificar la región de AWS en la que desea almacenar los archivos de sus usuarios, lo que le permite cumplir requisitos de localidad de datos. Los usuarios pueden obtener acceso a WorkDocs desde cualquier lugar del mundo, independientemente de la región de AWS que elija. Consulte Regiones de AWS para averiguar en cuáles de ellas se encuentra disponible WorkDocs.

  • Cifrado

    Los archivos de Amazon WorkDocs se cifran en tránsito y en reposo

    Los archivos de Amazon WorkDocs se cifran en tránsito y en reposo para garantizar la protección de sus datos y para ayudarlo a cumplir requisitos normativos y de conformidad.

  • Conformidad

    Amazon WorkDocs cumple los requisitos de HIPAA, PCI DSS e ISO

    Amazon WorkDocs cumple los requisitos de HIPAA, PCI DSS e ISO para ayudarlo a cumplir sus requisitos normativos y de conformidad correspondientes a la administración de archivos y a las tareas de colaboración. Si ha formalizado un acuerdo de socio de la empresarial (BAA) con Amazon Web Services (AWS), puede usar Amazon WorkDocs para compartir y almacenar archivos en conformidad con HIPAA, incluidos los documentos que contienen información sanitaria protegida (PHI). Gracias a la conformidad con PCI DSS, WorkDocs se puede utilizar para almacenar y compartir archivos que incluyan datos confidenciales de titulares de tarjetas (CHD). WorkDocs cuenta con las certificaciones 9001, 27001, 27107 y 27018 de ISO. La certificación ISO 9001 significa que puede usar WorkDocs para demostrar que posee programas ISO 9001 y programas de calidad específicos de un sector, como GxP del área de ciencias biológicas. La certificación ISO 27001 demuestra nuestro compromiso con la seguridad de la información en todos los niveles. La certificación ISO 27017 no solo demuestra nuestro compromiso constante de alinearnos con prácticas recomendadas de reconocimiento internacional, sino que también confirma que WorkDocs cuenta con un sistema de controles altamente precisos que son específicos para los servicios de la nube. La certificación 27109 significa que WorkDocs cuenta con un sistema de controles que aborda específicamente la protección de la privacidad de sus archivos.

     

     

  • Fuente de actividades

    Busque acciones por archivo, carpeta o nombre de usuario casi en tiempo real

    Puede usar la fuente de actividades para realizar un seguimiento de todas las acciones de un sitio por archivo, carpeta o nombre de usuario casi en tiempo real y usar varias opciones para filtrar los resultados. Con el SDK de WorkDocs, puede integrar la fuente de actividades a sus soluciones analíticas para crear una monitorización casi en tiempo real de los archivos y usuarios de WorkDocs.

  • SDK de Amazon WorkDocs

    Introduzca la administración y la colaboración en archivos en sus soluciones y aplicaciones

    El SDK de Amazon WorkDocs elimina la complejidad de la colaboración en la creación de contenido y de las capacidades de administración en sus soluciones y aplicaciones al proporcionar acceso completo de nivel de usuario y administrador a los recursos del sitio de WorkDocs.

    El SDK de Amazon WorkDocs incluye una API ampliable que proporciona acciones de nivel de usuario y administrador para: administración de usuarios, administración de permisos, colaboración en archivos, publicación de comentarios, metadatos, etiquetado y seguimiento de actividades.

    El SDK de Amazon WorkDocs forma parte del SDK de AWS, por lo que puede aprovechar con facilidad la capacidad de AWS en materia de seguridad, monitorización, lógica de negocio, análisis, almacenamiento, inteligencia artificial y desarrollo de aplicaciones.

  • Integración con AWS CloudTrail y Amazon Simple Notification Service (SNS)

    Use AWS CloudTrail y Amazon SNS para monitorear acciones de API

    Amazon WorkDocs está integrado con AWS CloudTrail y Amazon SNS para ayudarlo a monitorear acciones de API. AWS CloudTrail registra las llamadas a la API y Amazon SNS le notifica cuando se entregan nuevos archivos de registro. Puede usar AWS CloudWatch para monitorear y crear alertas automáticamente cuando se cumplan determinados criterios en los logs de CloudTrail.

  • Retención de datos

    Amazon ahora ofrece capacidades de retención de datos a los fines de cumplir requisitos de conformidad

    Amazon WorkDocs le permite especificar una política de retención de datos que se aplica a todo el sitio para los archivos y las carpetas de los usuarios. Implementar una política de retención de datos le permite recuperar carpetas y archivos eliminados por los usuarios durante el periodo de vigencia de la política de retención. Las políticas de retención se pueden aplicar a todos los archivos y las carpetas asociados con un sitio de WorkDocs, y se pueden ajustar desde el valor predeterminado de 60 días a cualquier valor entre 0 y 365 días. El uso de una política de retención de datos le ayuda a cumplir con los requisitos de la política de conformidad y de negocio relativos a la retención y eliminación de contenido.

Preguntas frecuentes

  • Generales

    P: ¿Qué es Amazon WorkDocs?

    Amazon WorkDocs es un servicio empresarial seguro de almacenamiento y uso compartido completamente administrado con controles administrativos estrictos y funciones de comentarios que mejoran la productividad de los usuarios. Los usuarios pueden agregar comentarios a los archivos, enviarlos a otros usuarios para recabar sus opiniones y cargar versiones nuevas sin necesidad de enviar varias versiones de sus archivos por email como archivos adjuntos. Los usuarios pueden aprovechar estas funciones allá donde se encuentren y usar el dispositivo que prefieran, como PC, Mac y tablets. Amazon WorkDocs brinda a los administradores de TI la posibilidad de integrarlo con los directorios corporativos existentes y, además, ofrece políticas flexibles de recursos compartidos y control de la ubicación en la que están almacenados los datos. Los clientes pueden comenzar a usar Amazon WorkDocs con un periodo de prueba gratuito de 30 días que incluye 1 TB de almacenamiento por usuario para un máximo de 50 usuarios.

    P: ¿Cómo puedo empezar a utilizar Amazon WorkDocs?

    Visite la consola de administración de AWS para comenzar a utilizar Amazon WorkDocs y cree un sitio de WorkDocs para su organización. Si aún no tiene una cuenta de AWS, tendrá que crear una.

    P: ¿Qué dispositivos puedo usar para obtener acceso a los archivos almacenados en Amazon WorkDocs?

    Puede obtener acceso a sus archivos en cualquier momento y lugar mediante un explorador web desde su portátil, equipo de sobremesa, iPad, Kindle Fire, tablet Android o teléfono. También puede obtener acceso a Amazon WorkDocs con aplicaciones gratuitas para iPad, Kindle Fire y tablets Android que puede descargar desde iTunes, la Tienda Apps para Android de Amazon y Google Play. Amazon WorkDocs también ofrece una aplicación de sincronización de escritorio gratuita que está disponible para equipos y Mac.

    P: ¿Qué tipo de archivos puedo almacenar?

    Puede almacenar virtualmente cualquier tipo de archivo en Amazon WorkDocs.

    P: ¿Qué tipos de archivos puedo previsualizar o comentar con Amazon WorkDocs?

    En Amazon WorkDocs puede previsualizar y comentar directamente archivos de Microsoft Office (documentos, hojas de cálculo y presentaciones), archivos PDF, páginas web, imágenes y archivos de texto.

    P: ¿Durante cuánto tiempo se retienen las carpetas y los archivos eliminados?

    Las carpetas y los archivos eliminados se envían a la papelera de reciclaje y se conservan allí durante 30 días para que puedan recuperarse en cado de que sea necesario.

    P: ¿Tengo que instalar la aplicación que se usó para crear el archivo original a fin de previsualizarlo o comentarlo en el caso de los tipos de archivo soportados?

    No. Puede obtener una vista previa de los tipos de archivos soportados o hacer comentarios sobre cualquiera de ellos sin necesidad de instalar la aplicación con la que se crearon.

    P: ¿Cuál es el tamaño máximo de los archivos que se puede cargar en WorkDocs?

    Si utiliza el cliente de sincronización en un equipo o Mac, puede cargar archivos de hasta 5 TB de tamaño cada uno. El cliente de sincronización admite la reanudación de cargas y descargas, de manera que, si se interrumpe una transferencia, esta se reanudará en cuanto se restablezca la conexión con WorkDocs. Aconsejamos utilizar el cliente de sincronización para transferir archivos de gran tamaño a WorkDocs.

    P: ¿Qué volumen de datos puedo almacenar?

    No existe un límite en cuanto a la cantidad de datos o el número de documentos que se pueden almacenar. De forma predeterminada, cada cuenta individual de usuario de Amazon WorkDocs dispone de 1 TB de capacidad de almacenamiento. Los administradores pueden definir límites de almacenamiento para cada usuario y también adquirir almacenamiento adicional para los usuarios a medida que sea necesario.

    P: ¿Qué necesito para que mis usuarios comiencen a utilizar Amazon WorkDocs?

    Una vez configurado el sitio de Amazon WorkDocs mediante la consola de administración de AWS, puede invitar a los usuarios a usar Amazon WorkDocs para almacenar sus archivos, compartirlos y colaborar con otros usuarios.

  • Acceso móvil y web

    P: ¿Puedo usar Amazon WorkDocs en mi dispositivo móvil?

    Sí. Los usuarios pueden acceder a Amazon WorkDocs con aplicaciones gratuitas para iPad, Kindle Fire y tablets Android que pueden descargar desde iTunes, la Tienda Apps para Android de Amazon y Google Play. Los usuarios también pueden obtener acceso a Amazon WorkDocs mediante un explorador web en cualquier dispositivo móvil.

    P: ¿Puedo obtener acceso sin conexión a los documentos de Amazon WorkDocs en mi dispositivo móvil?

    Los usuarios pueden seleccionar qué documentos se podrán consultar sin conexión mediante las aplicaciones gratuitas para tablets Android, iPad y Kindle Fire. Además, dichas aplicaciones también permiten añadir comentarios a los documentos incluso cuando no hay conexión. Estos comentarios se sincronizarán con Amazon WorkDocs la próxima vez que los usuarios abran la aplicación una vez que el dispositivo se haya conectado a Internet.

    P: ¿Puedo utilizar las aplicaciones móviles de Amazon WorkDocs para tener acceso, almacenar y sincronizar contenido desde otras aplicaciones de mi dispositivo?

    Sí, puede enviar archivos entre WorkDocs y otras aplicaciones, siempre que tengan esta capacidad.

    Si utiliza dispositivo iOS, puede abrir un archivo WorkDocs en otra aplicación de iOS seleccionando "Share" (Compartir) en el menú principal de la aplicación WorkDocs. Puede guardar un archivo en WorkDocs enviándolo a la aplicación WorkDocs desde la aplicación de iOS que esté utilizando. Para obtener más información sobre cómo compartir archivos entre WorkDocs y otras aplicaciones de iOS, consulte la documentación de la siguiente manera:

    • iPhone: abrir un archivo en otra aplicación de iOS para verlo o editarlo 
    • iPhone: guardar un archivo desde otra aplicación de iOS en Amazon WorkDocs
    • iPad: abrir un archivo en otra aplicación de iOS para verlo o editarlo
    • iPad: guardar un archivo desde otra aplicación de iOS en Amazon WorkDocs

    Si utiliza un dispositivo Android, simplemente elija "Send File" (Enviar archivo) en el menú desplegable del archivo de la aplicación WorkDocs, y elija la aplicación que desea utilizar para abrir el archivo. Para obtener más información sobre el uso de WorkDocs en dispositivos Android, consulte la documentación de la siguiente manera:

    • Teléfono Android: cliente de Amazon WorkDocs para teléfonos Android
    • Tablet Android: cliente de Amazon WorkDocs para tablets Android

    P: ¿Cómo almaceno fotos de mi Carrete en Amazon WorkDocs si utilizo un dispositivo iOS?

    Para almacenar fotos de su Carrete, abra la aplicación de fotos, seleccione las fotos, pulse el botón Compartir y seleccione WorkDocs. Para obtener más información, consulte la documentación de la siguiente manera:

    • iPhone: guardar un archivo desde otra aplicación de iOS en Amazon WorkDocs
    • iPad: guardar un archivo desde otra aplicación de iOS en Amazon WorkDocs

    P: ¿Cómo guardo los archivos adjuntos de correo electrónico en Amazon WorkDocs si utilizo un dispositivo iOS?

    Para almacenar archivos adjuntos de correo electrónico en Amazon WorkDocs, abra el correo electrónico que contiene el archivo adjunto, seleccione el archivo adjunto, pulse en el botón Compartir y seleccione WorkDocs. Para obtener más información, consulte la documentación de la siguiente manera:

    • iPhone: guardar un archivo desde otra aplicación de iOS en Amazon WorkDocs
    • iPad: guardar un archivo desde otra aplicación de iOS en Amazon WorkDocs

    P: ¿Qué exploradores son compatibles con la aplicación web de Amazon WorkDocs?

    La aplicación web de Amazon WorkDocs es compatible con las versiones recientes de Firefox, Chrome, Internet Explorer y Safari.

    P: ¿Puedo abrir un archivo y editarlo desde el cliente web?

    Sí, puede abrir archivos de Microsoft Office, .pdf y .txt con las aplicaciones predeterminadas de su equipo y guardar cambios en Amazon WorkDocs. Para hacerlo, seleccione Edit (Editar) en el menú desplegable cuando visualice el archivo. Se le pedirá que instale Amazon WorkDocs Companion. El archivo se abrirá con la aplicación predeterminada en su equipo y los cambios se guardarán como una nueva versión en Amazon WorkDocs cuando guarde el archivo.

    P: ¿Qué es Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion es una aplicación que le permite editar archivos de Microsoft Office, .pdf y .txt desde el cliente web de Amazon WorkDocs mediante el uso de la aplicación predeterminada en su equipo. Cuando guarda el archivo, los cambios se guardan en Amazon WorkDocs como una versión nueva. Con Amazon WorkDocs Companion, ya no necesitará descargar, guardar ni actualizar archivos manualmente cuando utilice el cliente web.

    P: ¿Qué sistemas operativos y navegadores pueden ejecutar Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion se encuentra disponible para Windows 7 o versiones posteriores, Windows Server 2008 o versiones posteriores, y Mac OS X 10.1 o versiones posteriores. Además, es compatible con las versiones recientes de Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari. Debe habilitar Adobe Flash 10 o una versión posterior en el navegador para poder utilizar la aplicación en Firefox, Internet Explorer y Safari. Una vez que instale la aplicación, funcionará en todos los navegadores. No es necesario contar con derechos de administrador para instalar la aplicación.

    Si no tiene Adobe Flash instalado o habilitado, deberá descargarlo o habilitarlo y reiniciar el navegador.

    P: ¿Es Amazon WorkDocs Companion compatible con la exploración privada?

    No, Amazon WorkDocs Companion no es compatible con la exploración privada.

    P: ¿Tengo que instalar Amazon WorkDocs Companion para cada navegador?

    No, una vez que instale Amazon WorkDocs Companion en su equipo, funcionará en todos los navegadores.

    P: ¿Puedo usar Amazon WorkDocs Companion con varios sitios de WorkDocs?

    Sí, es posible usar Amazon WorkDocs Companion con varios sitios de WorkDocs en su equipo. 

    P: ¿Puedo usar Amazon WorkDocs Companion y el cliente de sincronización de Amazon WorkDocs al mismo tiempo?

    Sí, puede usar ambos. Amazon WorkDocs Companion facilita poder empezar a editar inmediatamente archivos desde el cliente web de Amazon WorkDocs con la aplicación predeterminada de su equipo. El cliente de sincronización ofrece una manera rápida de sincronizar archivos entre Amazon WorkDocs y su equipo, además de acceder a sus archivos y carpetas directamente en su equipo.

    P: ¿Quiénes pueden abrir y editar archivos con Amazon WorkDocs Companion?

    Los propietarios, copropietarios y contribuyentes pueden abrir y editar archivos.

    P: ¿Qué sucede si edito un archivo bloqueado?

    Un archivo bloqueado no se sobrescribirá con los cambios que usted realice. El propietario del archivo deberá desbloquearlo antes de que se guarden los cambios que usted haga. Amazon WorkDocs Companion no bloquea ni desbloquea archivos automáticamente cuando los está editando.

    P: ¿Puedo enviar logs de diagnóstico para Amazon WorkDocs Companion? 

    Sí, puede enviar logs de diagnóstico para Amazon WorkDocs Companion al equipo de Amazon WorkDocs. Para hacerlo, seleccione el icono de la aplicación Amazon WorkDocs Companion en la bandeja del sistema y haga clic en Send Diagnostic Logs (Enviar registros de diagnóstico). Los registros de diagnóstico ayudan al equipo de Amazon WorkDocs a resolver cualquier problema que tenga. 

    Los logs de diagnóstico pueden contener información sobre su sistema operativo, nombres de archivos, detalles de la organización o registro y configuración de Amazon WorkDocs Companion. 

    P: ¿Dónde puedo descargar Amazon WorkDocs Companion?

    La primera vez que seleccione Edit (Editar) en el menú desplegable al ver un archivo, se le solicitará que descargue Amazon WorkDocs Companion. También puede descargarlo en los recursos de WorkDocs. No debe ser administrador en su equipo para poder instalar la aplicación.

  • WorkDocs Companion

    P: ¿Qué es Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion es una aplicación de escritorio en modo usuario (no administrador) que los usuarios de WorkDocs instalan en sus equipos. Amazon WorkDocs Companion tiene las características siguientes:

    • Companion Edit: Companion permite al usuario abrir con un clic los archivos almacenados en WorkDocs en la aplicación predeterminada que tenga instalada en el equipo. Es posible editar los archivos abiertos con este método, y todos los cambios realizados se guardan automáticamente en WorkDocs.

    • Companion Download: Companion permite a los usuarios descargar en su escritorio con un solo clic archivos o carpetas que tengan almacenados en WorkDocs.

    • Companion Export Activity Feed: con Companion, un usuario puede descargar con un solo clic la fuente de actividades en formato JSON y CSV para realizar un análisis detallado. Todos los filtros aplicados por el usuario a la vista Activity Feed (Fuente de actividades) se respetan cuando se descargan los datos de la fuente.

    • Companion Download Users (solo administradores): con Companion WorkDocs, los administradores del sitio pueden descargar la información de los usuarios del sitio.

    Además, Amazon WorkDocs Companion se integra con el explorador de archivos de Microsoft Windows y admite las siguientes operaciones:

    • Cargar: a través del menú contextual del Explorador de Windows, un usuario puede cargar varios archivos o carpetas en su sitio de WorkDocs con un solo clic. El contenido cargado está disponible en la carpeta “MyDocs > Companion Uploads” de WorkDocs.

    • Compartir: además de cargar varios archivos o carpetas en la carpeta “MyDocs > Companion Uploads” de WorkDocs, esta operación de un solo clic también crea un enlace público para compartir que se puede ver en toda la organización. El enlace para compartir que se crea está disponible en el portapapeles, y se puede compartir con los compañeros de trabajo.

    • Compartir con clave de acceso: esta opción crea un enlace para compartir protegido por una contraseña de cuatro dígitos. La información de la clave de acceso, junto con el enlace para compartir, está disponible en el portapapeles una vez que la operación se completa correctamente. Para tener acceso al contenido cargado, los usuarios necesitarán tanto la clave de acceso como el enlace para compartir. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    P: ¿Qué es Amazon WorkDocs Drive?

    Amazon WorkDocs Drive es una unidad adjunta que provee acceso a todos sus archivos bajo demanda sin utilizar su disco duro para almacenar contenido. Puede acceder a los archivos y editarlos, como si estuvieran almacenados localmente, mediante Windows File Explorer; puede crear un enlace compartible, invitar usuarios para que accedan a sus archivos, bloquear, desbloquear y abrir fácilmente cualquier archivo en el cliente web de Amazon WorkDocs. También puede marcar archivos como favoritos para obtener acceso a ellos sin conexión.

    Amazon WorkDocs Drive se encuentra disponible para Microsoft Windows y Amazon WorkSpaces.

    P: ¿Cómo funciona Amazon WorkDocs Drive?

    Con Amazon WorkDocs Drive, todo el contenido almacenado en Amazon WorkDocs está disponible bajo demanda mediante una unidad adjunta. Puede acceder a los archivos y editarlos como si estuviesen almacenados localmente a través de Windows File Explorer. Cuando añada o modifique archivos o carpetas en su unidad, los cambios se sincronizarán automáticamente con Amazon WorkDocs Drive y en todos sus dispositivos.

    P: ¿Dónde puedo descargar Amazon WorkDocs Drive?

    Puede descargar WorkDocs Drive desde la página de recursos de Amazon WorkDocs.

    P: ¿Cómo configuro Amazon WorkDocs Drive?

    Cuando Amazon WorkDocs Drive se lance por primera vez, se le solicitará que introduzca el nombre de un sitio. Ese será el nombre de su sitio de Amazon WorkDocs Drive. Por ejemplo, si utiliza www.misitio.awsapp.com para obtener acceso a su sitio, "misitio" es el nombre del sitio. Una vez que haya introducido el nombre del sitio, deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña. Si el administrador activó el inicio de sesión único (SSO) para Amazon WorkDocs, iniciará sesión automáticamente en Amazon WorkDocs Drive cuando inicie sesión en el escritorio.

    P: ¿Cómo monto Amazon WorkDocs Drive?

    La aplicación Amazon WorkDocs Drive se puede iniciar a partir de un acceso directo de escritorio de WorkDocs Drive. De manera predeterminada, aparecerá como la unidad "W:" en Windows File Explorer.

    P: Tengo más de un sitio de Amazon WorkDocs. ¿Cómo puedo usar WorkDocs Drive para cada uno de ellos?

    El menú de configuración de WorkDocs Drive ofrece una opción para cambiar el sitio de WorkDocs. Los usuarios pueden acceder al contenido de diferentes sitios de Amazon WorkDocs mediante la especificación del nombre del sitio y de las credenciales de usuario asociadas.

    P: ¿De qué manera tienen acceso los usuarios a las características y los ajustes de WorkDocs Drive?

    Existen 2 maneras para acceder a las características y los ajustes de WorkDocs Drive:

    1. Menú Settings (Ajustes): este menú incluye los ajustes de usuario, y para tener acceso a él se debe hacer clic con el botón derecho en el menú contextual del icono de WorkDocs Drive de la bandeja del sistema de Windows.
    2. Menú File (Archivo): este menú incluye características para los archivos y las carpetas en el explorador de archivos de Windows. Los usuarios pueden acceder a él si hacen clic derecho en el menú contextual en archivos y carpetas.

    P: ¿Qué sucede cuando se abre un archivo en Amazon WorkDocs Drive?

    El archivo se descarga bajo demanda para que usted pueda verlo o editarlo. Cuando guarda o cierra el archivo, se sincroniza automáticamente en Amazon WorkDocs Drive. No se almacena una copia local en su escritorio, a menos que haya marcado el archivo como favorito para poder obtener acceso a él sin conexión.

    P: ¿Qué características de colaboración ofrece Amazon WorkDocs Drive?

    Puede compartir enlaces a sus archivos, invitar a usuarios de Amazon WorkDocs Drive para realizar colaboraciones en sus archivos, bloquear archivos mientras trabaja en ellos para evitar que los sobrescriban, añadir archivos a favoritos en Amazon WorkDocs Drive, almacenar sus archivos favoritos para poder obtener acceso a ellos sin conexión, buscar fácilmente archivos en Amazon WorkDocs Drive y abrir cualquier archivo en el cliente web de Amazon WorkDocs Drive para realizar comentarios. Todas las modificaciones que realice se sincronizan automáticamente en Amazon WorkDocs Drive mediante una conexión cifrada.

    P: ¿Puedo trabajar en los archivos almacenados en Amazon WorkDocs Drive sin conexión?

    WorkDocs Drive admite el acceso sin conexión al contenido. Esta capacidad se activa mediante 2 acciones del usuario:

    1. Identificar los archivos o carpetas que deben permanecer disponibles sin conexión y marcarlos con la opción Favorites (Favoritos).
    2. Activar la opción Keep Favorites on this device (Conservar favoritos en este dispositivo) en el menú contextual de la bandeja del sistema de WorkDocs Drive.

    Los usuarios pueden desactivar esta capacidad en cualquier momento mediante la opción Remove Favorites from this device (Eliminar favoritos de este dispositivo).

    P: ¿Cómo puedo buscar archivos en Amazon WorkDocs Drive?

    Para buscar archivos por nombre en Amazon WorkDocs Drive haga clic con el botón izquierdo del mouse en el icono de Amazon WorkDocs Drive en la bandeja del sistema.

    P: ¿Cómo añado o elimino archivos en Amazon WorkDocs Drive?

    Todos los archivos de Amazon WorkDocs se encuentran disponibles a través de Amazon WorkDocs Drive. Cualquier archivo que añada a Amazon WorkDocs mediante Windows File Explorer se agregará a Amazon WorkDocs Drive y se sincronizará en los demás dispositivos. Cualquier archivo que elimine de Amazon WorkDocs se eliminará y enviará a la papelera de reciclaje de Amazon WorkDocs Drive.

  • Administración, bloqueo y desbloqueo de archivos

    P: ¿Cómo puedo transferir archivos desde mi equipo a Amazon WorkDocs?

    Puede cargar archivos mediante un explorador web. Para ello, haga clic en el botón para agregar contenido y seleccione uno o más archivos. También puede arrastrar los archivos directamente desde el escritorio y soltarlos en el explorador. También puede agregar archivos a Amazon WorkDocs moviéndolos a la carpeta que haya configurado para la sincronización con la aplicación de sincronización de escritorio de Amazon WorkDocs.

    P: ¿Qué tipos de archivo puedo cargar en Amazon WorkDocs?

    Puede cargar virtualmente cualquier tipo de archivo en Amazon WorkDocs. Podrá previsualizar archivos de Microsoft Office (documentos, hojas de cálculo y presentaciones), archivos PDF, páginas web, imágenes y archivos de texto directamente desde la aplicación web de Amazon WorkDocs y las aplicaciones de Amazon WorkDocs para iPad, Kindle Fire y Android.

    P: Cuando cargo un archivo o creo una carpeta, ¿quién puede obtener acceso a ellos?

    De forma predeterminada, todos los archivos que cargue y las carpetas que cree son privados. A partir de ahí, los usuarios tienen la opción de compartir sus documentos y carpetas con otros usuarios.

    P: ¿Puedo realizar un seguimiento de las versiones anteriores de mis archivos?

    Sí, puede cargar un número ilimitado de versiones de cada archivo. Cada una de esas versiones puede recuperarse fácilmente al obtener acceso a Amazon WorkDocs a través de un navegador web.

    P: ¿Qué tipos de archivos puedo previsualizar o comentar con Amazon WorkDocs?

    En el cliente web de Amazon WorkDocs puede previsualizar y comentar directamente archivos de Microsoft Office (documentos, hojas de cálculo y presentaciones), archivos PDF, páginas web, imágenes y archivos de texto.

    • Los siguientes tipos de archivos se muestran como archivos PDF en el panel de vista previa:
      MS Word
    • XML
    • RTF
    • XHTML+XML
    • OPEN DOCUMENT
    • Javascript
    • X-JAVASCRIPT
    • X-SH
    • X-PYTHON
    • LOTUS-SCREENCAM
    • SMIL
    • XSLT+XML
    • HTML
    • TEXT
    • CSV
    • X-C
    • X-C++
    • X-MAKEFILE
    • X-JAVA-SOURCE
    • X-JAVA
    • JAVASCRIPT
    • X-PERL-SCRIPT
    • X-PYTHON-SCRIPT
    • X-RUBY SCRIPT
    • OPEN XML
    • MS EXCEL
    • OPEN XML SPREADSHEET
    • POWERPOINT
    • OPEN XML PRESENTATION
    • MS-POWERPOINT
    • MSPOWERPOINT
    • PDF
    • JPEG
    • PNG
    • TIFF
    • BMP

    P: ¿Qué sucede con los documentos de un usuario cuando este deja de trabajar en la empresa?

    Cuando el usuario deja de trabajar en la empresa, sus documentos permanecen tal como están en WorkDocs.

    P: ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los documentos del usuario inactivo?

    Los documentos de los usuarios se conservarán en su cuenta hasta el momento en el que se elimine la cuenta o todos sus documentos se migren a otro usuario.

    P: ¿Cómo puedo migrar a otro usuario los documentos de un usuario que dejó de trabajar en la empresa o se cambió de equipo? ¿Qué permisos o roles necesito para migrar documentos?

    Solo un administrador de sitio puede migrar los documentos de una cuenta de usuario a otra. El administrador puede ir a la consola de administración, definir el primer usuario como inactivo y migrar sus documentos a otro usuario.

    P: ¿Cómo puedo bloquear un archivo en Amazon WorkDocs para evitar que otras personas realicen cambios?

    Para bloquear un archivo, solo tiene que ubicarlo con la aplicación móvil o el cliente web de WorkDocs y seleccionar Lock (Bloquear) en el menú de acciones del archivo. Aparecerá un candado al lado del nombre del archivo para indicar que el archivo se bloqueó.

    P: ¿Qué sucede cuando bloqueo un archivo?

    Cuando bloquea un archivo, nadie puede cargar una nueva versión de el hasta que usted lo desbloquee. Si otra persona necesita acceder al archivo, puede solicitarle que lo desbloquee y usted recibirá una notificación. Si utiliza el cliente de sincronización o Amazon WorkDocs Drive en su escritorio de WorkSpaces, las modificaciones realizadas en sus archivos no se sincronizarán hasta que el archivo se desbloquee.

    P: ¿Cómo puedo saber si un archivo está bloqueado o desbloqueado?

    Los archivos bloqueados en WorkDocs tienen el icono de un candado al lado del nombre del archivo. Si ve el icono del candado, quiere decir que el archivo no se puede modificar.

    P: ¿Cuándo puedo bloquear un archivo?

    Para poder bloquear un archivo en WorkDocs, debe ser propietario, copropietario o contribuyente del archivo. Si cuenta con alguno de estos niveles de permiso, puede bloquear en cualquier momento un archivo que no lo esté.

    P: ¿Cómo desbloqueo un archivo?

    Para desbloquear un archivo, solo tiene que elegir una de las opciones de desbloqueo del menú de acción del archivo. Si ya subió una nueva versión del archivo, puede seleccionar Unlock & save changes (Desbloquear y guardar cambios) para conservar los cambios o Unlock & discard changes (Desbloquear y descartar cambios) para descartarlos.

    P: ¿Quién puede desbloquear un archivo?

    El usuario que originalmente bloqueó un archivo, el propietario del archivo o cualquier copropietario lo puede desbloquear.

    P: ¿Puedo solicitar que se anule el bloqueo de un archivo?

    Si tiene permisos de contribuyente, puede solicitar que un archivo se desbloquee. Si es el propietario o copropietario del archivo, puede solicitar que se desbloquee o puede desbloquearlo usted mismo. Si tiene permisos de espectador, no puede solicitar que un archivo se desbloquee.

    P: ¿A quién se notifica cuando se solicita el desbloqueo de un archivo?

    El usuario que bloqueó el archivo, el propietario del archivo y cualquier copropietario reciben una solicitud para desbloquear el archivo.

    P: ¿Puedo bloquear y desbloquear archivos con las aplicaciones móviles de Amazon WorkDocs?

    Sí. La aplicación móvil de Amazon WorkDocs le permite bloquear y desbloquear archivos, y solicitar el desbloqueo de un archivo.

  • Uso compartido

    P: ¿Cómo puedo compartir un archivo con otros usuarios?

    Los usuarios pueden compartir archivos dentro y fuera de sus organizaciones mediante un enlace o una invitación a cualquier persona que utilice una dirección de email válida. Pueden crear un enlace que se puede compartir para cualquier archivo de Amazon WorkDocs si hacen clic en "Share a link" (Compartir un enlace). Cuando se comparte un enlace, los usuarios pueden hacer que este sea público para cualquier persona o restringir el acceso únicamente a los usuarios de su sitio de Amazon WorkDocs. También pueden especificar una fecha de vencimiento, definir una contraseña de cuatro dígitos para el acceso y desactivar un enlace compartido en cualquier momento. Los administradores controlan si es posible crear enlaces públicos, pueden limitar los usuarios que crean enlaces y pueden desactivar todos los enlaces públicos existentes en cualquier momento. Esto facilita la incorporación de enlaces en documentos y páginas web.

    También pueden invitar a usuarios internos y externos para colaborar mediante la selección de "Share by invite" (Compartir por invitación) desde el menú desplegable del archivo y la introducción de una dirección de email válida. Si el destinatario es un usuario, iniciará sesión en WorkDocs para ver el archivo. Si el destinatario no es un usuario, creará una cuenta de usuario invitado la primera vez que inicie sesión para ver el archivo. No se aplican cargos por los usuarios invitados, y los administradores pueden modificar la categoría de usuario invitado a usuario estándar en cualquier momento. Los administradores controlan quién puede invitar a los usuarios invitados, pueden deshabilitar los usuarios invitados en cualquier momento y auditar toda la actividad de un usuario invitado en la fuente de actividades. 

    Los usuarios invitados facilitan las actividades de colaboración con usuarios externos, como proveedores o contratistas, sin costo adicional. Pueden iniciar sesión fácilmente para obtener acceso a los archivos compartidos con ellos y no necesitan un administrador para crear sus propias cuentas. Cuando ya no necesiten trabajar con su equipo, puede eliminar sus cuentas.

    P: ¿Qué opciones tengo cuando selecciono "Share a Link" (Compartir un enlace)?

    Puede seleccionar una de las siguientes opciones para el enlace:

    • Enable or disable your link: todos los enlaces se habilitan de manera predeterminada al hacer clic en "Share a Link" (Compartir un enlace). Puede deshabilitar un enlace en cualquier momento.
    • Expiration date: no hay fecha de vencimiento predeterminada. Puede especificar una fecha en la que desee que el enlace se deshabilite.
    • Password: puede especificar una contraseña numérica de hasta cuatro caracteres. Cuando alguien haga clic en su enlace, tendrá que escribir la contraseña para acceder a su archivo.

    También puede configurar los permisos de acceso para el enlace:

    • Anyone can view: enlace público en el que cualquiera de dentro o fuera de su organización puede hacer clic para ver el archivo. Si hay una contraseña, tendrá que escribirla. No puede compartir carpetas utilizando esta opción.
    • Only my site can view: cualquiera que forme parte de su sitio de Amazon WorkDocs puede ver el archivo, pero no los comentarios.
    • Only my site can view & comment: cualquiera que forme parte de su sitio de Amazon WorkDocs puede ver y comentar el archivo.

    P: ¿Qué opciones tengo cuando selecciono "Share by invite" (Compartir por invitación)?

    Puede invitar a usuarios de su organización como "co-owners" (copropietarios), "contributors" (contribuyentes) o "viewers" (espectadores). Solo los copropietarios y los contribuidores pueden editar su archivo. También puede especificar cualquier dirección de email para invitar a un usuario invitado externo a su organización. Los usuarios invitados son simplemente espectadores y no pueden invitar usuarios adicionales. No se aplican cargos por los usuarios invitados.

    P: ¿Necesitan los usuarios invitados crear una cuenta de WorkDocs?

    Sí, cuando invite a un usuario invitado, se le solicitará que cree una cuenta de usuario invitado la primera vez que inicie sesión en WorkDocs.

    P: ¿A qué tiene acceso un usuario invitado en WorkDocs?

    Los usuarios invitados pueden obtener acceso a cualquier archivo compartido con ellos en la carpeta "Shared with me" (Compartido conmigo), pueden editar su perfil y descargar aplicaciones para aplicaciones móviles, aplicaciones complementarias, Drive y el cliente de sincronización de WorkDocs. Los usuarios invitados no tienen una carpeta "My Documents" (Mis documentos) y no pueden obtener acceso a los recursos de la sección Activity Feed (Fuente de actividades), Awaiting my feedback (Esperando mis comentarios), Out for review (Enviado a revisión) y Recycle bin (Papelera de reciclaje).

    P: ¿Cómo sé qué archivos se comparten?

    Cualquier archivo compartido con "Share a Link" muestra un icono distintivo. Cualquier archivo que abra en Amazon WorkDocs muestra todos los usuarios invitados en el panel de navegación ubicado a la derecha.

    P: ¿Quién puede compartir un archivo en particular?

    El propietario y copropietario del archivo pueden compartirlo con otros usuarios. Puede obtener más información sobre los permisos de archivos y carpetas en la documentación.

    P: Para los archivos compartidos, ¿puedo asignar derechos específicos para definir lo que los otros usuarios pueden hacer con los archivos?

    Cuando comparte un archivo con la opción "Share a Link" (Compartir un enlace), puede definir los permisos de acceso para el enlace como: "anyone can view" (cualquiera puede verlo), "only my site can view" (solo mi sitio puede verlo) y "only my site can view and comment" (solo mi sitio puede verlo y comentarlo). Puede definir los permisos de acceso como viewer (espectador), contributor (contribuyente) y co-owner (copropietario). También puede deshabilitar la descarga y la impresión del archivo que comparta.

    Al compartir un archivo con la opción "Share by invite" (Compartir por invitación), puede elegir si desea que los usuarios con los que lo comparte pueden descargarlo, realizar comentarios o solo verlo. Si permite que otros usuarios aporten sus comentarios, estos podrán agregar comentarios generales en cualquier tipo de archivo, pero solo podrán incorporar comentarios en secciones específicas en los archivos que se pueden previsualizar (archivos de Microsoft Office, como documentos, hojas de cálculo y presentaciones, archivos PDF, páginas web, imágenes y archivos de texto). Consulte la documentación si desea obtener más detalles.

    P: ¿Puedo compartir carpetas?

    Sí. Puede compartir una carpeta seleccionando la carpeta en cuestión y haciendo clic en "Share a Link" o invitando a los usuarios. No puede crear un enlace público a una carpeta mediante la opción "Share a Link".

    P: ¿Cómo funcionan los permisos de las carpetas compartidas?

    Cuando comparte una carpeta, los permisos de esta se extienden a los documentos que contiene, de manera que los contribuyentes de la carpeta compartida lo serán también de todos los documentos de dicha carpeta. De manera análoga, los espectadores de la carpeta serán espectadores de todos los documentos que incluya.

    P: ¿Puedo solicitar permiso para un archivo o carpeta mediante la web o las aplicaciones móviles de WorkDocs?

    Sí. Si conoce la ubicación de una carpeta o archivo, puede solicitar permiso y proporcionar un motivo para su petición mediante el cliente web o la aplicación. 

    P: ¿Pueden los usuarios compartir un archivo con personas de fuera de la organización?

    Sí. Puede compartir un archivo con personas externas a la organización con la opción "Share a Link" (Compartir un enlace) para crear un enlace público. También puede invitar a cualquier persona que use una dirección de email. Los administradores del sitio controlan si pueden crearse enlaces públicos, pueden autorizar únicamente a determinados usuarios la creación de enlaces y pueden deshabilitar todos los enlaces públicos existentes en cualquier momento. Los administradores del sitio pueden especificar una de las tres políticas sobre quién puede crear un enlace público.

    • No public sharing using links: ningún usuario puede crear un enlace público.
    • All managed users can create publicly sharable links: todos los usuarios administrados pueden crear un enlace público.
    • Only power users can create publicly sharable links: únicamente los usuarios avanzados pueden crear un enlace público.

    Si un usuario invitado por email no es un usuario de WorkDocs, se lo invitará como usuario invitado y tendrá el nivel de acceso Viewers (Espectadores). Los administradores pueden modificar la categoría de usuarios invitados a usuarios estándar, y controlar si los usuarios invitados pueden invitarse, quién puede invitar usuarios invitados y pueden deshabilitar usuarios invitados en cualquier momento. Toda la actividad de los usuarios invitados se encuentra disponible en la sección Activity Feed (Fuente de actividades) de WorkDocs.

    P: Si comparto un archivo con otro usuario, ¿puedo revocar su acceso?

    Sí, los propietarios de los documentos siempre pueden deshabilitar un enlace compartido o anular el acceso de los usuarios. Los administradores pueden deshabilitar los enlaces públicos en cualquier momento.

  • Comentarios

    P: ¿Cómo puede Amazon WorkDocs ayudarme a administrar el proceso de recopilación de comentarios?

    Amazon WorkDocs permite a los propietarios de los archivos realizar un seguimiento de todos los comentarios realizados en un archivo sin necesidad de administrar borradores a través de email u otras aplicaciones. Puede definir fechas límite para que otros usuarios aporten sus comentarios y Amazon WorkDocs les enviará automáticamente notificaciones y recordatorios. Si no desea proporcionar comentarios, puede denegar la solicitud y esta desaparecerá de la lista.

    P: ¿Necesitan los demás usuarios aplicaciones de terceros para ver los archivos o añadir comentarios?

    No, los otros usuarios pueden ver los archivos y añadir comentarios directamente desde Amazon WorkDocs sin necesidad de contar con la aplicación que se haya usado para crear el documento en el caso de los tipos de archivos que son compatibles con la versión preliminar (archivos de Microsoft Office, como documentos, hojas de cálculo y presentaciones, archivos PDF, páginas web, imágenes y archivos de texto).

    P: ¿Cómo puedo ver los comentarios en los archivos de Amazon WorkDocs?

    Para ver los comentarios que se han añadido a un documento, obtenga acceso a Amazon WorkDocs a través de un explorador web y haga clic en la pestaña Feedback (Comentarios).

    P: Si solicito comentarios de otros usuarios sobre un archivo, ¿puedo ver el estado de mis solicitudes?

    Sí, la sección "Out for Review" del panel de la izquierda le permite realizar un seguimiento de los archivos para los que ha solicitado comentarios y ver cuántas solicitudes hay pendientes para cada archivo.

    P: ¿Puedo impedir que otros usuarios descarguen los archivos compartidos?

    Sí. Puede deshabilitar la opción de que los demás descarguen un archivo que ha compartido con ellos.

    P: ¿Puedo responder a un comentario directamente en Amazon WorkDocs?

    Sí, puede responder a un comentario directamente en Amazon WorkDocs. Su comentario se mostrará en el hilo debajo del comentario original, con sangría. Las respuestas adicionales al comentario se mostrarán con sangría, al mismo nivel que todas las demás respuestas.

    P: ¿Cómo se ordenan los comentarios en hilos?

    Los comentarios y sus respuestas se ordenan cronológicamente; los comentarios más recientes se muestran en la parte superior de la lista. Las marcas de tiempo y las iniciales de los comentaristas se incluyen con cada comentario.

    P: ¿Hay algún límite en cuanto al número de respuestas a un comentario?

    No, no hay límite. Un comentario puede tener respuestas ilimitadas.

    P: ¿Quiénes pueden resolver un comentario?

    Cualquier persona con permisos de propietario o copropietario para el documento y el autor del hilo de comentarios pueden resolver comentarios. 

    P: ¿Quiénes pueden ver los comentarios resueltos?

    Los propietarios, copropietarios y contribuyentes pueden ver comentarios resueltos. Para ello, deben definir el filtro de comentarios Show Resolved Comments (Mostrar comentarios resueltos). 

    P: ¿Cómo filtro qué comentarios puedo ver?

    Seleccione el icono de filtro ubicado en la parte superior del panel de comentarios y se mostrarán las opciones de filtros.

    P: ¿Cómo puedo ver los comentarios resueltos?

    Para ver comentarios resueltos, seleccione la opción Resolved Comments (Comentarios resueltos) en el filtro Feedback (Comentarios).

    P: ¿Qué filtros del panel de filtros puedo usar mientras veo los comentarios?

    Puede ver comentarios correspondientes a una versión específica de un documento, realizados por usuarios específicos, en los que se lo menciona, y qué comentarios tienen estados draft (borrador), published (publicado), resolved (resuelto) o unresolved (resolución pendiente).

    P: ¿Puedo responder un comentario resuelto?

    Sí, es posible. Sin embargo, el hilo de comentarios en el que está respondiendo continuará con el estado resolved (resuelto).

    P: Resolví un comentario con anterioridad. ¿Puedo cancelar dicha acción?

    Sí. En el panel de comentarios, cambie el filtro para incluir los comentarios resueltos. A continuación, presione el botón Unresolve (Cancelar resolución). 

    P: ¿Cómo desactivo las notificaciones por email que se envían cuando mi documento se actualiza?

    Puede desactivar la notificación mediante la selección de la opción Disable email notification (Desactivar notificación por email) en la sección Notification Settings (Configuración de notificaciones) en File Information (Información de archivos) ubicado en la esquina superior derecha del panel de navegación derecho.

    P: Cuando descargo un archivo, ¿se incluyen y conservan todos los comentarios y respuestas?

    Cuando descargas un archivo, todos los comentarios públicos, así como sus respuestas, se incluyen y mantienen el formato. Los comentarios marcados como privados no se descargan. Los documentos con comentarios privados se marcan con una anotación de que hay comentarios privados que solo son visibles mediante la web o la aplicación móvil de WorkDocs.

    P: ¿Qué sucede con los hilos de comentarios cuando cargo una nueva versión del archivo?

    Los comentarios y las respuestas se asocian con la versión del archivo a la que se añadieron. Cuando se carga una versión nueva del archivo, aún es posible acceder a todos los comentarios y respuestas anteriores mediante el panel Comentarios, pero están vinculados a la versión del archivo a la que pertenecen.

    P: ¿Qué sucede con los hilos de comentarios cuando borro un archivo?

    Cuando borras un archivo, se mueve a la papelera de reciclaje, junto con los comentarios y respuestas asociados. Si se restaura el archivo, se restauran también los comentarios y las respuestas. 

    P: ¿Puedo enviar un comentario privado?

    Sí, puede enviar un comentario privado o responder a un comentario en privado. El propietario y los copropietarios del documento siempre podrán ver los comentarios privados.

    P: ¿Puedo usar otro formato para resaltar un comentario cuando lo envíe?

    Sí, puede usar el formato en negrita, cursiva y tachado en los comentarios.

    P: ¿Puedo bloquear un documento para impedir que se reciban más comentarios?

    Sí, puede deshabilitar los comentarios de un documento para impedir que se reciban más. También puede volver a habilitarlo, en cuyo caso los usuarios podrán dejar comentarios de nuevo. 

  • Fuente de actividades

    P: ¿Pueden los usuarios desplazarse por una lista de actividades de sus archivos de WorkDocs?

    La fuente de actividades les permite a los usuarios buscar en una lista de actividades relacionadas con las carpetas y los archivos de su propiedad, y con aquellos compartidos con ellos.

    P: ¿Pueden los administradores buscar en una lista con todas las actividades de su sitio de WorkDocs?

    La fuente de actividades les permite a los administradores realizar un seguimiento de todas las actividades realizadas por los usuarios en su sitio de WorkDocs.

    P: ¿Cómo puedo tener acceso a la fuente de actividades?

    Puede obtener acceso a la fuente de actividades con el cliente web de Amazon WorkDocs. La fuente de actividades aún no está disponible en las aplicaciones móviles de WorkDocs.

    P: ¿De qué manera pueden los administradores ver la fuente de actividades de su sitio completo?

    Los administradores pueden ver la fuente de actividades de su sitio mediante la selección de la opción de filtro en la fuente de actividades y la activación de la opción "Site-wide activity" (Actividad de todo el sitio).

    P: ¿Qué actividades puedo controlar con la fuente de actividades?

    En la fuente de actividades aparecen los comentarios cuando se crea un enlace a través de la opción "Share a Link", cuando se invita a los usuarios a contribuir y en las actividades de actualización de contenidos. También muestra todas las actividades relacionadas con las modificaciones de archivos y carpetas, lo que incluye crear, mover, eliminar y restaurar. La fuente de actividades muestra quién hizo la modificación y cuándo se llevó esta a cabo.

    Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las actividades en archivos y carpetas que posean, y de aquellos compartidos con ellos.

    Los administradores pueden realizar un seguimiento de todas las actividades de los usuarios en su sitio de Amazon WorkDocs.

    P: ¿Puedo realizar búsquedas de actividades concretas en la fuente de actividades?

    Sí. Puede utilizar las capacidades de búsqueda para buscar actividades relacionadas con un archivo, una carpeta o un usuario particular. También puede aplicar filtros para restringir sus resultados. Puede filtrar por actividad de comentario, actividad de uso compartido, modificaciones de contenido y fecha.

    P: ¿Puedo ver todas las actividades relacionadas de una carpeta o un archivo específico?

    Sí, puede seleccionar un elemento de la fuente de actividades y ver todas las actividades relacionadas.

    P: ¿Hasta cuándo se remonta la actividad de la fuente de actividades?

    De manera predeterminada, la fuente de actividades muestra los datos de los últimos 90 días. Puede ajustar el intervalo de fechas para que se muestre la información completa de la fuente de actividades para las actividades que ocurrieron después del 16 de marzo de 2017 o a partir del momento de creación de su cuenta, lo que haya ocurrido con mayor posterioridad.

  • Seguridad

    P: ¿Dónde almacena Amazon WorkDocs mis archivos? ¿Están protegidos?

    Amazon WorkDocs es un servicio completamente administrado y los archivos se almacenan con la infraestructura de almacenamiento de larga duración de AWS, que ha sido diseñada para garantizar que los datos críticos no se pierdan. Todos los archivos y comentarios almacenados en Amazon WorkDocs se cifran en reposo.

    P: ¿Cómo se transmiten los datos a Amazon WorkDocs?

    Todos los datos se transmiten en formato cifrado usando el estándar SSL. Nuestras aplicaciones móviles y web, así como nuestros clientes de sincronización de escritorio, transmiten los datos directamente a Amazon WorkDocs a través de SSL.

    P: ¿Admite WorkDocs la autenticación multifactor?

    Sí, la autenticación multifactor (MFA) se encuentra disponible con un servidor RADIUS, que le proporciona una capa adicional de seguridad durante el proceso de autenticación. Los usuarios inician sesión introduciendo su nombre de usuario y contraseña, seguidos de una OTP (contraseña de uso único) proporcionada por un token de hardware o software.

    P: ¿Puedo seleccionar la región de AWS donde se guardarán mis datos?

    Sí, puede seleccionar la región de AWS donde se almacenarán los archivos de cada uno de los sitios de WorkDocs. Consulte las regiones de AWS para conocer las ubicaciones en las que Amazon WorkDocs se encuentra disponible. 

    P: ¿En qué criterios debo basarme para elegir la región de AWS que debo usar para un sitio de Amazon WorkDocs?

    Deben tenerse en cuenta varios factores según sus necesidades específicas, entre ellos si una región de AWS en particular le permite cumplir las normas y los requisitos de conformidad. En general, recomendamos que configure su sitio de Amazon WorkDocs en la región de AWS que se encuentre más cerca de la ubicación de la mayoría de sus usuarios a fin de reducir la latencia del acceso a los datos.

  • Conformidad

    P: ¿Cumple Amazon WorkDocs con la normativa HIPAA?

    Sí. Si ha formalizado un acuerdo de socio empresarial (BAA) con AWS, puede usar Amazon WorkDocs con las cuentas de AWS asociadas con su BAA. Si no ha formalizado un BAA con AWS, contacte con nosotros y le pondremos en contacto con un representante de nuestro equipo de ventas de AWS. Para obtener más información, consulte Conformidad con HIPAA.

    P: ¿Cumple Amazon WorkDocs los requisitos de PCI DSS?

    Sí. Amazon WorkDocs cumple con PCI y se ajusta al estándar de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI DSS). PCI DSS es un estándar de seguridad de información registrado administrado por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, que fundaron American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide y Visa Inc.

    PCI DSS se aplica a todas las entidades que almacenan, procesan o transmiten datos de titulares de tarjetas (CHD) o datos de autenticación confidenciales (SAD), incluidos comerciantes, procesadores, adquisidores, emisores y proveedores de servicios. El PCI DSS existe bajo mandato de las marcas de tarjetas y está administrado por el Consejo de Estándares de Seguridad de la Industria de las Tarjetas de Pago. Para obtener más información, consulte Conformidad con PCI DSS.

    La certificación de conformidad (AoC) de AWS de nuestro estatus de comerciante está disponible a pedido.

     

  • Acceso

    P: ¿Qué credenciales utilizan los usuarios para iniciar sesión en Amazon WorkDocs?

    Los usuarios pueden iniciar sesión usando las credenciales que se generan y almacenan en un directorio que administra el servicio de Amazon WorkDocs o usando sus credenciales corporativas si eligió integrar su actual Microsoft Active Directory con Amazon WorkDocs. 

    P: ¿Necesitan los usuarios una cuenta de AWS para usar Amazon WorkDocs?

    No, solamente el administrador de Amazon WorkDocs necesita una cuenta de AWS. Los usuarios pueden iniciar sesión usando las credenciales que se generan y almacenan en un directorio que administra el servicio de Amazon WorkDocs o usando sus credenciales corporativas si eligió integrar su actual Microsoft Active Directory con Amazon WorkDocs. 

    P: ¿Qué ocurre si un usuario olvida la contraseña de acceso a Amazon WorkDocs?

    Si está usando su actual Microsoft Active Directory para administrar usuarios, deben seguir su proceso de recuperación de contraseña estándar. Si está usando Amazon WorkDocs para autenticar a sus usuarios, pueden restablecer la contraseña haciendo clic en el enlace "Olvidé la contraseña" en la página de inicio de sesión de Amazon WorkDocs.

    P: ¿Cómo puede un administrador eliminar el acceso de un usuario a Amazon WorkDocs?

    Para quitar el acceso a un sitio de Amazon WorkDocs a un usuario, puede deshabilitar la cuenta en el directorio que administra el servicio de Amazon WorkDocs o en su actual Microsoft Active Directory si eligió integrar su actual Microsoft Active Directory con Amazon WorkDocs. 

    P: ¿Es compatible la consola de administración de AWS de Amazon WorkDocs con IAM?

    Sí.

     

  • Precios

    P: ¿Hay una prueba gratuita para Amazon WorkDocs?

    Sí. Puede inscribir a 50 usuarios sin costo alguno durante los primeros 30 días tras inscribirse en Amazon WorkDocs. Una vez finalizado este periodo, se le cobrará por los usuarios activos a menos que los desactive o anule el registro de su cuenta de Amazon WorkDocs.

    P: ¿Cuánto cuesta Amazon WorkDocs?

    Consulte la página de precios para ver la información más actualizada.

    P: ¿Cómo se le facturará a mi empresa por el uso de Amazon WorkDocs?

    No hay cuotas iniciales ni compromisos para comenzar a utilizar Amazon WorkDocs. Al final de mes, se le facturará el consumo de ese mes. Para ver los costos estimados para el periodo de facturación actual, inicie sesión en la consola de administración de AWS y haga clic en la opción de actividad de la cuenta. Puede comenzar a usar Amazon WorkDocs con un periodo de prueba gratuito e inscribir a 50 usuarios sin costo alguno durante los primeros 30 días.

    Se le cobrará por los siguientes tipos de uso de Amazon WorkDocs:

    • Número de cuentas de usuario por mes: el número de usuarios facturados se basa en el promedio de cuentas de usuario activas a lo largo del mes. Por cada usuario activo, se le facturará una cuota de suscripción mensual a su negocio. Si una cuenta de usuario se desactiva durante el mes, la cuota de suscripción mensual se prorrateará según el número de días de actividad.
    • Almacenamiento adicional: su empresa recibirá 1 TB de capacidad de almacenamiento por cada cuenta de usuario activa. Los administradores pueden asignar esta capacidad entre los usuarios definiendo límites de almacenamiento individuales en el panel de administrador de WorkDocs. Se facturará a su empresa si la cantidad de almacenamiento usada por un usuario supera los 1 TB para esa cuenta. El almacenamiento adicional se cobra en función del uso.
  • Administración

    P: ¿En qué consiste el rol de administrador de Amazon WorkDocs?

    El rol de administrador de Amazon WorkDocs corresponde a un usuario con privilegios especiales, que incluyen la capacidad de administrar las políticas de seguridad, el acceso de los usuarios, los límites de almacenamiento y la concesión a otros usuarios de privilegios de administrador. Los administradores de Amazon WorkDocs pueden configurar estos parámetros en la página de configuración de Amazon WorkDocs desde la propia aplicación web.

    P: ¿Qué tipos de roles de usuario puede asignar el administrador de Amazon WorkDocs?
    Existen cuatro tipos de roles de usuario: guest user (usuario invitado), user (usuario), power-user (usuario avanzado) y administrator (administrador).

    De manera predeterminada, cualquier persona que un administrador añada a su sitio de Amazon WorkDocs será un usuario invitado. No se aplican cargos por los usuarios invitados. El administrador de Amazon WorkDocs puede modificar la categoría de un usuario de usuario invitado a usuario estándar, y asignar dos tipos de roles: administrador y usuario avanzado. Los administradores pueden invitar usuarios invitados, modificar la categoría de los usuarios invitados, administrar límites de almacenamiento, configurar parámetros de idioma y deshabilitar cualquier cuenta. Pueden asignar un grupo de usuarios como usuarios avanzados y definir permisos personalizados para el almacenamiento y el uso compartido.

    P: ¿Están relacionados los derechos de administrador de Amazon WorkDocs con los derechos de administrador de la cuenta de AWS?

    No. Un administrador de Amazon WorkDocs es un usuario que tiene acceso a la página de configuración dentro de la aplicación web de Amazon WorkDocs. Los derechos de administrador de la cuenta de AWS se aplican directamente a otros recursos de AWS a los que se obtiene acceso a través de la consola de administración de AWS (o mediante las API o el SDK de AWS).

    P: ¿Puedo tener varios administradores en mi sitio de Amazon WorkDocs?

    Sí. Puede tener tantos administradores como desee pero debe mantener, como mínimo, un administrador en estado activo. Dado que los administradores pueden definir directivas de seguridad, almacenamiento y usuarios, es recomendable otorgar acceso de administrador únicamente a un número limitado de individuos, según sea necesario.

    P: ¿Pueden los administradores de Amazon WorkDocs impedir que se compartan documentos fuera de su sitio de Amazon WorkDocs?

    Sí. Los administradores de Amazon WorkDocs pueden definir directivas de seguridad para su organización a fin de impedir que los empleados compartan documentos con personas externas a ella.

    P: ¿Pueden los administradores de Amazon WorkDocs definir límites de almacenamiento para usuarios individuales?

    Sí. Los administradores de Amazon WorkDocs pueden definir límites de almacenamiento específicos para cada usuario de la organización. Cuando un usuario alcance ese límite, no podrá almacenar más archivos en Amazon WorkDocs hasta que usted decida ampliar el límite de ese usuario o el usuario elimine archivos. Los usuarios recibirán notificaciones al aproximarse a su límite de almacenamiento. Los administradores también pueden definir un límite de almacenamiento general para la organización.

    P: ¿Puede alguien externo a mi empresa ser un usuario completo de Amazon WorkDocs con derechos de almacenamiento?

    Sí. Los administradores de Amazon WorkDocs pueden conceder acceso completo a usuarios externos a la empresa y también disponen de la opción de permitir a los usuarios invitar a otros usuarios externos. Sus usuarios pueden invitar usuarios invitados que solo puedan ver los archivos. No se aplican cargos por los usuarios invitados. Puede modificar la categoría de usuario invitado a usuario estándar en cualquier momento. Por ejemplo, es posible dar acceso a Amazon WorkDocs a los empleados de una agencia de marketing o bufete de abogados que trabajen habitualmente con su empresa.

    P: ¿Cómo modifico la categoría de usuario invitado a usuario?

    Puede seleccionar una cuenta en WorkDocs y, a continuación, asignarle un rol. Puede elegir entre guest user, user, power user, (usuario invitado, usuario, usuario avanzado) y administrator (administrador). A partir de la modificación de la categoría, los administradores se cobrarán con los precios de usuario publicados.

    P: ¿Qué opciones de configuración tiene un administrador de Amazon WorkDocs relativas a "Share a Link" (Compartir un enlace)?

    Los administradores de Amazon WorkDocs pueden especificar una de las tres políticas sobre quién puede crear enlaces de uso compartido público.

    • No public sharing using links: ningún usuario del sitio puede compartir contenido públicamente mediante enlaces.
    • All managed users can create publicly sharable links: todos los usuarios del sitio pueden crear enlaces de uso compartido público.
    • Only power users can create publicly sharable links: solo los usuarios con funciones especiales pueden crear enlaces de uso compartido público.

    P: ¿Qué opciones de configuración tiene un administrador de Amazon WorkDocs para la opción "Share by invite" (Compartir por invitación)?

    Cualquier usuario de WorkDocs puede invitar a otros para realizar colaboraciones. Los administradores controlan quién puede invitar usuarios invitados, deshabilitar la opción de invitar usuarios invitados, permitir que únicamente usuarios avanzados puedan invitar usuarios invitados y eliminar usuarios invitados en cualquier momento.

    P: ¿Pueden los administradores de Amazon WorkDocs desactivar los enlaces compartidos con la opción "Share with Link" (Compartir un enlace)?

    Los administradores pueden desactivar todos los enlaces públicos de todo su sitio configurando el ajuste de su directiva en: No Anonymous Sharing.

    P: ¿Se muestra la actividad "Share a Link" (Compartir un enlace) en la fuente de actividades?

    Los usuarios verán en su fuente de actividades eventos de "Share a Link" en relación con los archivos de los que sean propietarios o copropietarios. Los administradores del sitio verán todos los eventos de "Share a Link" de todo su sitio en su fuente de actividades. 

    P: ¿Pueden los administradores seleccionar a un usuario o conjunto de usuarios específicos para que puedan crear enlaces? 

    Los administradores solo pueden seleccionar a usuarios con funciones especiales para que puedan compartir mediante la opción "Share a Link". 

    P: ¿Qué opciones de configuración tiene un administrador de Amazon WorkDocs para la opción "Share by invite" (Compartir por invitación)?

    Cualquier usuario de WorkDocs puede añadir otros a sus archivos. Los administradores controlan quién puede invitar usuarios invitados. Los administradores también pueden deshabilitar la invitación a usuarios invitados y eliminar usuarios invitados en cualquier momento. 

    P: ¿Cómo se crea una cuenta de usuario invitado por primera vez?

    La primera vez que alguien haga clic en un enlace desde "Share by invite" (Compartir por invitación), se le solicitará que ingrese su dirección de email. Si no tiene una cuenta de WorkDocs, se le solicitará que cree una cuenta de usuario invitado. 

    P: ¿En qué regiones de AWS está disponible Amazon WorkDocs?

    Visite la página de productos y servicios por región.

    P: ¿Qué idiomas soporta Amazon WorkDocs?

    Amazon WorkDocs se encuentra disponible en inglés, español, francés, portugués de Brasil, coreano, alemán, chino simplificado y japonés. El idioma se establecerá automáticamente en función del ajuste del sistema operativo del usuario cuando utilice los clientes móviles y el cliente de sincronización, así como del ajuste de idioma del navegador en el caso del cliente web.

    P: ¿Cómo puedo obtener soporte técnico para Amazon WorkDocs?

    El titular de la cuenta de AWS puede obtener ayuda de AWS Support y, además, puede publicar un mensaje en el foro de Amazon WorkDocs.

  • Directorios

    P: ¿Necesito configurar un directorio para utilizar Amazon WorkDocs?

    Todos los usuarios que invita a su sitio de Amazon WorkDocs debe existir en un directorio. Dispone de dos opciones de directorio. Por un lado, puede hacer que el servicio de Amazon WorkDocs cree y administre un directorio para usted. Cada usuario que invite a su sitio de Amazon WorkDocs se agregará automáticamente al directorio. Por otro lado, puede usar su actual Microsoft Active Directory con Amazon WorkDocs a través del AWS Active Directory Connector, o integrándolo con AWS Microsoft AD usando las relaciones de confianza de Active Directory. Para obtener más información sobre el uso de su Active Directory con WorkDocs, consulte el tema sobre cómo conectarse a un directorio local.

    P: ¿Puedo usar mi Active Directory actual para administrar usuarios de Amazon WorkDocs?

    Sí. Puede asociar su actual Active Directory a Amazon WorkDocs usando el AD Connector o el servicio de AWS Microsoft AD. Para obtener más información sobre el uso de su Active Directory con WorkDocs, consulte el tema sobre cómo conectarse a un directorio local

    P: ¿Cómo puedo configurar Amazon WorkDocs para que funcione con mi Active Directory actual?

    Puede configurar Amazon WorkDocs para que trabaje con su actual Active Directory de dos maneras. Por un lado, puede usar el AD Connector para asociar su actual Active Directory con Amazon WorkDocs. Por otro lado, puede integrar su actual Active Directory con AWS Microsoft AD usando las relaciones de confianza de Active Directory. Para obtener más información sobre el uso de su Active Directory con WorkDocs, consulte el tema sobre cómo conectarse a un directorio local.

  • SDK de Amazon WorkDocs

    P: ¿Qué lenguajes admite el SDK de Amazon WorkDocs?

    El SDK de Amazon WorkDocs está disponible para Java, Python, Go, JavaScript, .NET, PHP y Ruby.

    P: ¿Dónde puedo descargar el SDK de Amazon WorkDocs?

    El SDK de Amazon WorkDocs viene incluido en el SDK de AWS. Puede descargar el SDK de AWS en herramientas para Amazon Web Services

    Para comenzar, consulte SDK de Amazon WorkDocs.

    P: ¿Qué acciones específicas se pueden realizar con el contenido de Amazon WorkDocs mediante programación a través del SDK de Amazon WorkDocs?

    El SDK de Amazon WorkDocs le permite realizar acciones de creación, lectura, actualización y eliminación (CRUD) en los usuarios, las carpetas, los archivos y los permisos de WorkDocs. Puede acceder y modificar atributos de archivos, etiquetar archivos y administrar comentarios asociados con archivos.

    Además de las acciones de API, también puede suscribirse a notificaciones que Amazon WorkDocs envía con Amazon SNS. La información detallada incluye la sintaxis, las respuestas y los tipos de datos de las acciones mencionadas anteriormente, y está disponible en la documentación de referencia de la API de WorkDocs.

    P: ¿Hay costos asociados al uso del SDK de Amazon WorkDocs?

    No, el SDK de Amazon WorkDocs se puede descargar gratuitamente, por lo que no se aplicarán costos cuando realice llamadas a la API. Sin embargo, tenga en cuenta que el resultado de algunas llamadas a la API podrían generar costos. Por ejemplo, cuando crea una nueva cuenta de usuario con la API, se aplicará un cargo continuo para dicho usuario al precio vigente.

    P: ¿Existe un límite respecto al número de llamadas a la API de Amazon WorkDocs que puede realizar una aplicación?

    No existe ningún límite definido para el número de llamadas a la API que se pueden realizar, aunque es posible se regulen las aplicaciones con un flujo elevado de peticiones.

    P: ¿Es compatible el SDK de Amazon WorkDocs con OAuth 2.0 para la autorización de usuarios?

    Sí, el SDK de Amazon WorkDocs es compatible con la autorización mediante Oauth 2.0 para que los desarrolladores puedan ofrecer una manera que les permita a los usuarios acceder al contenido y a los comentarios de Amazon WorkDocs mediante aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones pueden administrar mediante programación contenido de usuarios, comentarios, metadatos, etiquetas, permisos, seguimiento de actividades y notificaciones.

     

  • Integración con Amazon WorkSpaces

    P: ¿Puedo usar Amazon WorkDocs con Amazon WorkSpaces?

    Sí, puede instalar Amazon WorkDocs Drive en su escritorio de Amazon WorkSpaces para acceder fácilmente a cualquier contenido almacenado en este recurso mediante una unidad adjunta conectada a su escritorio de WorkSpaces. También puede utilizar el cliente de sincronización de Amazon WorkDocs en un Mac o un PC para sincronizar documentos hacia o desde su escritorio de WorkSpaces y, de esta manera, siempre tener acceso al contenido, independientemente del equipo que esté usando.

    P: ¿Cómo se factura a los clientes de Amazon WorkSpaces el uso de Amazon WorkDocs?

    Los usuarios de Amazon WorkSpaces, además, tienen acceso a Amazon WorkDocs sin costo adicional. Esto incluye 50 GB de almacenamiento por cada usuario de WorkSpaces. Por una tarifa con descuento de 2 USD al mes por usuario de WorkSpaces en la mayoría de las regiones, es posible incrementar la capacidad hasta 1 TB de almacenamiento. Consulte los precios de WorkDocs para obtener más información.

    P: ¿Se admite el inicio de sesión único (SSO)?

    Sí. El inicio de sesión único (SSO) se puede habilitar para que cuando los usuarios inicien sesión en su escritorio de Amazon WorkSpaces también inicien sesión automáticamente en WorkDocs Drive, y no tendrán que facilitar credenciales cuando accedan al cliente web desde Amazon WorkSpaces. Puede habilitar el SSO si visita la sección de AWS Directory Service de la consola de AWS, hace clic en el enlace del ID del directorio y selecciona la pestaña Apps & Services (Aplicaciones y servicios). Para obtener más información y los detalles sobre la configuración, consulte la documentación

  • Retención de datos

    P: ¿Qué sucede cuando se eliminan archivos y carpetas de Amazon WorkDocs?

    Cuando un usuario elimina archivos o carpetas, estos se almacenan en la papelera de reciclaje del usuario, de donde el usuario puede recuperarlos en caso de que sea necesario. Una vez transcurrido un periodo de 30 días, los archivos y las carpetas se retendrán durante 60 días más en la papelera de recuperación antes de eliminarse de manera permanente. 60 días es el periodo de retención predeterminado, pero los administradores de los sitios pueden ajustar el valor entre 0 y 365 días. Los archivos se retendrán durante el periodo especificado y se eliminarán de forma permanente cuando se alcance el límite del periodo de retención.

    P: Como administrador, ¿cómo puedo configurar la política de retención para mi sitio?

    Puede definir la política de retención para todo el sitio en la consola de administrador. Tan solo debe definir el número de días que desea que los archivos se conserven en la papelera de recuperación. De manera predeterminada, el periodo de retención para todo el sitio está definido en 60 días, pero puede ajustarlo en cualquier valor de 0 a 365 días. Para obtener más información, visite la sección sobre retención en la papelera de recuperación.

    P: Como administrador, ¿cómo puedo recuperar las carpetas y los archivos eliminados de las papeleras de reciclaje?

    Puede recuperar las carpetas y los archivos mediante el panel Manage Users (Administrar usuarios) en la consola del administrador. Para ver los archivos recuperables de un usuario específico, haga clic en el icono de carpeta en el panel de acciones de administración de usuarios. Puede seleccionar cualquier archivo de la papelera de recuperación y restaurarlo en una ubicación alternativa. Para obtener más información, visite la sección sobre retención en la papelera de recuperación.

    P: Como administrador, ¿puedo recuperar metadatos de archivos al recuperar archivos?

    Los archivos de la papelera de recuperación continuarán almacenando todas las actividades históricas, los metadatos y los metadatos personalizados asociados con ellos. Los metadatos se conservan durante el periodo de la política de retención y se recuperan junto con los archivos.

     

  • Open with Office Online

    ¿Qué es Open with Office Online?

    Microsoft Office Online es una versión online de las conocidas aplicaciones de Microsoft, como Word, PowerPoint y Excel. La característica Open with Office Online (Abrir con Office Online) permite a los usuarios realizar tareas de coautoría o edición de manera colaborativa en archivos de Microsoft Office a partir de la aplicación web de Amazon WorkDocs.

    ¿Cómo se activa la característica Open with Office Online?

    Open with Office Online se encuentra disponible como característica sin costo adicional para todos los usuarios de WorkDocs que también tengan una cuenta "Profesional" o "Educativa" de Microsoft Office 365 válida con una licencia para usar Office Online. Los administradores de WorkDocs pueden activar esta característica en la consola de administración. Una vez que la característica se haya activado a nivel del sitio, los usuarios deberán realizar la autenticación con Office Online mediante su suscripción a Microsoft Office 365.

    ¿Cuáles son los requisitos de licencia de Office 365?

    Los usuarios necesitarán una cuenta "Profesional" o "Educativa" de Microsoft Office 365 con licencia para Office Online. Si desea obtener más información sobre las licencias, haga clic en este enlace.

    ¿De qué manera puede un cliente adquirir una licencia de Microsoft Office 365 válida que le permita usar Open with Office Online?

    Los usuarios son los únicos responsables de adquirir todas las licencias correspondientes de Microsoft para usar la característica Open with Office Online y para cumplir todos los requisitos de licencia de Microsoft aplicables. Consulte los siguientes enlaces para obtener más información acerca de cómo obtener una licencia de Microsoft Office 365 válida:

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    ¿De qué manera puede un usuario editar archivos en el cliente web si no tiene una licencia de Microsoft Office 365?

    Si un usuario de WorkDocs no tiene una licencia de Microsoft Office 365 válida, puede usar WorkDocs Companion, que se encuentra disponible en el cliente web de WorkDocs, para realizar ediciones en sus archivos. WorkDocs Companion permite a los usuarios abrir cualquier archivo .pdf, .txt o de Microsoft Office directamente en la aplicación nativa y los cambios se guardarán automáticamente en WorkDocs, sin pasos adicionales.

    ¿Qué capacidades obtienen los usuarios con la característica Open with Office Online?

    Las capacidades online de Office se describen en https://technet.microsoft.com/en-us/library/office-online-service-description.aspx

    ¿De qué manera obtiene un usuario acceso a Open with Office Online?

    Existen dos maneras mediante las cuales los usuarios pueden usar Open with Office Online: 

    • Los usuarios pueden iniciar sesión en Amazon WorkDocs y seleccionar un archivo de Microsoft Office en la vista de explorador de archivos. El usuario puede hacer clic en el icono Edit (Editar) para abrir la última versión del archivo en Office Online y empezar a editar el documento.
    • Los usuarios pueden abrir un archivo en la vista de vista previa de la aplicación web de Amazon WorkDocs y hacer clic en el icono Edit (Editar) en el menú de acciones del archivo. Se abrirá la última versión del archivo con Office Online. Los usuarios también pueden seleccionar una versión del documento en el menú de acciones del archivo si desean editar una versión específica del documento.

    ¿Qué sucede cuando una sesión de edición finaliza mientras se está trabajando con Open with Office Online?

    Todas las ediciones realizadas en el documento se guardan automáticamente en WorkDocs como una nueva versión.

    ¿Qué tipos de archivos admite Open with Office Online?

    Se pueden usar tipos de archivos con extensiones .pptx, .docx, .xlsx en Open with Office Online.

    ¿En qué navegadores funciona Open with Office Online?

    La característica Open with Office Online funciona en las versiones más recientes de Firefox, Chrome, Internet Explorer y Safari. Si desea leer más detalles, consulte https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/

    ¿Qué permisos necesita un usuario para abrir un archivo con Open with Office Online?

    Un usuario necesita permisos de propietario, copropietario y contribuyente para poder editar un archivo con Open with Office Online.

    ¿Qué sucede con los datos de los usuarios cuando Open with Office Online está activado?

    Toda la información de las carpetas y los archivos se almacena únicamente en WorkDocs. La activación de la característica Open with Office Online no concede automáticamente a Microsoft acceso a las carpetas y los archivos de su organización. Mediante la activación de la característica opcional Open with Office Online en su sitio de WorkDocs, permitirá que Office Online acceda únicamente a los archivos que sus usuarios deciden editar con Office Online y únicamente durante el tiempo limitado de la sesión de edición de los archivos. Cuando el proceso de edición finaliza, el archivo se almacena de manera segura nuevamente en WorkDocs.

    ¿Cuándo y dónde se guarda el archivo con Open with Office Online?

    Toda la información de las carpetas y los archivos se almacena únicamente en WorkDocs. La activación de la característica Open with Office Online no concede automáticamente acceso a las carpetas y los archivos de su organización. Mediante la activación de la característica opcional Open with Office Online en su sitio de WorkDocs, permitirá que Office Online acceda únicamente a los archivos que sus usuarios deciden editar con Office Online y únicamente durante el tiempo limitado de la sesión de edición de los archivos. Cuando un usuario hace clic en el icono Edit (Editar), el servicio Office Online recibe acceso al archivo, que permanecerá en los servidores de Office Online durante el tiempo que dure la sesión de edición. Cuando la sesión de edición finaliza, el documento se envía de regreso a WorkDocs para que se guarde como una versión nueva.

    ¿Cómo pueden realizar varios usuarios ediciones en un archivo de manera colaborativa?

    La sesión de edición comienza con un usuario que edita el archivo. Cuando los demás usuarios ven el mismo archivo, observarán que existe un icono Live Edit (Edición en vivo) en el cual pueden hacer clic para unirse a la sesión de edición colaborativa, siempre y cuando tengan los permisos correspondientes (propietario, copropietario, contribuyente) en relación con el archivo.

    ¿Qué sucede cuando un usuario inicia una sesión de edición en Office Online y un colaborador intenta abrir el archivo en WorkDocs Companion desde la aplicación web?

    El colaborador no podrá editar el archivo con WorkDocs Companion. Cuando el colaborador haga clic en Open with Companion (Abrir con Companion), verá el mensaje "WorkDocs Companion is not available for edit" (WorkDocs Companion no está disponible para edición) hasta que finalice la sesión de edición con Office Online. El usuario puede continuar editando el archivo con Open with Office Online.

    ¿Qué sucede cuando un usuario inicia una sesión de edición en Office Online y un colaborador intenta abrir el archivo en WorkDocs Drive?

    El colaborador no podrá editar el archivo con WorkDocs Drive y recibirá un mensaje informándole que el archivo está bloqueado cuando intente guardarlo. El usuario original puede continuar editando el archivo con Open with Office Online.

    ¿Qué sucede cuando un usuario abre un archivo en WorkDocs Companion o en WorkDocs Drive y un colaborador intenta editar el archivo con Open with Office Online?

    El colaborador podrá editar el archivo con Open with Office Online. El usuario no podrá guardar los cambios realizados en el archivo con WorkDocs Companion o la aplicación WorkDocs Drive hasta que haya finalizado la sesión de edición que está usando Open with Office Online.

    ¿Qué sucede si un usuario está editando un archivo con Open with Office Online y un colaborador intenta bloquear el archivo?

    El colaborador no podrá bloquear el archivo y recibirá un mensaje de información con el texto "The lock is unavailable" (No es posible bloquear el archivo). El usuario puede continuar editando el archivo con Open with Office Online.

    ¿Qué sucede si un usuario bloquea un archivo y un colaborador intenta editarlo con Open with Office Online?

    El colaborador no podrá editar el archivo con Open with Office Online. La característica de bloqueo funcionará como corresponde.

    ¿Pueden los socios externos editar documentos con la característica Open with Office Online?

    Los socios externos son usuarios como proveedores, contratistas u otros individuos con vínculos comerciales que necesitan obtener acceso a los archivos guardados en WorkDocs y poder editarlos de manera colaborativa. En los casos en los que los socios externos se ascendieron a usuarios pagos, pueden convertirse en colaboradores de un documento y usar la característica Open with Office Online para editar documentos. Los socios externos deben contar con una cuenta "Profesional" o "Educativa" de Microsoft Office 365 válida para poder usar Open with Office Online. Consulte los siguientes enlaces para averiguar de qué manera puede obtener una licencia de Microsoft Office 365 válida para usar Office Online:

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    ¿Es posible editar archivos de Microsoft Office protegidos con contraseña con Office Online?

    No, no se pueden editar archivos de Microsoft Office protegidos con contraseña con Open with Office Online.

    ¿Qué sucede cuando mi sesión de edición finaliza mientras estoy trabajando con Open with Office Online?

    Cuando la sesión de edición finaliza, el archivo con el que se estaba trabajando se guarda en WorkDocs con todos los cambios que los usuarios hayan realizado en Office Online. El archivo se guarda como una versión nueva en WorkDocs.

    ¿Qué sucede cuando la sesión de edición se ejecuta durante un tiempo prolongado sin que ningún editor o usuario realice ninguna tarea de edición activa mientras se trabaja con Open with Office Online?

    La sesión de edición no caduca, pero Microsoft Office 365 le solicita al usuario que actualice el documento. Los cambios que realizan los usuarios se guardan automáticamente en WorkDocs.

    ¿En qué navegadores funciona la característica Open with Office Online?

    Open with Office Online funciona en todos los navegadores que admite Amazon WorkDocs, es decir, las versiones más recientes de Firefox, Chrome, Internet Explorer y Safari. Si desea leer más detalles, consulte https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/.

    ¿En qué circunstancias conviene usar WorkDocs Companion, WorkDocs Sync, WorkDocs Drive u Open with Office Online?

    Cuando los usuarios estén conectados a Internet, pueden elegir WorkDocs Companion u Open with Office Online. Cuando los usuarios no estén conectados a Internet, pueden usar Amazon WorkDocs Drive o Amazon WorkDocs Sync. Open with Office Online permite a los usuarios de Amazon WorkDocs realizar tareas de edición y coautoría en documentos de manera colaborativa.

  • Edición colaborativa de WorkDocs impulsada por Thinkfree Office Online de Hancom

    ¿Cómo ofrece Amazon WorkDocs a sus usuarios la posibilidad de crear y editar archivos de Microsoft Office mediante la edición colaborativa basada en Thinkfree Office Online de Hancom?

    Amazon WorkDocs está ofreciendo esta característica en colaboración con Hancom, Inc., un desarrollador de una suite ofimática. La solución integrada permite los usuarios creen o modifiquen archivos de Microsoft Office almacenados en Amazon WorkDocs mediante las herramientas de productividad de Thinkfree Office Online de Hancom sin perder el formato de los archivos.

    ¿Cómo está integrado Thinkfree Office Online de Hancom con Amazon WorkDocs?

    En colaboración con Hancom Inc., Amazon WorkDocs ofrece a los clientes de WorkDocs la opción de acceder a los servicios Thinkfree Office Online de Hancom. Los usuarios de Amazon WorkDocs ahora pueden crear y editar los documentos de Microsoft Office directamente desde la aplicación web WorkDocs. Cuando el usuario hace clic en la opción del menú Crear o Editar en la barra del documento, Amazon WorkDocs llama al servicio integrado de Thinkfree Office Online de Hancom para realizar la acción solicitada. El servicio integrado de Hancom administra la sesión de edición de archivo para el usuario a nombre de Amazon WorkDocs. Una vez que el usuario sale de la sesión de edición, el documento con todos los cambios regresan como una nueva versión a Amazon WorkDocs para el almacenamiento y el acceso futuro.

    ¿Qué capacidades se admiten en la edición colaborativa basada en la característica Thinkfree Office Online de Hancom?

    Thinkfree Office Online de Hancom le permite crear, ver, editar y colaborar en los documentos al usar un navegador web. Puede leer más sobre las capacidades de la edición colaborativa impulsada por Hancom en https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/categories/360000275514-Help-Guide.

    ¿Es posible editar archivos de Microsoft Office con la suite Thinkfree Office Online de Hancom?

    Sí. Puede revisar la compatibilidad de la información en

    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003513613-Thinkfree-Office-Word-Online-vs-MS-Word-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601474-Thinkfree-Office-Cell-Online-vs-MS-Excel-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601494-Thinkfree-Office-Show-Online-vs-MS-Powerpoint-Online

    ¿Cómo activo la edición colaborativa basada en Thinkfree Office Online de Hancom para mi sitio de WorkDocs?

    Puede activar la característica en la consola de administración de WorkDocs en la sección de Editar online de Hancom. Elija Cambiar, revise los términos de uso y seleccione Habilitar la característica Editar online de Hancom.

    ¿Cómo creo un nuevo documento, hoja de trabajo o presentación?

    Elija la opción de menú Nuevo en la barra de tareas de la parte superior. En la cuadro de diálogo, elija el tipo de archivo que quiera crear y el tipo de nombre de archivo. Elija Guardar para guardar el archivo en WorkDocs, luego elija Editar para abrir y editar el archivo.

    ¿Cómo invito a alguien a coeditar y colaborar en los archivos de Office?

    Comparta el archivo al usar Compartir al invitar o Compartir un enlace y elija los permisos de Contribuyente o Copropietario para el usuario con quien está compartiendo el archivo. Cuando hagan clic en el enlace de invitar, pueden elegir Editar en vivo para realizar tal acción.

    ¿Cómo veo quiénes realizaron cambios en un archivo de Office y cuándo?

    Durante una sesión de edición colaborativa, cualquier cambio realizado puede ser visto por todos los participantes en tiempo real. Un indicador de marca con las iniciales del usuario controlará los cambios realizados por el usuario en tiempo real y será visible para los demás usuarios. Los cambios en un documento también se supervisan en Fuente de actividades; puede buscar todas las actividades relacionadas con un archivo al usar el nombre del archivo.

    ¿Puedo añadir comentarios de WorkDocs cuando edito archivos de Office?

    No puede agregar comentarios de WorkDocs cuando edite los archivos de Office al usar la edición colaborativa en este momento. Cuando salga de la sesión de edición puede revisar el documento en modo de previsualización y agregar o responder los comentarios.

    ¿Qué tipos de archivos de Office puedo crear y editar?

    Puede crear archivos de Microsoft Word (.docx), Microsoft Excel (*.xlsx) y Microsoft PowerPoint (*.pptx) y editar archivos de Microsoft Word (*.docx, *.doc), Microsoft Excel (*.xlsx, *.xls) y Microsoft PowerPoint (*.pptx, *.ppt).

    ¿Cómo se guardan los cambios realizados durante una sesión de edición en el navegador y cómo se crea una versión nueva del archivo?

    Cuando guarda y sale de la sesión, sus cambios se guardarán automáticamente solo en Amazon WorkDocs. En una sesión de edición de usuarios múltiples puede ver sus cambios en una versión nueva del archivo solo después de que todos los colaboradores salgan de la sesión. Durante una sesión de edición, un archivo se guarda automáticamente cada 30 segundos. El archivo también se guardará automáticamente si cierra el navegador o navega hacia una página diferente. Si ha dejado abierta una sesión de edición, luego de 2 horas de inactividad en el archivo, verá un elemento emergente que le solicita reincorporarse a la sesión. Después de reincorporarse a la sesión, podrá ver los contenidos del documento y las ediciones en tiempo real que realizan los demás colaboradores.

    ¿Qué pasa con mis datos cuando habilito una edición colaborativa basada en Thinkfree Office Online de Hancom?

    Toda la información de las carpetas y los archivos se almacena únicamente en WorkDocs. La activación de la característica no concede automáticamente acceso a las carpetas y los archivos de su organización. Al activar la característica para su sitio de WorkDocs, permitirá que Hancom acceda únicamente a los archivos que sus usuarios elijan editar con el editor de Hancom y únicamente durante el periodo limitado de la sesión de edición del archivo. Durante el proceso de edición, su archivo se cifra en el servicio integrado de Hancom. Cuando se completa el proceso de edición, el archivo se almacena de nuevo en WorkDocs; Hancom no almacenará ni conservará su contenido.

    ¿Qué información compartirá WorkDocs con Hancom?

    Si habilita la Edición colaborativa opcional impulsada por la característica Thinkfree Office Online de Hancom, el documento que está editando será accesible a Hancom durante el tiempo limitado de la sesión de edición. Hancom también podrá obtener el nombre de usuario de WorkDocs para habilitar los casos prácticos de edición colaborativa. Hancom no podrá acceder a ningún otro archivo o carpeta que pertenezca a ningún usuario en el sitio de WorkDocs.

    ¿Dónde se almacenarán mis datos y por cuánto tiempo?

    Sus datos se almacenan siempre y exclusivamente en Amazon WorkDocs durante el tiempo que quiera. Durante el periodo de su sesión de edición colaborativa online, Hancom únicamente tendrá acceso al documento con el solo propósito de ofrecer un servicio de edición integrado y sin otro fin. Hancom solo accederá a su documento en la infraestructura de AWS en la región de AWS en donde creó su sitio de WorkDocs.

    ¿En qué región se almacenarán mis datos?

    Amazon WorkDocs se encuentra actualmente disponible en 6 regiones. Sus datos siempre se almacenan en la región donde ha creado su sitio de WorkDocs. 

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