Freshdesk par Freshworks
Intelligent. Simplifié. Évolutif. Améliorez votre service client grâce au système de création de tickets piloté par l’IA de Freshworks
Transformez votre service client
Éloignez-vous des processus de service client fragmentés et déconnectés au profit d’une assistance intuitive et contextuelle pour votre entreprise. Freshworks donne aux PME la capacité omnicanale d’améliorer l’assistance, l’efficacité et la satisfaction client, en fournissant une assistance rapide et cohérente à n’importe quelle échelle.
Avantages clés
Un bon logiciel de service client est essentiel pour fidéliser les clients et développer votre activité. C’est ainsi que les PME tirent parti de Freshdesk.
Ce que les PME pensent de Freshdesk
Passer d’un bon support à un support excellent. Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ravissent leurs clients.
« Je recommande vivement Freshdesk à d’autres organisations. Nous avons pu améliorer notre processus et motiver nos équipes à fournir un meilleur service client. Freshdesk est tout simplement incroyable et a eu une incidence positive sur nos résultats commerciaux. »
Melita Mofokeng, Service Delivery Administrator, Fedgroup JHB
« L’utilisation de Freshdesk est un succès – il est déployé dans de multiples équipes et départements et nous n’avons rencontré aucun problème. »
Bryce Young, User Operations Engineer, Hired
« Nous sommes passés du chaos à l’ordre. Cela n’aurait pas été possible sans Freshdesk. Grâce aux rapports que nous générons via Freshdesk, nous pouvons désormais suivre plus rapidement nos problèmes les plus importants et les résoudre chaque semaine. »
George Cremeans, Freshdesk Liaison, DTI Management
« L’année dernière, nous sommes passés d’une note positive globale de 87 % à 94 % et nous en sommes très fiers. Freshdesk nous aide à être encore meilleurs. »
Stefan van den Tol, Service Manager, aNewSpring
« Je recommande vivement Freshdesk à d’autres organisations. Nous avons pu améliorer notre processus et motiver nos équipes à fournir un meilleur service client. Freshdesk est tout simplement incroyable et a eu une incidence positive sur nos résultats commerciaux. »
Melita Mofokeng, Service Delivery Administrator, Fedgroup JHB
« L’utilisation de Freshdesk est un succès – il est déployé dans de multiples équipes et départements et nous n’avons rencontré aucun problème. »
Bryce Young, User Operations Engineer, Hired
« Nous sommes passés du chaos à l’ordre. Cela n’aurait pas été possible sans Freshdesk. Grâce aux rapports que nous générons via Freshdesk, nous pouvons désormais suivre plus rapidement nos problèmes les plus importants et les résoudre chaque semaine. »
George Cremeans, Freshdesk Liaison, DTI Management
« L’année dernière, nous sommes passés d’une note positive globale de 87 % à 94 % et nous en sommes très fiers. Freshdesk nous aide à être encore meilleurs. »
Stefan van den Tol, Service Manager, aNewSpring
Comment les PME utilisent Freshdesk
Freshdesk aide les chefs d’entreprise à permettre à leurs équipes d’avoir des conversations pertinentes et de fournir un support client simple. La solution permet aux agents de gagner du temps et de réduire les tâches répétitives.
Tarification spéciale
Freshdesk propose des tarifs échelonnés, allant de 15 à 59 USD par utilisateur et par mois, avec des forfaits adaptés aux besoins de votre PME.
Inscrivez-vous à Freshdesk sur AWS Marketplace et profitez d’un essai gratuit de 30 jours. À la fin de la période d’essai, continuez à profiter de notre produit en mettant à niveau votre forfait. Démarrez un essai gratuit.
Offre exclusive : bénéficiez d’une réduction de 30 % sur Freshdesk dès aujourd’hui en rejoignant le Club AWS. Voir l'offre
