Tanya Jawab Umum (FAQ)

Informasi umum untuk pendaftar

T: Jenis proyek seperti apa yang akan didanai oleh AWS?

AWS akan mendukung organisasi yang membangun solusi berbasis cloud yang responsif secara budaya serta memajukan kesetaraan kesehatan dan meningkatkan hasil kesehatan bagi komunitas yang kurang terlayani atau kurang terwakili di seluruh dunia. Hal ini mencakup solusi yang melibatkan masyarakat yang kurang terlayani dan kurang terwakili, serta meningkatkan akses terhadap layanan kesehatan dan sosial, mengurangi dampak determinan sosial terhadap kesehatan, dan memanfaatkan data untuk mempromosikan sistem perawatan yang adil dan inklusif.

T: Masyarakat mana yang dianggap rentan, kurang terlayani, dan kurang terwakili?

Masyarakat yang kerap mengalami hambatan dalam mengakses layanan kesehatan yang berkualitas dan hasil kesehatan yang buruk termasuk, tetapi tidak terbatas pada populasi di lingkungan dengan sumber daya rendah; mereka yang kurang berpendidikan; perempuan; anak-anak; penyandang disabilitas; kelompok ras, etnis, orientasi seksual, dan agama minoritas; migran; pengungsi; dan para tunawisma.

T: Apa yang dimaksud dengan solusi yang responsif secara budaya?

Solusi yang memberikan perawatan dan layanan berkualitas tinggi yang efektif, setara, mudah dimengerti, mudah diakses, dan penuh rasa hormat, yang peka terhadap beragam budaya dalam keyakinan dan praktik kesehatan, bahasa pilihan, literasi kesehatan, dan kebutuhan komunikasi lainnya.

T: Dukungan apa saja yang tersedia melalui program ini?

AWS berkomitmen untuk memberikan dukungan senilai hingga 40 juta USD selama tiga tahun. Dukungan ini merupakan kombinasi dari Kredit Promosi AWS dan keahlian teknis AWS untuk membantu para pendaftar dalam memanfaatkan potensi penuh cloud untuk mengatasi tantangan ini.

T: Apakah dukungan tunai tersedia melalui program ini?

Tidak, dukungan tunai bukan bagian dari program ini.

T: Siapa saja yang dapat mendaftar?

Program ini terbuka bagi institusi penelitian terakreditasi, konsorsium penelitian, organisasi nirlaba, dan entitas swasta yang merupakan pelanggan AWS saat ini atau masa mendatang. Individu yang mengajukan permohonan harus mendaftarkan diri atas nama organisasi mereka dan bukan atas nama pribadi. Anggota Jaringan Partner AWS (APN) juga memenuhi syarat untuk mendaftar.

T: Apakah badan pemerintah diizinkan untuk berpartisipasi dalam program ini?

Badan pemerintah diperbolehkan untuk mengajukan permohonan. Jika badan tersebut terpilih, kami akan meminta konfirmasi dari mereka bahwa partisipasinya tidak dilarang atau dibatasi oleh undang-undang, peraturan, atau perintah mengikat yang berlaku, termasuk etika atau aturan pengadaan yang berlaku.

T: Apakah saat ini saya harus menjadi pelanggan AWS untuk mendaftar?

Tidak, Anda tidak perlu menjadi pelanggan AWS pada saat pengajuan permohonan. Pendaftar akan diminta untuk membuat akun AWS jika diterima dalam program karena manfaat yang didapat dari program ini meliputi Kredit Promosi AWS dan keahlian teknis AWS.  

Q: Apakah ini program global?

Ya, kami mengajak peneliti dan organisasi dari seluruh dunia untuk mengajukan permohonan.

T: Apakah saya dapat meminta Kredit Promosi AWS untuk permohonan proposal (RFP) yang tertunda atau yang akan datang?

Tidak, proyek tidak boleh ada kaitannya dengan RFP yang tertunda atau yang akan datang.

Persiapan dan peninjauan permohonan

T: Faktor apa saja yang akan dipertimbangkan oleh AWS dalam menentukan siapa yang menerima dukungan?

Permohonan akan kami setujui berdasarkan faktor-faktor, seperti: keselarasan dengan salah satu dari empat bidang program; seberapa jelas permohonan menggambarkan cara proyek memajukan kesetaraan kesehatan bagi komunitas yang kurang terlayani atau kurang terwakili; seberapa jauh keterlibatan Anda dengan komunitas-komunitas ini; tahap/kematangan proyek yang Anda usulkan; rencana untuk mempertahankan pendanaan dan bantuan untuk proyek Anda setelah periode penghargaan 12 bulan berakhir; potensi untuk menyebarluaskan hasil dan data dengan cara berbagi jalur atau perangkat lunak; dapat tidaknya layanan AWS diterapkan dalam cakupan proyek; 2-3 target pencapaian yang ditentukan secara ringkas; dan durasi/garis waktu proyek (maksimum 12 bulan). Permohonan yang diterima biasanya juga dilengkapi dengan data dasar, metrik pengukuran, dan hasil dampak yang jelas dalam satu atau beberapa bidang berikut: 1) jumlah individu yang kurang terlayani atau kurang terwakili dengan akses yang lebih baik ke layanan kesehatan; 2) tingkat atau persentase penurunan determinan sosial kesehatan; atau 3) jenis atau jumlah data yang akan dimanfaatkan untuk menunjang sistem layanan kesehatan yang setara dan inklusif.

Setiap Kredit Promosi AWS atau keahlian teknis diberikan atas kebijakan AWS sendiri. Harap dicatat bahwa tujuan program ini adalah mendukung aplikasi yang digunakan di AWS yang menangani tiga kategori program. Program ini tidak mendukung beban kerja administratif untuk menjalankan operasi IT rutin di AWS.

T: Jenis dukungan apa yang disediakan oleh para ahli teknis AWS?

AWS Professional Services (ProServe) adalah tim ahli global yang dapat melengkapi tim Anda dengan keterampilan dan pengalaman khusus guna membantu Anda mencapai hasil proyek di AWS. ProServe menyediakan bantuan melalui sejumlah penawaran yang membantu Anda mencapai hasil spesifik yang terkait dengan adopsi cloud korporasi. Tim ini memberikan panduan terfokus melalui praktik spesialisasi global, yang mencakup berbagai solusi, teknologi, dan industri. Praktik spesialisasi memberikan panduan yang ditargetkan melalui praktik terbaik, kerangka kerja, alat, dan layanan di seluruh bidang solusi, teknologi, dan industri. Keahliannya yang mendalam akan membantu Anda memaksimalkan manfaat yang tersedia dengan AWS Cloud. Semua ProServe akan ditawarkan secara terbatas, dan segala keterlibatan akan memerlukan persetujuan lebih lanjut dan negosiasi pernyataan kerja.

T: Layanan apa saja yang memenuhi syarat untuk menggunakan Kredit Promosi AWS?

Kategori layanan AWS yang memenuhi syarat mencakup komputasi AWS, penyimpanan, basis data, machine learning (ML), kecerdasan buatan (AI), analitik, kontainer, robotika, layanan kuantum, dan banyak lagi. Anda dapat menjelajahi layanan dan produk AWS di https://aws.amazon.com/. Terdapat beberapa layanan yang tidak memenuhi syarat, lihat Syarat dan Ketentuan Kredit Promosi AWS untuk detail selengkapnya.

T: Apakah alamat email yang disediakan oleh lembaga atau organisasi diperlukan untuk mendaftar?

Pendaftar akan diminta untuk memberikan alamat email resmi yang dikeluarkan oleh lembaga atau alamat email resmi yang disediakan oleh perusahaan untuk mempercepat proses verifikasi dan keputusan.

T: Apa saja Syarat dan Ketentuan untuk mendapatkan dan menggunakan Kredit Promosi AWS?

Lihat Syarat dan Ketentuan Kredit Promosi AWS untuk detailnya.

T: Kapan jadwal pengajuan dan keputusan proposal?

Proposal ditinjau tiga kali setahun: 31 Maret, 30 Juni, dan 15 November. Ajukan permohonan Anda pada atau sebelum tanggal tersebut untuk dipertimbangkan pada siklus peninjauan tersebut. Keputusan akan kami sampaikan kepada pemohon melalui email dalam waktu kurang lebih 60 hari kerja setelah setiap tanggal peninjauan permohonan. Misalnya, jika Anda mengajukan permohonan pada atau sebelum 15 November, kami akan mengirimkan notifikasi status permohonan kurang lebih 60 hari kerja setelah 15 November. Perlu dicatat bahwa keputusan akan dikirimkan dari aws-hei@amazon.com dan terkadang dialihkan ke spam. Harap atur filter spam Anda untuk mengizinkan email masuk dari alamat ini.

T: Bagaimana cara kerja proses notifikasinya?

Pendaftar akan menerima email konfirmasi dalam waktu 48 jam yang menyatakan bahwa pendaftaran diterima. Permohonan ditinjau tiga kali setahun: 31 Maret, 30 Juni, 15 November. Kami akan mengirimkan notifikasi mengenai status permohonan Anda kurang lebih 60 hari kerja setelah setiap tanggal peninjauan permohonan. Misalnya, jika Anda mengajukan permohonan pada atau sebelum 15 November, kami akan mengirimkan notifikasi status permohonan kurang lebih 60 hari kerja setelah 15 November. Jika setelah 60 hari kerja Anda belum menerima notifikasi, harap hubungi kami di aws-hei@amazon.com, kami akan mengirimkan pemberitahuan status sementara sesegera mungkin. 

T: Jika permohonan saya ditolak, apakah Anda akan memberi tahu alasan penolakan tersebut?

Sayangnya, karena banyaknya jumlah permohonan, kami tidak dapat memberikan alasan detail untuk tiap-tiap individu.

T: Bolehkah saya mendaftar lagi jika AWS tidak menyetujui proyek saya?

Ya. Anda dapat mengajukan permohonan lagi, tetapi harap pastikan bahwa permohonan yang baru berisi informasi yang sudah direvisi atau informasi tambahan, bukan hanya proposal sebelumnya yang diajukan kembali.

T: Jika saya terpilih sebagai penerima program, apa langkah selanjutnya?

Jika permohonan Anda disetujui, Anda akan diminta untuk menandatangani Perjanjian Kredit sebelum menerima Kredit Promosi AWS dan/atau keahlian teknis. Jika Anda memilih untuk melibatkan Anggota Jaringan Partner Amazon atau Pihak Ketiga, pihak tersebut juga akan diminta untuk menandatangani Perjanjian Kredit. Perjanjian Kredit berisi penjelasan tentang deskripsi dan target pencapaian proyek yang diusulkan, jumlah penghargaan Kredit Promosi AWS, jadwal pelaporan, kewajiban Anda terkait dengan partisipasi dalam program ini, dan surat izin publikasi yang mengizinkan AWS menggunakan nama dan logo Anda untuk mengidentifikasi Anda sebagai peserta program. Anda juga akan diminta untuk memberikan ID akun AWS yang valid. Akun ini harus ditautkan ke alamat email institusi atau perusahaan, dan fitur berbagi akun harus dinonaktifkan. Setiap Kredit Promosi AWS dan/atau keahlian teknis yang disediakan oleh AWS adalah atas kebijakan AWS sendiri.

T: Mengapa jumlah Kredit Promosi AWS atau tingkat keahlian teknis yang saya dapatkan lebih sedikit atau berbeda daripada yang saya minta?

Kami dapat memutuskan untuk memberikan Kredit Promosi AWS yang lebih sedikit, dengan keahlian teknis yang disesuaikan atau tanpa keahlian teknis karena beberapa alasan, termasuk mendorong model biaya yang berbeda dengan memanfaatkan Instans Spot atau memberikan dukungan untuk porsi bukti konsep awal yang lebih kecil dari proyek baru.

Pencantuman AWS

T: Bagaimana cara mencantumkan dukungan AWS untuk tugas proyek penelitian saya (misalnya, dalam publikasi atau situs web)?

Harap cantumkan AWS dalam setiap publikasi atau situs web. Harap tinjau halaman Pedoman Merek Dagang AWS dan Alat Pemasaran Bersama AWS untuk membaca panduannya. 

Kredit Promosi AWS dan penagihan

T: Apakah program ini merupakan diskon harga untuk biaya layanan AWS?

Tidak. Semua harga AWS bersifat publik dan berlaku untuk semua pelanggan. Untuk detail selengkapnya mengenai harga layanan dan filosofi penetapan harga kami, harap baca halaman Harga AWS.


T: Berapa lama masa berlaku Kredit Promosi AWS?

Kami akan menerbitkan Kredit AWS dengan masa berlaku 12 bulan sejak ditukarkan ke dalam akun AWS. Permintaan perpanjangan masa berlaku hingga setelah periode ini akan dipertimbangkan berdasarkan kasus per kasus. Kredit Promosi AWS diberikan kepada pendaftar berdasarkan Syarat dan Ketentuan Kredit Promosi AWS.

T: Apa yang akan terjadi saat Kredit Promosi AWS saya kedaluwarsa?

Kami akan mengenakan biaya terhadap akun untuk setiap penggunaan layanan AWS setelah Kredit Promosi AWS kedaluwarsa atau habis terpakai, dengan metode penagihan yang disediakan di akun AWS.

T: Apakah penerima Kredit Promosi AWS harus menggunakan akun AWS dan kartu kredit?

Ya. Bagi pelanggan AWS baru, Anda harus memiliki kartu kredit yang valid untuk mengaktifkan akun AWS dan menukarkan Kredit Promosi AWS apa pun. Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Kredit Promosi AWS, kartu kredit Anda tidak akan dikenakan biaya untuk layanan yang memenuhi syarat hingga Anda melebihi biaya Kredit Promosi AWS yang tersedia untuk layanan tersebut. Perlu diketahui bahwa beberapa layanan tidak memenuhi syarat Kredit Promosi AWS, dan Anda akan ditagih untuk setiap penggunaan layanan ini.