Kebijakan AWS Training

Kebijakan AWS Training ini berlaku untuk pesanan (“Pesanan”) Pelatihan di Kelas, Langganan Tim Skill Builder, atau Transformasi Keterampilan Korporasi Anda yang masing-masing ditentukan di bawah dan masing-masing merupakan tipe AWS Training sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Layanan AWS yang tersedia di https://aws.amazon.com/service-terms/.

Bagian 1 ini berlaku untuk pembelian kelas pelatihan yang dipimpin instruktur, lab, dan pelatihan lainnya (“Pelatihan di Kelas”) sebagaimana dijelaskan dalam Pesanan Anda.

1.1 Jangka Waktu. Kecuali ditentukan lain dalam pesanan Anda, jangka waktu (“Jangka Waktu”) untuk Pesanan Pelatihan di Kelas Anda adalah (a) 365 hari sejak tanggal pihak terakhir menandatangani, mengklik untuk menerima, mengonfirmasi, atau menyelesaikan Pesanan (“Tanggal Berlaku”) atau (b) jika Anda menerima pendanaan Pelatihan di Kelas dari AWS, hingga akhir tahun kalender yang sama.

1.2 Pembayaran. AWS akan menagih Anda setelah pengiriman kelas. Anda setuju untuk membayar jumlah yang tercantum pada Pesanan Anda, biaya tambahan untuk kelas tambahan yang dibeli dalam Jangka Waktu, dan semua pajak yang berlaku sesuai dengan ketentuan pembayaran untuk Layanan sebagaimana tercantum dalam Perjanjian Pelanggan AWS yang tersedia di https://aws.amazon.com/agreement, atau perjanjian tertulis lainnya, yang mengatur penggunaan Layanan oleh Anda (“Perjanjian”). Kecuali diubah secara khusus dalam Perjanjian, semua jumlah dalam mata uang lokal, yang dapat disesuaikan dengan nilai tukar yang ditentukan oleh AWS.

1.2.1 Pelatihan Prabayar. Pembayaran di muka tersedia di negara tertentu, sebagaimana disetujui oleh AWS, yang tercantum di https://aws.amazon.com/training/aws-training-policies/countries/. Jika Anda memilih untuk membayar di muka, Anda setuju untuk membayar jumlah yang tercantum pada Pesanan Anda dan pajak yang berlaku (“Dana Prabayar”) dalam waktu 30 hari sejak (1) Tanggal Berlaku, atau (2) penerimaan faktur pembayaran di muka, mana saja yang terakhir. Jika Anda tidak membayar di muka dalam 30 hari, AWS dapat menagih Anda sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 1.2, setelah pengiriman kelas. Dana Prabayar tidak dapat dikembalikan dan berakhir pada akhir Jangka Waktu. Untuk membantu Anda mengelola Dana Prabayar, AWS akan memberikan “Laporan Ringkasan Penggunaan Bulanan” yang menguraikan kelas yang dikirimkan dan sisa saldo Anda. Dana Prabayar tidak dapat diterapkan ke setiap Akun, Layanan, atau Pesanan AWS lainnya dan tidak dapat dialihkan ke pihak ketiga mana pun atau ditukar dengan uang tunai, diskon, atau pendanaan lainnya.

1.2.2 Pendanaan, Diskon dan Kredit. AWS akan membebankan biaya kepada Anda sebesar nilai pendanaan atau diskon apa pun yang Anda terima untuk Pelatihan di Kelas jika Anda tidak menggunakan Pelatihan Kelas sebesar total jumlah pesanan yang tercantum dalam Pesanan Pelatihan di Kelas Anda dalam Jangka Waktu. AWS akan mencairkan semua kredit untuk Pelatihan di Kelas sebagaimana diperinci dalam Pesanan Anda dan perjanjian kredit terpisah Anda hanya jika Anda menggunakan Pelatihan di Kelas yang setara dengan jumlah total pesanan untuk Pelatihan di Kelas dalam Jangka Waktu.

1.3 Ukuran Kelas. Untuk kelas apa pun, jumlah maksimum individu yang dapat mengakses kelas (“Peserta Didik”) adalah 25 orang.

1.4 Penjadwalan Kelas. Kelas dijadwalkan dengan tanggal mulai dalam Pesanan Anda, atau Anda harus menghubungi perwakilan AWS Training untuk menjadwalkan setiap kelas tanpa tanggal mulai setidaknya 14 hari sebelum akhir Jangka Waktu.

1.4.1 Penjadwalan Ulang dan Pembatalan Kelas. Baik Anda maupun AWS dapat menjadwalkan ulang atau membatalkan kelas setidaknya 14 hari sebelum tanggal mulai kelas. Jika Anda meminta untuk menjadwalkan ulang atau membatalkan kelas kurang dari 14 hari sebelum tanggal mulai kelas, AWS dapat menagih Anda biaya yang tercantum dalam Pesanan Anda untuk kelas yang dibatalkan (tanpa dikenakan dana pelatihan), biaya perjalanan yang dikeluarkan yang tercantum dalam Pesanan, dan pajak yang berlaku. Jika Anda membuat permintaan penjadwalan ulang setidaknya 14 hari sebelum tanggal mulai kelas tetapi AWS tidak dapat menjadwalkan ulang dalam Jangka Waktu, Anda dapat mempertahankan tanggal mulai kelas awal, atau jika AWS tidak dapat memenuhi tanggal kelas awal, AWS akan membatalkan kelas tanpa biaya. Jika AWS membuat permintaan penjadwalan ulang setidaknya 14 hari sebelum tanggal mulai kelas tetapi Anda tidak dapat menjadwalkan ulang kelas dalam Jangka Waktu tersebut, AWS akan membatalkan kelas tanpa biaya. Jika AWS menghentikan kelas terjadwal, Anda dapat menerima kelas penggantian yang disarankan AWS atau membatalkan kelas tanpa biaya.

Bagian 2 ini berlaku untuk pembelian langganan Anda (“Langganan Tim”) untuk kursi (“Kursi”) bagi Peserta Didik Anda guna mengakses konten pelatihan digital mandiri (“Skill Builder”) sebagaimana dijelaskan dalam Pesanan Anda.

2.1 Biaya dan Pembayaran Skill Builder. Anda setuju untuk membeli Langganan Tim sejak tanggal pihak terakhir menandatangani, mengklik untuk menerima, mengonfirmasi, atau menyelesaikan Pesanan Anda (“Tanggal Berlaku”). Langganan Tim dihargai per Kursi, sebagaimana yang dijelaskan dalam Pesanan Anda dan situs Harga Langganan Tim AWS Skill Builder yang tersedia di https://aws.amazon.com/training/digital/pricing/. Biaya Langganan Tim akan muncul di Konsol Penagihan AWS, beserta biaya penggunaan Layanan lainnya oleh Anda. Langganan Tim tunduk pada ketentuan pembayaran dalam Perjanjian.

2.2 Jangka Waktu. Langganan Tim memberi Anda akses ke Kursi Anda selama satu tahun (“Jangka Waktu Langganan Tim”) dimulai pada tanggal mulai yang ditentukan dalam Bagian 2.3. Langganan Tim tidak diperpanjang secara otomatis. Untuk mempertahankan akses tanpa gangguan ke Kursi, Anda harus bekerja sama dengan perwakilan AWS Training guna melakukan pemesanan baru untuk Langganan Tim sebelum berakhirnya Jangka Waktu Langganan Tim Anda.

2.3 Tanggal Mulai dan Akses Kursi. Anda harus memberikan kepada AWS semua informasi pengaturan yang diperlukan secara wajar dalam waktu 5 hari kerja sejak Tanggal Berlaku, atau pada waktu yang diminta dalam Pesanan Anda. Tanggal mulai Anda adalah 20 hari sejak Tanggal Berlaku Pesanan Anda atau ketika AWS memberi tahu Administrator Pembelajaran Anda bahwa Langganan Tim Anda sudah siap, mana saja yang lebih dahulu. Jika Anda menetapkan tanggal mulai yang diinginkan dalam Pesanan Anda, tanggal tersebut harus paling lambat 20 hari kerja setelah Tanggal Berlaku. Jika Anda memilih tanggal mulai yang diinginkan dalam 2 hari kerja terakhir pada bulan apa pun, tanggal mulai sebenarnya dari Langganan Tim Anda akan menjadi hari kerja pertama pada bulan berikutnya. Jika Anda memberi tahu perwakilan AWS Training Anda secara tertulis dalam waktu 2 hari kerja sejak tanggal mulai bahwa Anda tidak memiliki akses ke Kursi Anda, Langganan Tim Anda tidak akan dimulai hingga AWS mengonfirmasi bahwa Anda memiliki akses. Jika Anda membeli Langganan Tim melalui reseller, Anda dan reseller Anda menentukan periode berlangganan dan akses Kursi Anda.

2.4 Kursi Tambahan. Jika Anda sudah menggunakan Langganan Tim, Anda dapat membeli Kursi tambahan dalam Langganan Tim yang sama. Tanggal mulai mengikuti garis waktu yang sama sesuai ditetapkan dalam Bagian 2.3. Semua Kursi yang dibeli selama Jangka Waktu Langganan Tim akan kedaluwarsa pada akhir Jangka Waktu Langganan Tim terlepas dari kapan Kursi tersebut dibeli dalam Jangka Waktu Langganan Tim. Biaya untuk Kursi tambahan akan dihitung secara prorata berdasarkan sisa Jangka Waktu Langganan Tim, dan akan dikomunikasikan kepada Anda secara tertulis oleh AWS.

2.5 Penetapan dan Penetapan Ulang Kursi. Hanya satu Peserta Didik yang dapat menggunakan Kursi pada setiap waktu tertentu, dan Kursi dimaksudkan untuk digunakan oleh satu Peserta Didik selama Jangka Waktu Langganan Tim. Anda dapat menetapkan ulang hingga dua puluh persen Kursi ke Peserta Didik yang berbeda dalam organisasi Anda selama Jangka Waktu Langganan Tim. Jika Anda menetapkan ulang Kursi Peserta Didik, mereka tidak lagi dapat mengakses setiap konten pelatihan yang hanya berlangganan. Namun, mereka akan dapat mengakses riwayat pelatihan mereka.

Bagian 3 ini berlaku untuk pembelian Anda atas dukungan pengembangan keterampilan dan deployment pelatihan (“Transformasi Keterampilan Korporasi” atau “EST”), sebagaimana dijelaskan dalam Pesanan Anda.

3.1 Jangka Waktu EST. Jangka waktu EST Anda (“Jangka Waktu EST”) akan dimulai pada tanggal mulai dan selesai pada tanggal selesai yang tercantum dalam Pesanan Anda.

3.2 Panduan Program EST. Panduan Program EST yang tersedia di https://aws.amazon.com/training/est-program-guide/ dimasukkan melalui referensi ke dalam Pesanan Anda. AWS dapat memperbarui Panduan Program EST dari waktu ke waktu.

3.3 Pembayaran. Anda setuju untuk membayar jumlah yang tercantum pada Pesanan Anda dan semua pajak yang berlaku. AWS akan menagih Anda biaya bulanan untuk EST Anda setelah akhir setiap bulan selama Jangka Waktu. Biaya bulanan untuk bulan pertama dan terakhir dari Jangka Waktu EST Anda akan dihitung secara prorata berdasarkan jumlah hari antara tanggal mulai yang tercantum dalam Pesanan Anda dan tanggal selesai dari bulan pertama Jangka Waktu EST, serta hari pertama pada bulan terakhir dan tanggal selesai yang tercantum dalam Pesanan Anda. Kecuali diubah secara khusus dalam Perjanjian, semua jumlah pembayaran menggunakan mata uang lokal. Pembayaran dapat dilakukan menggunakan mata uang nonlokal jika diterima oleh AWS. Jumlah total yang tercantum dalam pesanan Anda dapat disesuaikan melalui nilai tukar yang ditentukan oleh AWS.

3.4 Pembatalan. Anda atau AWS dapat membatalkan Pesanan Anda. AWS akan berhenti mengirimkan EST kepada Anda saat AWS menerima notifikasi Anda, yang mungkin melalui email. AWS akan menagih Anda selama sebulan penuh saat AWS menerima notifikasi Anda, tetapi tidak akan membebankan biaya bulanan lagi untuk EST pada bulan-bulan berikutnya.

3.5 Akses Tim EST. Untuk mengaktifkan dukungan dan panduan EST, AWS mungkin memerlukan akses ke sistem komunikasi internal Anda, termasuk namun tidak terbatas pada email, pesan instan, dan sistem lain yang terkait dengan akses tersebut sebagaimana diidentifikasi oleh Anda (“Sistem Pelanggan”). Saat mengakses Sistem Pelanggan, AWS setuju untuk mematuhi kebijakan dan prosedur pelanggan yang wajar, sejauh kebijakan dan prosedur tersebut (i) berlaku untuk akses dan penggunaan tersebut, dan (ii) tidak bertentangan dengan Perjanjian. Tunduk pada persetujuan Anda sebelumnya, Anda akan mengatur agar AWS memiliki akses yang wajar ke Sistem Pelanggan Anda sejauh yang diperlukan untuk mengaktifkan EST, dan tanpa biaya tambahan untuk AWS. Anda dapat mencabut persetujuan akses Anda kapan saja. AWS tidak bertanggung jawab atas kegagalan performa yang disebabkan oleh pencabutan akses AWS ke Sistem Pelanggan Anda.