Inserito il: Jun 24, 2019

Da oggi, Amazon Connect introduce la versione contact flow, che rende più facile visualizzare, modificare e pubblicare le versioni precedenti di un flusso in pochi clic all’interno del designer di flusso. Ritornare a una versione salvata o a una pubblicata è semplice, e ti consente di esaminare l’evoluzione di un flusso e di scoprire come era configurato in precedenza, il che favorisce un certo margine di sperimentazione. In precedenza, i clienti potevano ripristinare soltanto l’ultima versione salvata o pubblicata, il che limitava la loro possibilità di monitorare i cambiamenti.

Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di assistenza presente nella guida per l’utente Amazon Connect. La versione Contact Flow è disponibile in tutte le regioni AWS che offrono Amazon Connect. Non sono previsti costi aggiuntivi relativi all’utilizzo di questa funzionalità, all’utilizzo del servizio Amazon Connect e alle tariffe di telefonia. Per ulteriori informazioni sul servizio, consulta il sito Web di Amazon Connect.