Inserito il: Oct 21, 2019
L'applicazione ServiceNow Connector V2.0 di AWS Managed Services (AMS) è ora disponibile nell'app store di ServiceNow. ServiceNow una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) costruita intorno alle attività, le operazioni, i processi e i flussi di lavoro. Puoi utilizzare ora le richieste di modifica di ServiceNow per distribuire rapidamente l'infrastruttura da oltre 30 diversi servizi AWS nell'ambiente AMS e ricevere supporto dal team operativo AMS attraverso gli incidenti e le richieste di servizio. Non è più necessario accedere alla console AMS per eseguire queste attività. Inoltre l'applicazione funziona simultaneamente su multipli account AMS.
Gli incidenti, le richieste di modifica e le richieste di servizio create attraverso l'applicazione Connector in ServiceNow sono attivate dal team operativo AMS. Puoi inoltre costruire sulla piattaforma ServiceNow per configurare ulteriormente l'applicazione in modo da implementare scenari comuni come concedere l'accesso a certi utenti e gruppi ServiceNow a specifici stack e risorse e associare il database di gestione della configurazione (CMDB) ServiceNow alle richieste di modifica, gli incidenti e le richieste di servizio dell'infrastruttura AMS.
L'applicazione AMS ServiceNow Connector V2.0 è disponibile in tutte le regioni AWS dove AMS è disponibile. L'applicazione è certificata per l'utilizzo sulle versioni di New York, Madrid, Londra e Kingston. Per ulteriori informazioni su AMS visita questa pagina. Per iniziare, visita la pagina dell'applicazione per i link all'applicazione, la guida all'installazione e la guida utente.