Come si diventa un'organizzazione orientata ai dati?
è la risposta.
I dati sono più di una risorsa operativa come le fabbriche, i macchinari, l'IP e il capitale. Se vengono utilizzati correttamente, rappresentano una fonte inestimabile di crescita potenziale. La chiave è riconoscerne il valore intrinseco, sfruttarlo in modo intelligente e creare una cultura di accoglienza verso la potenzialità di essere guidati dai dati.
Che cosa significa essere guidati dai dati?
Per le organizzazioni di tutto il mondo, i dati sono la via di accesso a nuove opportunità. Il loro uso è illimitato e la quantità generata aumenta a ritmo esponenziale, in buona parte a causa del numero crescente di dispositivi collegati e della percentuale di popolazione mondiale che ottiene l'accesso a Internet, sia fisso sia mobile.
Quali sono le fonti comuni dei dati di un'organizzazione?
Con un'adeguata strategia dei dati, le organizzazioni possono controllare i dati in crescita, ricavare informazioni dettagliate da tipi di dati diversi e metterli a disposizione delle persone e dei sistemi appropriati. A questo scopo, un'organizzazione deve essere guidata dai dati.
L'obiettivo è raccogliere dati e usarli con intelligenza.
Essere un'organizzazione orientata ai dati significa trattare culturalmente i dati come una risorsa strategica e di conseguenza costruire competenze per mettere in uso quella risorsa non solo per le decisioni importanti, ma anche per le operazioni quotidiane in prima linea".
- Ishit Vachhrajani, Enterprise Strategist presso AWS
Perché è importante che le organizzazioni siano guidate dai dati?
I dati dovrebbero essere concepiti come il tessuto connettivo dell'organizzazione, che permea e stimola i vantaggi della collaborazione tra team.
In quale modo alcuni settori chiave si appoggiano ai dati per guidare le attività?
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Rivenditori al dettaglio
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Produttori
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Organizzazioni di servizi finanziari
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Organizzazioni della sanità
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Rivenditori al dettaglio
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I rivenditori al dettaglio devono conoscere l'andamento delle linee di produzione, così come il numero di clienti nei negozi fisici e il comportamento degli utenti nei canali digitali, inclusi i social media.
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Produttori
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I produttori necessitano di informazioni aggiornate al minuto sulla filiera, sulle prestazioni dei macchinari produttivi in fabbrica e sugli aspetti della distribuzione.
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Organizzazioni di servizi finanziari
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Le organizzazioni di servizi finanziari costruiscono la loro reputazione giocando d'anticipo sui trend del mercato e devono offrire prodotti e servizi innovativi rimanendo allo stesso tempo conformi alle rigide normative sui dati.
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Organizzazioni della sanità
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Le organizzazioni della sanità necessitano di ecosistemi di collaborazione che consentano ai professionisti di accedere ai dati sui pazienti in maniera sicura e conforme. I ricercatori hanno bisogno di piattaforme di IA efficaci per trattare i dati in automatico.
Quali sono i vantaggi di democratizzare i dati in tutta l'organizzazione?
Come si diventa un'organizzazione orientata ai dati?
Esiste una serie di strade che le organizzazioni possono scegliere per intraprendere la loro roadmap guidata dai dati, per esempio con l'avvio di iniziative sui Big Data, l'espansione di iniziative per la raccolta dei dati, l'assunzione di un Chief Data Officer (CDO) e la creazione di nuove funzioni analitiche. Ma non finisce qui. Per adottare un approccio guidato dai dati, le organizzazioni devono:
- Creare una cultura dell'innovazione che metta i dati al centro della strategia aziendale
- Costruire funzionalità sui dati per incentivare la suddetta cultura
Creazione di una cultura guidata dai dati su larga scala
La maggior parte delle aziende interpellate ha riscontrato che gli ostacoli principali alla trasformazione in organizzazioni orientate ai dati consistevano nelle sfide culturali, organizzative e procedurali.1
Per aumentare l'importanza dei dati nell'evoluzione dei modelli aziendali, è necessario un cambiamento culturale all'interno delle organizzazioni.
1 Big Data and AI Executive Survey 2019 di NewVantage Partners
Le quattro "I" della cultura dei dati
Ecco come ogni organizzazione può stimolare nuove prospettive e relazioni riguardanti i dati:
Impegnarsi in un processo decisionale guidato dai dati
Le organizzazioni devono usare i dati per dirigere e giustificare regolarmente le decisioni. Ciò parte dall'alto con un impegno costante. Scegli come "leader esclusivo" delle tue iniziative sui dati un dirigente affermato e rispettato che sia in grado di portare avanti tale missione.
Informare tutti
Una cultura guidata dai dati giunge a compimento solo quando le competenze di analisi dei dati sono comuni a tutti i ruoli dell'organizzazione, anziché esclusive ai data scientist. Quando inviti a seguire le best practice e condividi le vittorie aziendali, fai leva sulla narrazione per garantire una traduzione fluida tra la "scienza" dei dati e l'"arte" dell'imprenditoria.
Impedire che i dati vengano ostacolati
La strada verso un approccio guidato dai dati presenta spesso tre ostacoli:
Soluzioni antiquate: quando si modificano processi e prodotti verso un approccio guidato dai dati, tali modifiche non devono essere facoltative.
Soluzioni che creano resistenza: stimola una cultura che usa i dati per favorire una valutazione onesta che aiuti tutti quanti a migliorare.
Soluzioni in silo: tratta i dati come una risorsa dell'organizzazione, non una proprietà esclusiva dei singoli reparti.
Intraprendere azioni in prima linea
Fai in modo che la possibilità di intervenire sui dati sia democratica e implementa le decisioni con sicurezza fino alla prima linea, dove si trovano i dati e le informazioni dettagliate. Smetti di appoggiarti all'opinione della persona più pagata (highest paid person's opinion, HiPPO) per adottare un processo decisionale decentralizzato.
La creazione di funzionalità guidate dai dati su larga scala
La progettazione, la governance e la responsabilità dell'organizzazione sono fondamentali per garantire che la cultura guidata dai dati metta radici.
Struttura dell'organizzazione
Pro
Possono accelerare il percorso orientato ai dati all'interno di un'organizzazione.
Contro
Possono fungere da ostacolo e rallentare la sperimentazione sui dati nei team dell'azienda.
Governance dei dati
Responsabilità dei dati
Passare dalla proprietà all'amministrazione dei dati può trasformare il rapporto di un'azienda con i dati e dare vita a un maggiore grado di responsabilità, in cui la sicurezza e la privacy vengono integrate in ogni fase:
- I dati non elaborati possono essere "marchiati" dagli amministratori per garantire la coerenza e la qualità.
- Gli amministratori possono assumersi la responsabilità di istruire le altre persone dell'organizzazione in merito ai dati che rientrano nella loro competenza.
- I dati usati dagli altri possono essere verificati e pubblicati dagli amministratori.
In quale modo AWS può aiutarti a sfruttare i vantaggi dei dati?
I dati possono dare un impulso molteplice alla tua organizzazione
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