La trasformazione cloud di Adobe
Una conversazione con Brandon Pulsipher, Vice President of Cloud Operations di Adobe.
In questo Spotlight, parleremo di come trarre il meglio da un fallimento e dell'importanza dell'agilità e dell'efficienza per migliorare l'esperienza del cliente. La discussione si sposterà poi sul potere della partnership e concluderemo con il segreto della trasformazione organizzativa.
Ascolta l'intera storia nel podcast di AWS: Conversazioni con i leader
Il fallimento non è un problema. Ripetere lo stesso fallimento lo è."
Scopri come trarre il meglio da un fallimento
Più riusciamo a orientare la comprensione verso l'agilità e la capacità di essere elastici e di ampliare, più le nostre domande sul fallimento cambiano. Saper prevenire il fallimento è importante, ma ciò che impariamo dal fallimento è fondamentale. Inevitabilmente, ci sarà un certo grado di fallimento in qualsiasi approccio agile. Dobbiamo capire e accettare questo rischio e assicurarci di imparare da esso e adattarci. Il fallimento non è un problema. Ripetere lo stesso fallimento lo è.
Quando si parla di agilità o di efficienza, l'una non esclude l'altra. È possibile ottenere una sorta di vantaggio doppio".
Agilità ed efficienza insieme per il successo
Quando si parla di agilità o di efficienza, l'una non esclude l'altra. È possibile ottenere una sorta di vantaggio "doppio". Una grande agilità, la capacità di essere elastici e saper accelerare o rallentare possono creare un'esperienza cliente eccezionale e aumentare l'efficienza.
Il concetto di agilità e l'ingresso dell'ingegneria nel mondo dell'IT hanno dato luogo a una divertente fusione di mentalità nel viaggio verso il cloud. Abbiamo dovuto definire un po' del nostro percorso attraverso DevOps SRE. Cosa significa? Come fare? Come si passa dal mondo dell'amministratore CIS a questo nuovo approccio infrastrutturale come codice? Per arrivarci abbiamo attraversato un bel po' di aggiustamenti e cambiamenti organizzativi. Non c'è una definizione del settore o un insieme di standard che lo definiscono, quindi penso che un po' debba essere definito individualmente da ogni azienda o organizzazione e dai suoi obiettivi.
Ciò che è essenziale in termini di efficienza è come ci assicuriamo di usare ogni dollaro nel modo migliore e di creare valore. Tutti noi vogliamo investire ogni dollaro possibile in innovazione e creatività e creare valore per i nostri clienti. Se stiamo spendendo dollari in più per le infrastrutture, non siamo in grado di farlo. Penso che si tratti di assicurarsi di avere il giusto equilibrio in questo investimento.
Il potere della collaborazione
Non c'è mai stato momento migliore per la migrazione o la trasformazione del cloud perché, a differenza di qualche anno fa, oggigiorno abbiamo a disposizione ottimi esempi. Riconosciamo un valore alla collaborazione con AWS perché stiamo ancora migrando i carichi di lavoro nel cloud e di tanto in tanto incontriamo qualcosa che non conoscevamo prima. La possibilità di chiamare i nostri partner e dire: "Ehi, probabilmente lo avete già visto, noi no. Aiutateci a capire come potremmo muoverci e spiegateci cosa, secondo la vostra esperienza, funziona e cosa non funziona, in modo che possiamo cercare di evitare queste criticità".
Il segreto della trasformazione organizzativa
Le idee di trasformazione spesso provengono dalle persone che sono in prima linea. Di solito hanno le migliori intuizioni. Se mettessimo in campo queste trasformazioni senza l'inclusione e il dialogo con i team, sarebbe un pasticcio e un’occasione persa per imparare qualcosa di nuovo. Abbiamo lottato un po' con questo tipo di trasformazione della mentalità DevOps, ma abbiamo messo a punto il nostro ingrediente segreto trovando un equilibrio tra manager di prima linea, sponsor esecutivi e leader impegnati.
Durante la nostra trasformazione organizzativa, ci siamo seduti al fianco di manager di prima linea e di direttori ogni settimana. Abbiamo condiviso storie, parlato delle necessità e abbiamo tenuto duro. Lo abbiamo fatto mese dopo mese. Le persone hanno cominciato a vedere che era tutto reale, che affrontavamo con serietà la trasformazione e ascoltavamo l’opinione di tutti in questo processo. Si poteva percepire e si poteva vedere quanto la nostra organizzazione fosse unita. La spinta non veniva dal basso come un'idea che la gente sentiva non sarebbe andata da nessuna parte. Non era un mandato dall'alto. Ma è stata la combinazione di diverse cose giuste unite insieme. C'è voluto del tempo, e sicuramente è stato un viaggio, ma il modo in cui ci siamo uniti è stato pura magia.
Approfondimenti sulla trasformazione da Adobe
- Sii disposto a provare cose nuove
- Sii vulnerabile, parla liberamente
- Trova i partner giusti che possano aiutarti lungo la strada
L’ingrediente segreto per la trasformazione è l'equilibrio tra i manager di prima linea, gli sponsor esecutivi e i leader esecutivi. Ascoltando le storie dei manager e dei direttori di prima linea ci siamo uniti come organizzazione. Non è stato un mandato giunto dal basso o imposto dall'alto, è stata una combinazione di cose giuste unite insieme. È stata un'esperienza incredibile".
Letture correlate
