Convergence in the Cloud (Convergenza nel cloud):

Una conversazione con Scott Reese, SVP of Manufacturing, Cloud and Production Products, Autodesk


Scott Reese è a capo delle aree di business ad alta crescita di Autodesk, che si affidano ai servizi cloud per fornire soluzioni per alcune delle sfide più importanti del mondo. La responsabilità di Scott abbraccia lo sviluppo del prodotto, l'infrastruttura cloud e la sicurezza informatica di Autodesk, tutti fattori che influiscono sul prodotto visualizzato dai clienti. La stratega aziendale AWSMiriam McLemore ha incontrato Reese per parlare di come mantiene il suo team di oltre 2.100 persone motivato e innovativo a favore dei clienti.

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Chiarezza, convergenza e fiducia dei clienti

Miriam McLemore: Scott, puoi parlarci un po’ della transizione di Autodesk al Cloud e del suo scopo?

Scott Reese: Certo. È stato guidato da ciò che pensiamo possa aiutare i nostri clienti. Una citazione che amo di Bob Johansen è: "Il futuro premierà la chiarezza ma punirà la certezza". Prendiamo le migliori decisioni possibili con le informazioni che abbiamo in modo da poter andare veloci ed essere agili e quindi correggerci nel tempo. Basiamo tutto ciò che facciamo su ciò che è positivo per il cliente e ci assicuriamo di mettere al primo posto la loro fiducia. Eravamo sicuri di poter fornire loro i prodotti e i servizi di cui avevano bisogno solo dal cloud.

Miriam McLemore: La fiducia è fondamentale anche per Amazon e uno dei nostri principi di leadership.

Scott Reese: Giusto. E oggi il cloud non è più un optional. È necessario a molte aziende per sopravvivere. Non stiamo solo archiviando file. I processi dei nostri clienti stanno convergendo e avere i dati nel cloud ci consente di automatizzare molti di questi workflow convergenti.

Miriam McLemore: Dicci di più della convergenza.

Scott Reese: Le società di costruzioni stanno cercando di produrre grandi parti di un edificio fuori sede, quindi vogliono la prevedibilità e la qualità che le aziende manifatturiere hanno avuto per decenni. Le aziende manifatturiere stanno cercando di diventare più flessibili e agili, come le società di costruzioni hanno fatto per decenni. Per convergere e automatizzare nella pratica workflow e dati devi essere nel Cloud.

Qualcosa che possiamo fare con workflow e dati nel cloud è il design generativo, un processo iterativo di generazione automatica di opzioni per i progettisti. Ad esempio, GM aveva bisogno di un supporto per cintura di sicurezza per un'auto elettrica che fosse più leggera di quella esistente, senza sacrificare la qualità o le prestazioni. Invece di disegnare come dovrebbe essere questa staffa, hanno inquadrato il problema, dove si monta, dove si agganciano le cinture di sicurezza e i requisiti di sicurezza che deve soddisfare. Il nostro strumento di progettazione Fusion 360 ha generato più di 150 diverse opzioni geometriche che soddisfacevano tali requisiti. Il risultato è stato un singolo componente che ha sostituito nove ed era il 40% più leggero e il 20% più resistente dell'originale.

Miriam McLemore: Puoi raccontarci come rendi la tua tecnologia accessibile ai tuoi clienti?

Scott Reese: Sì. Tutti in un'azienda hanno un ruolo da svolgere e, nell'era del cloud e dei dispositivi mobili, possiamo fornire loro le informazioni e i workflow per aumentare il successo loro e dell'intera azienda. Ma l'esperienza comanda; affinché le persone partecipino al processo e si fidino degli strumenti devono vivere un'esperienza straordinaria.

Dobbiamo anche essere molto concentrati su prestazioni, affidabilità e sicurezza. Non importa quanto sia idonea un'applicazione: se il cliente non ritiene che sia affidabile o sicura, non si fiderà o non la utilizzerà e non ci scommetterà con la sua azienda.

Come guadagnare e mantenere la fiducia dei clienti

  1. Basa tutto ciò che fai su ciò che è buono per il cliente
  2. Avere conversazioni interne impegnative per assicurarti di rimanere fedele al n. 1
  3. Offri agli utenti un'esperienza straordinaria
  4. Rendi l'affidabilità, le prestazioni e la sicurezza una priorità assoluta
  5. Premia le persone per aver dato loro la priorità

quote

Come azienda, ci adoperiamo per il modo in cui i nostri clienti sfruttano il cloud e i dispositivi mobili per fare cose straordinarie". 


Adoperarsi intorno al "perché"

Miriam McLemore: Condivideresti alcune best practice per stabilire una visione per il tuo team e assicurarti che la raggiungano?

Scott Reese: Autodesk ha una missione straordinaria, che consiste nell'aiutare le persone a immaginare, progettare e creare un mondo migliore. Recentemente abbiamo lanciato una campagna My Why per aiutare ogni dipendente a condividere con un numero maggiore di persone ciò che li stimola. Per anni il mio gruppo ha aiutato milioni di clienti a creare diversi elementi del mondo. Alcuni costruiscono edifici, ponti, strade, automobili e robot, ma abbiamo clienti che stanno progettando nanorobot che viaggiano nel flusso sanguigno e combattono il cancro dall'interno del corpo. Altri realizzano una tecnologia di incubazione che riduce i tassi di mortalità infantile del 75% nei paesi del terzo mondo. Alcuni dipendenti sono entusiasti dei clienti che progettano soluzioni per la sostenibilità, mentre altri si entusiasmano nell’aiutare le persone a realizzare contenuti che i loro figli guarderanno. Come azienda ci adoperiamo per capire come i nostri clienti sfruttano il cloud e i dispositivi mobili per fare cose straordinarie.

Cose che non mi hanno insegnato alla facoltà di economia

Miriam McLemore: Parlando di sviluppo, se ripensi al primo ruolo di leadership che hai assunto, cosa avresti voluto sapere allora che sai adesso?

Scott Reese: Oh, ne ho un paio! Dopo il mio MBA, gestivo la mia azienda e pensavo di dover avere tutte le risposte. Pensavo fosse il mio lavoro: sono io il responsabile, giusto? Mi ci è voluto un po’ per capire che non è affatto il mio lavoro. Il mio lavoro è assumere le persone giuste e dar loro la possibilità di fare grandi cose. È stato magico una volta che l'ho capito.

Un’altra cosa è che la mentalità è molto più importante di quanto abbia mai pensato. Una volta ho dato 10 dollari a mio figlio di cinque anni per giocare a basket in un parco di divertimenti perché desiderava un peluche gigante. Quei giochi sono fondamentalmente impossibili; i cerchi sono piccoli, la palla passa a malapena attraverso il cerchio e sono troppo gonfiati in modo che siano molto rimbalzanti. Ho pensato che assecondarlo avesse un costo di 10 $. Ma gli andarono a segno tre dei cinque colpi. Mentre andavo in macchina con un enorme animale di peluche, dissi: "Non posso credere che tu abbia mandato a segno tre colpi". Senza esitare mi disse: "Non posso credere di non averne fatti due". Non aveva le capacità per fare quei canestri, ma aveva la concentrazione, la determinazione e la mentalità per vincere. Negli affari come nella vita, se pensi che avrai successo, lo avrai. 

Lezioni di Gestione grazie all’Esperienza di Scott

  1. Il tuo lavoro consiste più nell'avere le persone giuste che nell'avere tutte le risposte
  2. La mentalità è importante: se pensi di avere successo, lo avrai
  3. Empatia: la comprensione reciproca produce risultati migliori

Informazioni sui nostri ospiti

Scott Reese, SVP of Manufacturing, Cloud, and Production Products, Autodesk

Scott Reese
Vice Presidente senior di Manufacturing, Cloud and Production Products, Autodesk

Scott Reese è entrato in Autodesk nel 2003 con l'acquisizione di VIA Development Corporation, dove ha ricoperto il ruolo di vicepresidente. Durante il suo mandato in Autodesk, Scott ha ricoperto le posizioni di direttore senior per la simulazione, direttore senior del team di Autodesk Digital Factory, responsabile della linea di prodotto per AutoCAD Electrical e AutoCAD Mechanical e vicepresidente, Cloud Platforms and Operations. In qualità di vicepresidente senior per la produzione, il cloud e i prodotti di produzione, Scott si concentra sull'anticipazione e sul supporto delle esigenze dei settori che offrono una crescita a lungo termine per Autodesk. Scott ha conseguito una laurea in informatica e un MBA presso l'Indiana Wesleyan University.

Miriam McLemore, Stratega aziendale, Amazon Web Services

Miriam McLemore
Stratega aziendale, Amazon Web Services

Prima di entrare a far parte di Amazon, Miriam ha svolto il ruolo di direttore informatico, responsabile di tecnologie aziendali e dei clienti e direttore nella divisione di tecnologia dell'informazione globale dell'azienda The Coca-Cola Company. In questo ruolo, ha assicurato la leadership globale nell'impresa su tutti gli aspetti tecnologici a supporto del marketing globale, della leadership commerciale e del consumatore, della ricerca e sviluppo di prodotti, delle risorse umane, del dipartimento legale, della sostenibilità, degli affari pubblici e della sicurezza strategica.

Ulteriori informazioni su Miriam »


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