投稿日: Dec 19, 2018
AWS GovCloud (米国) リージョンでサポートセンターが利用可能になったことを発表いたします。サポートセンターには GovCloud アカウントの認証情報を使用してアクセスできます。AWS のお客様は、サポートセンターのコンソールでサポートケースを作成および表示し、AWS サポートナレッジの記事や動画にもアクセスできます。
これまで、サポートセンターにアクセスできるのは適切な許可を付与された法人アカウントの認証情報でのみに限られていました。今回のローンチにより、GovCloud のお客様は GovCloud 認証情報を使用してサポートセンターにアクセスし、サポートケースを作成および表示できるようになりました。これまで同様、標準の AWS マネジメントコンソールでもサポートセンターにアクセスできますが、サポートケースの作成と表示には法人アカウントの認証情報が必要です。
使用を開始するには、AWS GovCloud (米国) のサポートセンターコンソールにアクセスしてください。AWS GovCloud (米国) での AWS サポートの詳細については、サポート製品のよくある質問を参照してください。