投稿日: Mar 27, 2023
本日より、チャットボット向けの Amazon Chime SDK と Amazon Lex の統合が開始されることをお知らせします。これにより、ビルダーはシンプルなアーキテクチャを使用して永続的な対話型チャットインターフェイスを開発できるようになります。Amazon Chime SDK を利用することで、開発者は、リアルタイムの音声、動画、画面共有、およびチャット機能をウェブアプリケーションまたはモバイルアプリケーションに追加することができます。Amazon Lex は自動音声認識と自然言語理解テクノロジーを提供するものであり、これにより対話型インターフェイスの構築ができるようになります。
この新しい統合により、ビルダーは自然言語を理解する AI 搭載のチャットツールを作成することができます。これらのチャットツールを利用することで、ユーザーは処方箋の補充や銀行口座への送金など、人に話しかけることなく助けを求めることができます。ユーザーは、料理の注文に関する更新やトラッキングの詳細などを求めることもできます。
Amazon Chime SDK を通じて、ビルダーは PII の自動編集、感情分析、ボットとの会話の永続化や人間へのエスカレーションを追加することも可能です。さらに、ビルダーはユーザーやチャンネルを含むリソースの自動期限切れを追加できるようになり、必要な際にのみ保存されるボットの会話を簡単に作成できるようになりました。
Amazon Chime SDK と Amazon Lex の統合は、米国東部 (バージニア北部) および欧州中部 (フランクフルト) の AWS リージョンでご利用可能です。この機能の詳細については、 Amazon Chime SDK のドキュメントを参照してください。